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文档简介
公司产品质检管理制度1.概述该公司产品质检管理制度是为了提高公司产品质量、保障客户的利益以及维护公司的声誉而制定的管理制度。本制度适用于公司所有产品的生产、加工、采购、入库、销售等所有环节。2.质检部门公司设立质检部门，包含质量管理员和检测员。质量管理员负责制定产品质检计划、监督产品的质量状况、发现质量问题并处理；检测员负责在生产加工、采购、入库、销售等环节对产品进行检测和测试。3.质检流程3.1生产加工环节确定产品生产加工的工艺流程和标准。对生产加工中的原材料、半成品和成品进行质量检测和测试。对前一道工序生产的半成品进行质量检测和测试，确保下一道工序能够正常进行。监督生产过程中的质量状况，保障产品的质量安全。3.2采购环节签订合法合同，约定必要的质量要求。检验检测试验采购的原材料和半成品。对不合格的原材料和半成品，及时进行处理。报告有关质量状况，监管供应商的质量水平和交货期。3.3入库环节确认入库物品的品名、数量、规格等项目，填写入库单。对每批入库物品进行质量检测和测试。对不合格的入库物品，及时进行处理。上架后及时进行标注，防止与其他物品混淆。3.4销售环节确认客户的需求，并建立必要的合同和订单。按照订单约定的要求进行生产、加工或采购物料。出库前对所有产品进行质量检测和测试。对不合格的物品限制出库或重新加工处理。4.质检记录公司设立质检记录，并将所有的质量检测和测试记录保存备案。各部门应严格按照《质量管理手册》要求完成检查任务，确保检查的结果、处理情况交记录详实。5.质量问题的处理5.1质量问题的分类产品质量问题可分为两类：一种为公司原因所造成的质量问题，另一种为客户原因所造成的质量问题。5.2公司原因所造成的质量问题的处理质量管理员应及时处理公司原因所造成的质量问题。处理流程如下：确认质量问题的严重性和性质。确定质量问题的原因和责任方。制定相应的解决方案，或者对产品进行重新生产、加工或采购等处理。审查解决方案的可行性和效果。将处理结果记录在质检记录中。5.3客户原因所造成的质量问题的处理针对客户原因所造成的质量问题，应及时与客户进行沟通和交流。处理流程如下：接受客户的投诉，并核实投诉内容的真实性。对产品进行质量检测和测试，并制定相应的解决方案。将解决方案告知客户，并与客户达成满意的解决方案。对产品进行改进或重新生产、加工或采购等处理，避免同类问题再次发生。将处理结果记录在质检记录中。6.培训与考核公司质检部门负责安排并组织各部门员工进行质量管理培训。培训内容涵盖质量管理知识和相关工作技能。同时，公司还将定期进行员工考核，以监督员工的质量管理水平和工作能力。对考核不合格的员工进行相关培训和指导，并进行必要的处罚。7.审批和修改公司设立质量管理委员会，该委员会负责审核、批准和修改本制度。如果需要修改制度，必须由制度制定者递交修改方案，并经过质量管理委员会审查和批准后，方可在公司范围内实施。8.结束语公司产品质检管理制度的制定和
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