新媒体营销 课件 重大 项目五 运营微信、微博

从0至1打造优质社群新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源目录掌握优质社群打造方法重庆市优质课程资源有的社群活跃过一定周期就沉默了有的社群是持续围观潜水到死还有的社群进去后聊两句直接屏蔽掉为什么？如何从0至1打造优质社群？明确社群的功能作用为什么要加你为好友呢？为什么要加入这个社群呢？给社群取个好名字社群常用取名方法方法内容根据意见领袖取名如果社群所对应的意见领袖是比较知名的人物，那么就可以以“人名+功能”定位来为社群命名，如XXX（人名）交流会、XXX（人名）读书社群等，这种取名方式可以打造社群独有的人设根据核心产品取名对于有核心产品的企业来说，可以以“核心产品+社群属性”来为社群命名，如米粉交流群、OPPO手机讨论群等，这种取名方式可以加深用户对产品的印象根据目标人群取名每一个社群都会有明确的目标对象，以目标人群可能搜索的关键词来为社群取名，可以让用户精准地找到适合自己的社群，如社群面对的目标对象是热爱健身的人群，那么就可以以XXX健身俱乐部、XXX健身游泳、XXX瑜伽交流群来为社群命名根据品牌取名企业如果有自身的品牌，那么可以以品牌来为社群取名，比较常见的是以“品牌+交流群/社群”来命名，另外，还可以以“品牌+功能/行业”等方式来为社群命名采用比喻法取名比喻法是指将社群提供的功能或服务拟人化、形象化、如吃货联盟、美食集结地、购物情报网、企图怪、插花艺术社等，这种名称形象生动，可以吸引目标人群的眼球社群简介主要用于介绍社群的功能、类型，让用户能了解社群的用途，促使更多的用户加群。写社群简介社群简介内容可以是本社群创建的目的01.本社群的文化理念02.欢迎用语03.入群规则04.制定社群规则举个例子：按“城市＋昵称”修改群名片社群规则制定1——群昵称社群规则制定2——群发言内容根据社群的定位，可以对群成员沟通交流的话题内容进行规定，明确哪些话题可以聊，哪些话题不能聊。一般情况下，要对政治、宗教、暴力等话题进行限制！社群规则制定3——入群方式为避免群成员私拉打广告或是做推销的人入群，影响社群的良好环境，管理者可以规定社群的入群方式，如只能由群管理者邀请入群、付费入群等。常用的社群惩罚方式有禁言、批评、踢出群等社群规则制定4——违规惩罚社群活动的目的在于保持社群的活跃度，实现社群的优质化，其类型很多，最常用的有社群分享、社群福利和社群打卡等。策划并开展社群活动分享内容：一般是社群成员感兴趣或者对成员有帮助的内容分享人：社群创建者、特邀嘉宾、社群内愿意分享的成员等社群活动1：社群分享活动活动通知：提前通过微信公众号、社群消息、私信等方式告知群成员，预热造势，让群成员积极参与到分享活动中社群活动2：社群福利活动实物礼品、企业在售产品、特殊礼物……物质奖品课程、资料包、学习视频、音频……知识产品积分一般可用于问的企业提供的产品或服务……积分福利优惠券、红包、满抵券……折扣优惠社群称号、头衔……个人荣誉社群活动2：社群福利活动社群福利活动的参与方式扫码社群抽奖点击链接公众号后台回复关键词社群活动2：社群福利活动实践操作：“抽奖助手”产品定位内容定位功能定位优质社群打造方法明确社群的功能作用给社群取个好名编写社群简介制定社群规则策划并开展社群活动本课小结课后作业产品定位内容定位功能定位每个小组自定义一款/类商品，并为之搭建一个微信营销社群谢谢观看重庆市优质课程资源微信公众号的定位和内容规划新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源目录微信公众号的定位1微信公众号的内容规划2重庆市优质课程资源在互联网大繁荣的背景下，经历了井喷式发展，其进入门槛低，运营成本低微信公众号手拿自己的身份证放到胸前，让朋友用手机帮你拍张照片微信公众号后台申请公众号操作流程录屏+解说吸引了大量机构、个人进入运营领域，也正因此市场中竞争激烈，同质化严重。如果你的微信公众号连个明确的定位都没有，你该怎么去经营属于你自己的品牌呢？乱来吗？碰运气？凡事预则立不预则废。为了在竞争中实现生存、盈利、发展，首先必须明确自身定位，定位明确后方能赢得信息信受众的关注度。微信公众号要如何定位呢？任何微信公众号的商业模式最终都是针对人而来的，因此，公众号无论要推荐什么商品或服务，都离不开找到与其相配的人群。人群定位我们的公众号将来要营销的产品或服务，到底属于哪一个行业，我们的公众号就往这方向去定位。行业定位如果说以人群或行业定位的公众号更多的是全国性自媒体的话，那么通过地域进行定位的公众号，就是地方性的区域自媒体了。地域定位产品定位就是以本来已有的产品或品牌作为公众号的定位基础。产品定位内容定位就是根据平台的内容形式进行的定位，例如“旅游攻略”就是根据内容来进行定位的微信公众号，一看就知道该公众号是分享景点、交通、饮食、住宿等各方面内容的。内容定位功能性定位即公众号的内容是按某种功能图文为主推。功能定位微信公众号是为哪个人群服务？大概可以提供什么样的服务？你在这些用户身上大概能够怎么赚钱比如你想做一个美食公从号为你所在城市的用户提供本地美食资讯你打算在优质的美食资讯中混杂优质的本地美食商家赚钱你这个公众号的定位基本上就搞定了下一步就可以细化内容规划了。定位这事，一定要细致定位细致，内容规划才能细致内容规划越细致做内容运营时才能越明确方向，有的放矢微信公众号的内容如何规划呢？销售实时向用户传递活动、优惠、促销等信息强化品牌传递企业文化优化用户体验一、清楚我们做微信公众号的目的注意平衡01.谨慎跨领域发展02.多原创少转发03.要做一个被学习的平台04.内容决定转发量与分享量05.二、重视微信公众号的内容选择举个例子：美食公众号一定不要出现美容的内容不要出现地产、汽车什么的哪怕这些行业都比美食赚钱，商家愿意跟你更多的钱，也不要出现下厨房下馆子≠爱下饭店的不一定爱下厨房，爱下厨房的不一定爱下饭店只需要告诉用户谁家的辣子鸡最好吃！举个例子：美食公众号微信公众号推送的内容要细致规划三、要做好微信公众号的内容推送计划表内容计划表推送单图文还是推送多图文？新店和老店该以怎样的比例搭配着推荐？周一到周日推送的内容有什么样的变化？爆款图文要安排在周几推送？……………………本课小结微信公众号的定位微信公众号的内容规划人群定位行业定位地域定位1.清楚我们做微信公众号的目的2.重视微信公众号的内容选择3.做好微信公众号的内容推送计划表产品定位内容定位功能定位谢谢观看重庆市优质课程资源如何策划一场“有预谋”的事件营销新媒体营销系列课程重庆市优质课程资源目录了解微博特征与作用1掌握策划微博事件营销方法2重庆市优质课程资源了解微博特征与作用我们既可以作为观众，在微博上浏览自己感兴趣的信息;每一个同学也可以作为发布者，注册微博后，即可在微博上发布内容供别人浏览和交流。发布的内容一般较短，例如140字的限制，微博由此得名。微博随时随地发现新鲜事微博带你欣赏世界上每一个精彩瞬间了解每一个幕后故事分享你想表达的，让全世界都能听到你的心声！微博类型：个人微博企业微博政务微博组织机构微博其它类型微博案例：中顺法柔纸巾怎么策划微博事件营销呢？借势是指在网络媒体上，企业通过网站借助受众关注程度高的焦点话题或借助一些特殊网站所提供的服务，潜移默化地插入其中，由此扩大企业的知名度。微博事件营销方法一：借势事件营销案例：伊利舒化“活力宝贝”世界杯微博营销世界杯期间，伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模块中，网友可以披上自己支持球队的国旗，在新浪上微博为球队呐喊助威，结合伊利舒化产品特点，与世界杯足球赛流行元素相结合，借此打响品牌知名度，让球迷产生记忆度​。其借势世界杯事件策划思路：随着广告主营销需求的转变，常规的品牌曝光显然已经不能满足期待，这相应提高了对网络媒体深入营销的能力。网络媒体必须分析不同行业与世界杯的不同接触点，兼顾广告主的营销诉求、产品价值与市场需求，分别寻找它们与世界杯的最佳契合点。本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起，让关注世界杯的人都关注到营养舒化奶，将营养舒化奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递出去。微博事件营销方法一：借势事件营销造势事件营销：“造势”营销分为舆论造势和参与造势两种。舆论造势借助网页、论坛、电子邮件等传播渠道策划、制造、组织一个或多个话题或概念，引起网民的关注并使其针对该话题或概念进行讨论，受众是旁观者;参与造势则将受众拉到事件的表演中，他们本身参与事件的构成。舆论VS造势舆论VS造势微博事件营销方法二：造势事件营销案例：卫龙辣条——天猫店被黑了2016年6月8日，一则卫龙天猫旗舰店“为什么不给我发货”的消息被强势刷屏，热度甚至一度超过当天正在进行的高考。一位买家要求卫龙将辣条寄到“第32棵白杨树”，因不发货找人“教训”。卫龙天猫店被黑了，至少行业圈深信不疑！当时，就有不少爱看热闹的吃瓜群众转发了这条消息。然而，没过多久，剧情反转，卫龙天猫店铺就出来澄清，该事件就是个营销策划。当天，平时转发、评论数寥寥无几的卫龙官微，一下获得了3000多的转评和超过1000个点赞。在“旗舰店被黑”事件没过多久，为应对辣条“黑作坊”传闻，卫龙还请来网络红人、暴走漫画的张全蛋进车间做直播《辣条是如何炼成的》，高峰时期直播间高达20万人。卫龙辣条事件营销步骤：1．放出吸引用户的事件结果，来制造舆论关注【营销号、自媒体、媒体帮助传播事件，并且借助微博话题，来做热门话题，全网引起用户关注】2．引起用户关注之后，放出被黑的原因3．趁热打铁，放出原因后，持续通过被黑来引起用户的关注，实现事件的持续发酵4．成功的获取全网关注时，此时来推广想要最终推广的产品或者服务微博事件营销方法二：造势事件营销案例：卫龙辣条——天猫店被黑了2016年6月8日，一则卫龙天猫旗舰店“为什么不给我发货”的消息被强势刷屏，热度甚至一度超过当天正在进行的高考。一位买家要求卫龙将辣条寄到“第32棵白杨树”，因不发货找人“教训”。卫龙天猫店被黑了，至少行业圈深信不疑！当时，就有不少爱看热闹的吃瓜群众转发了这条消息。然而，没过多久，剧情反转，卫龙天猫店铺就出来澄清，该事件就是个营销策划。当天，平时转发、评论数寥寥无几的卫龙官微，一下获得了3000多的转评和超过1000个点赞。在“旗舰店被黑”事件没过多久，为应对辣条“黑作坊”传闻，卫龙还请来网络红人、暴走漫画的张全蛋进车间做直播《辣条是如何炼成的》，高峰时期直播间高达20万人。卫龙辣条事件策划思路1.分析用户群：中学生、高中生为主，二次元，接受新鲜事物，脑洞奇大，出其不意，高度融合互联网文化，喜欢看漫画，享受新鲜事物。2.用户群体关注非常高的潜在合作对象：暴走漫画暴走漫画风格的卫龙新包装3.找到一个地方，做试点投放：监测用户反馈微博事件营销方法二：造势事件营销整合事件营销：有人将之称为“双剑合璧式”的事件营销。这种合作很多时候并非有意，而是企业本身在引起公众的关注和讨论后，借助这种自发形成的相关事件，对其进行二次创造。微博事件营销方法三：整合事件营销案例：鸿星尔克捐款河南灾情引发“野性消费”今年河南暴雨灾情发生后的7月21日，鸿星尔克低调捐赠5000万元物资以援助抗灾的信息被网民关注并迅速冲上了热搜榜，网友纷纷涌入鸿星尔克直播间自发购买产品。面对鸿星尔克老板及主播对消费者劝导的“理性消费”，网友们自发在评论区打出了“野性消费”的评论。7月22日晚到23日一天时间，鸿星尔克4个直播间累计销售额约为2.06亿元。一时间鸿星尔克这一品牌受到了广泛的关注，媒体和网民纷纷对其相关事件发声，促使其成为舆论关注的焦点。像这样的事件与企业本身就高度融合，始于受众的主动传播，所以再利用所形成的关注几乎是自然而然的。这样的“