公司平板电脑售后服务协议（标准版）_第1页
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文档简介

为规范公司平板电脑售后服务，保障用户的合法权益，制定本协议。一、服务范围1.本协议适用于公司销售的平板电脑产品。2.用户购买公司平板电脑产品后，享有本协议规定的售后服务。二、服务内容1.保修期限：自购买之日起，平板电脑产品保修期为一年。2.免费服务项目：(1)硬件故障：在保修期内，如平板电脑硬件出现故障，公司负责免费维修或更换故障部件。(2)软件故障：在保修期内，如平板电脑软件出现故障，公司负责免费提供软件升级、调试等服务。3.有偿服务项目：(1)超出保修期的维修服务：如平板电脑超出保修期，用户需要支付维修服务费用，具体费用标准以公司公布为准。(2)配件更换：如用户需要更换平板电脑配件，需支付配件成本费用。4.服务方式：(1)用户可以选择将平板电脑寄送至公司售后服务网点进行维修，或前往公司授权的售后服务网点进行维修。(2)公司售后服务网点联系方式和地址，请参见公司官方网站或产品说明书。5.服务时间：(1)公司售后服务网点的工作时间为周一至周五，9:00-18:00，法定节假日除外。(2)用户在非工作时间寄送的平板电脑，公司将在下一个工作日内进行处理。三、责任限制1.除非本协议另有规定，否则公司不对因以下原因导致的损失或损坏承担责任：(1)超出公司明示的保修期限；(2)用户自行拆卸、维修或改装平板电脑；(3)因意外、火灾、水灾、地震等不可抗力因素导致的损坏；(4)非公司售后服务网点进行的维修、更换或调试。2.在法律允许的范围内，公司对用户因使用或不能使用平板电脑而产生的间接损失、利润损失、数据损失或商誉损失不承担责任。四、争议解决1.本协议的解释和履行适用中华人民共和国法律。2.有关本协议的任何争议，首先应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。五、其他1.本协议构成公司与用户之间关于平板电脑售后服务的完整协议，取代了双方之前就该事项达成的任何书面或口头协议。2.本协议的任何修改、补充，均需以书面形式作出，否则无效。3.本协议一式两份，公司持一份，用户持一份，具有同等法律效力。附件：平板电脑保修卡公司名称：__________用户姓名：__________地址：____________________________________地址：________________联系方式：_______________________________联系方式：________________日期

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