15 第十五章 供应链管理

第十五章供给链管理安徽师范大学夏春.第一节供给链管理概述

第二节供给链管理的核心内容

第三节供给链管理下的采购管理

.第一节供给链管理概述.一、供给链管理的产生背景〔一〕现代竞争环境使企业面临新的考验1、信息爆炸的压力2、高新技术的影响3、市场和劳务竞争全球化4、产品研制开发的难度越来越大5、可持续开展的要求.一、供给链管理的产生背景〔一〕现代竞争环境使企业面临新的考验6、全球性技术支持和售后效劳7、用户对产品和效劳的期望越来越高8、产品寿命周期越来越短9、产品品种数飞速膨胀10、对交货期的要求越来越高.一、供给链管理的产生背景〔二〕传统管理模式存在的利弊1、增加企业投资负担2、企业须承担丧失市场时机的风险3、迫使企业从事不擅长的业务活动4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5、增大企业的行业风险.一、供给链管理的产生背景〔三〕供给链管理模式的诞生“横向一体化〞思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。.一、供给链管理的产生背景〔三〕供给链管理模式的诞生“横向一体化〞形成了一条从供给商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链〞。由于相邻节点企业表现出一种需求与供给的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供给链。.一、供给链管理的产生背景〔三〕供给链管理模式的诞生这条链上的节点企业必须到达同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益，于是便产生了供给链管理〔SupplyChainManagement，简称SCM〕这一新的经营与运作模式。.一、供给链管理的产生背景〔三〕供给链管理模式的诞生企业采用了供给链管理模式，可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的本钱、最快的速度、最好的质量赢得市场。受益的不止一家企业，而是一个企业群体。.二、供给链的根本概念〔一〕供给链的概念“横向一体化〞思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。.二、供给链的根本概念〔一〕供给链的概念根据?物流术语?国家标准〔GB/T18354-2006〕的定义，供给链的概念定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或效劳提供给最终用户所形成的网链结构。..二、供给链的根本概念〔一〕供给链的概念供给链的运作原理物料〔物料即所有制造方案对象的统称〕从供方开始，沿着各个环节〔原材料──在制品──半成品──成品──商品〕向需方移动。每个环节都存在“需方〞与“供方〞的对应关系，形成一条首尾相连的长链，成为供给链。.二、供给链的根本概念〔一〕供给链的概念链上每一个环节的利益最大化并不能得到整个链的利益最大化，它受诸方面因素影响。每一环必须照顾和考虑其他环节的利益，尤其是整体链的利益，才能有长久、持续、整体高效率、高效益的开展，这就是供给链的作用。.二、供给链的根本概念〔二〕供给链的结构模型.二、供给链的根本概念〔二〕供给链的结构模型供给链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业〔可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业〕。节点企业在需求信息的驱动下，通过供给链的职能分工与合作〔制造、装配、分销、零售等〕，以资金流、物流或/和效劳流为媒介实现整个供给链的不断增值。.二、供给链的根本概念〔三〕供给链的特点1、供给链的每个节点都是供给链必不可少的参与者。2、供给链是一条物流链、信息链、资金链、增值链。3、供给链是由假设干供给链集成的网链结构。.二、供给链的根本概念〔四〕供给链的分类划分标准类型一类型二根据供应链应用的范围内部供应链外部供应链根据供应链存在的稳定性稳定的供应链动态的供应链根据供应链容量与用户需求的关系平衡的供应链倾斜的供应链根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）有效性供应链（EfficientSupplyChain）P419反应性供应链（ResponsiveSupplyChain）P419.二、供给链的根本概念〔五〕供给链的流程1、供给链的五个阶段供给链主要表达为以下五个阶段：供给商、制造商、分销商、零售商、顾客。..二、供给链的根本概念〔五〕供给链的流程2、供给链流程的四个环节从供给链的五个阶段分析，供给链流程表达为顾客订购环节、补充库存环节、生产环节和获取环节四个环节。.二、供给链的根本概念〔一〕供给链的概念链上每一个环节的利益最大化并不能得到整个链的利益最大化，它受诸方面因素影响。每一环必须照顾和考虑其他环节的利益，尤其是整体链的利益，才能有长久、持续、整体高效率、高效益的开展，这就是供给链的作用。.供给链流程的四个环节.三、供给链管理的根本概念〔一〕供给链管理的概念供给链管理〔SupplyChainManagement，SCM〕根据?物流术语?国家标准〔GB/T18354-2006〕的定义，供给链管理的概念为：对供给链涉及的全部活动进行方案、组织、协调与控制。.三、供给链管理的根本概念〔二〕供给链管理与物流管理的关系物流管理是为供给链效劳的，物流的效率、效果、质量和速度直接影响着供给链运作的流畅性。相对物流管理而言，供给链管理的特性如下：1、供给链管理的互动特性2、供给链管理成为物流的高级形态3、供给链管理决策的开展.三、供给链管理的根本概念〔二〕供给链管理与物流管理的关系相对物流管理而言，供给链管理的特性如下：4、供给链管理的协商机制5、供给链管理强调组织外部一体化6、供给链管理对共同价值的依赖性7、供给链管理是“外源〞整合组织8、供给链管理是一个动态的响应系统.三、供给链管理的根本概念〔三〕供给链管理的目标1、把握真实需求2、快速组织供给3、优化4、改革不适应供给链竞争的文化理念.三、供给链管理的根本概念〔四〕供给链管理的内容1、供给链管理的应用供给链管理应用主要涉及到如下四个主要领域：供给〔Supply〕、生产方案〔SchedulePlan〕、物流〔Logistic〕和需求〔Demand〕。供给链管理的目标在于提高用户效劳水平和降低总的交易本钱，并且寻求两个目标之间的平衡。.三、供给链管理的根本概念〔四〕供给链管理的内容2、供给链管理的根本步骤〔1〕方案〔2〕采购〔3〕生产〔4〕配送〔5〕回收.三、供给链管理的根本概念〔五〕供给链管理的运营机制1、合作机制2、决策机制3、鼓励机制4、自律机制.第二节供给链管理的核心内容.一、供给链的需求管理〔一〕需求管理1、需求管理的组成需求管理组成由需求预测、需求方案、需求分析预告、需求监控与关键绩效评估等局部组成。.一、供给链的需求管理〔一〕需求管理2、需求预测〔1〕需求预测及其类型方法〔2〕大规模定制化环境下的预测〔3〕需求方案.一、供给链的需求管理〔一〕需求管理1、需求管理的组成需求管理组成由需求预测、需求方案、需求分析预告、需求监控与关键绩效评估等局部组成。.一、供给链的需求管理〔二〕供给管理1、供给管理的目的2、供给管理的重要性.二、供给链协同〔一〕链协同的内涵供给链协同〔SupplyChainCollaboration,SCC〕是供给链运行过程中企业之间业务交往间的一种运作模式，也是使供给链业务流程顺畅连续的一种连接方式，是更有效地利用和管理资源的一种手段。.二、供给链协同〔一〕链协同的内涵供需双方能够分享信息、集成业务流程的供给链运行方式就是供给链协同。.二、供给链协同〔二〕企业内部的协同在企业内部，各个部门，各个业务层次和各个业务周期都有各自不同的业务行为和目标行为，为了使整个企业统一步伐、协调运作，就必须要有各部门之间的业务协同，不同的业务指标和目标之间的协同，各种资源约束间的协同等。.二、供给链协同〔三〕供给链企业之间的协同供给链企业间的协同是指供给链上的成员间在共享需求、库存、产能和销售等信息的根底上，根据供给链的供需情况实施地调整自己的方案和执行交付或获取某种产品和效劳的过程。这种协同比企业内部的协同要复杂得多，也更为重要和更难实现。.三、供给链上的牛鞭效应“牛鞭效应〞，又称为“需求变异加速放大原理〞，是美国著名的供给链管理专家HauL．Lee教授对需求信息扭曲在供给链中传递的一种形象描述。.三、供给链上的牛鞭效应〔一〕什么是“牛鞭效应〞当供给链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供给决策时，需求信息的不真实性会沿着供给链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达最源头的供给商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。.三、供给链上的牛鞭效应〔一〕什么是“牛鞭效应〞由于这种需求放大效应的影响，上游供给商往往维持比下游供给商更高的库存水平。.三、供给链上的牛鞭效应〔一〕什么是“牛鞭效应〞假设我是生产商，我需要100个产品，我可能给三家外包商各下100个订单，看他们谁先做完。等到哪一家做完了，我就把另外两家的订单取消掉，这是一般的做法，因为要保护自己，库存压力就可以转嫁给供货商。这样，供货商们总共拿到300个订单，而实际需要的只有100个订单。供货商们拿到这300个订单之后，也是用同样的做法，又找他上一层的供货商，各给他们300个订单。越往上游走，订单数目就越大。虽然实际上真正需要的只是100个订单，到了第三层以上时，就变成10000个订单，这是可怕的“牛鞭效应〞。..三、供给链上的牛鞭效应〔一〕“牛鞭效应〞对企业造成的危害1、增加了生产本钱2、增加了库存本钱3、延长了供给链的补给供货期4、提高了供给链的运输本钱5、提高了供给链和送货与进货相关的劳动力本钱6、降低供给链内产品的供给水平7、给供给链每个结点企业的运营都带来负面影响.三、供给链上的牛鞭效应〔三〕“牛鞭效应〞产生的原因1、需求预测修正2、价格波动3、订货批量4、短缺博弈5、库存失衡6、缺少协作7、提前期.三、供给链上的牛鞭效应〔四〕解决“牛鞭效应〞的对策1、建立电子商务网站，缩短供给链的长度

2、建立基于电子商务的供给链系统，实现信息共享.第三节供给链管理下的采购管理.一、供给商管理概述〔一〕供给链与供给商管理1、供给商评估与选择〔1〕成立供给商评估和选择小组。〔2〕确定全部的供给商名单。〔3〕列出评估指标并确定权重。〔4〕逐项评估每个供给商的履行能力。〔5〕综合评分并确定供给商。.一、供给商管理概述〔一〕供给链与供给商管理2、供给商关系分类〔1〕短期目标型。〔2〕长期目标型。〔3〕渗透型。〔4〕联盟型。〔5〕纵向集成型。.一、供给商管理概述〔一〕供给链与供给商管理3、供给商分类管理策略为了保证企业的运营，企业需要对原材料、零部件、设备、办公用品以及其它产品或效劳进行采购。由于采购内容的不同，供给商就有不同的种类，对各个供给商要相应采取不同的策略。.一、供给商管理概述〔二〕供给链与供给商管理的关系供给商管理是企业供给链上的一个根本环节，它建立在对企业的供方〔包括原料供给商，设备及其他资源供给商，效劳供给商等〕以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的根底上，对供给商的现状、历史，提供的产品或效劳，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。.一、供给商管理概述〔三〕供给商管理的重要性供给商在供给链上扮演着一个至关重要的角色。它是链中物流的始发点，是资金流的开始，同时又是反响信息流的终点。.一、供给商管理概述〔四〕供给商管理的现有问题目前，对供给商管理的现有问题主要是：对供给商缺乏分类管理；供给商选择与评价标准缺乏全面性；供给商选择和评价方法缺乏针对性等方面。.一、供给商管理概述〔五〕供给商管理关系的转变1、传统的供给商管理关系就是简单的交易型关系2、供给市场供给商管理关系的新变化.一、供给商管理概述〔五〕供给商管理关系的转变我国供给商管理关系的转变1、缺乏竞争的特殊供给商关系阶段2、供给商关系“零和〞的竞争阶段3、供给商关系的“双赢〞阶段4、供给商的战略伙伴关系阶段.一、供给商管理概述〔六〕供给商管理业务流程.二、供给商的关系管理〔一〕建立市场准入制度〔二〕合理使用供给商〔三〕建立供给商会见制1、接待时间要求2、接待地点要求3、洽谈内容要求.二、供给商的关系管理〔四〕建立战略性的双赢供给合作关系1、选择合作伙伴供给链合作伙伴关系是指同一供给链中上下游实体之间达成的一种长期合作的战略关系。建立良好的供给链伙伴关系有利于本钱的降低、反响时间的缩短以及新市场价值的创造等，其核心问题是如何选择理想的合作伙伴。.二、供给商的关系管理〔四〕建立战略性的双赢供给合作关系2、合作伙伴关系的目标.1.对于制造商/买主2.对于供应商/卖主3.对于双方①降低成本（降低合同成本）②实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格③提高产品质量和降低库存水平④改善时间管理⑤交货提前期的缩短和可靠性的提高⑥提高面向工艺的企业规划⑦更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度⑧强化数据信息的获取和管理控制①保证有稳定的市场需求②对用户需求更好地了解/理解③提高运作质量④提高零部件生产质量⑤降低生产成本⑥提高对买主交货期改变的反应速度和柔性⑦获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润①改善相互之间的交流②实现共同的期望和目标③共担风险和共享利益④共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成⑤减少外在因素的影响及其造成的风险⑥降低投机思想和投机几率⑦增强矛盾冲突解决能力⑧订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本⑨减少管理成本⑩提高资产利用率.三、采购与供给链管理概述〔一〕采购管理采购管理是研究在取得商品的过程中，统筹事前的规划、事中的执行以及事后的控制。以到达维持正常的企业经营活动，降低产销本钱的目的。就采购的规划而言应包括设定目标、建立制度和组织、划分职责与权限、人员的选用、设计作业流程与表单，以及拟订方案与预算。.三、采购与供给链管理概述〔一〕采购管理采购对经营的重要性〔1〕采购政策可以通过实际本钱的节约显著提高销售业绩，在采购上每节约十美元就是为公司利润增加十美元；〔2〕通过与供给商一起对质量和物流进行更好的安排，采购能为更高的资本周转率做出奉献；〔3〕通过适当的调整修饰，供给商能够对公司的改革过程做出重大奉献。.三、采购与供给链管理概述〔二〕采购货物的分类●原料。●辅助材料。●半成品。●零部件。●成品。●投资品或固定设备。●维护、修理和运营用品。●效劳。.三、采购与供给链管理概述〔三〕我国采购管理存在的问题1、传统供给商管理的缺乏2、传统的供需双方关系问题〔1〕信息的不公开〔2〕供需关系的不稳定性〔3〕对用户需求反响能力低3、传统采购本钱问题.三、采购与供给链管理概述〔四〕供给链管理模式下采购应具备的条件1、建立满足供给链要求的管理信息系统2、组织机构和人员保证3