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文档简介

大商场员工管理制度1.前言随着现代商场的不断发展和壮大，员工在商场经营管理中起着至关重要的作用。为了更好地管理和规范员工的行为，以提高商场运作效率和服务水平，制定了本员工管理制度。2.员工的职责和义务2.1员工应当认真履行岗位职责，切实提高服务水平，为客户营造良好的购物环境。2.2员工应当维护商场形象，排除任何形式的不良行为和不合理的行为，切实维护商场秩序。2.3员工应当遵守公司的规章制度，严格遵守各项管理制度和工作规范。2.4员工应当加强业务能力和专业知识的学习，提高工作水平。2.5员工应当保守商业秘密，维护商场利益，坚决抵制任何对商场形象和利益的损害行为。2.6员工应当自觉遵守劳动法、劳动合同法、社会保险法、交通违法处理条例等有关法律法规，不得从事会损害商场利益和员工权益的行为。3.员工的待遇和福利3.1员工享有基本工资、绩效奖金、年终奖金和加班费、补贴等工资福利待遇。3.2员工享有商场提供的完善的社会保险和公积金等福利待遇。3.3员工享有商场提供的带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期福利待遇。3.4员工可以享受商场员工折扣价购物服务。3.5员工可以参加商场组织的各种形式的文体活动，丰富员工业余生活。4.大商场的管理人员的职责4.1监督员工执行规章制度和工作规范，及时发现并处理员工违纪行为。4.2持续加强对员工的培训和管理，提高员工的工作能力和服务水平。4.3建立健全的员工考核体系，根据员工的工作表现和绩效，对员工进行奖惩。4.4及时处理员工在工作中遇到的问题，为员工解决担忧。4.5制定和完善各项管理制度和工作规范，对员工的工作进行规范化管理。5.大商场的惩戒制度5.1对于违反企业规章制度的员工，将依据企业相关规定，根据违纪程度和影响程度，采取相应的处理措施。处理措施包括口头警告、书面警告、罚款、记过、降职、解聘等。5.2对于严重违法违纪行为，将依照法律规定处理。如：侵犯企业利益，向客户索取回扣或提供虚假信息，偷盗公司财物等。6.维护员工权益的原则6.1坚持公平、公正原则，保证员工的合法权益得到尊重和维护。6.2尊重员工的人格尊严，不歧视员工，公正对待员工。6.3建立和完善员工反馈和监督机制，收集员工对公司、领导和工作的意见和建议，并对涉及员工利益的问题给予及时反馈和解决。7.最后本制度的起草依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》等法

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