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九寨沟景区假日经济发展现状及发展建议摘要:假日经济是指人们在节假日期间,集中外出旅游、娱乐、消费,导致各种消费活跃,从而带动社会经济发展的一种系统经济模式。本文主要针对九寨沟旅游业进行研究,通过文献研究、相关内容调查和访谈等方式,了解了九寨沟旅游业的发展现状,分析了假日经济对九寨沟旅游业发展的影响,提出了相应的假日经济在旅游业上的发展对策,旨在更好地发挥其在九寨沟旅游经济发展中的积极作用。关键词:假日经济;旅游;九寨沟;黄金周目录1.假日经济的基本概念 31.1假日经济的概念 31.2假日经济的特点 31.2.1集中性 31.2.2消费性 41.2.3假日需求的多元化 42.我国假日经济的发展现状 42.1我国假日经济的形成及其演变 42.2我国假日经济的发展现状 53.九寨沟假日经济对旅游业的影响分析 53.1九寨沟旅游发展现状 53.2九寨沟假日经济对旅游业的影响 63.2.1热门景点承载游客过多,破坏景区环境 73.2.2监管不到位,服务质量下降 73.2.3交通拥挤,安全隐患增多 73.2.4体闲市场供给与需求结构失衡 84.九寨沟的假日旅游的建议 84.1确定政府在假日经济发展中的作用 84.1.1提供丰富的政府公共产品和公共服务 94.1.2政府要进行有效的干预与管理 94.2根据假日主题活动营销 104.3改革休假制度 11总结 12参考文献 121.假日经济的基本概念1.1假日经济的概念2000年9月25日,新华社首次提出“假日经济”。如今,当谈到假日经济时,人们普遍认为,“五一”“十一”和“春节”三个黄金周所产生的经济现象,其实这种说法是片面的。对于假日经济的具体概念,学术界没有统一的定义,它被普遍认为是“假日经济”,这是由于各种资源配置、供求和节假日的经济行为造成的。“假日经济”的定义是:“利用假日消费,带动餐饮业、旅游等经济活动的发展。”从范围来看,“假日经济”应该包括三个部分:一个是大假日经济,即春节、劳动节和国庆节消费。这三个节日都有长假、大消费和最具特色的节日消费。其次,节日经济规模小,意味着元旦、清明节、端午节、儿童节、中秋节、圣诞节和其他节日。第三,一个为期两天的周末。由于假日经济包含了所有的假日消费行为,所以节日经济的意义应该是:所有的假期都是由于经济行为所造成的各种资源的分配、供给和需求。在大众文化中,它是一个综合的经济模式,公共利用假日购物、休闲、旅游、休闲健身、消费,从而促进供给增长、市场繁荣和经济发展。假日经济作为一种特殊的经济现象,与传统的经济形式相比有其自身的特点。1.2假日经济的特点1.2.1集中性集中消费是假日经济的一个重要特征。中国社会研究公司(SSIC)对北京、天津、上海、广州和哈尔滨的1600人进行了一项特别调查。调查显示,超过60%的受访者在假期中逐渐养成了工作和消费的习惯。节日消费的集中体现在消费集中度、消费者购买力、消费时间和消费集中度四个方面。与此相一致的是,与正常时期相比,假日期间的消费大幅增加。周末的商店、百货商店、服装、杂货、食品等通常比平时增加30%到10%,公园、电影院、酒吧厅、录像大厅、展览馆、游戏厅受到节日的影响。这些地方周末当天开始营业,营业额增长可以达到140%到300%。用一些运营商的话来说,“一个星期所有的营业额都取决于最后两天”。有些企业,在节假日期间,营业额占全年的一半以上。1.2.2消费性从产生的背景来看,假日经济是在国家扩大内需、刺激消费的政策作用下发展起来的,其着眼点在于拉动与激发居民的消费,从产业自身来看,假日经济是以旅游、文化、体育、交通、餐饮等产业为主体的服务型经济,服务型产业自身的特点也决定了假日经济的消费性。这个节日假期现在是许多居民购物的消费时段。2016年“十一”期间,手机、液晶电视、数码产品、金银珠宝、时装等再次成为市场的宠儿,备受追捧。在北京、重庆、太原等城市,价格在一万元以下液晶电视已经成为消费者抢购的目标,北京新街口百货公司,南京中央商场如金银珠宝销售增长超过百分之二十,年轻人买智能手机、数码相机、电脑等数码产品没有犹豫,一些品牌手机,甚至几度脱销。从国美电器(gomeelectricalappliances)和苏宁电器(suningappliance)连锁店来看,黄金周家电的销量是平均水平的两到三倍,平均每秒钟卖出12.6个产品。因此,在某种程度上,假日经济是消费经济。1.2.3假日需求的多元化节日需求的多样性首先体现在消费内容的多样性上。在假日消费中,由于消费者的主观因素和客观因素,假日消费的内容有所不同。第二,消费水平的多样性。随着消费市场的发展,消费心理的成熟和技术支持的加强,消费行为的消费需求是多层次的。如果旅程,在过去很长一段时间,大多数人通过旅行社,黄金周旅游游客旅行乘飞机,火车,最后是一个客车跟团行,看便是名山大川,大海沙滩,修道院的外观等等。现在越来越多的人来告别“贝壳之旅”,通过当地的民间传说,感谢伟大的河流和山脉的真正魅力。在过去,它主要是公共交通,现在越来越多的人热衷于自驾游,甚至背包客,依靠非机动车或徒步旅行的经验。2.我国假日经济的发展现状2.1我国假日经济的形成及其演变假日经济是在扩大内需、刺激消费的政策下逐步发展起来的。每周单休的节日,1995年前,我国居民的概念里面没有休假一说,1999年9月,一段时间后周末双休的尝试之后,我国对假日的调整发生了重大变化,对原来的法定假日安排做出了调整,通过了春节,五一,国庆三个小长假休息7天的要求,是为休闲度假的居民提供了丰富的要求,越来越多的人开始适应拥有假期的生活方式,后来慢慢地“黄金周”的概念应运而生。“黄金周”假日经济发展也逐渐显现出来,2008年1月,国家再度调整假期的相关内容,根据原先的五一“黄金周”假期引入新的假期,取消了“黄金周”假期,增加了清明节,端午节和中秋节三个传统节日,并加强中国传统文化的影响,国家法定假日,与此同时,农历新年假期更新为开始时间是新年前夜,更能满足大众文化和生活的需求,增加节日,让节日分布更加合理。一方面,它促进了我国的传统文化,使现在的节日更加具有文化色彩。另一方面,从商业的角度来看,三个“黄金周”的增加缓解了资源分配的矛盾,分散了大规模的人口流动,提高了消费的效率,缓解了“黄金周”吸引的压力。2.2我国假日经济的发展现状在黄金周和小长假期间,我国的旅游业、餐饮业和零售业出现了普遍的拥挤局面,几乎所有的景点、购物中心、购物中心都有这么多人,许多商品都供不应求。2015年春节黄金周期间,中国游客总数达到2.61亿人次,同比增长12.99%,旅游收入1448.3亿元,比上年增长14.6%。2016年春节黄金周,总3.02亿人次,比上年增长15.6%,实现旅游收入3651亿元,比上年增长了16.3%,而且还创造了“十一黄金周”的人数旅游记录,引起社会各界的广泛关注。换句话说,黄金周和小长假的兴起和发展过去十多年,但其仍保持较高的增长势头,并展示了一些旅游发展的新趋势:游客更加注重个性化,经验和休闲化自助旅游、休闲旅游等开车去访问亲戚,朋友,家庭和个人旅游逐渐成为常态,时尚、创新、快速发展的新形式的自助游、游艇旅游、保健等方式越来越受到游客欢迎和青睐,年华游艇等,旅游产品的流行,如海上婚礼、自行车婚礼等。3.1九寨沟旅游发展现状九寨沟风景区位于四川省北部的藏族羌族自治州东北部,是世界著名的旅游胜地。九寨沟位于四川省的北面。由于与许多省、县接壤,文化交融也丰富多彩。西藏、羌族、回族、汉族等民族共有86000人,使九寨沟成为全国的民族聚居地。九寨沟是丝绸之路南方的历史的必经之地,有着悠久的历史和众多的生活领域,所以九寨沟的文化非常强大,也有自己独特的民族文化。九寨沟县也有一个“诌舞”,“南坪曲子”,“熊猫舞”,“川西北藏歌”四个国家级非物质文化遗产,南坪琵琶生产技术,榻板房建筑施工技术等三个省级非物质文化遗产,24国家级非物质文化遗产、非物质文化遗产在76年县级。九寨沟的主要宗教是藏传佛教、回族伊斯兰教和以及萨迎派佛教。据统计,九寨沟目前有12个宗教活动场所。此外,九寨沟也有独特的民俗文化,如火圈舞、涂墨节等节日文化。九寨沟县因为闻名世界的童话世界九寨沟而成为国内外游客的旅游首选目的地之一。九寨沟县县委县政府也把旅游业当作全县的支柱产业,不断地发展壮大。九寨沟县的旅游产业40年发展经历了三次大的飞跃。1998年,九环线全线贯通,接待游客人次突破40万,旅游产值达到1亿元,2007年,九寨沟荣膺中国首批四川唯一“中国旅游强县”,旅游接待人数接近300万,旅游产值达到30亿元,2012年,灾后重建全面完成,全县旅游呈现出“井喷”趋势,接待中外游客超过450万人次,旅游社会总收入超过60亿元。如今的九寨沟县三次产业比达到9:31:60,以旅游产业为主导的第三产业对GDP的贡献率超过60%,是全县经济发展的支柱产业。据九寨沟统计信息网数据显示,2016年九寨沟全年接待旅游总人数3782.85万人次,旅游总收人349.52亿元,国内旅游人数3745.8万人次,国内旅游总收人344.26亿元。全年接待境外游客人数37.1万人次,其中,外国人18.15万人次,香港特区、澳门特区和台湾地区同胞18.9万人次。在国际人境旅游者中,人境过夜人数30.1万人次,全年出境人数1.2万人次。国际旅游外汇收人8512.22万美元。3.2九寨沟假日经济对旅游业的影响假日经济具有短期性和集中性,在节假日较短的假期内,集中外出旅游,会导致交通拥挤、景区超载、服务质量下降等问题,不仅影响了旅游者的旅游质量,也影响旅游地的环境质量。3.2.1热门景点承载游客过多,破坏景区环境假日经济在拉动旅游业经济增长的同时,也带来风景区资源的极大破坏,给环境保护带来极大的压力。假日旅游给景区带来了大气污染、垃圾污染、噪声污染等一系列环境问题,若旅游地不注意环境保护问题,必将给旅游资源造成不可逆转性的破坏。环境的承载能力是有一定限度的,超过环境的承载能力会造成景区环境的破坏。九寨沟作为极具特色的文化旅游县城,短时间的超大客流量,过度开发当地旅游资源,会破坏当地的自我净化能力,湖水变黑,河边脏乱不堪,热门景点环境严重污染。除了山水景区外,九寨沟还有不少文物古迹。由于自然与人文资源是无法再生的,大多数自然文化景区处在低保护、高开发的阶段,因此,过度开发和错位开发对景区保护造成了前所未有的威胁。3.2.2监管不到位,服务质量下降据九寨沟旅游政务网数据显示,九寨沟2016年全县春节假日共接待游客312.3万人次,全县旅游总收人达9.96亿元,全县景区景点、公园、县区休闲设施接待游客超过200万人次。由数据可知,假日旅游的游客数量骤增,远远超出了九寨沟旅游业以及相关部门的承接能力和管理容量。短期的游客骤增,各大景点人满为患,旅游行业的服务大打折扣,旅游景点的接待能力不足,降低了游客的旅游享受,从而导致游客“乘兴而去,败兴而归”。服务质量的下降,严重影响了行业声誉和旅游地形象。一方面,九寨沟县旅游行业的监管不到位,假日旅游的热卖热销、强买强卖、虚高定价等现象十分严重。另一方面,旅游行业的人员素质普遍不高,由于某些工作人员的态度欠佳,服务质量较差,应变能力弱,在接待来自五湖四海的宾客时,尤其是在接待数量平时多数倍的游客时,往往容易引起游客的误解和不满甚至争执。此外,假日旅游者的满意率普遍下降,旅游投诉明显增多,但相关监管部门并没有妥善解决游客的投诉问题。这些现象严重影响了旅游服务质量和企业效益的提高,严重损害了九寨沟县的旅游形象。3.2.3交通拥挤,安全隐患增多节假日期间的交通极其拥挤,假日旅游更是出行艰难。由九寨沟统计信息网数据可知,2016年九寨沟县域全年旅客发送8935万人,比去年同期增长10.2%。其中,铁路119.9万人次,增长0.1%,公路7988万人次,增长11.0%,民用航空154.61万人次,增长28.1%。假日旅游期间庞大的人流量和车流量,游客还没来得及淹没在景区的人海之中,或许就已经被堵在了去往景区的路上。车票紧张、票价高、交通堵塞等不利的交通因素,不仅打击了游客的旅游热情和信心,还会导致交通事故等安全隐患。各大火车站虽然加开了一些需求较旺车次的临时旅客列车,但旅客滞留、车厢拥挤混乱、安全隐患等诸多问题却没有对应解决,公共交通等与大家息息相关的公共设施没有适时地做出相应的调整,公共交通缺乏指引和监管,通往热点景区的道路拥堵严重,旅游大巴车、私家车停车位紧张。从另一方面来说,如想使假日经济持久地发展,相关政府和旅游服务部门就必须采取措施,有效地突破这些瓶颈,但如果一味强调并加大基础和服务设施的建设,又必然导致旅游淡季时资源、设施大量闲置,造成巨大的浪费,这种淡季与旺季旅游资源、旅游设施利用率相差悬殊的现象对于资源的合理配置造成了极为不利的影响,甚至会破坏和严重浪费许多稀缺资源。3.2.4体闲市场供给与需求结构失衡体闲市场供给与需求结构失衡表现在一个地区或城市内,主要是人们的各种高层次的体闲需求没有得到充分满足。不同收入水平的人群对体闲活动的需求是不一样的,所以体闲活动应该有所分化,呈现出不同的体闲需求层次。然而,目前九寨沟县体闲市场的供给无法按照需求变化来满足不同体闲消费者的需求,以至于大家常做的体闲活动高度集中在有限的体闲活动上。体闲市场供给与需求结构失衡表现在不同地区则是各地区假日经济发展不均衡。假日经济是在人们解决温饱问题之后才出现和发展起来的,收入水平的高低是一个关键因素。目前我国尚有大约3000万的贫困人口,主要集中在西部地区。他们温饱还没有得到基本的保障,更不用谈参与到假日经济发展中来。而假日经济的旅游业中呈现的人口大量流动现象,能够实现地域间经济利益的空间转移,九寨沟县目前在这一点的利用上还不够充分,三个黄金周几乎都集中在热点旅游景区的宣传、报道上,对九寨沟县周边地区的宣传、引导力度较小,导致假日经济发展不平衡,地区假日经济发展差异很大。4.九寨沟的假日旅游的建议4.1确定政府在假日经济发展中的作用4.1.1提供丰富的政府公共产品和公共服务由于供给面过窄、供给结构的改善滞后,从全社会看,目前能够满足人们假期消费的领域还十分有限,人们在假期中做什么并不完全取决于自身愿望,很大程度上受到社会所能提供的活动空间的限制。市场为人们提供了什么,提供的什么水平,直接影响人们在假期中的消费选择。我国一年统一的公体假期已延长到114天,占全年的1/3,但供给方面的变化并没有及时跟上。如果供给方面不能提供全方位的、有效的、高质量的产品,假日经济的效益就难以真正发挥出来。因此,需要政府的合理引导和有效扶持。调整公共交通的服务频率,增加“城市观光车”。由于节假日期间的客流量骤增,九寨沟政府可以考虑适当提高公共交通的服务频率,同时,公共交通的服务时间和服务频率一也需根据旅游者的活动规律做出相应的调整,以满足游客的需求,方便出行。此外,九寨沟政府也可以考虑增加“旅游观光车”的数量。根据各大旅游景点的位置和假期客流量变化,适当规划旅游观光车的路线,同时在节假日期间增加其班次,满足人们假日旅游消费的需求。4.1.2政府要进行有效的干预与管理一个产业、一个市场的成熟发展是供需双方共同作用的结果,是市场经济规律自发作用的结果,但是政府在其中起着不可替代的作用,政府的必要干预是市场经济得以正常发展的前提条件。假日经济的出现,给政府部门的管理、干预提供了机遇。面对假日经济,政府应该认真研究消费结构升级变化规律,把握消费变化趋势,通过市场预测,发布各类市场信息,引导企业和消费者行为。市场经济条件下,信息不充分、不完整,买卖双方的信息不对称是其固有的缺陷,因此及时发布各类信息是政府义不容辞的责任,也是政府发挥导向作用的重要手段。当市场需求旺盛时,政府更要依法加强对供给的管理,以切实保障消费者权益,充分发挥消费对于生产的促进作用。政府还可以通过直接和间接提供公共产品与服务,来扩大社会供给面。特别是依靠各种社会团体,举办各种社会公益活动,丰富人们的假日生活。当一个社会经济发达到一定程度,人们就会产生参与社会的意识、兴趣及责任,各类社会公益活动也会如火如荼地开展起来。积极组织社会公益活动,并由社会各阶层人士广泛参与,对于提倡良好的社会风尚、高尚的道德文化、健康的生活方式有较好的示范作用。4.2根据假日主题活动营销主题活动营销是当今世界各国普遍运用的营销途径,无论在东亚、东南亚还是在欧洲、美洲,成功的不乏其例,失败的则比比皆是。我国每年举办的旅游主题活动不下数百个,但大多数都是千篇一律,缺乏创意,不能产生预期的理想效果。主题营销活动的开展是为经营拓宽了道路,在创造可观的经济收益的同时,也塑造出一定的社会效益。为了让营销活动丰富多彩,策划人员可谓是绞尽脑汁,好在中国的节日多,从中国的春节一直玩到国外的圣诞节。但主题活动不同于特殊节日的营销。除了借助传统节日外,可根据自身的行业特点,创造属于自己的主题活动。如九寨沟县域每两年一次的展会、农博会、教育展等。在进行主题活动策划时,事不在多,贵于精致。在营销活动过程中,我们应注重知识含量和知识的价值,帮助宾客增加对服务及产品知识的认识,提高宾客消费素质,引导宾客消费需求,从而达到营销效果,培育和缔造潜在市场,并最终占有市场的目的,这便是知识营销。知识营销方式与主题营销活动相结合,赋予九寨沟县域假日经济更多的机遇与内涵。1.赋予主题营销活动文化内涵主题营销活动,顾名思义,任何一次主题营销活动都是经过营销策划者深思熟虑后而举办的活动,具有特定的“主题”。而这特定的主题,是需要用文化的手段来向宾客加以阐述的。文化是能给人的精神带来持久享受的源泉,每次主题营销活动的展开,策划者必须认识、选择隐藏在自己所要推出的产品背后的文化即活动“主题”,并以含蓄而易于理解的方法表现出来。2.活动布景宜主题明确如进行农博会宣传,要突出长春市级乃至吉林省的农业特点,将产品和相关的产业链有效的结合,使顾客有较高的认知性和接受性。3.营造宣传攻势,引导需求这是一个知识信息时代,“酒香也怕巷子深”。因此,宣传在主题活动中显得特别重要。而知识营销以文化为风骨,易于吸引人们的注意力并为之接受。4.好的活动策划必须善于借势。“借势”指的是策划的时机和契入点,就是充分结合当地的实际情况,能够很巧妙地借助节日、当地的人文景观、社会话题、时事活动、媒体舆论焦点、政府专业权威行为、突发事件、名人、文艺活动等,利用人们对这些事物的关注,将自己的企业或者产品巧妙的融合进来,轻松赢得人们的注意力和好感,提升知名度和销量。打胜仗讲究“天时、地利、人和”,促销策划要引起轰动同样讲究“天时、地利、人和”。旅游业可持续发展,是指在保持和增强未来发展机会的同时满足当代旅游者和旅游地居民需求,并通过现有旅游资源的可持续经营管理,在确保文化完整性、基本生态过程、生物多样性和生命支持系统的同时,实现旅游经济效益和社会效益的发展模式。风景名胜区的保护和利用是相辅相成,但又相互矛盾的辨证关系。风景名胜区管理必须把对风景名胜区资源的保护放在各项工作的首位。有效保护风景名胜,但不禁止对风景区的开发利用活动,而是要尽量处理好人与自然的协调发展关系,在保护的基础上合理利用风景名胜区资源,实现可持续性发展。只有严格保护风景才能使风景名胜资源不会被开采枯竭,才能够循环利用,得以长期发展。通过综合治理的方式,加强对旅游环境保护的宏观管理,来保护湛江市旅游环境的良好状态,从而防止环境的进一步恶化。旅游环境保护工作应多谈“防”,少谈“治”,突出“防胜于治,防先于治”的管理思想,使旅游环境保护工作宏观地贯穿旅游规划、开发,发展和巩固等各个阶段。同时,相关行业部门还应提高环保意识,实现主客参与管理。4.3改革休假制度变革休假制度,是解决假日经济带来的集中消费的根本途径。改革休假制度可以从两方面着手。可以从假日的空间分布来进行改革,充分实行“带薪休假”,将“带薪休假”法律制度化,社会化。带薪休假旅游模式将是调控假日旅游负面影响的重要对策之一。带薪假日旅游的分时、分地性可对假日旅游热潮起到分流作用,调节旅游地的地淡、旺季差别,缓解假日旅游经济的负而影响。欧美等经济发展较发达国家的休假制度大多采取轮流带薪休假制,且假期较长我国假日旅游表现出客源过于集中,分时、分地带薪休假旅游模式是解决此问题的关键企业可根据自己的特点,选择员工旅游的时间。在假日来临时,企业可以提前或推迟放假,企业可以选择4月22-28日或5月9-15日这些时段放假,也可将其他节假日如“三八节”、“六一”节等与双休日合并,使假日休息时间相对集中,相对增长,增加企业职工带薪旅游机会,避免在“五一”、“十一”、春节等少数几个黄金旅游时间中发生人流过于集中,造成交通拥挤,景区超载等问题另外假日旅游经济构成多数为“家庭型”、“亲朋型”,而带薪旅游恰好可以带家人、朋友一起旅游的条件,可以满足那些需要在假日期间带亲人出去旅游的愿望在带薪旅游中得到解决。尝试推行分时、分地带薪休假制度。发达国家的休假制度已经非常完善,人们
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