大众点评店铺管理制度_第1页
大众点评店铺管理制度_第2页
大众点评店铺管理制度_第3页
大众点评店铺管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

大众点评店铺管理制度1.背景大众点评是一家集消费者评价、商户导航、优惠信息等服务于一体的O2O公司。由于它的在线点评和预订系统，已成为人们休闲娱乐、吃喝玩乐必要的应用之一。为了维护大众点评平台的质量，确保商户信息的真实性与权威性，大众点评平台制定了店铺管理制度。2.店铺注册加入大众点评并开通店铺需要按照平台相关规定进行操作。商户首先应该在平台上进行注册，并提交相关资质文件，大众点评会在审核后将其注册为商户账号。商户在注册过程中，必须保证提交的资质文件真实、完整、合法，并随时保持其有效性。3.商户信息维护商户在通过审核后，应该及时维护自己的店铺信息，包括但不限于以下内容：店铺基本信息(开业时间、人均消费、店面面积、门店电话等)菜单信息(菜名、价格等)产品优惠信息（折扣、套餐等）服务评价信息（服务态度、环境等）商户需要自行保证店铺信息的真实性，且要经常更新店铺信息，确保准确性。商户需要及时秒级响应用户评价，提供有针对性的服务回馈。大众点评也会不定期进行店铺信息核查，如发现商户提交虚假信息或不符合相关规定，平台有权采取相应措施，包括但不限于限制账号权限或永久封号。4.推广渠道设置大众点评平台会推广优质商户和产品，但商户也可以根据自身需求，通过大众点评平台提供的推广服务进行自主推广。具体推广服务包括但不限于：优惠活动（折扣、套餐等）广告投放(大众点评首页，商户分类页面，搜索页面等)秒杀、团购、超值特惠等推广活动商户可以根据自身经营情况选择适合的推广方式，根据自身的需求和经营实际原则设置推广预算，确定人群和广告投放时间等。商户在设置推广标签时，需要自行负责确保标签的真实性，防止因标签不当导致的不良口碑影响。5.规则遵守商户在使用大众点评服务时需遵守平台相关规定，遵循公平竞争原则，不得采取以下不规范操作：刷评、差评刷流量、擅自修改大众点评爬虫数据（如浏览量、评分等）擅自发布商业宣传广告、违禁信息、社会公共事件、虚假营销等违反国家法律法规的内容。通过抄袭、盗用、复制他人作品、恶意评价等方式非法获取排名商户如发现其他商户有不正当操作行为的，请及时向大众点评平台反馈，平台将根据实际情况，做出相应的处理决定，对商户的举报行为进行保密。6.结语本店铺管理制度是大众点评平台为保障消费者权益、维护行业公正竞争环境，推动商户优化业务策略等而设

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论