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文档简介

服装批发城管理制度第一章总则第一条为了规范服装批发城市场秩序，提高经营管理水平，保证消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《人民政府令第7号》等有关法律、法规，制定本规定。第二条适用范围：适用于全市服装批发城的经营管理，以及有关部门的行业监管。第三条所有从事服装批发城经营、管理工作人员必须遵守本规定。第二章经营规范第四条所有经营者在服务中心规定区域经营时，须遵守相关规定。第五条服装批发城必须按照国家规定标准搬迁，并保持良好卫生环境，不得搭建临时建筑。第六条经营者在销售产品时，应公示商品名称、商标、品牌、类别、价格等信息。除了特殊商品，经营者不得以竞标、抽奖等手段推销商品。第三章消防安全第七条服装批发城必须按照全国消防安全标准配置消防器材，并制定应急预案。第八条店铺内不得储存易燃、易爆物品，如烟花爆竹、汽油、液化气等，主要电器、线路不能超负荷使用。第九条经营者和员工应经常进行安全知识培训。第十条，消防通道、走廊、电梯等必须畅通，不得堆放物品。第四章布展规范第十一条经营场所内必须完成好布展规划，不得使用随意摆放。第十二条经营场所内的布展应符合商品特性，秩序整齐，不得妨碍顾客和其他商家的正常经营。第十三条店家沿街设置的货品展区宽度不得影响居民的通行道路，且应留出安全的通行空间。第五章维权机制第十四条服装批发城应当设立投诉处理机构，并制订相关投诉处理流程和时间限制。第十五条顾客对经营者的服务和商品有异议时，有权要求对方提供相关证件和资质，确保自身的权益。第十六条经营者应当严格执行退换货政策，如有不当之处应主动与顾客协商解决，并记录反馈的投诉情况和处理结果，供有关部门参考。第六章行政管理第十七条有权部门要对服装批发城的经营管理进行监督、检查、指导。对于违反本规定的经营者，要依据有关法律法规进行处罚。第十八条相关部门要向公众及时公布服装批发城的行业动态，维护公平竞争的市场秩序。第十九条市场管理部门应当采取有效措施，维护服务中心的自觉遵守规范，切实保障消费者合法权益和社会公共利益。第七章附则第二十条本规定

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