新媒体营销 课件 重大 项目二 策划新媒体营销

构建精准的用户画像新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源产品上线，新产品的用户是谁？优先开拓哪些用户？用户画像投放广告时需要分析，什么渠道能触达主要用户？我们的用户会喜欢看什么内容呢？产品目前功能是否满足用户需求？产品页面用户喜欢什么风格呢？目录用户画像的定义/概述1用户画像的作用

/功能2用户画像的构建/方法3重庆市优质课程资源CONTENTS一、用户画像的定义重庆市优质课程资源0102是一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具用户画像（Persona）又称为用户角色用户画像的定义概念二、用户画像的作用重庆市优质课程资源用户画像辐射的阶段用户画像的核心价值用户画像辐射的4个阶段产品规划功能优化产品设计营销推广用户画像4个核心价值产生团队共同语言定论用户形象明确项目目标后续业务优化及顺序服务对象更加清晰让产品有明确的目标导向，而不是为每个人设计让团队产生共同目标和共同语言指导团队

在优先升级的内容及顺序上达成一致用户画像辐射的4个阶段产品规划功能优化产品设计营销推广产生团队共同语言用户画像4个核心价值定论用户形象明确项目目标后续业务优化及顺序服务对象更加清晰让产品有明确的目标导向，而不是为每个人设计让团队产生共同目标和共同语言指导团队

在优先升级的内容及顺序上达成一致三、用户画像的构建重庆市优质课程资源提炼用户标签1提炼用户标签13用户标签提炼流程What：用户在做什么？用户场景用户路径Who:用户是谁？Where:用户在哪里？12固定属性用户标签构成体系案例分析用户标签=固定属性+用户路径+用户场景根据以下描述提炼XX大本营的标签：

XX大本营是一个陪伴成长性社群，主张“一个人走得快，一群人走得远”。社群自2015年诞生以来，通过线上“微信群+公众号”与线下“总舵+城市营”相结合的形式不断裂变，成为国内有影响力的社群之一。大本营主要用户包括年龄20-25岁，大学生或职场新人，现居直辖市或省会城市等；他们爱用微信聊天，爱看成长类公众号、爱学职场技能类知识等；他们晚间在微信群听课、睡前翻看微信公众号等。微信聊天、关注成长类公众号、学习职场技能类知识20-25岁，大学生或职场新人、女性、现居直辖市或省会城市微信群听课、睡前翻看微信公众号案例实操2用故事描述用户画像按照标签进行文字延伸，做到完整化、细节化她们目前居住在直辖市或省会城市，以20~25岁的女白领和女大学生为主。白天她们爱用微信聊天;晚上她们喜欢在微信群参加职场技能类训练营;睡觉前她们还会再用手机翻翻微信公众号，学习成长类干货。总结回顾温馨提醒信息安全用户隐私职业操守有效技术措施谢谢观看重庆市优质课程资源如何策划优质内容新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源一鸣惊人成为爆款高质量短视频内容特点01内容深度垂直细分020304坚持内容的原创性保证内容的价值性内容触动用户痛点为用户提供知识性01保证内容

价值性02为用户提供娱乐感03提升用户生活质量04激发用户积极情感有个性01坚持内容

原创性02有情趣03有热点内容触动用户痛点用户需求未被满足的急需满足的内容触动用户痛点1.深度：深度是指用户的本质需求具有延展性。2.细度：细度是指将用户的痛点进行细分。3.强度：强度是指用户解决痛点的急切程度。确定目标人群01内容深度垂直细分02聚焦主题场景03打造生活方式黄前金三秒谢谢观看重庆市优质课程资源如何创建选题库新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源如何创建选题库选题！选题！选题！如何创建选题库如何创建选题库会不会选题选不选得到选得准不准123如何创建选题库好选题“永动机”建立自己的选题库21选题→目标用户3选题→用户需求选题→内容价值选题01常规选题02热点选题03专题选题如何创建选题库判断一个选题是否有价值、能够达到怎样的深度，可以通过反复询问自己，这个选题跟新媒体账号的目标用户到底有什么关系？选题内容用处价值一、常规选题时间重庆市优质课程资源空间

常规选题——往往是从时间、空间角度，对垂直细分用户需求的考量。

常规选题如何创建选题库举例来说，春节将近，就可以做与年夜饭、压岁钱、春运、走亲访友等合家团聚相关的选题。比如，某个特定的时刻、各类节日和纪念日等等

案例常规选题如何创建选题库二、热点选题热点人物重庆市优质课程资源热点事件热点话题

热点选题——以当下的热点新闻和热点情绪为出发点。

热点选题如何创建选题库能够策划或制造热点选题，是更高级的营销手段做出了推文或报道，而成为新的热点

热点选题如何创建选题库当地借助“爱情天梯”这股东风，拟投资26亿元，就四面山、爱情天梯、中山古镇、双峰寺等景点进行打造与开发，形成旅游环线，并围绕爱情文化名山这一概念来打造大四面山。以重庆江津区“爱情天梯”的城市新闻营销为例

案例热点选题如何创建选题库推动塑造核心景点和重要的文化名片，实现招商引资和城市推广。“爱情天梯”热点选题

案例热点选题如何创建选题库三、专题选题重庆市优质课程资源多篇次全方位多维度

专题选题——对某个主题、话题或事件进行多篇次、多维度、全方位的报道和评论。

专题选题如何创建选题库这种形式在传统媒体运营的新媒体中出现得比较多，而个人和企业类新媒体做得相对较少。这些内容既可以在同一天、同一批次创作发布，也可以是间隔的、分批次跟进创作发布。

专题选题如何创建选题库创建选题库的原则选题内容与运营相结合选题内容多结合行业或网络热点远离平台的敏感词汇以用户为中心保证价值输出保证内容垂直度六大原则一、以用户为中心重庆市优质课程资源以用户为中心如何创建选题库优先考虑用户的喜好和需求最大限度地获得用户认可，并保证传播效果二、保证输出价值重庆市优质课程资源保证价值输出如何创建选题库选题要有创意激发用户产生收藏、点赞、评论和转发等行为的欲望，促进裂变传播。三、保证内容垂直度重庆市优质课程资源这样更容易获得平台的流量支持保证内容垂直度如何创建选题库在确定选题时，创作者要在某一个领域长期输出有价值的内容，提高自己在该领域的影响力。四、选题内容考虑运营需求重庆市优质课程资源选题内容考虑运营需求如何创建选题库以短视频为例很多短视频创作者创作出来的短视频，虽然画质精美，内容优质，但点击量很少，给其造成了不小的打击，其原因可能只是由于不符合运营规律。在确定选题之后让标题贴近热点，帮助运营人员在后续工作中不断跟进热点。选题内容考虑运营需求如何创建选题库在选题策划时就应该先想好标题五、选题内容多结合行业或网络热点重庆市优质课程资源方便选题内容在短时间内，获得大量的流量曝光，从而吸引用户关注。选题内容多结合行业或网络热点如何创建选题库善于捕捉并及时跟进热点注意事项注意事项非所有的热点都可以跟进比如时政、军事体裁相对敏感，风险度高，有的新媒体平台有资质审核，不建议一般自媒体运营者涉及此类题材。温馨提示温馨提示不妨先通过自己身边的人或事，以及每天阅读的书籍和文章等，训练自己发现选题的嗅觉。六、增强互动性重庆市优质课程资源增强互动性的方法01选择互动性强的话题02热点引发用户“吐槽”03有意识地引导用户丰富自己的选题库如何创建选题库1日积月累2分析用户3学习对手确立选题时，可以有意识地加入一两句互动的话语，比如“你的老师都有哪些口头禅？欢迎大家在评论区留言互动。”从而引发用户的参与。有意识地引导用户增强互动性如何创建选题库方法三互动性能够很明显地影响后期的选题推送增强互动性如何创建选题库在选择内容时很重要的一点就是互动性注意事项注意事项政策导向当前，有关部门正在加强对自媒体平台的管理，不断出台相关法律、法规文件。平台出台的相关管理规范敏感词汇谢谢观看重庆市优质课程资源选题的六大切入点新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源破解《涨工资啦！2020年全国上调最低工资标准！》《婚姻法规定：离婚后这4样东西必须归男方，女方无权干涉！》《男子4000万买下327个停车位，不停车还装上地锁！物业：没毛病》《五粮液砸24亿造车成功，看得到车标后，网友：设计师没少喝！》《这种孩子，看起来没出息，长大后却是混得最好的，是金子总会发光》《本省选手荣获全国技能比武大赛团体冠军》目录CONTENTS选题原则/概念1锁定热点范围/方法2选题六大切入点/方法3重庆市优质课程资源一、选题原理/概念重庆市优质课程资源选题的原则概念热点切入点二、锁定热点范围/方法重庆市优质课程资源②关键词挖掘工具长尾词：圈定热点范围的方式：行业关键词选题③利用关键词挖掘工具：圈定热点范围的方式：行业关键词选题三、选题六大切入点/方法重庆市优质课程资源切入点一直击用户痛点切入点二引发情绪共鸣切入点三找到争议点切入点四开拓反差视角切入点五深耕垂直领域切入点六抽取热门评论回顾总结选题违规现象未经许可抄袭他人内容无资质随意发布政治、军事、外交、医疗等专业领域内容违反法律法规违规案例解析谢谢观看重庆市优质课程资源玩转数据，看清趋势新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源目录什么是数据分析1数据分析的意义2短视频运营中常用数据有哪些3重庆市优质课程资源一、什么是数据分析了解基本概念，帮助同学们理解入门重庆市优质课程资源玩转数据，看清趋势什么是数据分析数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程，最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。二、数据分析的意义了解数据分析的重要性重庆市优质课程资源数据分析的意义1.了解运营质量新媒体数据分析的第一大意义就是了解运营质量。新媒体运营的日常工作包括网站内容更新、微信公众号推广、微博发布、今日头条推送、视频推广、直播、社群运营等等。这些工作是否有价值，是否能够有效实现运营目标，都需要通过数据来了解与判断。玩转数据，看清趋势数据分析的意义2.预测运营方向现在各大互联网公司都已经将大量数据开放，用户可以直接登陆相关网站查看大数据。分析用户，行业大数据，有助于判断新媒体内容、活动、推广的热点方向。常见的行业相关大数据有百度指数、新浪微指数、微信指数、飞瓜数据等。玩转数据，看清趋势数据分析的意义3.控制运营成本新媒体营销一方面需要关注销售额的增长及品牌价值的提升，另一方面还需要时刻关注运营成本，尤其是推广成本。数据分析可以帮助我们做出判断，从而对投放情况进行调整与优化，以控制成本。玩转数据，看清趋势数据分析的意义4.评估营销方案营销方案是新媒体团队根据以往经验而制定的工作规划，但在制定一段时间后，需要通过数据进行评估。一方面，分析最终完成数据，可以反推方案中目标的可行性;另一方面，分析过程数据，可以及时发现方案制定后在执行过程中遇到的问题，作为下次营销方案制定的参考。玩转数据，看清趋势三、短视频运营中常用的数据有哪些引入案例，夯实基础重庆市优质课程资源短视频运营中常用的数据有哪些在新媒体运营工作中，会产生大量数据，不同平台、不同内容形式，重点关注的数据也不一样。以短视频运营为例，针对短视频内容质量的监测，我们通常关注的数据有短视频完播率，点赞量，评论量，转发量，播放量。在平台算法推荐机制中，系统会根据这些数据来判断短视频质量，从而决定对视频的分发。玩转数据，看清趋势短视频运营中常用的数据有哪些1.完播率比如，短视频的时长是15秒，如果观众能够持续看超过10秒，就算一次播放完成。如果100个观看的观众中有60个人看了10秒以上，那么完播率就是60%。完播率背后代表着我们的视频内容和分发到用户的匹配度，越精准就越代表我们找对了方向，如果完播率不高，我们就要从视频内容和用户精准度两个方面去考虑原因并且给出解决的方案。玩转数据，看清趋势短视频运营中常用的数据有哪些2.点赞量透过数据我们可以了解到，点赞越多，说明视频引起了用户的共鸣或者视频对于用户是有价值的。相反，则要考虑内容以及引导是否到位。3.转发量转发量比较高的内容，一般来说都是热度比较高或者质量比较高的内容，用户或是出于跟风的目的，或者是出于分享的目的转发视频。这就要求我们在选题上要下点儿功夫。玩转数据，看清趋势短视频运营中常用的数据有哪些4.评论量用户有的时候很懒，尽管他觉得你的视频不错，但是他最多也就给你点一个赞而已，想要用户给我们评论，就必须给他一个评论的动力。所以有的账号会引导用户留言领东西，有的人会在视频当中留下一个问题和用户讨论，也有的人会故意做出有争议的问题或者槽点，让用户忍不住在评论区进行吐槽，表达自己的观点。这里我们则会优先考虑引导用户评论，而非内容问题。玩转数据，看清趋势短视频运营中常用的数据有哪些5.播放量播放量是我们分析视频时最直观的数据。一个视频好不好，播放量可以直接说明。它意味着内容的曝光量，也就是说我们可以估计有多少人看到了这个视频。点赞量，评论量，转发量等互动数据越好，系统也就会把我们的视频分发给更多的用户。当然，发布的短视频内容一定不能有色情低俗、侮辱谩骂、垃圾广告、造谣传谣、侵犯版权、内容引人不适、涉嫌违反法律法规等情况。违规情况严重会直接封禁账号。玩转数据，看清趋势短视频运营中常用的数据有哪些通过案例我们可以看到，数据分析贯穿了我们整个运营的过程。通过对数据的不断分析，我们对账号和内容进行不断优化，最后我们的账号将获得指数级的增长，也就越来越接近我们理想中账号应该达成的效果了。玩转数据，看清趋势谢谢观看重庆市优质课程资源识别产品匹配营销策略新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源目录CONTENTS产品运营/概念1新媒体产品的分类/方法2产品的运营策略/方法3重庆市优质课程资源个人中心个人等级记录商家入口申请美团案例分析入驻规则积分换购邀请有礼每日上新美团运营策略1、新媒体时代下互联网产品的定义？2、美团网站属于什么类型的新媒体产品呢