大巴车队管理制度

大巴车队管理制度1.前言大巴车队管理制度是一种旨在规范大巴车队运营的管理制度。其目的在于确保大巴车队的各项运营活动得到有效的管理和监督，有效地保证了旅客的安全、可靠性和顺畅性。2.适用范围本制度适用于所有大巴车队的运营管理。大巴车队指在公路上运营以载客为主的大型集团客运公司。3.责任制客运公司总经理对整个客运公司的安全管理负最终责任。他或她应为机构内统一主管该公司的事故预防和安全方面工作的负责人，指导和监督全体员工的安全工作，确保安全工作的有效实施。客运公司总经理应建立安全管理机构，并明确安全管理机构的职责和权限。安全管理机构的职责是：制定和组织实施安全管理制度和标准；负责安全检查、安全培训和管理体系审核；举办安全促进活动和总结安全经验。安全管理机构的每位成员都有明确的职责和权限，在公司安全管理工作中各司其职，密切配合，确保安全工作有章可循、有序推进。相关方应当履行其各自的责任，确保客运公司的运营活动得到有效的监管和管理，并与客运公司充分合作。4.安全管理安全文化的建设客运公司应在全员中加强安全意识、安全责任、自我保护等方面的培训。此外，应加强安全宣传和安全活动，并注重安全成果的宣传和表彰，使安全工作成为一种工作方式和工作风格。安全管理制度和标准客运公司应建立和完善安全管理制度和标准，确保工作各环节的安全执行。安全车辆运营和检查对车辆和设备的安全保障应分别从车辆保障、设备保障和驾驶员保障三方面入手。车辆保障包括检查、保养、调试、驾驶前检查及超速检测等。设备保障包括车载通讯设备、视频监控、定位系统等。驾驶员保障包括定期体检、考核、安全培训等。事故预防和应急救援客运公司应建立事故预防和应急救援工作机制，其中事故预防包括落实人车合同制度，明确驾驶员禁令、适度延长驾驶员休息时间等；应急救援包括事故应急预案、突发事件处理预案等。安全管理信息化平台客运公司应建立信息化平台，以系统化、规范化、标准化的方式进行安全管理，包括交通记录管理、安全检查管理、驾驶员管理、车辆装备管理、应急救援管理以及信息发布与统计分析等内容。5.培训管理入职培训客运公司应组织对新员工进行各种必要的劳动保护、安全生产和相关业务培训，确保其在上岗前充分了解工作环境要求、责任和职责，初次上岗后即可熟练执行相应的工作。在职培训客运公司应根据员工不同层次和职业性质，制定不同的培训计划，通过讲座、学习交流、现场教学等形式，使员工深入了解和掌握相关安全知识和技能，提高自我保护能力和工作技能。6.合同管理客运公司应建立司机合同制度，规定了司机在工作岗位上的责任以及各种应急措施，同时明确司机对客户和公司负责的责任。7.客户服务客运公司应重视客户服务，建立客户服务热线、客户服务中心等服务渠道，及时获取客户反馈，改进服务质量。8.安全目标客运公司应根据车辆事故历史和客运业务管理情况，制定年度安全目标并分解到各部门进行实施，同时定期审查、跟踪、评估安全目标的完成情况，并及时调整和改进，确保制度的落地效果。9.监督检查客运公司应建立和完善监督检查制度，及时发现问题并采取相应的整改措施，不断提高安全管理水平。10.总结大巴车队管理制度的实施，为大巴车队的安全、可靠性、顺畅性提供了有效的保障。它是客运公司实现经营目标的基础和前提，也