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文档简介

创巾帼文明岗管理制度前言为了创建一个文明和谐的工作环境，提高单位的管理水平和员工的文明素质，特制定此《巾帼文明岗管理制度》。目的本制度的制定旨在规范员工的行为规范，完善岗位职责，提高员工的素质，建立起一支具备较强创新能力和团队协作精神的人才队伍，为公司的发展提供有力支持。适用范围本制度适用于公司所有员工。岗位职责安全生产岗：负责单位安全生产的全面管理和安全监控，发现存在安全隐患时，应及时上报有关部门；环境卫生岗：负责单位环境卫生管理工作，保持公司内外卫生环境的整洁和卫生；服务接待岗：负责接待、服务单位来访人员和客户，提供礼貌、周到、热情的服务，并及时反馈客户的意见和需求；文明办事岗：负责内部文件的管理、档案资料的整理归档工作，并配合上级领导制定文明办公制度；良好形象岗：负责保持个人形象良好，以及在单位、社会等场合展现公司良好形象，树立公司的良好形象和信誉。行为规范工作时间规范：员工要严格遵守公司的工作时间规定，不得在规定工作时间内离开岗位或迟到早退。服装规范：员工必须着装整洁、不妨碍日常工作，不得穿拖鞋、短裤等与公司形象不符的衣着。语言行为规范：员工必须用正确的语言和礼貌待人，在工作中不使用侮辱、谩骂、挑衅等恶性语言。公私分明规范：员工要遵循公私分明的原则，不在工作时间和工作地点进行私人活动，不干涉配偶、亲属、朋友等私人事务。礼仪规范：员工在单位和社会交往中，必须遵守礼仪，尊重他人，讲究文明和谐，不搞闹、不吸烟、不饮酒，不携带宠物等不文明行为。权利义务规范：员工要遵守公司制定的规章制度，并明确自己的权利和义务。相关制度工作时间管理制度个人形象管理制度工作行为规范制度文明礼仪制度公司规章制度责任和处罚对于违反规章制度和行为规范的员工，公司将给予相应的处理和处罚。对于情节轻微的，员工要进行书面检查，并通报批评；对于情节较重的或者无改观的，将取消奖励机会、晋升机会和奖金，并视情况开除。参考文献中国劳动与社会保障科学出版社.《岗位职责和素质提升技巧》.2019.06；林作树.《企业员工岗位职

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