电商导论课结课论文

电商导论课结课论文系别：经管系专业：电子商务班级：学号：姓名：完成日期：2014/12/16目录： 摘要学习内容简要总结电子商务就业方向了解电子商务给政策、经济、社会和技术带来了哪些改变？电子商务的发展移动电子商务网络营销电子商务网络安全支付与物流对电子商务知识体系的认识自身对电商这门课程的看法参考文献摘要：随着本学期电商导论课的结束，学习的不断深入，自己本身对电子商务这门学科有了新的认识，以下是本人对这学期学习内容的总结及对电子商务知识体系的认识和本人对这门课程的看法。学习内容电子商务就业方向eq\o\ac(○,1)网络营销方向：可从事网络营销，网站推广，市场经理等岗位。eq\o\ac(○,2)快递物流方向：可从事营运助理，物流管理工程师，网点运营储备干部等岗位。eq\o\ac(○,3)网站设计与开发方向：可从事网站设计开发，网站美工，网站策划编辑等岗位。eq\o\ac(○,4)个人网络创业能力要求eq\o\ac(○,1)具有电商系统规划和建设的管理能力eq\o\ac(○,2)具有电商项目的评价能力eq\o\ac(○,3)具有电商系统运作管理能力eq\o\ac(○,4)具有电商系统安全管理能力eq\o\ac(○,5)具有网络营销项目的策划、实施和管理能力eq\o\ac(○,6)具有运用电商系统处理合同交易结算等商务的处理能力eq\o\ac(○,7)具有专业中文文书写作能力和有爸爸性英语业务资料处理能力eq\o\ac(○,8)具有市场营销项目的策划、实施的能力eq\o\ac(○,9)具有产品销售与公共关系处理的能力2.了解电子商务给政策、经济、社会和技术带来了哪些改变？政策：法律制度更加完善政府业务的转型国家经济将持续并进一步开放国家经济将持续并进一步开放国家经济发展方式的进一步转变及经济体制的进一步完善经济：实现贸易的全球化促进国际贸易，改善贸易管理促进信息产业的增长.促进信息基础设施的建设促进硬件，软件及相关信息服务业的发展促进电信，及计算机，广播电视等相关产业的融合人类工作和生活方式：电子商务改变了商务活动方式电子商务将改变人们的消费方式电子商务将改变企业的生产方式电子商务将对传统行业带来一场革命电子商务将带来一个全新的金融业电子商务将转变政府的行为3.电子商务的发展起步期：1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。雏形期：1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。1997年，中国第一家垂直互联网公司诞生浙江网盛科技股份有限公司（浙江网盛生意宝股份有限公司）。1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行发展期：1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。稳定期：2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。成熟期：3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。4G的兴起发展给电子商务的发展提供了新的契机4.移动电子商务定义：移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。优势： ◆具有随时随地的特点◆用户规模大◆能较好确认用户身份◆定制化服务◆移动电子商务易于推广使用◆移动电子商务领域更易于技术创新应用：●移动金融服务eq\o\ac(○,1)移动支付eq\o\ac(○,2)移动银行eq\o\ac(○,3)移动股市服务●移动购物●手机订票●移动娱乐●基于定位服务●无线医疗●移动资产管理和诊断5.网络营销定义:网络营销是企业利用网咯媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。职能：eq\o\ac(○,1)网络品牌eq\o\ac(○,2)网络推广eq\o\ac(○,3)信息发布eq\o\ac(○,4)销售促进eq\o\ac(○,5)网上销售eq\o\ac(○,6)顾客服务eq\o\ac(○,7)顾客关系eq\o\ac(○,8)网上调研网络销售和电子商务的区别：网络销售只是开展电子商务的基础，两者的主要分界线就在于是否有交易行为发生。网络营销的理论基础：▽直复营销理论▽网络关系营销论▽软营销理论▽网络整合营销理论常用的网络营销方法：○许可式E-mail营销○搜索引擎营销○病毒性营销○博客营销○微博，微信营销6.电子商务网络安全问题：⊙网络协议安全性问题⊙用户信息安全性问题⊙电子商务网站的安全性问题造成安全问题的原因：管理问题，大多数电子商务网站缺乏统一的管理，没有一个合理的评判标准。技术问题，网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。环境问题，相关法律制度需要完善。电子商务对安全的基本需求：信息的保密性/机密性信息的完整性信息的有效性信息的不可否认性信息的可认证性/交易者身份的真实性系统的可靠性审查能力网络安全技术：防火墙技术VPN入侵检测系统SETRSA算法Hash算法DES算法PKI……7.支付与物流★电子支付·定义：是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。·支付类型：网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。·电子支付系统的基本构成：客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网、CA认证中心·电子支付的一般流程：·电子支付系统要求：合法性、安全性、完整性。隐私性以第三方支付为例：分类：eq\o\ac(○,1)以支付宝、财付通、盛付通为首的互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站，迅速做大做强。eq\o\ac(○,2)以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用。国内主要产品：PayPal（易趣公司产品）、支付宝（阿里巴巴旗下）、拉卡拉、财付通（腾讯公司，腾讯拍拍）、盛付通（盛大旗下）、易票联支付、易宝支付、快钱（99bill）、捷诚宝（捷诚易付）国付宝、百付宝（百度C2C）、物流宝（网达网旗下）、网易宝（网易旗下）、网银在线（京东集团）、环迅支付、汇付天下、汇聚支付、宝付（我的支付导航）。模式优点：比较安全、支付成本较低、使用方便快捷、支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。模式缺点：eq\o\ac(○,1)这是一种虚拟支付层的支付模式，需要其他的“实际支付方式”完成实际支付层操作。eq\o\ac(○,2)付款人的银行信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险。eq\o\ac(○,3)第三方结算支付存在很大的法律漏洞。eq\o\ac(○,4)由于有大量资金寄存渣支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以有资金寄存风险。★物流：·电子商务环境下物流的特点：运作特点：物流信息化、物流自动化、物流网络化、物流智能化、物流柔性化运输特点：多品种、小批量、多批次、短周期·快速配送方案：客户自主取货、即使配送、当日配送、隔夜配送，普通配送以第三方物流为例：特征：关系契约化、服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化、资源共享化第三方物流发展快的原因：低作业成本、致力于核心业务、减少资金积压、降低库存、企业形象的提升、国际业务的拓展、供应链的统一管理，服务水平的提高。·据个人经历对当前物流看法：虽然现在物流发展很快，但物流费用仍然很高，且物流地区发展不平衡，东西、城乡差距大。很多物流农村或者小镇都不送，采用的是镇上自提，消费者在网上买了东西，不管包没有包邮，邮费快递公司都有拿的，但是城市可以送货上门，而小镇或者农村拿个东西就要走很远。更不必说基本不包邮的新，藏地区了。所以，小镇和农村还有一些偏远地区的物流还有很大的发展空间。对电子商务知识体系的认识·电子商务的产生和发展依赖于一定的经济和技术环境，其运用十分广泛，包括供应链管理、网上购物、虚拟电子广告、有偿信息服务和网上银行等。电子商务模式一般分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。电子商务系统的框架组成包括企业内部信息管理系统、电子商务基础平台、电子商务服务平台、电子商务应用系统、电子商务应用表达平台、电子商务的物流系统、安全保障环境。其不是一个孤立的系统，它需要和外界进行信息交流。自身对电商这门课程的看法·说实话，在填报志愿之前，我从没想过要读电商