管理学原理3之组织篇

第三篇组织任务四川大学工商管理学院本篇主要内容组织任务概述组织构造设计与类型组织中的职权配置组织变革1/23/20242四川大学工商管理学院第七章、组织任务概述1.组织任务的含义2.影响组织构造选择的要素3.组织任务的原理1/23/20243四川大学工商管理学院1.组织任务的含义1.1组织构造和组织任务组织任务：就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织构造的活动过程。组织构造：是组织中划分、组合和协调人们的活动和义务的一种正式的框架，表现为组织各部分的陈列顺序、空间位置、聚集形状、联络方式和相互关系。1.2组织任务的内容1/23/20244四川大学工商管理学院1.组织任务的含义〔续〕1.3组织任务的特点组织任务是一个过程组织任务是动态的组织任务要充分思索非正式组织的影响1/23/20245四川大学工商管理学院2.影响组织构造选择的要素技术外界环境组织的规模组织的生命周期组织的战略1/23/20246四川大学工商管理学院3.组织任务的原理目的一致原理分工协作原理管理宽度原理责权一致原理集权与分权相结合的原理稳定性与顺应性相结合的原理1/23/20247四川大学工商管理学院第八章、组织构造设计与类型1.职位设计2.纵向设计——层次划分3.横向设计——部门划分4.组织构造的类型1/23/20248四川大学工商管理学院1.职位设计1.1职位设计的含义职位设计;就是将假设干任务义务组合起来构成一项完好的职位。职位设计的演化1.2职位设计的要求1/23/20249四川大学工商管理学院2.纵向设计——层次划分2.1组织构造的层次划分层次的划分：安东尼构造确定层次应思索的要素：管理层次与管理宽度有关。当组织规模一定的情况下，较大的宽度意味着较少的层次，较少的宽度意味着较多的层次，管理宽度与管理层次成反比。1/23/202410四川大学工商管理学院2.纵向设计——层次划分2.2管理宽度的含义管理宽度：又称管理幅度，是指管理者有效地监视、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的要素确定管理宽度的方法1/23/202411四川大学工商管理学院影响管理宽度的要素管理者与其下属双方的才干面对问题的种类组织沟通的类型及方法授权方案组织的稳定性1/23/202412四川大学工商管理学院3.横向设计——部门划分3.1部门的含义：是指组织中管理者为完成规定的义务有权管辖的一个特殊的领域。3.2部门划分的方法3.3部门划分的原那么1/23/202413四川大学工商管理学院部门划分的方法按人数划分按时间划分按职能划分按产品划分按地域划分按效力对象划分按设备划分其他1/23/202414四川大学工商管理学院部门划分的原那么力求最少组织构造应具有弹性确保目的的实现指派平衡检查部门分设1/23/202415四川大学工商管理学院4.组织构造的类型直线型组织构造〔特点、优点和缺陷〕职能型组织构造直线—顾问型组织构造〔特点、优点和缺陷〕直线—职能顾问型组织构造事业部制组织构造〔特点、优点和缺陷〕矩阵构造〔特点、优点和缺陷〕多维立体组织构造1/23/202416四川大学工商管理学院案例分析某地方一消费传统工艺品的企业，随着我国对外开放的政策环境，逐渐壮大。其销售额和出口额近十年来平均增长15％，员工也由原来的缺乏200人添加到2000多人。企业还是采用类似直线型的组织构造，企业一把手王厂长既管销售，又管消费，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事，让王厂长应接不暇。其一：消费根本是按订单消费，由厂长传达消费指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一同挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一个人就可1/23/202417四川大学工商管理学院

以决议了。如今每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到人员的培训等，以前的做法不行了；其三，过去总是王厂长暂时抓人去做后勤等任务，如今这方面任务太多，暂时抓人去做，曾经做不了也做不好了。凡此种种，好似以前有效的管理方法曾经失去作用了。请从组织的角度阐明该企业存在的问题及建议措施。1/23/202418四川大学工商管理学院第九章、组织中的职权配置1.职权划分2.授权3.集权与分权4.员工活性化5.委员会管理1/23/202419四川大学工商管理学院1.职权划分1.1职权的类型直线职权顾问职权职能职权1.2三种职权的关系留意发扬顾问职权的作用适当限制职能职权1/23/202420四川大学工商管理学院2.授权2.1授权的含义：授权是指上级委托给下属一定的权益，使下级在一定的监视之下，有相当的自主权、行动权。授权者对被授权者有指挥监视权，被授权者对授权者负有报告和完成义务的责任。2.2组织中的职权分裂2.3有效授权的要求1/23/202421四川大学工商管理学院有效授权的要求要有擅长接受不赞同见的态度要有放手的态度要允许他人犯错误要擅长信任下级要擅长适度控制1/23/202422四川大学工商管理学院3.集权与分权3.1集权与分权的含义集权意味着权益集中到较高的管理层次，分权那么表示职权分散到整个组织中。3.2集权与分权的标志与特点3.3影响集权和分权的要素1/23/202423四川大学工商管理学院3.2集权与分权的标志与特点衡量集权与分权程度的标志决策的数目决策的重要性及其影响面决策审批手续的简繁1/23/202424四川大学工商管理学院3.2集权与分权的标志与特点集权组织的特点：决策运营大多集中在高层指点，中下层只需日常的决策权限对下级的控制较多一致运营一致核算1/23/202425四川大学工商管理学院3.2集权与分权的标志与特点分权制组织的特点中下层有较多的决策权限上级的控制较少，往往以完成规定的目的为限。在一致规划下可独立运营实行独立核算，有一定的财务支配权1/23/202426四川大学工商管理学院3.3影响集权和分权的要素决策的重要性高层主管对一致性的方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度手段营运的分散化组织的变动程度外界环境的影响1/23/202427四川大学工商管理学院4.员工活性化4.1活性化：使员工参与的一种高级方式，它意味着这样一种形状，在这种形状下员工在规定的限制内拥有做出决议和采取行动的知识、技艺、职权以及志愿，同时，他们对本人行动的后果以及对企业的胜利又有着高度的责任感。4.2管理者的作用4.3实现员工活性化的途径1/23/202428四川大学工商管理学院实现员工活性化的途径营造促进活性化的文化组织职位的成动设计选拔参与活性化文化的员工对员工进展不懈的培训和教育建立促进活性化的考核评价制度1/23/202429四川大学工商管理学院5.管理委员会5.1管理委员会：将整个组织的最高决策权交给两个以上的管理者，即把权益分散到一个集体中去，即为委员会管理。5.2委员会管理的优缺陷5.3委员会管理与个人管理效果的比较5.4董事会5.4怎样有效利用委员会管理1/23/202430四川大学工商管理学院委员会管理的优缺陷优点：1.集思广益2.协调3.防止授权过于集中4.下级参与管理5.加强沟通6.代表集团利益7.有利于管理者的生长缺陷1.耗费时间和本钱高2.妥协与犹疑不决3.职责分别4.一个人或少数人占支配位置1/23/202431四川大学工商管理学院第十章组织变革组织变革的含义面向过程的组织变革1/23/202432四川大学工商管理学院1.组织变革的含义1.1组织变革：是指组织面对外部环境和内部条件的变化而尽心改革和顺应的过程。1.2组织变革的动因：组织的外部环境和内部条件的变化使构成促使组织变革的两大方面的力量1.3组织变革的领域1.4组织变革的阻力与应对1.5指点者在变革中的作用1/23/202433四川大学工商管理学院2.面向过程的组织变革2.1纵向职能分工的局限性2.2从过程的视角来看组织2.3六西格玛管理2.4业务流程再造1/23/202434四川大学工商管理学院2.2从过程的视角来看组织组织活动可以定义为一系列相互关联的“过程〞。顾客的需求是经过这些过程来满足的。这些过程本身也继续地按照一定的逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向的目的的要求。转换活动输入输出1/23/202435四川大学工商管理学院2.3六西格玛管理六西格玛管理的本质是对过程的继续改良，它是一种继续改良的方法论。六西格玛管理的质量