【深圳航空SWOT分析及发展战略分析8100字（论文）】

PAGE1深圳航空SWOT分析及发展战略研究目录0引言 11深圳航空SWOT的发展战略分析 31.1深圳航空产业发展概况 31.2SWOT分析法的理论基础 42深圳航空产业发展战略选择与实施 72.1深圳航空的愿景和使命 72.2发展战略选择与实施基本原则 82.3深圳航空产业发展战略的选择与实施 8结论 10参考文献 120引言一、选题目的和意义近些年来由于我国的航空运输业发展前景良好，所以许多的民营航空企业开始陆续进入市场，比如常见的春秋航空、华夏航空等企业借此契机不断的发展壮大。对于已经迈入国际化的大都市的深圳来说，不仅有国内航空巨头，同时还有外国航空公司，导致目前深圳的航空运输业竞争非常激烈。因此，深圳航空有限责任公司如何才能把握市场，实现战略性突破，为深圳航空有限责任公司的发展指明方向和深圳的航空国际化做出贡献，已成为深圳航空有限责任公司必须积极面对的课题之一[1]。作者通过分析深圳航空有限责任公司的战略发展现状和规划，对企业发展战略性问题指出建设性意见，建议制定出正确的竞争战略。这对于深圳航空有限责任公司来说是十分重要的，而且具有非常好的参考作用，同时对于中国其的它航空企业的战略发展也有参考意义。因此，学会如何分析航空企业外部环境的变化，同时还要利用自身航空公司的绝对优势，不仅要抓住机会，还要克服深圳航空的面临的劣势，这些对深圳航空公司的战略发展都具有参考意义。二、国内外研究综述我国的航空运输业相对于外国来说起步是相对较晚的，但是我国航空业在短时间内取得了很大的突破，而且在航空发展的理论和实践方面其实不落后于国外，例如胡瑞娟等人[2]以市场绩效和相关结构关系等方面进行了研究，以航空业市场的发展为主要的指导进行分析，根据相关的数据提出了航空公司发展的相关战略行，认为公司激烈的竞争对于航空运输业是有着巨大影响。隋明等人[3]也进行了和上述相关的分析研究，他们根据我国各家航空公司的背景以及所处的环境进行分析，提出航空公司的最佳发展战略方案。同时姚昌金等人[4]通过比对中国和美国航空市场的开放程度、国际竞争力，得出了我国的航空目前发展水平是相对比较低下的结论，而且在国际上各航空企业间的的竞争力相对来说是非常弱的，美国的民航运输业同时也是国际竞争力最强的，是因为美国的航空公司是市场开放程度最大的，这表明如果开放了空中市场，那么航空运输业才能有更大的发展，航空企业的国际竞争力才能更强。在我国民航国内市场开放、竞争、配比严重不对称的情况下，我们首先要考虑的是提高国内航空企业的核心竞争力。而折勇等人[5]通过对天津航空公司进行分析研究，同时采用的是国外的SWOT分析法，得出天津航空要对风险进行管理，要采用降低成本与差异化相结合的战略，只有这样才能维持天津航空公司健康持续发展。同时何喜奎[6]根据对我国不同的地域差异性进行分析，通过研究西部主要城市的航空现状、航空公司风险战略、航空运输业的发展现状进行研究，这些分析和研究表明，我国西部地区的航空工业的运输未来有较大的发展。同时国外的航空公司发展战略在近些年也有很多发展，Rong-ChangJou等人[7]采用了模型分析航空公司发展战略，从结果可以看出，安全和方便是旅客选择航空公司最主要的因素，对于航空公司来说，适当的低价营销手段是最佳的战略方向，更能赢得客户的满意程度，同时有利于增加公司的优势。通过对于像美利坚航空，法国航空等公司作为对象进行研究，发现如果把航空公司的维修服务，餐饮服务等业务出售给第三方公司，则航空公司的整体运营成本会得到有效的降低，能够显著的提升公司核心的竞争力。对于航空公司的核心竞争力来说，每家航空公司要想保持稳定、持续发展并壮大自己，没有一些比较好的政策作为战略指导是很难走长远的。发展战略对一个公司是非常重要的，在发展战略实施中RobertWindle[8]等人通过采用SWOT分析法，对外国的航空公司的发展现状进行分析，他们指出航空公司应该采用低成本战略，并从宏观的角度和微观的角度提出了一系列意见。通过相比较航空公司的盈利数据，收集20多个航空公司的年度数据，在发展战略实践研究中，MartinDresner[9]等人和ChunyanYu等人分别以美国欧洲航空公司的发展现状为例，进行SWOT分析，研究得出欧洲地区航空公司和北美的航空公司相比，欧洲航空公司在投入成本方面更低，因此在票价方面也是比较有优势的，提出航空公司应采用降低成本的发展战略。综上所述，国内外目前均有很多航空公司的发展战略，虽然国内的相关研究起步较晚，但是国内航空工业的战略理论和战略框架目前已经初步建立，而且各家航空公司所面临的困境和发展战略有很多相同之处，但是也要根据具体公司不同来进行本土化和地域化的设计，因此，这些研究对于深圳航空公司的战略发展具有启发意义。三、研究内容、预计创新点和难点本文依据深圳航空公司的SWOT发展战略的理论和方法，创新点是采用SWOT分析法对深圳航空有限责任公司今后的发展战略、航空运输行业的优势及服务水平等方面进行了宏观性指导分析，从而就深证航空有限责任公司的内部生存环境、外部生存环境、发展战略、及今后的发展战略方向进行了分析研究。通过分析研究，对深圳航空有限责任公司总的发展目标、及其优劣势等予以全面分析，进而提出有建设性的意见和建议，难点在于透彻分析公司战略发展方向和具体规划!四、研究思路与研究方法主要采用社会调查法，文献法、SWOT战略分析法等对深圳航空的发展进行研究，有助于对深圳航空有限责任公司发展战略进行科学的分析，使相关分析的严密性和研究结果的更有准确性。五、技术路线：1深圳航空SWOT的发展战略分析1.1深圳航空产业发展概况深圳航空有限责任公司（俗称深航）成立于上世纪九十年代，并于1993年9月17日正式开航。深航的大股东是中国国际航空股份有限公司和深国际全程物流(深圳)有限公司，深圳航空有限责任公司主要经营有航空客、货、邮运输等业务。截止到2018年,深圳航空有限责任公司固定资产包括波音737，空客319、320、320等常用飞机类型，运载客、货飞机超210架，经营我国国内和国际航线近300条[10]。产业规模在我国航空公司中位列前茅，根据深圳航空有限责任公司发展规划，在2020年末，深圳航空有限责任公司旗下运营的包含A330宽体客机（6架）在内的飞机超过230架。在未来发展中，深圳航空有限责任公司将依托飞机总量优势，积极努力出著名国际航空公司的名号，深圳航空的目标就是成为以深圳为基地总部、所辖航线网络覆盖全亚洲、并逐步涉及洲际的大型航空公司，未来对上下游产业和区域经济发展的辐射和带动作用不断增强。1.2SWOT分析法的理论基础SWOT分析方法是SWOT是四个英文单词—Opportunities、Threats、Strengths、Weaknesses的首字母缩写构成，其是在综合波特先生提出的竞争理论的基础上，同时分析所在公司的资源和产业竞争—产业竞争包括外部环境、内部环境，并将两者相结合起来对比论述。通过发掘企业所拥有的劣势，优势，机会与威胁等信息，总结后再系统地对这些信息方法进行战略判断，找出SWOT结构的平衡点，现如今很多的企业都把SWOT分析法作为企业战略分析方法之一，同时SWOT也是一种核心技巧分析法并逐渐的被很多的企业所接受，故SWOT分析法是企业发展战略分析有效的方法之一[11]。SWOT分析法也可以作为战略制定中有效的工具。每家企业在制定自己的战略时，都是希望将战略建立在优势的基础上，尽量消除劣势带来的影响，这样的结构化不仅体现在SWOT结构矩阵的构建，还使得选择的战略更加适宜本公司的发展，从而更加的科学、全面。有些威胁是企业在面临时无法避免的，同样也可以从SWOT分析法中提取到自己想要的资源和信息，而且通过这种战略分析，找出问题进而减少的优劣势、增加优势。SWOT分析法目前是广泛地应用在各类企业的战略研究与及战术分析中，所以成为企业管理者、情报收集者最喜欢用的分析方法，它的特点就是比较的直观而且可视化，即使没有很多精准的数据支撑，SWOT分析法也可以提供很有力的说服结论，因此使用SWOT分析法一定要对所属企业的实际情况、面临的内外环境、外部环境等进行深入了解，只有这样才能在避免SWOT分析法在定性分析方面存在着很多不足之处。1.3深圳航空SWOT发展战略分析1.3.1机会受到经济全球化的影响每个航空公司也进行了全球化重组，而且跨国之间的航空线路变得越来越多。所以对于深圳航空来说，一定要抓住与全球化接轨的密切时期，我国的04-07年航空业发展劲头强劲，但是08-09年出现了全球性的金融危机，航空运输业的市场需求量就相对低，但是10年之后航空业又迎来了新的发展，但是到20年受到新冠疫情的影响，我国各家航空公司的收入都要受到了其影响，但是我们可以看到航空公司是整体向上发展的，我国目前处于航空公司大的发展的阶段，对于任何一家航空企业来说，目前的民航市场任然是具有极大潜力的。因此，对于深圳航空公司来说，一定要抓住国际化窗口的地域优势，加大自己在深圳本土化的航空业的控制力。深圳航空有限责任公司面临着国内多家大型航空公司在深圳设立的分公司的竞争，这也从另一个侧面说明，深圳市场是各大航空公司的未来的航空运输发展规划中的不可或缺之地。1.3.2威胁（1）高铁的冲击自我国2008年第一条高速铁路建设以来，我国高速铁路行业发展迅速，目前，因为无论是从高铁运营里程，还是从高铁速度来看，中国都是的世界第一的高铁强国。根据国家统计局在2021年1月18日发布的数据，我国高速铁路营运总里程已经超过到了3.8万公里，位列全球第一[16]。高铁的便捷快速给航空业带来巨大冲击，不少航空企业采用降价刺激消费的措施，深圳航空有限责任公司也不例外。（2）新冠疫情的打击自新冠疫情爆发以来，深圳航空有限责任公司国际多条航线取消，国内航线运行受限，虽然目前已得到缓解，但是任然没有恢复到疫情前的水平，乘客量显著降低，对深圳航空有限责任公司的营收和财政增长影响很大，深圳航空有限责任公司在疫情期间积极响应国家政策，对社会做出了巨大的贡献，2020年10月，深圳航空有限责任公司被评为全国交通运输系统抗击新冠肺炎疫情先进集体。（3）航空油价的上涨近几年，由于世界上的国际航油价格不断攀升，价格一直居高不下，受其影响，深圳航空有限责任公司的运行成本不断增加，目前深圳航空有限责任公司航油采购花费占公司总运行成本的32.4%左右，加上我国政府近些年加大了对航空安全的监管力度，提高相关的运行标准，使得深圳航空有限责任公司的安全成本投入大幅增多，面对国际航油油价的一路上扬，出现了行业性亏损。（4）航空公司间的竞争压力目前深圳有多家航空公司，包含疫情前的国外航空公司，都在争夺深圳及周边航线的市场，目前深圳航空在深圳的占有率位列第一，但是地位岌岌可危，目前多家航空企业虎视眈眈，深圳航空有限责任公司的竞争压力空前的大，因此，急需要进行战略革新，和发展自己的特色，才能走出未来。1.3.3优势深圳市所属的广东省现有中山大学、深圳大学、华南理工等几十所高等院校，其中的很多高校设有与航空产业和服务业相关专业，可以为深圳航空的产业发展培养相关人才，区域特色优势。深圳别称鹏城，它是广东省的一个超大的城市，同时也是我国最早一批确定的中国经济特区、全国性经济中心城市、首批国际化城市。截至2019年末，深圳市下辖9个区，常住人口1343.88万人，巨大的人口红利给深圳航空有限责任公司带来很大的优势。深圳地处中国华南地区、广东南部、珠江口东岸，东临大亚湾和大鹏湾，西濒珠江口和伶仃洋，南隔深圳河与香港相连，是粤港澳大湾区四大中心城市之一、国家物流枢纽、国际性综合交通枢纽、国际科技产业创新中心、中国三大全国性金融中心之一[17]，并全力建设中国特色社会主义先行示范区、综合性国家科学中心、全球海洋中心城市。因此，深圳发展通用航空的客观需求较大。安全第一，预防为主，综合治理—这十二字方针是深圳航空的工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，为旅客提供安全可靠的飞行服务同时不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，获得了乘客的一致好评。最近几年，深圳航空有限责任公司本着为客户负责的态度，持续提升整体的服务质量，铸就优秀企业品牌，并通过完善“凤凰知音深航常旅客计划”客户权益体系，打造“深航女孩”“尊鹏阁”“12＋会员日”子品牌，为旅客提供全程优质服务；努力打造“深航易行”品牌产品体系，相继推出机场接送、乘机泊车、城市快线、出行秘书、一“旅”阳光等特色服务，使旅客获得最便捷舒适的出行体验。因此，口碑优势也是深圳航空有限责任公司的特色之一。1.3.4劣势（1）双通道宽体客机相对较少深圳航空有限责任公司自运营至今，大多数航线服务于珠三角与国内航线，对于国际上常用的双通道宽体客机的引进目前仅有不到10架，然而由于航线时长较短，深圳航空的双通道宽体客机的作用有限，这种情况不仅限制了未来深圳航空的航线的规划，而且也限制了其乘客感受宽体客机的舒适与安全。（2）飞行的后勤保障队伍建设落后深圳航空有限责任公司的飞行员、安全员、维修员、管理人员是公司飞行保障队伍的主干，而资深员工的工作经验对于深圳航空有限责任公司来说又是非常关键的。深圳航空有限责任公司在这四种专业人员的培养过程中，其实一直没有进行持续和大量的资金投入，主要靠新招聘的人员，新人大多是缺乏实际的工作经验的员工。因此，导致深航的飞行保障队伍水平整体滞后于很多的航空公司，进而影响了深圳航空的持续快速的发展。（3）服务水平有待提高深圳航空有限责任公司的服务好评度一直是行业领先，但是在飞机乘机前的功能性服务的产品进展方面落后于行业水平。比如在贵宾休息室的设施设备和餐饮种类、娱乐系统等多依赖于各地的机场部门，进而直接影响客户体验，处于竞争劣势2深圳航空产业发展战略选择与实施2深圳航空产业发展战略选择与实施2.1深圳航空的愿景和使命深圳航空有限责任公司是一家和深圳经济特区一起成长起来的本土航空企业，深圳航空公司本身的目标就是想扎根于深圳，服务于深圳大众，但是随着社会的发展，深圳航空还要利用自身的功能搭建起一条深圳对外来联络的空中走廊的功能。因此在12年开始，深圳航空有限责任公司就正式加入了知名的星空联盟，目的是为了更好的融入国际的航空市场，我们想以崭新的面貌和姿态来开启国际化的进程。深圳航空不光注重自身的发展，还要兼顾社会责任，虽然深圳航空目标是要成为世界上最有价值和最受推崇的航空公司，但是深圳航空公司同时也作为给中国民航的一员，我们不仅要努力推动自身航空企业的发展，而且也要对民族的航空企业做出贡献，使得中国的航空企业追赶上世界先进水平，而且还要履行我们的社会责任，要感恩我们的国家和特区区政府为深圳航空所做出的宝贵，积极打造深圳航空，让深圳航空成为深圳市的一张非常亮丽的名片。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”深圳航空有限责任公司一直致力于实践贯彻落实新时代中国特色社会主义思想，当好航空科学发展的排头兵，为建设中国民航强国做出更大贡献[18]。2.2发展战略选择与实施基本原则和其它企业一样，航空企业也要坚持安全第一的原则，所以说航空公司要想坚持安全第一的经营理念，就得在发展和安全之间找到一个很好的平衡点，不仅使得航空企业整体的效益得到提升，而且还要把重视安全问题提到一个非常高的水平上。制定合理的企业发展规划，对企业战略发展基础进行不断的开阔，形成综合的产品体系。要统筹兼顾，要兼顾企业的各项经营业务，而且要有序的推进和发展，航空企业注重结构化，要提升一些部分产品的附加值，这样的话航空企业才能谋求企业更打的发展空间，而且还要坚持创新驱动，创新才是生产力，航空企业的创新要有要依赖于企业的创新团队，不断进取、不断创新的团队有利于企业制定正确的战略发展方向和规划。而且企业还要鼓励员工坚持创新，要用创新动力带动企业的发展。而且响应国家的号召，注重节能环保，要和国家的环保政策相适应，提高航空企业部分能源的利用率，要降低排入大气中的污染物，使得人和自然和谐发展。保护大自然的同时提高企业的效率。深圳航空要坚持流程法则，即精简、精进、精准；要坚持团队法则，即协作共享、包容个性；坚持人才法则，即人才四德：智信仁勇。要坚持组织法则，即诚信协作、务实高效；要坚持沟通法则，即三无沟通；要坚持绩效法则，即崇尚业绩的同时注重个人能力，通过用业绩说话的方式，让有业绩的深航员工成为公司的骄傲，创建平台，让有能力的深航员工得到展示。要坚持学习法则，因为学习是创新的动力源泉，深圳航空主张全方位的不断学习。2.3深圳航空产业发展战略的选择与实施提升航班准点率，健全综合管理服务体系，针对当前国内航班准点率较低的现状，深圳航空公司应该提升航班晚点的的运行决策及信息传递机制，及时解决旅客在航班延误后的处理工作，深圳航空公司需要针对公司高端旅客服务保障的资源建立统一的规划发展体系，并对各项高端服务产品进行统一的发展设计，切实满足高端旅客的服务保障需求，也将有助于提升公司服务质量一致性。具体来说深圳航空公司要持续推进各航站对高端旅客行李服务保障工作的落地，以及高端优享服务项目的推进。定期梳理航站保障中存在的问题，对于突出问题的航站及时通报沟通，不断创新服务手段、提高服务质量、增加服务种类，追求服务的优质、特色和精细。加强深圳总部和其它分公司的组织建设，从战略层面出发，利用好深圳市的特殊地理位置，抓住优势，同时结合深圳航空各分公司和基地布局、做好各基地之间的分工与协同工作，实现运力与资源的集中与再分配，提升整体的效率，逐渐形成覆盖全球的主要航空市场的航线网络布局。抓住重点，即搞好深圳总部基地的基础建设，确保在深圳市场绝对控制力。提高整体的安全水平，不断健全和完善民航局的相关要求，加大深圳航空的安全管理体系和运行保障机制，落实好航空企业的安全责任，牢记使命，把深圳航空打造成为最安全的航空公司。要把握住深圳市的优势，拓展国际航线——辐射东南亚和跨洲国际航线。深圳航空加入星盟和并入国航的航线网络，努力将航空市场延伸至世界各地。深圳航空要充分利用加入星盟的机会，提高自身的国际业务经营水平，尽快把深圳航空融入国际市场化。结论本文得出结论如下：通过对深圳航空有限责任公司的发展现状和发展的战略环境进行系统的分析，总结出包括我国国内与国外各种航空公司的战略发展状况与趋势；利用SWOT分析法对深圳航空有限责任公司的发展战略环境进行分析，得出企业应当提升服务质量、改善航班准点率及晚点后的应急处理，加大深圳总部与分公司之间的协同发展等结论。本文从目前深圳航空有限责任公司的发展现状着手，根据深圳航空有限责任公司的实际情况以及国内外相关的战略发展研究结论，为深圳航空有限责任公司做出了有效的发展战略方案，通过具体的可行性的措施来确保方案的成功施行，对深圳航空的发展及未来的“十四五”规划有着直接的现实意义，对深圳航空有限责任公司的发展也有一定的借鉴意义。目前民航行业容易受到国家宏观政策环境、竞争对手、国际环境等因素的影响，本文中存在进一步改善的空间，在未来的工作学习中我将持续完善，来适应深圳航空有限责任公司发展需求，完成深圳航空有限责任公司最终目标。参考文献[1]齐芮.华夏航空公司内蒙古地区支线航空业务发展战略研究[D].内蒙古大学,2018.[2]胡瑞娟,匡林,王晓东.中国民航运输业市场结构与市场绩效实证分析[J].旅游学刊,2006(10):70-77.[3]隋明.航空公司竞争力理论与评价方法研究[D].首都经济贸易大学,2006.[4]姚昌金.航空公司实质所有权和有效控制权研究[D].中国政法大学,2014.[5]折勇.GCE航空公司竞争战略研究[D].西北大学,2010.[6]何喜奎.关于民航安全工作的几点思考[N].中国民航报