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文档简介

出院流程管理制度一、概述为了规范病人出院流程，保障病人权益，提高管理效率，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于所有住院病人的出院流程管理。三、病人出院流程1.出院医嘱当医疗服务团队认为病人已经无需在医院进一步治疗时，将由医生向病人和家属解释疾病诊疗情况，制定出院治疗计划并书写出院医嘱。同时医生应告知病人有关注意事项和注意事项。2.医疗文书签字主治医师、护士长、质控医师，对住院病人必须在出院前核实住院期间各项医疗行为记录，进行电子签字。3.制作出院病历出院病历申请人按规定填写出院病历记录。出院病历申请人必须于病人出院前2小时，将申请表交至病案室。4.退费病人或其家属凭出院结算单及出院时间，到财务处进行退费结算。5.就诊回访医院将对出院病人进行回访，了解病人出院后的基本情况，消除病人对医院的恐惧心理，改进医疗服务质量并提高病人满意度。四、病人权益保障1.信息告知医疗机构提供住院病人有关疾病的诊断、治疗、防治等方面的知识，对病人的健康和疾病预防进行讲解和告知。2.保护个人隐私医疗机构要严格保护患者个人隐私，保护患者的隐私权，不得违背患者意愿进行信息披露。3.病人权利救济对医疗机构侵害患者合法权益的行为，患者可以通过投诉、举报等方式向相关部门申请合法权益救济。五、制度执行1.责任部门医院院务处负责本制度的监督和管理2.制度执行病房管理人员要执行本制度，确保病人的权益得到保障。3.监督检查院务处对本制度

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