第二十章 战略管理

第二十章战略管理20.1企业战略与战略管理20.2企业使命与战略目的20.3企业战略选择与制定20.4企业战略实施与保证20.1企业战略与战略管理20.1.1企业战略的本质与特征20.1.2企业战略的构造与义务20.1.3企业战略的开展与演进20.1.1企业战略的本质与特征企业战略的定义：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的根底上，为寻求和维持耐久竞争优势而做出的有关全局的艰苦谋划和谋略20.1.1企业战略的本质与特征战略的特征：全局性和系统性长久性稳定性和顺应性抗争性〔抗扰性和竞争性〕风险性纲领性20.1.2企业战略的构造与义务公司战略运营战略职能战略运作战略双向影响双向影响双向影响公司层次的管理者运营单位层次的管理者运作层次的管理者职能层次的管理者业务多元化的企业战略构造：20.1.2企业战略的构造与义务单一业务的企业战略构造：运营战略双向影响双向影响职能战略运作战略主管经理运作经理职能经理20.1.2企业战略的构造与义务公司战略的偏重点表如今以下三个方面：企业使命的制定；战略运营单元的划分及战略事业的开展规划；关键的战略运营单元的战略目的。20.1.3企业战略的开展与演进从企业战略管理实际的开展时间顺序来看，企业战略管理分为：以环境要素为根底的传统战略管理实际以产业竞争构造分析为根底的竞争战略实际以资源为根底的中心竞争力实际超越竞争的新战略管理方式20.2企业使命与战略目的20.2.1企业使命20.2.2战略目的20.2.1企业使命企业的使命就是公司的根本义务，即运营实际、业务范围、效力对象、自我认知、对生存和盈利的关切、对公众笼统的关切、对雇员的关怀等。企业使命必需处理两个问题：※企业存在的理由是什么?※业务是什么？应该是什么?20.2.1企业使命几个著名的公司使命英特尔：成为全球新兴计算机行业的杰出的模块供应商！AT&T：让每一个美国家庭和公司都装上！IBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！微软公司：使每一个家庭都运用微软公司的软件！福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！波音公司：让空中游览走进千家万户！沃尔玛：向美国乡村人提供最低价钱便利效力！迪斯尼：使人人都高兴幸福！20.2.1企业使命安利公司：经过安利直销，为每个人提供实现其人生目的的良好时机。TCL：创新科技、共享生活海尔：敬业报国、追求杰出创维：创中国籍的世界名牌！霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金〞，并把她以最有价值的方式奉献给主宰这片美丽土地的人们。20.2.1企业使命新时达电气公司：为客户提供最好的控制、驱动、节能产品，加速社会工业化、信息化、智能化进程！齐鲁软件园：振兴民族软件产业，成为中国软件产业的中流砥柱和国际知名品牌青岛软件园的使命：打造半岛产业芯，提升青岛国际大都市中心竞争力！20.2.2战略目的战略目的制定过程调查研讨拟定目的评价论证目的决断20.2.2战略目的战略目的中心构造市场目的创新目的盈利目的社会目的20.3企业战略选择与制定20.3.1总体战略20.3.2竞争战略20.3.3职能战略20.3.1总体战略企业总体战略是企业战略的总纲，是企业的最高管理层指点和控制整个企业的一切行为的最高行动纲领。企业总体战略包括企业战略决策的一系列最根本的要素：企业的目的与性质，企业资源的配置，企业的组织构造与组织方式，企业从事的行业或业务，企业的开展速度与开展规模，企业的投资决策，以及其他有关企业命运的艰苦决策。20.3.1总体战略稳定型战略增长型战略紧缩型战略20.3.2竞争战略运营/竞争战略的主要目的就是经过集中于一个行业，经过产品/市场的运营，实现利润和市场占有率的最大化。企业竞争战略是企业战略思想的集中表达，是企业运营范围的科学规定，同时又是制定规划〔方案〕的根底。20.3.2竞争战略本钱领先战略差别化战略重点集中战略20.3.3职能战略企业的职能战略，那么是为贯彻、实施和支持企业总体战略与企业竞争战略而在企业特定的职能领域制定的战略。职能部门的战略必需在市场营销、财务会计、研讨开发、消费作业、人力资源开发等企业主要职能部门中制定，即制定出市场营小战略、财务投资战略、研讨开发战略、消费战略以及人力资源开发战略等。由于各职能部门主要义务不同，不能够归纳出普通型战略。20.4企业战略实施与保证20.4.1战略实施20.4.2战略评价20.4.3战略控制20.4.1战略实施实施方式：指挥型变革型协作型文化型增长型20.4.1战略实施战略实施阶段主要问题组织方式不顺应战略实施企业战略没有转化为员工自觉行动各职能部门没有相应政策企业缺乏对战略的不断检查与反思20.4.1战略实施战略实施战略：顺应战略的组织调整运营战略实施的资源配置完善的战略运转机制完善的管理机制20.4.2战略评价检查战略根底内部优势能否仍为优势？内部优势能否有所加强？假设是，表达在何处？内部弱点能否仍为弱点？能否又有了其他新的内部弱点？假设是，表如今何处？外部时机能否仍为时机？能否有了新的外部时机？假设是，表达在何处？外部要挟能否仍为外部要挟？能否有了新的外部要挟？假设是，表达在何处？20.4.2战略评价评价规范：适用性(Suitability)可行性(feasibility)可接受性(acceptability)20.4.3战略控制战略控制时机：一年微调两年中调五年大调20.4.3战略控制战略控制原那么：指点与战略相顺应；组织与战略相顺应；执行方案与战略相顺应；资源分配与战略相顺应；