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文档简介

彩票兑奖管理制度一、概述为规范彩票中奖兑奖活动，保障彩票购买者权益，制定本管理制度。二、兑奖方式线上兑奖在线购买彩票并中奖的用户可在彩票官方网站或彩票APP上进行兑奖操作，需提供真实姓名、证件号码、银行账号等信息，通过身份验证后，奖金将直接存入获奖者的指定银行账户。线下兑奖在实体彩票营销网点购买彩票并中奖的用户，需携带购买彩票时所用的有效身份证明及彩票本身，前往指定的兑奖窗口领取奖金。三、兑奖时间中奖彩票的兑奖时间为自开奖日之日起180天内，若兑奖期限过期，将视为弃奖而失去中奖权益，彩票中奖金额将退入彩票公益金。四、兑奖资格在购买彩票时，购彩者必须凭借合法有效身份证明进行购买才具有兑奖资格，如购买者在购买环节中弄虚作假，兑奖时将取消其中奖资格。五、兑奖方式的选择彩民可自由选择面对中奖的方式，若选择线下兑奖，则在规定的兑奖时间内前往指定彩票营销网点领取奖金。如选择线上兑奖，则需在线提交兑奖信息并通过身份验证后，奖金将直接存入获奖者的指定银行账户。六、兑奖流程获得中奖信息购买者可以通过以下任意途径获得中奖信息：彩票官方网站或彩票APP公布的中奖信息；实体彩票营销网点公布的中奖信息；自行对照彩票号码与彩票官方网站或彩票APP公布的中奖号码发现自己中奖。确认中奖情况若购买者通过以上方法确认自己的彩票中奖，需对比官方公布的中奖号码与自己彩票的号码是否相符，以确认中奖。选择兑奖方式购彩者需自行选择兑奖方式，并按照要求提供相关信息进行兑奖操作。兑领奖金购彩者经过身份验证并通过兑奖审核，获得中奖资格的，可到指定的兑奖网点领取奖金。七、兑奖风险中奖者在兑领奖金过程中，应留意自身安全，勿轻信陌生人或中介机构的信息。如在兑领奖金过程中遇到意外情况，应及时向彩票发行方作出反映。八、兑奖服务彩票可提供线上或线下兑奖服务，自购买日起算180天内有效。线上兑奖服务时间为除非进行系统维护时全天候开放；线下兑奖服务时间为实体彩票营销网点工作时间内。九、兑奖服务费用彩票提供的线上或线下兑奖服务均为免费服务，不收取任何服务费。十、兑奖问题处理对于购彩者提出的兑奖问题，应当规范办理，及时回答，并对涉及的问题进行查证、处理和反馈。十一、法律责任违反相关法律法规及本管理制度规定，以不诚信行为获取中奖资格的，将被剥夺中奖资格，违法所得被追回。十二、管理体制本兑奖管理制度实行由彩票发行方负责管理和执行的模式。

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