按摩足疗管理制度_第1页
按摩足疗管理制度_第2页
按摩足疗管理制度_第3页
按摩足疗管理制度_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

按摩足疗管理制度一、管理制度的目的本管理制度的目的是为了确保按摩足疗服务的质量，保障消费者的合法权益，维护按摩足疗行业健康有序的发展。二、管理制度的适用范围本管理制度适用于所有从事按摩足疗服务的机构和个人。三、管理制度的要求1.从业人员资质要求按摩足疗从业人员应具有国家或地方有关部门颁发的按摩足疗技术人员资格证书，并经过体检符合从事按摩足疗工作的健康条件。2.服务场所要求按摩足疗服务场所应符合以下要求：地理位置合理，交通便捷。办证手续齐全，经营许可证、卫生许可证等证照应该齐备。安全卫生环境符合国家标准，场所内设备设施齐全，及时清洁、消毒，保持卫生。3.服务设备要求按摩足疗服务应该使用符合国家环保要求的绿色无公害产品，服务设备应符合人体工程学原理，有定期的维护、检修计划，以保证设备的正常使用，同时，应定期对服务设备进行清理、消毒工作。4.服务标准要求按摩足疗从业人员应严格遵守以下服务标准：热情接待，礼貌待客。客人到场后，及时为他们提供茶水饮料、围巾等待遇，并根据客人的意愿和身体情况，为客人安排合理的足疗按摩服务。保证服务质量，确保服务效果。按摩足疗服务应根据客人的身体状况实施按摩，按照操作流程和操作规程提供服务，确保服务的效果。保护客人的隐私，确保信息安全。在服务过程中，应尊重客人的隐私，保护客人的个人信息安全。提供完善的服务设施和服务流程。按摩足疗机构应提供足疗按摩床、按摩沙发、按摩器等相应的服务设施，确保服务流程规范。5.服务审核要求按摩足疗机构应制定相应的服务审核制度，确保服务标准得到合理、有效的执行。同时，应适时对机构内的服务人员、服务设备、服务标准进行审核和评价，对于不达标情况，应采取相应措施及时整改。四、管理制度执行要求各按摩足疗机构和从业人员应严格遵守本管理制度的要求，确保服务的质量和用户的满意度，当发现问题时，应及时报告机构领导，由机构领导来采取相应的措施，维护机构和行业的声誉。五、管理制度的履行程序本管理制度由机构的负责人负责履行，同时，机构负责人应组织负责人、从业人员举行相关培训，以提高从业人员的业务素质，确保服务的质量，满足消费者的需求。六、管理制度的问责制度对于未能严格执行本管理制度的按摩足疗机构和从业人员，机构领导应及时采取整改措施，并对相关责任人予以警告、记过、记大过等相应的处罚。总之，按摩足疗管理制度是一项重要的制度，对于维护消费者权益、促进按摩足疗行业的健康发展有着重要的意义。

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论