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文档简介

岗亭门卫管理制度1.前言为规范岗亭门卫管理，促进物业管理的持续改进，特制定本岗亭门卫管理制度。2.管理范围本制度适用于所有岗亭门卫。3.职责分工3.1岗亭门卫职责岗亭门卫主要负责以下职责：确认车辆及人员通行证件的合法性；严格按照规章制度执行相关工作；仔细记录来往车辆及人员的通行情况；及时发现和处理异常情况，及时上报管理部门；保障小区的安全与秩序。3.2管理部门职责管理部门主要负责以下职责：制订管理政策、细则及标准；负责对岗亭门卫的日常管理工作；监督岗亭门卫执行规章制度；组织开展岗亭门卫相应的培训、交流、考核工作，并给予奖惩；及时处理岗亭门卫反映的问题，并给予及时回复。4.规定内容4.1管理制度岗亭门卫必须认真履行职责，按照规定执行各项工作。认真记录车辆及人员的通行信息，确保正确、全面、准确记录，并保障信息安全。对于进出小区的车辆及人员，必要时应仔细检查其证件或身份，并仔细询问来车来访的申请人或者车主。严格按照通行规定管理进出小区车辆及人员的进出。对于来访过程中出现的问题，必须及时上报给管理部门，并配合管理部门处理。在工作时间内，不能擅离岗亭，如果需离开门卫岗亭，必须做好交接班工作。交接时，必须将未处理的事项交班，并注明详细情况。工作中必须按照相关安全制度操作，每日巡查岗亭和周边环境，并做好巡查记录。4.2日常维护岗亭门卫应当保持门卫岗亭的整洁，勤于清洁卫生、消毒杀虫，确保工作场所整洁干净，保持良好卫生环境。对于保管的物品，要进行认真维护，保管好岗亭相关物品的完好性和数量的一致性。岗亭门卫应当对进出小区车辆、人员保持友善、热情、周到的态度，尽量提高服务质量，为业主提供方便快捷的通行服务。对于小区内出现的问题和隐患，应当及时上报给管理部门，尽快处理。4.3工作考核管理部门应严格考核岗亭门卫的工作，对于考核表现良好的岗亭门卫给予奖励，对于考核表现不好的应当进行警告并进行相应的培训和督导。周期性地对岗亭门卫进行考核，根据考核结果给予奖励或处罚，建立考核档案记录。5.制度执行管理部门应当通过培训、讲解、认真落实等方式，确保所有岗亭门卫充分了解本制度的内容和要求。管理部门应当对所有岗亭门卫的工作进行督促、考核和检查，并将考核结果作为重要依据做出奖惩处理。6.附则本制度由管理部门负责解释和修订。本制度经过相关部门审批后实施。本制度于颁布之日起生效。以上就是本次岗亭门卫管理制度的内容，管理部

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