2024云游戏平台计费系统计费性能技术要求和测试方法

云游戏平台计费系统计费性能技术要求和测试方法目  次1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 13.1术语和定义 14技术要求 24.1总体要求 24.2资费方案要求 24.3订阅计费模式要求 34.4按量计费模式要求 34.5买断式计费模式要求 44.6费用计算要求 44.7计费详单要求 44.8计费差错率要求 44.9计费提醒要求 44.10未成年人保护要求 54.11时间要求 55测试要求 55.1信息模板提供要求 56测试工具要求 57测试项 57.1测试项目1：资费方案检查 57.2测试项目2：订阅计费模式检查 97.3测试项目3：按量计费模式检查 107.4测试项目4：买断式计费模式检查 107.5测试项目5：费用计算检查 117.6测试项目6：计费详单检查 127.7测试项目7：计费差错率检查 137.8测试项目8：计费提醒检查 137.9测试项目9：未成年人保护要求 14云游戏平台计费系统计费性能技术要求和测试方法范围本文件规定了云游戏计费系统计费性能的技术要求和测试方法，以及测试要求、测试工具要求和测试项。本文件适用于面向玩家用户计费的云游戏平台，用于指导开展云游戏计费系统计费性能测试。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。T/TAF118—2022云游戏术语和定义术语和定义术语和定义下列术语和定义适用于本文件。云游戏cloudgaming将游戏放在云端服务器运行的游戏方式。“云游戏”模式下，游戏的存储、计算、渲染等都在云端完成，玩家可以通过任意终端随时随地的体验到高品质游戏。[来源:T/TAF118—2022]云游戏玩家cloudgamingplayer云游戏使用者，是以个人消费为目的而购买、使用云游戏产品和服务的个体社会成员，是产品和服务的最终使用者。[来源:T/TAF118—2022]云游戏运营商cloudgamingoperator云游戏运营者，通过自主开发或取得其它游戏开发商的代理权运营云游戏，以出售游戏时间、游戏道具或相关服务为玩家提供增值服务和放置游戏内置广告，从而获得收入的公司。[来源:T/TAF118—2022]云游戏平台cloudgamingplatform基于游戏云化技术，向玩家用户提供即点即玩、跨终端云游戏体验的互联网产品。其串联游戏内容、云技术方案、电信网络、硬件终端等上下游服务，通过内容推荐、营销推广等产品运营手段打通端到端用户场景，处于云游戏产业链的核心。[来源:T/TAF118—2022]付费类型paymenttype付费相较于提供服务的先后顺序类型，即预付费和后付费两种类型。计费模式billingmode根据不同的定价策略和计费数据，计算云游戏费用的方式，常见的计费模式包括订阅计费（如包年、包月、包周）、按量计费（如按使用时长）和买断式计费。计费单元chargingunit用于计费的使用量的最小单位。计费详单chargingdetailrecord计费数据详细记录。技术要求总体要求云游戏运营商通过云游戏平台提供服务并向玩家用户收取费用，在计费过程中应做到：资费方案全面、明示且与计费实现相符，服务用量计算准确，费用准确，计费详单包含必要内容，为玩家用户提供必要的计费提醒。资费方案要求资费方案说明云游戏平台应向玩家用户提供云游戏服务资费方案说明，云游戏平台计费实现应符合资费方案说明。付费类型向玩家用户提供的资费方案应明确相关云游戏支持的付费类型。计费项向玩家用户提供的资费方案应包含相关云游戏的全部计费项，并明确计费项含义、费用计算方法和价格。计费模式云游戏基本计费模式包括订阅计费、按量计费和买断式计费。向玩家用户提供的资费方案应明确各计费项支持的计费模式。计费单元对于按量计费模式，向玩家用户提供的资费方案应明确计费单元的设置和不足一个计费单元部分的取整方式，计费单元的设置和取整规则应与实际情况相符合。资费方案变更当云游戏平台变更资费方案时，向玩家用户提供资费方案变更说明，计费实现应符合资费方案变更说明。退订和退费向玩家用户提供的资费方案应包含云游戏的退订和退费规则且与实际情况相符合。订阅计费模式要求订阅时长云游戏平台应向游戏玩家明示用户订阅时长的具体天数，且对订阅时长计算准确。自动续订对于订阅计费模式，当云游戏平台支持自动续订时，应至少在玩家用户订购环节和订阅周期内的使用环节，提供明显的用户设置功能，供用户选择是否自动续订。按量计费模式要求时长计费开始时间和结束时间按时长用量计费模式的典型场景是云游戏平台按玩家用户游戏使用时长计算用量，收取费用或核减已购、试玩时长资源。对于按时长用量计费模式，云游戏平台应在收到用户开始游戏请求且终端与云游戏实例的连接和音视频流传输通道已建立后开始计费；云游戏平台在出现以下任一情况后立即停止计费：a)用户操作结束游戏；b）终端与游戏实例的链接和音视频流传输通道断开。云游戏平台的计费时长用量分辨力不低于1分钟。时长计费合格指标云游戏运营商用于计费的使用时长与测试工具实测的使用时长之差为使用时长误差，使用时长误差符合公式（1）则判定为合格。QUOTE-1min≤VJ-VY式中：QUOTEVJVJ--云游戏运营商提供的云游戏实例的使用时长；QUOTEVYVY--测试工具实测的使用时长，由测试过程中的开始和结束时间计算得到。QUOTE-2s-Ts买断式计费模式要求对于买断式计费模式，云游戏平台应向玩家用户明确说明买断的服务内容和服务使用限制条件，玩家用户按照平台规则应能正常使用已买断的服务。费用计算要求云游戏平台费用计算应符合向玩家用户提供的资费方案，结果应准确。计费详单要求云游戏平台应满足以下计费详单相关要求：a）向玩家用户提供计费详单查询功能，计费详单包括保留期限内的用户全部计费记录；b）向玩家用户明确计费详单保留期限，保留期限应不小于6个自然月；c）每条计费记录至少包含消费时间、对应消费内容、使用量、价格、费用等信息。计费差错率要求云游戏平台错误详单数和总详单数之比为计费差错率，计费差错率应符合公式（2）。QUOTEQUOTENeN≤10-3QUOTE-2s-Ts≤V式中：Ne--错误详单数。错误详单是计费系统产生的多单、少单、重单、服务使用量计算错误、费用计算错误等，一条详单包含以上多种错误N--总详单数。计费提醒要求当玩家用户出现订阅到期或账号欠费前，云游戏平台应提前以显著方式提醒用户，并告知收费详情查询方式。对于设置为自动续订的云游戏服务，云游戏平台应在续订生效前，以显著方式通知玩家用户续订的游戏服务内容、续订周期等信息，并告知用户续订服务的收费标准和收费详情查询方式。上述为云游戏平台提供计费提醒服务的基本要求。未成年人保护要求4.10.1未成年人身份验证云游戏平台应支持未成年人身份确认机制。4.10.2未成年人游戏时长限制云游戏平台应支持对未成年人游戏时段、时长的控制，明确说明相关控制规则，控制时段和控制时长用量的实现应与规则相符。4.10.3未成年人消费管理要求云游戏平台应支持对未成年人的消费管理，明确说明相关消费管理规则，实现与规则相符。时间要求云游戏平台计费系统时间与北京时间的偏差应在±15秒范围内。测试要求5.1信息模板提供要求云游戏运营商应提供欠费提醒信息模板和自动续订提醒信息模板。测试工具要求时长测试工具支持开始计费和结束计费时间记录和使用时长计算功能，并支持与云游戏运营商提供的对应用量时长结果进行比对。时长测试工作支持记录用户开始、结束使用云游戏的过程。测试工具的时钟频率准确度应优于50ppm，时长测试工具时间与北京时间偏差不大于±15秒。时长测试工具记录的开始时间、停止时间和计费时长的分辨力均应不低于1秒。测试工具的使用时长测量范围最小值应不大于1分钟，最大值应不小于1个自然月。测试项测试项目1：资费方案检查7.1.1资费方案说明检查测试编号：1.1项目：资费方案检查分项目：资费方案说明检查a)测试目的：检查云游戏运营商应向玩家用户提供明确的云游戏服务资费方案说明b)预置条件：c)测试流程：1)查看云游戏服务网站或客户端中帮助、订购等页面，检查是否含有资费方案说明的内容；2)记录检查结果。d)预期结果：云游戏服务网站相关页面和付费提醒信息样例中含有资费方案说明的内容测试说明：测试编号：1.2项目：资费方案检查分项目：付费类型检查a)测试目的：检查向玩家用户提供的资费方案，应明确相关云游戏服务支持的付费类型b)预置条件：在云游戏服务网站中找到向玩家用户提供的资费方案内容c)测试流程：查看资费方案中是否包含相关云游戏服务支持的付费类型说明，并记录检查结果d)预期结果：资费方案中含有付费类型说明测试说明：测试编号：1.3项目：资费方案检查分项目：计费项检查a)测试目的：检查向玩家用户提供的资费方案，是否包含相关云游戏服务的全部计费项，并明确各计费项含义、费用计算方法和价格b)预置条件：在云游戏服务网站中找到向玩家用户提供的资费方案内容c)测试流程：1)查看资费方案中是否包含云游戏服务计费项，并已对计费项含义、费用计算方法和价格进行说明；2)查看云游戏服务计费详单中是否含有资费方案未说明的计费项；3)记录检查结果。d)预期结果：1)资费方案中包含云游戏服务计费项，并已对计费项含义、费用计算方法和价格进行说明；2)云游戏服务计费详单中不含资费方案未说明的计费项。测试说明：部分云游戏服务在订购页面对价格进行说明测试编号：1.4项目：资费方案检查分项目：计费模式检查a)测试目的：检查向玩家用户提供的资费方案，应明确各计费项支持的计费模式b)预置条件：在云游戏服务网站或客户端中找到向玩家用户提供的资费方案内容c)测试流程：查看资费方案中是否包含各计费项支持的计费模式，并记录检查结果d)预期结果：资费方案中含有各计费项支持的计费模式测试说明：测试编号：1.5项目：资费方案检查分项目：计费单元检查a)测试目的：检查向玩家用户提供的资费方案，应明确计费单元的设置和不足一个计费单元部分的取整方式，计费单元的设置和取整规则与实际情况相符合b)预置条件：在云游戏服务网站中找到向玩家用户提供的资费方案内容c)测试流程：1)查看资费方案中是否包含计费单元的设置和不足一个计费单元部分的取整方式；2)查看资费方案计费单元的设置和取整规则是否与实际情况相符；3)记录检查结果。d)预期结果：资费方案中含有计费单元的设置和不足一个计费单元部分的取整方式，计费单元的设置和取整规则与实际情况相符合测试说明：测试编号：1.6项目：资费方案检查分项目：资费方案变更检查a)测试目的：检查当云游戏服务平台变更资费方案时，云游戏运营商应向玩家用户提供资费方案变更说明，计费实现应符合资费方案变更说明；b)预置条件：云游戏服务平台发生过资费方案变更c)测试流程：1)当云游戏服务平台发生过资费方案变更时，云游戏运营商提供资费方案变更说明记录；2)查看资费方案变更说明记录，检查计费实现情况；3)记录检查结果。d)预期结果：云游戏运营商应向玩家用户提供资费方案变更说明，计费实现符合资费方案变更说明测试说明：测试编号：1.7项目：资费方案检查分项目：退订和退费检查a)测试目的：检查向玩家用户提供的资费方案，应包含云游戏服务的退订和退费规则；b)预置条件：在云游戏服务网站中找到向玩家用户提供的资费方案内容c)测试流程：1)查看资费方案中是否包含云游戏服务的退订和退费规则；2)开通云游戏服务一段时间；3)退订已开通的云游戏服务，查看是否与退订和退费规则情况相符；4)记录检查结果。d)预期结果：资费方案中含有云游戏服务的退订和退费规则，且退费规则与实际情况相符测试说明：测试项目2：订阅计费模式检查测试编号：2.1项目：订阅计费模式检查分项目：订阅时长检查a)测试目的：检查云游戏运营商是否向游戏玩家明示用户订阅时长的具体天数，对订阅时长是否计算准确b)预置条件：被测云游戏支持订阅计费模式c)测试流程：1)开通订阅模式云游戏服务，检查订购操作界面，是否明示了订阅时长的具体天数；2)获取采用订阅计费模式的云游戏服务计费数据和对应资费方案；3)检查订阅时长计算准确性；4)记录检查结果。d)预期结果：云游戏运营商向游戏玩家明示用户订阅时长的具体天数，且用于计费的订阅时长与资费方案中的时长一致测试说明：测试编号：2.2项目：订阅计费模式检查分项目：自动续订检查a)测试目的：检查对于订阅计费模式，当提供的云游戏服务支持自动续订时，云游戏运营商应至少在玩家用户订购和实例管理这两类操作界面中，设置明确的操作选项，供用户选择是否自动续订b)预置条件：被测云游戏采用订阅计费模式，且支持自动续订c)测试流程：1)开通云游戏服务，检查订购和实例管理操作界面是否提供了自动续订的操作选项；2)记录检查结果。d)预期结果：在订购和实例管理操作界面，均存在设置是否自动续订的操作选项测试说明：测试项目3：按量计费模式检查测试编号：3.1项目：按量计费模式检查分项目：时长计费分辨力检查a)测试目的：检查云游戏运营商计费详单的计费时长用量分辨力不低于1分钟b)预置条件：被测云游戏采用按量计费模式，含有c)测试流程：1)开通云游戏服务并使用，产生费用；2)云游戏运营商提供测试实例在测试时间段的计费详单和资费方案；3)检查被测云游戏服务计费详单中计费时长用量的分辨力。d)预期结果：被测云游戏服务计费详单中计费时长用量的分辨力不低于1分钟测试说明：测试编号：3.2项目：按量计费模式检查分项目：时长合格检查a)测试目的：检查云游戏运营商计费详单的计费时长准确性b)预置条件：被测云游戏采用按量计费模式，含有c)测试流程：1)开通云游戏服务并使用；2)云游戏运营商提供测试实例在测试时间段的计费详单；3)比对测试工具实例的使用时长与云游戏提供商用于计费的使用时长。d)预期结果：云游戏运营商用于计费的使用时长与测试工具实测的使用时长之差符合4.4.2节要求测试说明：测试项目4：买断式计费模式检查测试编号：4.1项目：买断式计费模式检查分项目：买断式计费模式检查a)测试目的：检查云游戏运营商向云游戏用户提供已购买的买断式服务内容和服务使用限制条件；云游戏用户按照平台规则能正常使用已买断的服务b)预置条件：在云游戏服务网站中能找到向云游戏用户提供的服务内容和使用限制条件c)测试流程：1)开通买断式云游戏服务；2)检查被测云游戏服务是否提供已购买的买断式服务内容和服务使用限制条件；3)检查是否按照平台规则正常使用已买断的服务；4)记录检查结果。d)预期结果：订购和实际管理操作界面均存在用户订购的服务内容和使用限制条件；云游戏用户可以正常使用已买断的云游戏服务测试说明：测试项目5：费用计算检查测试编号：5.1项目：费用计算检查分项目：a)测试目的：检查云游戏运营商服务费用计算准确且符合向玩家用户提供的资费方案b)预置条件：c)测试流程：1)开通云游戏服务并使用，产生费用；2)云游戏运营商提供测试实例在测试时间段的计费详单和资费方案；3)检查被测云游戏服务计费详单的各类计费项价格与资费方案是否一致；4)使用被测云游戏服务计费详单中的价格和用量信息计算费用；5)比较计算得到的费用与计费详单记录的费用是否一致。d)预期结果：1)计费详单中各类计费项价格与资费方案一致；2)计算得到的费用与计费详单记录的费用一致。测试说明：测试项目6：计费详单检查测试编号：6.1项目：计费详单检查分项目：详单保留期限检查a)测试目的：检查云游戏运营商向玩家用户提供云游戏服务计费详单，并明确计费详单保留期限，保留期限应不小于6个自然月b)预置条件：c)测试流程：查询保留期限内的计费详单d)预期结果：计费详单保留期限不小于6个自然月测试说明：测试编号：6.2项目：计费详单检查分项目：详单查询a)测试目的：检查计费详单能否支持玩家用户在线查询b)预置条件：c)测试流程：1)检查云游戏服务网站是否支持玩家用户在线查询；2)记录检查结果。d)预期结果：支持玩家用户在线查询测试说明：测试编号：6.3项目：计费详单检查分项目：详单内容检查a)测试目的：检查云游戏服务计费详单包括消费时间、对应服务内容、使用量、价格、费用的字段内容b)预置条件：c)测试流程：查看云游戏运营商提供的云游戏服务计费详单，检查计费详单字段d)预期结果：包括消费时间、对应服务内容、使用量、价格、费用的字段内容测试说明：测试项目7：计费差错率检查测试编号：7.1项目：计费差错率检查分项目：a)测试目的：检查云游戏运营商提供的云游戏服务计费差错率符合4.8节要求b)预置条件：c)测试流程：1)进行4.4.2节测试，生成有效使用时长的测试数据原则上不少于5000条；2)统计错误单数3)计算计费差错率。d)预期结果：使用时长差错率应不大于1×10-3测试说明：测试项目8：计费提醒检查测试编号：8.1项目：提醒检查分项目：a)测试目的：检查云游戏用户账号即将出现欠费、在续订生效前，是否对用户进行提醒；检查信息内容是否符合4.9节要求b)预置条件：c)测试流程：1)检查云游戏运营商是否对自动续订进行信息提醒；2)