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文档简介

大觉寺义工管理制度引言为了更好地管理大觉寺的义工，在确保义工参与体验有意义和愉悦的同时，维护大觉寺的组织形象和秩序，特制定本义工管理制度。义工的定义和责任定义指在大觉寺参与义工活动的本地居民、外来游客、学生和透过网络平台等形式招募的支持者等，以发挥自己的才智、技能为条件，无偿服务于大觉寺的群众。责任遵守义工管理制度，尊重大觉寺及其他义工的合法权益；遵守义工服务相关规定，不得违反公序良俗、宣扬不健康思想和文化；工作时应尽职尽责、认真配合，不得私自离岗、串岗、打岗等；不得勉强其他义工做危险或超出其能力的事情，因工作失误所造成的损失由劳动者自行承担；保证个人资料的真实性和合法性，不得冒用他人身份，不得泄露大觉寺相关机密。辞退义工的原因违反义工管理制度；工作效率低下或者毫无工作积极性；毁坏大觉寺财物；伤害、攻击或者诬陷其他义工或大觉寺；其他经大觉寺评估认定后决定辞退。岗位设置与招募岗位设置前台接待岗：协助前台接待热心参观者，为其提供有关大觉寺参观与参加佛教活动的信息，引导参观者闲逛大觉寺一带；常备义工岗：随时协助大觉寺接待、交流，如礼宾跟随、飞砂赛跑、区域管理、排队引导等。特别岗位：大规模佛事活动或者特殊节日需要增派的义工，根据具体情况确定。招募条件年龄在18岁以上，并且具备帮助他人和服务社会的精神；具备行动和沟通能力，在工作中不产生不必要的障碍；对大觉寺一系列活动由深入了解，对佛教文化有一定了解；正值人生的各个阶段（学生、工作、退休等），能够简单安排时间。招募流程大觉寺通过官方媒体、微博、微信等形式宣传义工招募信息；有意参加者，须前往大觉寺官方网站，下载并填写相关报名表格；大觉寺对于报名信息进行筛选，并联系符合条件者，进行义工活动培训。岗位培训与考核岗位培训新招募的义工须参加大觉寺规定的培训，规定的培训内容包括：大觉寺的历史与文化；大觉寺营业时间、活动安排相关知识；对进行各种义工服务的技巧、礼仪、语言沟通等技能进行培训；有关官方文件和制度的介绍。岗位考核2021年每个月第三周进行一次考核；对于不合格或效率低下的义工，将予以进一步通报、培训相关知识或者予以停岗、辞退等处理；强制性的义工之间的检查互检。零报酬原则岗位为志愿服务岗位，大觉寺不对义工发放任何正式的工资、报酬、保险及福利，更不承担任何法律上的责任；义工活动期间若因不慎导致身体损伤，大觉寺将给与必要的治疗与救护操作；义工应按照大觉寺的规定，在义工活动期间全面自行负责其行为给他人、财物及自身造成的任何损失和附庸。总结大觉寺义工管理制度从义工的定义、责任、辞退原因、岗位招募设置、招募流程、岗位培训与检验、以及零报酬原则等方面进行了明确的规定，旨在保障

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