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文档简介

公共办公场所管理制度一、总则公共办公场所是指为社会公众提供办公服务的场所，如图书馆、学校、社区服务中心等地。为了保障公共办公场所的正常运营，维护公众的利益和安全，规范管理是必不可少的。本制度的制定旨在规范公共办公场所的管理，保障公众的合法权益，加强安全管理，提高工作效率，确保公共办公场所的良好秩序。二、管理体制1.管理职责公共办公场所的管理应由相关职能部门及其工作人员负责。各职能部门应合理分工、协调配合，共同管理公共办公场所，确保管理水平和服务质量不断提高。2.工作机制（1）定期开展安全检查，排除安全隐患。（2）制定完善的规章制度，明确工作职责。（3）加强对工作人员的培训和考核，提高服务质量和管理水平。（4）建立健全的信息管理系统，保障工作的规范化和信息的安全性。三、规章制度1.工作时间公共办公场所的工作时间应明确规定，且需公示。如有变更，应提前通知公众，并经有关部门审核批准。2.服务内容公共办公场所提供的服务内容应合法、合规、可行。工作人员应讲究服务态度和工作效率，切实做好服务工作，解决公众需求。3.安全防范公共办公场所应建立安全防范体系，确保公共秩序的正常运行。工作人员应加强安全意识，认真遵守安全规章制度，严防各类安全事故的发生。4.行为规范公共办公场所的公众应遵守法律法规和秩序规章，尊重工作人员和其他公众的合法权益。对于违反规定的行为，相关部门有权采取制止和处罚措施。四、工作流程1.工作流程（1）公共办公场所的工作人员应认真履行工作职责，确保服务质量和管理水平不断提高。（2）如遇重大安全事故，应当第一时间启动应急预案，采取有效措施维护公共秩序和安全。2.服务流程（1）公共办公场所提供的服务内容应明确，工作人员应根据流程进行服务。（2）公众应遵守流程和规定，以便工作人员更好地为其服务。五、执法监督公共办公场所的管理部门应当定期开展执法监督，加强对公共办公场所的监管力度，对违规行为及时处理，对违法行为依法追究责任。六、附则本制度自颁布之日起生效。本制度由有关部门负责解

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