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文档简介

发运秩序管理制度1.引言为了加强公司内部物流运输的秩序管理，保证货物运输的顺畅和安全，提高公司的运输效率，特制定本发运秩序管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有涉及到发运的部门和人员。3.发运秩序管理的责任与义务发运部门的责任：根据客户及时制作出售合同及收款单。根据要求安排货物的备货和包装工作。负责选择合适的运输方式及合适的运输公司。处理运输过程中的各类问题，及时向客户沟通。客服部门的责任：负责与客户的沟通和协调工作，及时解决客户的问题。监督发运部门的工作，确保客户的要求得到满足。财务部门的责任：确保收款单的及时制作及反馈。处理运输费用的结算工作，负责与运输公司进行结算。4.发运秩序管理流程合同签订和款项支付：发运部门根据客户的要求及时制作出售合同和收款单。客户在与发运部门签订合同后按照合同要求进行款项支付。货物备货和包装：发运部门根据合同要求，及时安排货物的备货和包装工作。按照标准规定，对货物进行包装和标识，并做好相应的外部标识工作。运输方式和运输公司的选择：发运部门负责选择合适的运输方式和运输公司。运输公司的选择必须符合国家和公司要求的相关规定。货物发运：发运部门负责安排货物的发运工作。对货物的包装和标识进行核对，确保货物的安全和完整性。运输过程的监控：客服部门负责对货物的运输过程进行监控和沟通。发现货物异常情况，立即与发运部门联系解决。运输过程的结算：发运部门负责将运输公司的运输费用统计进行结算。财务部门按照公司规定进行结算。5.发运秩序管理的关键点准备充分的物流运输计划。对物流运输的全程进行监控和管理。设立一套完善的异常处理机制，保障运输过程的安全和及时性。确保所有操作人员都受到相关的培训和考核。6.发运秩序管理的监督与考核监督对象:本公司所有涉及到发运方面的部门和人员。考核方式:对物流运输流程的各个环节实施日常监督和检查，对发现的问题及时整改。7.发运秩序管理的改进定期开展发运工作评估。技术创新和流程优化。完善与客户沟通和服务机制。8.发运秩序管理的附则本制度由公司物流部门负责制定、修订和解释。本制度自发布之日起执行。本制度如有修改，须报公司领导审批。总结本发运秩序管理制度旨在加强公司内部物流运输的秩序管理，提高公司的运输效率，保证货物运输的顺畅和安全。各部

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