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文档简介

大门责任人管理制度一、背景在一个园区或社区中，大门责任人是确保安全和管理秩序的重要角色。为了保障人民群众的安全和减少不必要的纠纷，需要建立一套严格的大门责任人管理制度。二、管理内容2.1职责确保大门口的交通秩序，引导车辆和行人排队，维护交通秩序。对进入园区或社区内的车辆和人员进行登记，核对身份证明，避免未经准入的人员混入。负责开关大门，控制门禁，开展24小时巡逻工作。对来访人员或车辆进行必要的检查和调查。负责协调各相关部门的工作，保障大门设施的正常运作。2.2考核对大门责任人的工作进行考核，包括但不限于以下几项指标：门禁操作是否规范、准确。是否对来访人员或车辆进行必要的检查和调查。巡逻是否周密、全面。处理突发事件的能力。服务态度是否热情周到。2.3培训对大门责任人进行必要的培训和指导，包括但不限于以下几项：工作程序和流程的培训。危险因素和安全预防的培训。服务态度和礼仪的培训。在突发事件下的应对方法的培训。学习使用门禁系统、通讯设备和各类安全设备的操作方法。三、管理流程3.1安排由园区或社区管理机构负责调度大门责任人的工作任务和人员。大门责任人应事先了解工作内容和标准，并进行必要的准备。3.2工作内容对所有人员进行身份验证和检查，如果有被禁止进入的人员，要立即制止。对车辆进行检查和登记，并严格审核车辆进出园区或社区时间和目的。保持门禁系统的正常运行和门禁记录统计工作。定期巡逻，发现问题及时处理，防范和处理各类安全问题。做好会客和来访人员接待工作。建立健全的工作记录和报表制度，对于有问题的人员或车辆作出必要的标记。3.3工作安排在门禁处、车流道、步行道等地方设置值班岗位，确保24小时不断岗、轮流值守。门禁值班室设有备用电源供电，确保电力供应稳定。3.4突发事件处理如有陌生人员闯入，要果断制止，及时报警求助。如遇大雨、风暴等自然灾害事件要及时做好防护和应急工作。对于涉及刑事和治安性事件的，要立即报警并及时处置。四、责任对于违反大门责任人管理制度的行为，要依法承担相应的责任。对大门责任人执行不力的，要给予惩罚，直至取消其岗位资格。园区或社区管理机构要严格检查门禁系统的运行状况，确保系统运行稳定。五、总结建立一套完整、规范的大门责任人管理

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