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文档简介

大学青年志愿者管理制度一、总则为加强大学生志愿者的组织、管理和服务工作，规范志愿者的行为，发掘和培养学生的综合素质，创造良好的志愿服务环境，特制定本管理制度。本管理制度适用于浙江大学所有志愿服务项目，对招募、培训、组织、管理和评价志愿者实行统一管理。二、组织管理2.1志愿者管理机构浙江大学成立专门的志愿服务行政机构，成立志愿者管理部，具体负责招募、培训、组织、管理和评价志愿者等工作。2.2志愿者招募在学生中加强宣传志愿服务的意义和价值，鼓励更大范围的参与。通过宣传报道、广告展示、专业网站、校内公告、发通知和校园宣传等方式，及时发布志愿者招募信息。招募流程从线上、线下报名开始，通过面试、考核等环节，审核后确定成员入团资格。2.3志愿者培训志愿者入团前需完成线上考试，考试内容包括志愿服务礼仪、志愿服务工作流程、志愿服务安全措施等。志愿者加入团队后，需要受到一定的集中教育和培训，同时还需接受专业的志愿服务培训和业务知识培训。志愿服务管理部门应及时向志愿者灌输志愿服务的理念、精神和职业道德的养成。2.4志愿者服务志愿服务部门统一组织志愿服务活动，确保项目安全稳定顺利进行。鼓励志愿者参加精品志愿服务项目，同时根据志愿者个人发展情况，定期进行轮换，组织志愿服务队伍参加全国性志愿服务活动。鼓励志愿者按照要求完成志愿服务时长，对志愿服务先进个人和先进集体予以表彰奖励。2.5志愿者管理建立志愿者档案，做好志愿者服务记录，记录志愿者的服务时长和表现，对工作表现不佳的予以教育或处理。对志愿服务队伍的人员配备和效率进行动态调整，确保项目开展的高效率、低成本、高质量。建立志愿者服务绩效考核与奖惩制度，对表现好的志愿者进行奖励，对违纪的志愿者进行处罚。三、管理保障3.1财务保障保证志愿服务项目的经费安全、规范、合理和透明，对志愿者的工作进行薪资结算和拨付。消除财务风险隐患，保证志愿服务资金的安全。3.2资源保障确保志愿服务项目所需资源的充足性，如在组织活动时，应加强对场地、设备等前期准备资源的把控和管理。此外，对志愿者需要购置文具、保险、器材、物品等方面给予适当的费用支持，保障志愿服务项目的正常开展。四、附则4.1本管理制度的修改本管理制度的修改应经过志愿者服务部门的认真研究，并报学校学生工作部、团委审核批准，方可生效。4.2本管理制度实行时间

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