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文档简介

宾馆保安治安管理制度一、概述为了保障宾馆内住客和工作人员的生命财产安全，维护良好的宾馆秩序，制定本制度。本制度是指为维护宾馆内治安和确保顾客的财产安全而制定的规定和制度。宾馆保安人员是宾馆治安管理的第一道防线，其重要性不言而喻。二、宾馆保安人员职责1.规范接待服务，礼貌待客；2.进行巡逻和安全检查，及时发现并处理各类安全隐患；3.维护公共秩序，防范打架斗殴等违法行为；4.参与应急处置并及时报告相关事宜；5.协助包括科技保安设备管理在内的保安设施管理与维护；6.检查保安相关装备是否齐备并做好整走工作。三、宾馆保安人员岗位要求1.保安人员应身体健康，具备参加工作的体格；2.具备一定的书面表达与口头表达能力；3.对待顾客要有热情的服务态度；4.应对突发事件有妥善的处置能力；5.熟练掌握基本的自卫技能及手段。四、宾馆保安人员管理1.保安人员底细必须审查严格，遵循严肃认真的纪律。2.保安人员必须经过专业训练，并定期进行技能培训。3.严格管理保安设施，并对设备的安装与运维进行监管。4.对保安人员进行考勤管理，并在班次等事情上有所安排。5.对于保安人员的不当行为，也需进行及时的监管与惩罚。五、宾馆保安管理巡查1.针对宾馆内部及周围区域的安全隐患，进行安全巡查。2.每日对每层楼层进行巡查，并记录巡查的情况。3.对客房、贵重物品、财务部门等重点区域进行巡查。4.对冷气机及其他重要电器进行检查，并设立相应规定。六、应急处置1.对于意外事故，进行及时的拨打急救电话。2.在进行火灾应急处置时，必须保证客人人员及财产安全。3.在有风险的场合，采取保留情况，并及时报告上级领导。七、整改与报告1.对发现的安全隐患及时上报，并进行整改。2.对非正常情况下的行为，应进行个案研究，并报告相应上级领导。八、总结本制度对于管理宾馆保安人员工作起到重要的作用。它是在实际工作中总结出来的，对于宾馆保安人员工作具

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