组织理论与设计

组织实际与设计

第3章：组织构造的根底吉林大学商学院高勇乐视的组织重组乐视生态:平台+内容+终端+运用并行的组织架构：管理型组织架构与工程型组织架构管理型组织架构：扁平化，交叉管理工程型组织架构：网格化，结果导向本章的目的本章引见组织构造的根本概念，阐明如何设计组织构造，并在组织图上加以表达。首先，我们要对构造下个定义，并对构造设计问题进展综述。然后，引入信息处置观来解释如何设计组织的横向和纵向联络，以便提供所需的信息流。之后，概述组织设计的根本方案，并讨论用以将组织活动组合成职能、事业部、矩阵或混合型构造的方法。最后调查这些构造方式的采用如何取决于组织所处的特定情境条件，并分析构造设计不当的主要病症。3.1组织构造的根本要素3.2组织构造的信息处置观3.3组织设计三个内容3.4常见的组织构造类型3.5构造设计的运用3.1组织构造的根本要素3.1组织构造的根本要素3.1.1组织构造的三大要件：组织构造设定正式的报告关系〔reportingrelationship〕，包含在科层体制中的层级数目及管理者的控制幅度。组织构造可以明确地将每个人划分至所属部门，再将各部门整合成一完好的组织体。组织构造包含系统的制度设计，以确保有效的沟通和协调、及整合部门间的力量。3.1组织构造的根本要素3.1.2组织构造图L2L2L2L3L3L3L3L3L3L13.2组织构造的信息处置观3.2组织构造的信息处置观3.2.1信息处置的两种取向1.控制取向按照传统的以效率为中心的组织设计，强调纵向的沟通和控制。2.放权取向采用现代的学习型组织设计，强调横向的沟通和协调。3.2组织构造的信息处置观3.2.1信息处置的两种取向3.2组织构造的信息处置观3.2.2纵向信息联络●层级安排设计科层体制，确定指挥链。●规那么与方案制定出规那么或程序，使员工在不需求沟通的前提下可以协调地开展任务。●纵向信息系统在规那么和程序以外的纵向报告，书面文件等信息传送系统。3.2组织构造的信息处置观3.2.3横向信息联络定义：组织中跨部门横向沟通和协调的程度。●信息系统利用现代化的计算机技术建立跨部门的信息交流系统。●直接接触在受同一问题影响的管理者或者员工之间进展直接的联络。●义务小组对于暂时性的义务组成一个由跨部门人员组成的暂时委员会。

西门子知识管理模型3.2组织构造的信息处置观3.2.3横向信息联络●专职整合人员作为长期存在的联络手段，创设以促进协调为义务的职位或部门实达新的组织构造方案3.2组织构造的信息处置观3.2.3横向信息联络●团队团队是一种长期的义务小组，普通和专职整合人员一同运用19高低低信息系统直接接触义务小组专职整合人员团队要求的横向协调强度协调的人力资源和时间本钱高横向联络和协调机制阶梯图3.3组织设计的三方面内容3.3组织设计三个内容定义任务活动报告关系〔ReportingRelationship〕部门划分的选择职能组合：以功能、任务流程划分事业部组合：以产品划分混合组合：同时采用二种构造划分〔矩阵式组织〕程度组合：以中心任务程序、点对点的任务为划分微软组织构造调整3.4常见的组织构造类型3.4常见的组织构造类型3.4.1职能型构造组织中按照业务活动的类似性来安排部门某传媒公司的组织构造3.4常见的组织构造类型3.4.1职能型构造职能型构造的优缺陷优点：让功能部门具有规模经济可以深化开展技术能使组织达成职能目的最适宜只需一项或少数产品缺陷：对环境改动的呼应时间较慢能够导致决策堆积在高层，层级体制过度负荷导致部门间程度协调不良呵斥缺乏创新对组织目的的认识有限3.4常见的组织构造类型3.4.2事业部型构造组织中按照提供产品或效力的类似性来安排部门29研讨开发部制造部会计部营销部总裁职能型构造事业部型构造R&D制造会计营销电子出版事业部总裁虚拟现实事业部办公自动化事业部R&D制造会计营销R&D制造会计营销信息技术公司由职能型构造向事业部型构造的重组3.4常见的组织构造类型3.4.2事业部型构造优点：适宜快速改动的环境带来顾客称心，由于产品责任与接触点非常清楚职能间协调度高让各单位能顺应不同的产品、地域、顾客最适宜拥有几项产品的大型组织分散决策缺陷：失去职能部门内部的规模经济使得产品线之间协调差失去纵深的才干及专业技术使得产品间的整合与规范化困难3.4常见的组织构造类型3.4.3地域型构造组织中按照组织的用户或顾客区域来安排部门3.4常见的组织构造类型3.4.4矩阵型构造组织中实现多种组合目的的一种方式3.4常见的组织构造类型3.4.4矩阵型构造适用条件：各产品线必需共享资源稀少的压力例：组织规模不够大，工程师被要求兼任数个产品与工程。两者或以上的关键产品的环境压力例：技术质量〔功能构造〕与开发新产品〔事业部构造〕，双重职权构造必需获得平衡。组织的环境包含复杂和不确定性。例：经常性的外部变动与部门间高程度的交互影响时3.4常见的组织构造类型3.4.4矩阵型构造优点：达成协调以满足客户的双重要求跨产品部门分享人力资源适宜复杂的与时常改动的不稳定环境下的决策提供职能与产品技术开展两方面的时机最适宜中等规模及有多种产品组织缺陷：参与者因双重职权，能够会感到波折与困惑员工需求良好的人际关系技巧与额外的训练时间耗费，时常开会、召开冲突处理睬议除非参与者可以了解与采用友善关系以取代垂直式的关系，否那么将无法运作需付出努力以维持权益的平衡3.4常见的组织构造类型3.4.5横向型构造按照中心流程来组织员工将员工安排在中心程序〔coreprocess〕上，以利协调与沟通，直接提供价值给顾客。例：以交叉功能团队到达部门的协调例：以义务团队完成暂时性工程37横向型构造的特征团队3团队2团队1高层管理团队团队3团队2团队1顾客顾客流程主管流程主管检测产品谋划研讨市场分析新产品开发流程分销.物流采购分析采购和后勤流程横向型构造3.4常见的组织构造类型3.4.5横向型构造优点：对消费者的需求具有弹性及快速反响每位参与者皆聚焦于顾客价值的发明与传送每位员工有较广大的组织目的前景促进群体任务及协作提供员工时机去学习分担责任〔shareresponsibility〕、下决策与对成果担任缺陷：决议中心程序是困难且耗时的必需在文化、任务设计、管理哲学、信息与酬赏系统做改动当传统管理者必需让出〔giveup〕权益和职权时，他们能够会推诿。需求大量的训练以使得员工在程度构造中有效地任务能够会限制员工个人深化开展其技艺3.4常见的组织构造类型3.4.6虚拟网络型构造活动外包。拓展了跨越传统组织边境的横向协调与协作的含义。将外包开展到极致，就是虚拟网络型构造。在虚拟网络型构造中，企业签署合同，将许多甚至大部分主要流程外包给不同的公司，并经过一个很小的总部来协调它们的活动。波音777——虚拟企业的典型案例波音公司美国结合航空公司全日空航空公司构造英国航空公司规划日本航空公司研发香港国泰航空公司CATIA达索系统飞机公司机体研发三菱、川崎、佐世保、富士、日本航空工业通用电气公司罗-罗公司普惠公司发动机2021JLU-高勇耐克OEM方式印度制造商南非制造商巴西制造商印尼制造商运动鞋运动衣运动包运动帽耐克用户2021JLU-高勇福特OEM方式亚洲供应商加拿大供应商德国供应商巴西供应商部件1部件2部件3部件4福特公司汽车客户技术、方案、规范技术、方案、规范技术、方案、规范技术、方案、规范信息反响3.4常见的组织构造类型3.4.6虚拟网络型构造的优缺陷缺陷：管理人员无法对众多的活动与员工进展直接控制；需求破费大量时间来管理与签约同伴的关系和冲突；一旦协作组织运营失败或者退出该行业，那么组织存在着失败的风险；由于员工感到本人随时会被外部签约效力所取代，员工忠实度和公司文化能够会很弱。优点：使小型组织能在全球范围内获取人才与资源公司无须在工厂、设备或分销设备上大量投资便可即时扩展运营范围组织高度灵敏，迅速应对需求的变化减少了行政管理费用3.4常见的组织构造类型3.4.7混合型构造将各种不同类型的组织构造混合运用，利用了各种构造的优点和优点，同时可以防止其中的某些缺陷。宝洁公司—混合构造首席执行官美国宝洁公司宝洁国际分部保健拉美、加拿大亚太地域威克斯欧洲技术中心工业化工洗涤剂食品效力，旅游美容饮料食品纸张福特顾客效力事业部副总裁财务部战略部人力资源部流程主管流程主管流程主管团队团队团队职能构造横向型构造技术支持组汽车维修效力组配件供应与物流组附录：一些企业的组织构造海尔集团中国联通TCL战略开展部投资管理部股东大会董事会监事会董事会秘书处总经理信息产品营业本部终端产品营业本部技术中心管理分公司物业分公司参控股公司XX公司战略待调整子公司参股子公司管理委员会金星公司〔OEM主体〕电子商务分公司终端产品制造公司DRTV分公司AP分公司销售中心OEM子公司多元业务本部财务中心人力资源部法律事务部总经理办公室审计监察部企业文化部秘书处秘书处秘书处3.5构造设计的运用53构造的权变要素管理者设计组织必需与权变要素相顺应。构造受环境、战略与目的、文化、技术和规模等的影响。在这些情境变量中，竞争战略与构造之间的关联已引起人们的特别关注，并得到了广泛的研讨。构造通常反映组织的战略。产品或市场战略的变化经常会导致构造的变化。企业一旦制定出某种战略，力图经过它获取市场中的竞争优势，指点者就要设计或重新设计构造，以便协调组织的活动，更好地实现这种优势。54文化规模构造〔学习导向或效率导向〕技术环境战略与目的影响组织构造的权变要素3.5构造设计的运用3.5.1构造的延续流3.5构造设计的运用3.5.2构造无效病症当组织构造不能适宜组织需求时，将出现以下之不良组织征候：决策缓慢或缺乏决策质量组织对于环境的变化无法发明性地的反响产生过多冲突本章小结组织构造的作用组织构造的信息处置观组织构造设计方式组织构造必需靠管理来落实练习请选择一种情形进展他的组织任务：1.他所在大学的新生注册过程2.一家新开的快餐