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文档简介

公司保洁服务管理制度一、背景和目的随着公司规模的扩大和业务的不断发展，公司办公场所的保洁工作变得越来越重要。保洁服务的质量直接影响工作环境和员工的工作效率，也关系到公司的形象和声誉。为了规范公司的保洁服务，提高服务质量和效率，制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于公司办公场所的保洁服务管理工作。三、基本要求公司保洁服务管理应遵循以下基本要求：保证保洁服务质量和效率，合理利用资源，并提高经济效益；做好保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的业务水平和服务质量；满足公司内部和外部的要求，严格遵守公司的安全、卫生、环保等要求；定期检查保洁服务的质量和效果，及时处理问题并改进服务水平。四、保洁人员管理要求公司的保洁人员应当遵守以下管理要求：保洁人员工作服应着装整齐，不得穿着拖鞋、短裤等不符合规定的服装；保洁人员应准时到达工作岗位，不得迟到早退；保洁人员应认真执行保洁服务的规定和要求，保持工作效率并做好记录；保洁人员应做好保洁用品的管理和保养，确保用品的干净整洁；保洁人员应积极协调公司内部和外部的关系，保持良好的沟通和合作。五、保洁服务规范公司保洁服务应遵守以下规范：1.服务内容保洁服务应覆盖公司内部和外部所有区域，包括办公区、走廊、洗手间等；保洁服务的内容应做到位、面广、不懈怠，保证环境清洁、整洁、卫生；保洁服务应遵循公司的安全、卫生、环保要求。2.保洁用品使用的保洁用品应按照规定使用，不得随意更改或省略；保洁用品和设备的质量应符合国家和行业的标准；保洁用品的使用应节约、环保，避免浪费。六、保洁服务的监督和评估为了确保公司的保洁服务质量和效率，公司应对保洁服务进行定期监督和评估，具体要求如下：1.每季度对保洁服务进行一次考评，评分分为优秀、良好、合格和不合格；2.根据评估结果，及时采取措施改进服务质量；3.制定一个保洁服务的奖励和惩罚措施，激励保洁人员的工作积极性和创造性，同时惩罚违反规定的行为。七、总则本制度是公司进行保洁服务管理的重要文件，对于进一步规范公司的保洁服务，提高服务质

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