计算机应用基础（第三版）

“十二五”职业教育国家规划教材

经全国职业教育教材审定委员会审定

计算机应用基础

（第三版）

侯冬梅主编

张海丰张宁林副主编

内容简介

《计算机应用基础（第三版）》是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业

教育国家规划教材。本书在编写过程中大量汲取了国内外知名计算机评测标准和相关教材的

精华。修订中延续第二版的写作风格，部分任务、素材进行了更新，浏览器软件升级为IE11，

并增加了操作视频二维码。全书分为3个模块，16个单元，每个单元精心设计了若干实践任

务，每个任务都包括“任务描述—解决路径—相关知识—任务实施”几个环节，可有效提升

学习者应用技能，培养其结合学习、生活、工作实际分析问题、解决问题的能力。

本书适合作为高等职业院校计算机公共课程的教材，也可作为信息时代大众计算机能力

培养及提高的培训教材。

图书在版编目（CIP）数据

计算机应用基础/侯冬梅主编.—3版.—北京:中国铁道

出版社,2018.1

“十二五”职业教育国家规划教材

ISBN978-7-113-23506-2

Ⅰ.①计…Ⅱ.①侯…Ⅲ.①电子计算机-高等职业教育-教材

Ⅳ.①TP3

中国版本图书馆CIP数据核字(2017)第194353号

书名：计算机应用基础（第三版）

作者：侯冬梅主编

策划：王春霞读者热线：（010）63550836

责任编辑：王春霞徐盼欣

封面设计：付巍

封面制作：刘颖

责任校对：张玉华

责任印制：郭向伟

出版发行：中国铁道出版社（100054，北京市西城区右安门西街8号）

网址：/51eds/

印刷：三河市兴达印务有限公司

版次：2011年7月第1版2014年8月第2版2018年1月第3版2018年1月第1次印刷

开本：787mm×1092mm1/16印张：21字数：509千

印数：1～3000册

书号：ISBN978-7-113-23506-2

定价：49.00元

版权所有侵权必究

凡购买铁道版图书，如有印制质量问题，请与本社教材图书营销部联系调换。电话：（010）63550836

打击盗版举报电话：（010）51873659

前言（第三版）

PREFACE

随着移动互联时代的到来，信息化不仅改变着人们的生产和生活方式，而且改变着人们的

思维和学习方式。在计算机普及的基础上，手机、平板电脑等便携式设备成为重要的信息化终

端设备，大数据分析和人工智能走进了每一个人的生活，这些新的变化和发展对计算机基础教

学提出了新的挑战。在以往的计算机基础教学中，采用案例驱动方式者居多，学习者按照教材

中的操作步骤可以完成案例，体会到一定的成就感，但是，再次遇到同类问题时却无从下手，

不能较好地运用知识和技能解决实际问题。开发理实一体化的教材，从完成实际工作任务的主

要工作过程入手，在教学过程中给学习者一定的思考空间，不仅能提升技能，而且能提升能力

和素养，对培养“面向现代化，面向世界，面向未来”的创新人才更具深远意义。

《计算机应用基础（第三版）》是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业

教育国家规划教材。本书严格按照大学生计算机基本应用能力新标准、新视野、新思路改版更

新。严格遵守计算机综合应用能力国际标准（’ICT）的指导方向，该标准的制定吸纳了我国优

秀一线教师及教育专家的多年教学经验和研究成果；该标准借鉴了国内外有关标准和研究成

果，对于计算机应用基础教学与国际接轨具有积极促进作用。本书延续第二版的写作风格，部

分任务及素材进行了更新，IE浏览器软件由IE9升级为IE11，并增加了操作视频二维码。本

书在编写过程中大量汲取了国内外知名计算机评测标准和相关教材的精华，如互联网和计算核

心认证（InternetandComputingCoreCertification）标准、计算机综合应用能力国际标准（ICT）、微

软Office商务应用国际标准（BAP）、全国计算机等级考试（NationalComputerRankExamination）

大纲及美国出版的《了解计算机入门教程：今天和明天》等。

本书是由多名富有一线实践教学经验和项目实施能力的教师精心打造的符合新标准的实

用教材。本书从高校到工作岗位对计算机常用办公软件通用技能的要求着手，结合日常学习和

生活对计算机应用的需求，全面介绍计算机应用软件的实用知识。全书分为16个单元，每个

单元精心设计了若干实践任务，每个任务都包含“任务描述—解决路径—相关知识—任务实施”

几个环节，可使学习者应用技能全面提升，培养其结合学习、生活、工作实际分析问题、解决

问题的能力。这种全新的编写理念不同于传统教材简单的任务驱动式步骤操作，对学习者解决

实际问题的能力有很大的提高和加强。学习者通过对本书的学习，会加深对计算机基础新标准

知识点的理解，对取得国际计算机证书及通过全国计算机一级等级考试有很大帮助。

本书以培养实用型人才为根本出发点，从计算机应用技术的实际出发，结合大量任务实践

练习，对其操作过程及使用技巧加以详细讲解，按照“精简理论、注重应用”的思路，使初学

者少走弯路、快速掌握信息社会所需的计算机应用技术。全书层次清晰，内容丰富，案例众多，

图文并茂，通俗易懂，便于学生学习。

全书包括计算机基础、常用软件及网络生活3个模块，主要内容如下：

1．计算机基础模块

计算机基础模块共分5个单元，首先让学习者认识计算机，同时了解计算机的历史、现状

及未来，计算机在社会中的角色、人机工程学、计算机操作系统的定义与作用、文件和文件夹

的管理、操作系统的基本操作与功能，并深入介绍了计算机软硬件的相关概念以及常见计算机

故障的排除。

2．常用软件模块

常用软件模块共分6个单元，首先对常用软件的通用操作方法进行了归纳总结，然后分别

讲述了常用软件的特点、文字处理软件的应用、电子表格处理软件的应用、演示文稿和数据库

的基本操作及应用，以及对软件的协同操作等内容。

3．网络生活模块

网络生活模块共分5个单元，讲述了网络概念、常用组网技术和常见网络故障处理方法、

浏览器与搜索引擎的使用及其评价、数字通信与生活、数字公民，以及网络安全等内容。

本书适合作为高等职业院校计算机公共课程的教材，也可作为信息社会人们计算机能力学

习及提高的培训教材。数字化教学资源可到http:///51eds/中下载。

本书由侯冬梅教授任主编，张海丰、张宁林任副主编，由侯冬梅组织编写并统稿。具体编

写分工：单元1由谷雨编写；单元2、3、4、5、9、15、16由张宁林编写；单元6、7、10、12

由张海丰编写；单元8、13由侯冬梅编写；单元11由周同编写；单元14由赫亮编写。

除了这些学者和编者的辛勤工作，本书的成功出版和其新颖实用、与国际化接轨的内容，

与出版社领导、计算机教育专家、策划、编辑的大力支持、指导和鼓励密不可分。我们首先要

感谢中国铁道出版社对计算机新标准教材的重视、积极支持与帮助，其次要感谢全国高等院校

计算机基础教育研究会的大力支持，感谢谭浩强教授、刘瑞挺教授、吴文虎教授、高林教授、

鲍洁教授、袁玫教授等多位专家的启发与指导，最后，感谢韩梦华工程师进行了大量的资料收

集及图片编辑工作。

由于时间仓促，编者水平有限，书中难免有疏漏与不妥之处，敬请广大读者提出宝贵意见

和建议，我们会在适当时间进行修订和补充。

编者

2017年6月

目录

CONTENTS

模块1计算机基础任务3配置计算机和管理程序38

相关知识

单元1认识计算机2●任务栏39

任务1认识生活中的计算机2●“开始”菜单39

相关知识●使用控制面板40

●计算机系统组成2●使用和管理程序40

●计算机处理信息的设备3●获得帮助42

●计算机的分类4●设置桌面可视化选项43

任务2了解计算机的历史、●设置系统显示语言43

现状与未来10●安装输入法43

相关知识●管理电源44

●认识网络技术的发展趋势10●辅助功能44

●大数据的概念11任务4了解使用权限49

●云计算的概念11相关知识

●常用移动设备12●Windows操作系统的组策略50

任务3了解计算机与社会16●权限50

●用户账户控制51

相关知识1

●科技发展对社会的影响17小结52

任务4了解人机工程学22习题52

相关知识单元3计算机硬件53

●人机工程学研究方向23

任务1了解中央处理器和存储

小结26

设备53

习题26

相关知识

单元2操作系统基础27●中央处理器54

任务1了解操作系统的作用27●各类存储设备55

目

相关知识任务2了解输入/输出设备59

●软件与硬件的关系28相关知识

●计算机操作系统的作用28●显示器和投影仪60

录

任务2管理文件和文件夹32●鼠标、键盘和打印机63

相关知识●3D打印64

●文件和文件夹33●其他输入/输出设备65

●Windows7资源管理器34任务3了解各类型计算机69

●显示菜单栏35相关知识

●文件或文件夹属性35●嵌入式计算机69

●快捷方式35●智能手机69

●平板计算机70●数据备份94

●笔记本式计算机70小结95

●台式计算机70习题95

●大型计算机71模块2常用软件

计算机应用基础（第三版）●超级计算机71

小结72单元6认识常用软件98

习题72任务1熟悉通用操作98

单元4计算机软件73相关知识

●启动和退出Office软件的通用

任务1了解软件类型73

方法100

相关知识

●Office软件界面的共同特点100

●了解台式机软件和移动设备软件...74

●元素功能102

●了解本地软件与在线软件74

●功能区操作104

●了解商业软件、免费软件与开源

●上下文菜单和迷你工具栏105

软件75

●文档操作105

任务2了解常用软件功能76

●文档导航105

相关知识

●通用操作106

●常用办公软件的用途76

●撤销和恢复107

●各种媒体软件的功能78

●拼写检查107

●其他类型软件的功能79

●窗口和文档切换107

任务3了解软件工具82

任务2使用图片素材109

相关知识

相关知识

2●文件压缩82

●插入剪贴画110

●安全软件83

●插入其他图片111

●磁盘管理软件83

●插入形状112

小结85

●插入SmartArt112

习题85

●插入图表112

单元5系统维护86●插入屏幕截图112

任务1维护操作系统86●插入其他对象112

任务3格式化文本与打印114

相关知识

●操作系统的更新87相关知识

●

●操作系统的安全模式87主题和样式115

●

●操作系统运行任务和进程的设置文本、段落和单元格

管理88格式116

任务2维护设备91●页面设置117

●

相关知识打印文档117

●固件91小结119

●驱动程序92习题120

任务3备份与还原系统93单元7文字处理121

相关知识

任务1掌握文字布局与排版121

●系统备份93

相关知识●管理工作表155

●Word中的视图122●单元格的基本概念155

●输入和编辑文本123●工作表中的数据输入155

●选择文本123●选择单元格156

●段落格式设置124●自动填充156

●使用样式和列表127任务2应用公式与常用函数160

●页面布局128相关知识

●使用封面128●函数160

任务2熟悉分隔符与引用133●Excel公式中的运算符162

相关知识任务3进一步应用公式与函数165

●链接和书签135相关知识

●脚注和尾注135●单元格引用方式165

●自动生成目录136●RANK函数166

●分隔符137●COUNTIF函数166

任务3使用表格140任务4管理数据171

相关知识相关知识

●基本概念141●数据清单172

●创建表格的方法141●排序172

●对齐方式142●筛选172

●布局与外观调整142●分类汇总172

●设置表格格式143●数据透视表172

●数据排序144任务5应用图表179

●公式144任务6掌握数据导入、数据合并、3

任务4插入对象146工作簿保护189

相关知识相关知识

●设置图片效果147●数据导入190

●使用图片样式147●数据合并190

●调整亮度对比度及颜色147●数据保护190

●删除背景148小结194

●设置艺术效果148习题195

●位置和自动换行148

单元9演示文稿199

●插入数学公式149

任务1创建演示文稿199

●插入艺术字149

目

●相关知识

插入日期和时间149

●MicrosoftPowerPoint2010窗口

●题注和交叉引用149

界面200

小结152录

●“幻灯片”选项卡与“大纲”

习题153

选项卡200

单元8电子表格154●演示文稿视图200

任务1掌握简单的布局与排版154●演示文稿的设计原则和结构201

相关知识●创建演示文稿201

●认识工作簿与工作表155

任务2修饰演示文稿207任务2使用SharePointWorkspace2010

相关知识进行协同办公245

●认识主题208相关知识

●认识演示文稿动画208●Groove工作区246

计算机应用基础（第三版）●认识幻灯片母版209小结248

任务3发布演示文稿214习题248

相关知识模块3网络生活

●了解演示文稿发布214

小结216单元12网络概述250

习题216任务1连接到Internet250

单元10数据库交互217相关知识

●网络的概念251

任务1创建数据库和表217

●网络标准252

相关知识

●网络分类253

●Access和Excel的区别218

●网络速率254

●数据库基本概念218

●网络中计算机的标识254

●创建数据库219

●网络中常见设备255

●设计表219

●内联网和外联网257

●确定表之间的联系219

任务2组建家庭小型局域网260

●录入记录219

相关知识

任务2创建查询231

●WLAN和Wi-Fi的区别261

相关知识

●常见无线路由器的基本功能261

4●查询的基本概念232

●网络故障处理基本命令261

●查询的分类232

小结269

●结构化查询语言SQL232

习题270

●Access中创建查询的方法233

任务3创建报表237单元13浏览与搜索271

相关知识任务1认识因特网271

●报表对象的视图方式与工具238

相关知识

●报表分类238

●Internet的起源272

●创建报表的方法238

●中国状况272

●报表结构239

●外界评价272

●报表设计工具239

●互联网、因特网、万维网三者的

●报表控件239关系272

小结241任务2漫游因特网274

习题242

相关知识

单元11协同操作243●InternetExplorer11功能简介274

●IE浏览器窗口简介274

任务1修订Word文档243

●IE11主要按钮的功能275

相关知识

●网址的含义276

●认识Word2010的修订功能...244

任务3定义、设置及保存网页279

任务4搜索相关信息281任务2掌握在线互动中的适当

相关知识行为309

●搜索引擎的定义282相关知识

●常用的搜索引擎282●拒绝网络诽谤与中伤309

●搜索引擎的使用技巧282●正确对待网络论战310

小结290●在线互动中的适当行为310

习题290任务3合法尽责地使用计算机312

单元14数字通信与生活291相关知识

●知识产权313

任务1设置与使用电子邮件291

●网络知识产权313

相关知识●抵制侵权行为313

●申请免费电子邮箱292

●知识共享，合理使用314

●电子邮件地址格式292

●互联网审查制度315

●常用的电子邮件通信协议292小结316

●Outlook2010的组成292习题316

●邮件的转发、答复和全部

答复293单元16网络安全317

●邮件的抄送和密件抄送293任务1安全访问网络317

任务2管理电子邮件298相关知识

相关知识●访问控制318

●邮件的自动签名299●加密控制318

●自动回复和转发邮件299●URL318

●垃圾邮件的识别和防范299●Cookies3195

任务3使用Skype进行沟通与●电子商务安全319

交流302●下载安全319

相关知识●硬盘数据安全319

●博客与微博302●U盘数据安全320

●社交网络302●数据恢复320

●即时通信302●个人数据安全320

小结304●避免过度分享信息321

习题304任务2了解常见网络安全技术323

单元15数字公民305相关知识

●常见病毒来历323

任务1了解电子邮件通信305目

●垃圾邮件323

相关知识

●网络钓鱼323

●拼写规范306

●防火墙324

录

●全部大写与标准大写的

●杀毒软件技术324

区别306小结325

●职场与私人通信的区别306习题325

●电子邮件与网络礼节307

参考文献326

计算机应用基础（第三版）

2

模块1

计算机基础

本模块共分5个单元，首先让学习者认识计算机，同时了解计算

机的历史、现状及未来，计算机在社会中的角色、人机工程学、计算

机操作系统的定义与作用、文件和文件夹的管理、操作系统的基本操

作与功能，并深入介绍了计算机软硬件的相关概念以及常见计算机故

障的排除方法。

单元1认识计算机

单元2操作系统基础

单元3计算机硬件

单元4计算机软件

单元5系统维护

单元1

认识计算机

计算机是一种能自动、高速地进行数据信息处理的机器，是20世纪人类最伟大、最卓越的

科学技术发明之一。随着计算机技术的发展，计算机已广泛应用于现代科学技术、国防、工业、

农业、企业管理、办公自动化以及日常生活中的各个领域，并产生了巨大的效益。

学习目标

了解生活中的计算机。

了解计算机的历史、现状与未来。

了解计算机与社会。

了解人机工程学。

任务1认识生活中的计算机

计算机广泛地应用在社会的各个层面：家庭、政府、教育和办公室，几乎随时随地都有机

会接触到计算机，它已成为个人连接现代社会不可缺少的媒介。为什么计算机的地位如此重要？

因为它具备4个特性：一是数据处理速度快；二是存储容量大；三是准确性高；四是传输方便。

任务描述

本任务要求学习者理解为什么要了解计算机；了解

计算机在家庭、教育、工作及其他方面的应用。

解决路径

该任务以图文并茂的形式讲述，可使学习者轻松地

了解计算机的各个应用领域。总体来说，此任务可以按

照4部分来了解、学习、理解计算机的各个应用领域，

如图1-1所示。

相关知识

图1-1计算机的应用领域

1．计算机系统组成

计算机系统由硬件和软件两大部分组成：硬件系统包括主机和外围设备；软件系统包括系

统软件和应用软件，如图1-2所示。

图1-2计算机系统组成

2．计算机处理信息的设备

①输入设备：作用是把信息输入计算机，计算机可以用键盘来写，用传声器（俗称麦克

风）来讲，用扫描仪来看，用鼠标来选。常用的输入设备如图1-3所示。

3

（a）鼠标（b）键盘（c）扫描仪（d）麦克风

图1-3常用的输入设备

②输出设备：把计算机处理过的信息传送出去。人们把显示器、打印机、扬声器（俗称

音箱）等叫做计算机的输出设备，通过它来把计算机处理过的信息（图像、声音、文字等）传

模块

送出去。常用的输出设备如图1-4所示。

1

计算机基础

（a）显示器（b）打印机（c）音箱

图1-4常用的输出设备

3．计算机的分类

按照计算机的处理能力将其分为微型计算机、小型计算机、大型计算机和超级计算机，各

类计算机的外观如图1-5所示。

计算机应用基础（第三版）

（a）微型计算机（b）小型计算机

（c）大型计算机（d）超级计算机

图1-5微型、小型、大型和超级计算机的外观

任务实施

自微处理器诞生以来，个人计算机一直在不断发展，与之相关的计算机应用更是涉及人们

工作与生活的方方面面。近年来，平板电脑和智能型手机的普及，将个人计算机应用发展到了

4

新的阶段，人们随时随地都可以享受到计算机带来的方便。

1．了解计算机在人们生活方面的应用

（1）计算机改变了人们的工作方式

计算机和网络的结合，让人们可以在家中办公，即便是在公司、学校、其他工作单位，几

乎每一项工作也都需要计算机的辅助，至于从事工程或美术设计者，更是必须借助于计算机才

能完成工作。如图1-6所示，计算机改变了人们的工作方式，达到了信息化、随身化。

（2）社交圈不再受地理限制

社交发展已不只是面对面地交流，通过网络社群或即时通信软件，人们的社交圈变得空前

宽广。朋友可以来自五湖四海，不再受地理位置的限制，如图1-7所示。

图1-6计算机改变了人们的工作方式图1-7社交圈不再受地理限制

（3）随时随地可娱乐休闲与办公

平板计算机和智能型手机让个人应用更加便利，随

时随地可以享受网络带来的便利，亦可随时随地进行娱

乐休闲与办公活动，如图1-8所示。

（4）电子邮件得到广泛应用

传统的信件几乎完全被更加快捷的电子邮件所取

代，以往需要数日才能得到的信件，现在只需几秒钟就

能完成信息传递的需求。如图1-9所示，电子邮件得到图1-8随时随地娱乐休闲与办公

广泛应用。

（5）云端应用技术让资料存取更方便

云端应用技术已走进人们的生活，无论人们在哪里，都可以通过网络服务器获取资料，同时也

可将资料存储到服务器中，方便异地存取。如图1-10所示，云端应用技术让资料存取更方便。

5

图1-9电子邮件得到广泛应用图1-10云端应用技术让资料存取更方便

（6）出行更便利

世界变得越来越小，足不出户亦可浏览天下风光。即便是旅游、公出，电子地图也能帮助

规划好出行路线，以及帮助网络订票等，如图1-11所示。

（7）信息传递更即时，信息量更大

古人说“秀才不出门，能知天下事”或许有些夸张，但是随着个人计算机的普及、信息爆

炸式的扩散，世界上每个角落的最新新闻都可以立即获取。如图1-12所示，通过网络信息传

递更及时，信息量也更大。

模块

1

计算机基础

图1-11出行更便利图1-12信息传递更及时，信息量更大

2．了解计算机在家庭生活方面的应用

由于硬件制造技术的快速发展，计算机的生产成本大幅降低，性能和功能越来越高。如今，

计算机在一般家庭相当普及，许多家庭已购置一台或一台以上的计算机。

随着网络和周边设备的不断研发，家用计算机功能之完善令人大开眼界，用途非常广泛。

计算机应用基础（第三版）（1）网上购物

B2C电子商务的兴起改变了人们商业交易的方式，商品种类和数量更丰富、无实体店铺、

安全交易限制，完善的网络购物吸引着消费者，只要在网络上轻轻一点鼠标，货物就会由专

人送到家门口，用不着去商场花很多的时间和精力选购。如图1-13所示，网上购物十分方便。

图1-13网上购物

（2）网上租赁

买卖汽车或租赁汽车，只要上网找一找，就可以免费获取一大堆相关汽车租赁买卖的信息，

当然也少不了买卖双方、买主卖主对交易结果的评论。如图1-14所示，网上租赁非常方便。

6

（3）网上求职

想找工作，规划个人生涯，各大求职网站都提供了网上信息服务，主动提供公司和人才的

介绍、沟通方式，省事、省心、省力，又有效率。如图1-15所示，通过网上求职效率会提高。

图1-14网上租赁图1-15网上求职

（4）网上银行

现在到银行排队存款、取钱太浪费时间，利用网上银行可以迅速管理好自己的钱财，也可以网上

投资，交电话费、水费、电费等。如图1-16所示，网上银行给生活带来方便。

（5）网上娱乐

任何时候感觉累了，在屏幕上看电影、电视，或者玩游戏、听音乐，即可满足家庭的视听

享受，如图1-17所示。

图1-16网上银行图1-17网上娱乐

（6）网上搜索

万维网就是一个资料丰富的超级图书馆，无论是查询飞机航班（见图1-18），这是查询交

通路线地图、世界各地风俗民情等，都很便利。

3．了解计算机在教育方面的应用

教育的作用在于引导学生适应社会和推动社会的发展，而信息时代的来临，让教育事业有

了一个全新面貌。尤其计算机多媒体采用大量文字、图片、影像、视频等形式展示资料，甚至

利用相关的计算机与多媒体软件及网络技术，让教学活动有更多的师生互动，强化学习成效，

拓展教育对象和范围。

计算机成为辅助教学精确化和高效化的重要工具，广泛应用于小学、中学、大学及研究

生院。计算机和远程教育的发展为边远地区的学生提高科学知识和教育水平提供了重要的

平台。

（1）多媒体教室

7

在这个信息技术发达的时代，多媒体教室已成为必不可少的教学工具，其