第二章 个人礼仪

第二章个人礼仪个人礼仪是社会个体的生活行为规范和待人处世的准那么，是个人仪表、仪容、言谈、举止等方面的个体规定，是个人品德质量、文化素养、教养良知、审美程度等精神内涵的外在表现。第一节仪表仪容着装仪表指的是人的外表，普通来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，仪容主要指的是人的容貌。仪表仪容是一个人精神容颜的外观表达。仪表是心灵美的表达，仪表美是对生活的热爱，是对社会和他人的尊重。一、彬彬有礼，气质生辉〔一〕注重个人笼统，展现本身魅力〔二〕现代女性的根本素质

1.丰富的学问与内涵涵养2.高尚的品德情操3.乐观开朗的精神形状二、个人仪容，举足轻重仪容由发式、面容以及人体所未被服饰遮掩的肌肤〔如手部、颈部〕等构成。在个人的仪表中，仪容占有举足轻重的位置。〔一〕整洁干净整洁，是指一个人穿戴整齐干净。。讲究个人卫生是安康美的标志，在卫生整洁的前提下，再适当修饰装扮，才干锦上添花。〔二〕发式美发1.发式礼仪〔1〕需求思索性别〔2〕需求思索年龄〔3〕需求思索发质：硬发、绵发、沙发、卷发〔4〕需求思索脸形〔5〕需求思索身体〔6〕需求思索职业〔7〕需求思索配饰硬发：又粗又硬，稠密并富有弹性，“删繁就简〞；绵发：俗称软发，即软又细，不很稠密，弹性也不大，外型上难度大，不宜塑造外观平直的发型，却适于展现头发之美；沙发：干涩稀疏，灰暗无光，呈蓬乱之状，不适宜塑造中长发型；卷发：长短不一，呈自然弯曲，适宜任何发型。2.美发礼仪美发，普通是指人们对头发所进展的护理与修饰。其目的在于使之更加美观大方，并且适宜本身的特点。美发的礼仪指的是有关人们头发的护理与修饰的礼仪规范。〔1〕护法礼仪①注重根本要求②注重头发洗涤③注重头发干净④注重头发梳理⑤注重头发养护〔2〕修剪礼仪①注重根本要求②该当定期理发③慎选理发方式④该当留意头发长度〔三〕美容化装美容化装可以起修饰作用，可以让他笼统突出，给周围的人留下好印象，表现本人的个性。1.女性的最正确护肤战略〔1〕与电脑相伴的女性〔2〕生活在紫外线下的女性2.化淡妆技巧〔1〕擦粉底〔2〕描眉毛〔3〕上唇彩〔4〕点腮红〔5〕画眼影〔6〕刷睫毛三、着装装扮，得体大方〔一〕着装全攻略1.全面了解本人2.结合实践，改动观念3.逐渐实际、展现魅力4.学会买衣、穿衣5.服装颜色巧妙搭配〔二〕女性着装礼仪1.职业女性的胜利着装〔1〕着装与事业的关系服装不是没有生命的遮羞布，它不仅是布料、花样和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，像是在向他人宣布说：“我是什么个性的人？我是不是有才干？我是不是注重任务？我能否合群？〞〔2〕职业女性着装规那么套装搭配质料暴露程度〔3〕不恰当的着装过分的时髦过分的暴露过分正式过分潇洒过分得意2.套裙礼仪套裙是西装套裙的简称，上身是女式西装，下身是半截式裙子〔三件：女式西装上衣、半截裙外加背心〕套裙分类：用女式西装上衣和随意的一条裙子进展的自在搭配组合的“随意型〞女式西装上衣和裙子成套设计、制造而成的“成套型〞或“规范型。〞〔1〕套裙的选择面料颜色配饰图案长度〔2〕套裙穿着和搭配大小适度仔细穿着留意场所协调妆饰兼顾举止要穿衬裙〔3〕套裙鞋袜的选择皮鞋袜子协调款式配套不要暴露袜口〔三〕男士着装礼仪1.西服正装，风度翩翩〔1〕领带领带是西服服饰的灵魂。有图案的领带宜于配上素色无花纹的衬衣。领带的颜色要比西服深一些。不要系颜色与花型不常见的领带，几何图形、手描画、田园风光等都是忌讳适用的花型。〔2〕配饰领带夹袜子口袋皮鞋手帕颜色服饰〔3〕衬衣穿西装要配硬质衬衫，衬衫的领头要硬实挺括，不能太软，要干净，衬衫的后领应高于西服后领，衬衣的颜色普通配白色或与西服同色的淡颜色，衬衫的下摆要塞进裤子里，衬衫的袖口以显露西装袖2~3厘米为宜。衬衣里普通不要穿棉毛衫。2.男性中山装，端庄严谨外事活动，国家已做了规定，西装和中山装。中山装引见中山装是富有中国特征的男士礼服，由于孙中山的提倡和简便、适用的特点，自辛亥革命起便和西服一同开场流行。1912年民国政府通令将中山装定为礼服，修正中山装外型，并赋予了新的含义。根据“礼、义、廉、耻〞定前身四个口袋，袋盖为倒笔架，寓意以文治国；根据无权分立原那么，前身改为五粒纽扣；根据三民主义原那么，将袖口定为三粒扣；衣领定为翻领封锁式，显示严谨治国的理念。〔四〕着装要分场所1.任务制服的穿着礼仪2.休闲服装的穿着礼仪四、恰到益处，佩戴饰物金银、珍珠、宝石制造的项链、耳环、戒指、等饰物对女性来说很重要。它可使人展现出高雅、华贵的丰姿，只需适宜本人的身份和活动场所的要求，均有助于博得公众的好感。〔一〕耳饰佩戴礼仪耳环，又叫耳饰，详细又可分为耳环、耳钉、耳坠等。普通为女性所用，讲究左右对称各一只。不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。国外男子习惯左耳戴一只，双耳皆戴者，会被人视为同性恋。〔二〕手表1.种类2.外形3.颜色4.图案5.功能〔三〕其他饰物围巾帽子墨镜手提包第二节仪态举止行为一.站如松站立要好像傲然挺拔的劲松，坚毅英武。人的正确站姿是人在自然直立时的姿态。从正面看，身形应该是耿直，头颈、身躯和双腿该当与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾周围，嘴微闭，面带笑容从侧面看，下颌应微收，眼平视前方，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显得严肃、平稳。1.女子站姿双腿呈V字形，即膝和脚后跟靠紧，两脚张开的间隔约为两拳；双脚并拢，即可双脚并拢直立；丁字步，把重心放在一脚上，另一脚超越前脚斜立而略弯曲“静〞的优美感2.男子站姿双脚并拢；双脚呈V字形；双脚叉开，叉开时，双脚与肩同宽。身体不东倒西歪，上体坚持耿直，双手普通放在身体两侧或放后。“劲〞的壮美感二、坐如钟坐要好像稳重不动的大钟，是指坐姿要端正。女士坐姿：四种男士坐姿：三种三、行如风男子走路大步为佳，女子走路碎步为美。行走时，身体重心可以稍向前，挺胸、收腹、梗颈。身体重心在身体的大脚趾、二脚趾上。四、其他动作姿态〔一〕蹲姿女子下蹲时，左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧，向下蹲。男子左脚全脚着地，小腿根本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地，右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，构成左膝高右膝低的姿态，臀部向下，根本上以右腿支撑身体。捡拾物品√√×〔二〕引导手势引导，即为客人指示行进的方向。引导客人时要言行并举。首先轻声对客人说“您请〞，然后可采用“直臂式〞手势，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝指示方向伸出手臂，身体要侧向来宾，目光要兼顾来宾和所指方向，直到来宾清楚了，手臂再放下。〔三〕“请坐手势〞〔四〕引见手势为他人做引见时，手势动作应文雅，无论引见哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌根本上抬至肩的高度，并指向被引见的一方，面带浅笑。在正式场所上，不可以用手指指点点或去拍打被引见一方的肩和背。〔五〕敲门敲三下，隔一小会儿，再敲三下；渐渐按一下，隔一会儿在按一下，不能急躁。〔六〕浅笑笑是眼、眉、嘴和颜面动作的集合，它可以有效地表达人的内心境感。恰到益处的、动人的、甜美的、真诚的浅笑，使人看了温馨，也表达了本人的真诚、友善和愉快安康愉悦的心绪，表达了对他人的欢迎，既是对他人的尊重，也是对本身价值的一定、暖和如春。五、正确运用体态语在人际交往中，人们的情感流露和交流经常会借助于人体的各种器官好姿态，这既是我们通常所说的“体态言语〞。它作为一种无声的“言语〞，在生活中被广泛地运用，在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。眉毛伸展眉毛，表示愉快紧锁眉毛，表示遇到费事或表示反对眉梢上扬，表示疑惑、讯问眉尖上耸，表示诧异竖起眉毛，表示生气眼睛在社交场所交谈中，目光正视对方的眼睛与嘴部的三角区，表示对对方的尊重但凝视的时间不能超越4、5秒，长时间的凝视对方，会让对方感到紧张、难堪假设面对熟人朋友、同事，可以用从容的目光来表达问候征求意见，目光可多停留一些时间，切忌迅速移开，不要给人留下冷漠、傲慢的印象。嘴巴紧闭双唇，嘴角悄然后缩，表示严肃或专心致志嘴巴张开成“O〞形，表示诧异撅起双唇，表示不高兴；撇撇嘴，表示轻蔑或厌恶咂咂嘴，表示赞赏或惋惜手势竖起拇指或鼓掌表示钦佩、赞扬连连摆手表示反对握紧拳头表示愤怒、焦急招手叫人过来，挥手表示再见或叫人走开搔头表示困惑，用力拍额头表示恍然大悟六、举止行为的忌讳不遵守交通规那么在公共场所不守次序公共场所举止欠雅案例分析本来飞机曾经晚点了，好不容易来到了某市又要转机，下来飞机，首先迎接我们的是边防检查，他们有的倚门而立，有的挥袖招手，有的干脆坐着休憩，眼神里没有丝毫亲切、热情之意。我和几个客人来到登记处，担任登记的姑娘头都没抬，敦促着：“快点儿，填表！〞我小心翼翼地说：“我的行李找不到了，怎样办？〞她眼一翻，手一指：“他问我？我还要问他呢！〞她的神态令我瞠目结舌。分析：运用仪态礼仪的实际，分析该案例。单项选择题1.个人的根本礼仪主要包括仪表、仪容、〔〕言谈等几个方面。Ａ、容貌Ｂ、仪态Ｃ、体态Ｄ、形体２．服饰颜色搭配应留意普通不超越〔〕颜色。Ａ、１种Ｂ、２种Ｃ、３种Ｄ、４种３．穿着西装时，衬衣衣袖的长度通常要优点西装衣袖约〔〕。Ａ、１ｃｍＢ、１．５ｃｍＣ、２ｃｍＤ、２．５ｃｍ４．戴首饰的数量上以少为佳，总量不宜超越〔〕。Ａ、１种Ｂ、２种Ｃ、３种Ｄ、４种５、穿西装系领带时，领带夹普通夹在第〔〕个纽扣之间。Ａ、２－３Ｂ、３－４Ｃ、４－５Ｄ、５－６

６．进入他人房间应敲门，普通应间隔有序的敲〔〕下，等待回音。Ａ、２Ｂ、３Ｃ、４Ｄ、５７．女士在比较正式的场所应穿〔〕Ａ、服装Ｂ、长裤Ｃ、牛仔服Ｄ、西装套裙８．西装上衣为两粒纽扣时，穿着一定要把〔〕系上。Ａ、上面那粒扣子Ｂ、下面那粒扣子Ｃ、２粒扣子都扣上Ｄ、２粒都不扣上９．戒指通常戴在左手上，戴在无名指上表示〔〕。Ａ、无偶而求爱Ｂ、在恋爱中Ｃ、已订婚或结婚Ｄ、本人是独身者

１０．在引见、引路、指示方向时都应〔〕，上体稍前倾，以示敬重。Ａ、掌心向下Ｂ、掌心向上Ｃ、紧握拳头Ｄ、用手指来指１１．在正式场所，女士不化装会被以为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，通常要在〔〕。Ａ、办公室Ｂ、洗手间Ｃ、公共场所Ｄ、随时１２．在公共场所，女士着装时应留意〔〕不能外露，更不能外穿。Ａ、袜子Ｂ、短裙Ｃ、内衣Ｄ、衬衣１３．当他会见长者时，最适宜的坐姿是〔〕。Ａ、坐满椅子，身体紧贴椅背Ｂ、只坐椅子的２／３，身体靠到椅背上Ｃ、只坐椅子的２／３，身体稍向前倾