第3讲管理者的能力

【咨询式内训】第三讲浙江大学企业生长研讨中心

2021-09-18课程回顾愿力助力才干结果目的执行力执行力的三大关键问题8月28日已讲授灵：信仰、信心、价值观脸：对言论或他人看法的注重体：习惯性，视之为理所当然脑：对利弊得失的理性分析心：对他人的喜欢、敬爱与认同人身上的五个行为按钮愿力助力才干结果目的执行力执行力的三大关键问题才干浙江新界泵业股份

咨询式内训课程·第三讲企业生长研讨中心管理者的才干管理者的才干特征组织内部协同与管理者的才干预见性地处理问题发现问题的才干预定目的现实情况问题评价目的合理性客观评价现实情况对偏向的敏感性实事求是而非客观臆断两种思想才干评价性思想管理者普通都具备评价性思想某石油公司的董事长，聘用了一位职业经理人来帮他管理位于郊区的一个油田。在这位董事长看来，这位职业经理人确实是一名优秀的管理人才，对油田的管理很内行。可每次董事长去察看油田时，总会发现一些浪费与不合理的地方，而这些浪费与不合理直接影响到了产油的本钱，使得油田利润降低了很多。董事长坚信这位职业经理人的才干，但对他在管理方面的实践表现，总是觉得不够称心。这位董事长在运用评价性思想组织内部协同与管理者的才干想方法的才干目的方案对策目的目的方法灵敏性义务常规性义务发明第三方案方案一方案二权衡利弊，选择其中最适宜的方案第三方案两种思想才干评价性思想建立性思想当管理者缺乏建立性思想时···听了董事长的指摘，职业经理人带有抵触的心情回答道：“由于那是他的油田，油田的一切都和他的切身利益有关，所以他很容易看出许多问题来。〞于是，董事长就找到职业经理人训话，他对职业经理人说道：“我只是在油田呆了一个小时的时间，就发现了许多浪费之处，假设能把这些浪费之处加以消除的话，油田的利润势必大大提高。他是油田的总担任人，他应该把这些浪费的地方有效地控制住。〞这位董事长缺乏建立性思想建立性思想发明了第三方案职业经理人的回答令董事长心头一震，以致于延续好几天都在想着这句话。后来，董事长终于悟出了其中的道理，光指摘是没有用的。他于是就跟职业经理人商量：“从今天开场，我不再以薪水的方式支付给他酬劳，而是付给他油田总利润的某个百分比，油田管理得越有效率，总利润当然会越高，那他的收入自然也是跟着水涨船高。〞职业经理人怅然接受了董事长的这一分配方案。从那一天开场，这个油田的管理完全改观，不但浪费不见了，而且效率也提升了许多，过去董事长所发现那些管理上的盲点，很快被职业经理人一项一项地改善了。这位董事长运用了建立性思想作为管理者，重在其思想才干，不仅要有评价性思想的才干，更要有建立性思想的才干。组织内部协同与管理者的才干分权形状下的执行行动才干：基层人员的职业化职业化：“规定动作〞与“自选动作〞的有机结合基层的行动才干谋定而后动的做事方法心思素质与自我管理自我超越知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。——老子<品德经>要有本人的职业定位人贵在自知之明Y=X〔1+i〕——复利计算公式n长期博弈与奉献敬业自我超越知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强。——老子<品德经>自我超越如何突破自我设限？突破思想上的自我设限突破行为上的固步自封自我超越〔突破思想设限、抑制天生惰性〕是他本人的事，他人很难帮他。3本人所无法控制的管理者的心态1本人可以直接控制的2本人可以间接控制的行为主体是本人故要提高我本人的自我管理才干行为主体是下属故要提高我本人的管理才干无行为主体故要接受我本人的无能为力“反求诸己〞的积极心态君子求诸己，小人求诸人。孔子行有不得，反求诸己。“反求诸己〞的积极心态孟子管理者的思想方式评价性思想下属没到达预定的目的消极的心态是下属任务不努力习惯性思想批判他评价性思想下属没到达预定的目的积极的心态我对他负有2/3的责任，要帮他达成目的建立性思想找到能真正协助他的详细处理方法管理者的思想方式管理者的思想方式评价性思想下属没到达预定目的积极的心态我要帮他达成目的建立性思想找到相应的处理方案下属没有积极性我要调动他的积极性提高鼓励的艺术下属才干缺乏我要指点/提高他的才干用人/指点/任务分析下属不擅长沟通我要协调他的任务关系协调/沟通/流程化“君子求诸己〞，我才是一切问题的根源。不论遇到什么问题，不找借口而找突破口。压力管理1任务义务太重2人际关系太紧张3对组织价值观不认同职业素养与自我管理强化服从认识李嘉诚说：在高度竞争的社会中，高效运作的企业无法包容唯唯诺诺的员工。虽然显得死板，但强化了人的规那么认识。因此在制度化阶段特别强调机械式服从。韦尔奇强硬地说：组织中凡是不执行道路的管理者，无论私交与才干如何，要毫不留情地坚决根除。奴才式服从机械式服从忠实式服从社会责任心国家责任心任务责任心强化责任认识家庭责任心个人责任心爱丁堡苏格兰寡妇基金的例子要提高本人的职业素养，必先拥有好的认识：规那么认识、质量认识、服从认识、责任认识···抓住本人的任务重点管理者的日常任务管理性任务专业性任务不同层级管理者的日常任务管理性任务专业性任务中层管理者管理性任务专业性任务基层管理者管理性任务专业性任务高层管理者抓住本人的任务重点学会授权才是高效管理的关键时间是必要资源。杰克·韦尔奇将3/4时间用在挑选、评价、鼓励团队上紧急不紧急重要不重要重要又紧急紧急不重要不紧急不重要重要不紧急授权的艺术可以放心地让孩子自主行事幼儿成年孩子父母孩子假设把孩子培育成人了，父母也就省事了在鼓励孩子的同时护着孩子父母和孩子的关系01005050100020807525授权的艺术下达指令型授权管理者发号施令下属奉命行事充分信任型授权管理者充分信任下属自主行事笨蛋员工合金钢员工管理者下属管理者和下属是分工与协作关系行为的主体全力以赴地去完成目的管理者要想省事，最好的方法就是将下属打呵斥“合金钢〞管理者完选集权靠权益控制员工的行为过程管理者完全放权靠定力预期员工的行为结果管理是效力根据下属特点提供背后支持鼓励/指点/协调作为管理者，最根本的任务是设法将下属打呵斥“合金钢〞。才干提升与用人之道选聘人的责任与规范选聘人的规范是什么？选聘人的规范：中心价值观、综合素质选聘人是谁的责任？【诸葛亮识人“七观法〞】问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，资之以计谋而观其识，告之以祸难而观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信。蒙哥马利模型选拔干部时对于才干的要求智慧不智慧勤快不勤快智慧又勤快智慧不勤快不勤快不智慧勤快不智慧思想才干行为才干不同管理层级对于才干的要求思想才干行为才干蒙哥马利模型选拔干部时对于才干的要求智慧不智慧勤快不勤快智慧又勤快智慧不勤快不勤快不智慧勤快不智慧思想才干行为才干中层高层基层淘汰把适宜的人用到适宜的岗位上才干与岗位目的义务之间的匹配人格特质与岗位性质之间的匹配优秀的员工是淘汰后剩下来的淘汰人的规范认同价值观不认同价值观有身手没身手

“砍朽木〞并非易事中心员工岗位调整边沿员工〔朽木〕淘汰为什么要淘汰劣者？把适宜的人用到适宜的位置上，以充分展现其才干和禀赋。才干提升与上司指点指点风格既不可是“冷漠型〞的，也不可是“热心肠型〞的指点者的指点力指点的艺术设置“问题情景〞；出于以指点为目的指点力与指点者的素质有剧烈的角色认识；对下属有正面的预期作业的要求适宜的标题标题不可太大，如<论企业开展战略>、<管理的重要性>等，也不可与课程同名，如<抓住管理的关键>、<鼓励的组合拳>、<管理者的才干>等，篇幅在1000字左右。写作的身份定位必需以本人现任职位的口气来写。