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文档简介

第页共页调度员岗位职责精编模版一、基本信息职位名称：调度员职位编号：所属部门：汇报对象：下属人数：二、岗位目标1.确保公司车辆的安全、正常运营；2.协调调度内外部资源，提高车辆利用率；3.高效安排车辆的运输任务，保证准时、准确的运输服务；4.处理运输过程中的异常情况，及时解决问题；5.做好各项统计分析工作，为公司决策提供数据支持。三、岗位职责1.车辆调度1.1根据客户需求和公司运营情况，合理安排车辆的出车和回程计划；1.2确保车辆在规定时间内抵达目的地，并保证货物的安全运输；1.3监控车辆的行驶情况，确保车辆按照规定路线行驶；1.4完成其他与车辆调度相关的工作。2.资源协调2.1协调车队内部各岗位人员的工作，确保各项工作有序进行；2.2与集团运输部门、客户、供应商等进行有效的沟通和合作；2.3根据订单情况和车辆状况，合理配置资源，提高车辆利用率；2.4处理车辆调度过程中的问题和纠纷，确保顺利完成运输任务。3.运输任务安排3.1根据客户需求和公司运营情况，制定运输计划；3.2确保运输任务的准时完成，提高运输效率；3.3监控运输过程中的异常情况，及时采取措施解决问题；3.4协调运输过程中的紧急情况，确保货物安全，并做好相应记录。4.问题处理4.1处理运输过程中的交通事故、故障以及其他突发事件；4.2及时协调相关人员处理车辆故障，确保车辆的安全运行；4.3处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案；4.4做好运输过程中的纠纷处理工作，保护公司利益。5.数据统计分析5.1收集、整理、统计运输过程中的相关数据，包括车辆行驶里程、运费收入等；5.2根据统计数据，定期制作运输报表和分析报告，为公司决策提供数据支持；5.3分析运输过程中的问题和瓶颈，提出改进措施，提高运输效率。四、任职资格1.大专及以上学历，物流管理或相关专业优先；2.熟悉物流运输流程，具备调度员工作经验者优先；3.熟练使用办公软件，具备一定的数据处理和分析能力；4.良好的沟通协调能力和团队合

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