超市品控督导专员述职报告

述职报告评估表姓名李美雪性别女出生年月19850429学历大专单位部门业务部职务业务分析毕业院校一、工作陈述：（使用关键事件法，以典型事例，具体数据为依据，对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾，关键目标达成情况、亮点、创新工作等；本年度工作完成的情况，没有完成的原因分析及2014年工作展望）时光如梭，2013年已经过去，崭新的2014到来了。不知不觉，加入大统华也有半年有余了，在过去的半年里，对于我来说是充满机遇和挑战的半年，我认真学习，不断总结，严格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。每天异常数据管控及每周数据收集：每天10:00前查看销售TOP100的异常库存情况、负毛利、缺货情况，并形成报表反应给各柜组，督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商品，并确认柜组处理结果。营销活动：每次营销活动宣传（总台播音、收银宣传、LED设置、展架广告放置等）、活动场地安排、人员安排及其它准备。企划协助：每天检查企划道具使用情况，是否过期、缺失、脱落，及时回收过期企划道具；每次换挡协助安装换挡挂牌、L展牌等。业务督导检查：每天检查柜组商品陈列、品质，货架、地面卫生，人员服务等，对于不规范之处及时要求整改，需要其他部门协助整改的，及时联系其他部门协助。2014年工作展望2013已经过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年里，我将以饱满的热情，全身心的投入工作中，期待在2014年有更好的表现。在今后的工作中，加强学习，拓展个人工作能力和视野，规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈，及时跟踪处理，深入了解各柜组异常原因，并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则，充分做好活动前准备及宣传，让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识，熟悉品控管理细则。总之，在新的一年里，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，充分融入到公司的发展中去，不断完善自己，使自己更加有条有序的开展工作。二、个人工作态度、工作能力（主动性、积极性、敬业爱岗等，管理能力、执行力、自我提升等）自入职以来，我本着认真、诚恳的工作态度，积极学习、不断总结，努力去了解超市这个行业，力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的，但是我对待自己的每一项工作都是认真的，我严格要求自己，坚持把每项工作都做好的原则，对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误，但是我认为出现错误不怕，一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的，这样才能进步，才能在工作时得心应手、提高效率。三、目前工作岗位所存在的三个问题以及今后的发展和改革措施：异常数据得不到柜组及时反馈，今后严格要求柜组遵守反馈时间，对于反馈不及时的柜组进行考核，使柜组形成习惯，保证柜组及时关注异常情况。企划道具欠缺，影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐，记录柜组领用数量、预计归还日期，严禁柜组私藏企划道具现象，必要时进行考核。业务知识欠缺，在今后工作中积极本岗位知识，善于思考、勇于实践，多多向柜组学习超市管理经验，并灵活运用于自己工作中。直接上级评估评估项目评分指标得分工作表现主动性、积极性、敬业爱岗等工作质量执行力、工作完成率、效果情况等工作创新关键目标达成的亮点、创新工作等专业技能管理能力、技能掌握等发展规划自身定位，自我提升、自我计划等部门经理评语总得分：评语：总经理审核意见审核意见：签字：时间：附件三：评分参考标准一级指标权重评分标准业绩评估30%2013年四季度绩效评估的平均值述职报告评估30%二级指标指标说明权重评分标准不满意(D级0分)一般(C-级70分\C级75分\C+级80分)良好(B-级85分\B级90分\B+级95分)优秀(A-级100分\A级105分\A+级110分)工作表现从日常的主动性、积极性、敬业爱岗等方面综合评价20%经常推委工作，不积极主动寻求问题的解决方案，对工作、企业的认可度、敬业度差；服从领导工作安排，偶尔能主动承担工作，积极完成；工作热情度一般，在个人利益和公司利益发生冲突时表现一般；经常能主动承担工作，积极完成；热爱公司、本职工作，绝大多数时候都能以企业大局为重；对难度较大的工作经常能主动承担，积极完成；爱岗敬业，勤勤恳恳，处处以企业大局为重，毫无怨言；工作质量从日常的执行力、工作完成率、效果情况等方面综合评价20%对安排的工作经常拖沓，工作效果经常很差；对安排的工作一般能按时完成，有时会执行不到位，工作效果一般；对安排的工作经常能按时完成，执行到位，工作效果良好；对安排的工作执行非常到位，工作效果非常好；工作创新从日常工作的关键目标达成的亮点、创新工作等方面综合评价20%关键工作从无亮点、创造性；关键工作创造性一般，偶尔有亮点；关键工作经常有创造性，但尚无系统性创新；对本职工作有系统性创新建议；专业技能从员工的专业技能、管理能力等方面综合评价20%专业技能、管理能力非常差，从未给出专业性建议；专业技能、管理能力一般，偶尔能给出专业性建议；专业技能、管理能力良好，经常能给出专业性建议；专业技能、管理能力非常好，经常能给出专业性建议；发展规划从员工的自身定位，自我提升、自我计划等方面综合评价20%对自身无定位，从无自我提升计划和动机；对自身有一定定位，有自我提升意愿，但缺乏行动计划；自我定位较清晰，有良好的自我提升计划和行动；自我定位非常清晰，且有持续的、长期的自我提升计划和行动；360度评估40%全面、准确的反映被考评人的实际情况，实行自评（不占分）、下级评价（20%）、同级评价（20%）、上级评价（30%）和人力资