个别心理辅导

个别心理咨询和辅导方法探索李秋成[案例]07春某专业一名女生，由于父母离异，使她感到孤独无助、焦虑、抑郁，但又不敢向同学老师透露，寄情于上网，结果上了别人的当，差点出事了。07年5月的某一天，这位伤心欲绝的女生，带着忐忑不安的心情走进学校心理咨询室。[案例分析]这位女生的经历已造成她的情绪出现了焦虑、抑郁或恐惧状态，心灵受到创伤、形成了心理障碍。对此，我采用了“个别咨询”的心理辅导方法。先用“面谈法”稳定她的情绪；然后用“电话法”给她关心关怀感；最后用“信函法”给她鼓励及希望。这种个别咨询方法，没有他人在旁，使咨询学生顾虑较少，可以无保留地表达自己真实思想，倾吐内心的秘密，所以能及时获取有利信息，进行有计划有目的跟踪辅导，成功系数较高。经过多次耐心辅导，这位女生终于走出了心理的困境，展现了笑容。提起心理咨询，许多人会将它与“精神病”、“心理疾病”等字眼联系起来，这种理解是不正确的。心理咨询要帮助的主要是那些生活、学习和工作中遇到困难与挫折而产生心理困扰的正常人群。心理障碍患者只是咨询中的一小部分，发病期的精神病人并不属于心理咨询的范畴。给心理咨询下一个定义：心理咨询专业人员运用心理学原理和技术来帮助来访者自助的过程。心理咨询的种类大致分为四类：1、个别咨询；2、团体咨询；3、直接咨询；4、间接咨询。我们今天着重探讨的是“个别心理咨询”，它是心理咨询中最常用的类型。是由一位咨询员对单个来访者进行的咨询。人的一生有很多的过渡时期，如幼儿园、小学、中学、中职、大学，从大学进入社会工作岗位等等，由于生活、学习环境的改变，暂时不能适应而产生不良情绪是难免的。经过上一学期心理辅导工作发现，我校中职学生不良情绪心理因素主有以下几个方面：1、习惯性心理通常熟悉的生活环境，生活方式和熟悉的人群已成为一种习惯，形成一种安全感。而所谓“龙床不如狗窝”、“水土不服”是指对新环境（尽管比以往优越）也往往会产生陌生感，会出现一种拒绝心理或失眠。2、懒惰性心理惰性可以说是人们的通病，许多学生早已养成懒惰的习性，他们成绩差，无心向学，在学校目的是混日子混文凭。所以情绪低落，无上进之心。3、害羞心理中职学生进校时多在十五、六岁，这个年龄正处于生理特征形成时期，开始注重自我价值的提升，害羞心理在逐渐增强，不善于主动与新同学交往，所以不少学生会在很长一段时间难以交上好朋友，容易产生孤独、无助感。4、理想化心理中职学生刚解除初中上高中的升学压力，心理处于一种比较放松的状态，同时也对中职生活充满好奇和幻想，并不时为自己将来规划着美丽的蓝图，但他们对现实生活所遇到的困难和挫折估计不足，对自己的能力、知识水平缺乏全面的认识。加上学校许多生活设施没能完善，不如家庭那样。同时还要面临调整专业、班级、宿舍等问题。在理想与现实的落差中，容易感到苦闷、烦恼，甚至感到悲伤，无助。5、其他心理例如家庭变故，父母离异等因素影响，使学生容易产生无助、焦虑、抑郁、内向，丧失自信心，及恐惧心理。以上几方面的心理因素，都是造成网瘾、网恋的主要原因。目前，我校学生网瘾、网恋情况较为严重，大致可以分为三类：第一类是心理抑郁型。该类型学生由于性格内向，在缺乏家庭温暖或同学友情时，迷恋上网，寻找网络朋友来倾谈心事。第二类是寻求刺激型。这类学生，主要是寻求精神刺激，他们随时扮演各式各样的人物，欺骗对方，寻对方开心。第三类是好奇型。这类学生抱着好奇好玩的心理上网，与人交谈、交友、最后被人骗或学会骗人，扭曲自己的心灵。针对以上不同类型的学生，我们应该有的放矢地进行教育及心理辅导。第一，对学生引导和教育，教育学生在网上交友要慎重，学会自己保护自己，认清网上交友的危害性，教育学生在网上不要用真实姓名跟人聊天，不轻易告诉别人自己的年龄、性别、学校、家庭住址与电话号码等，谨防陷入坏人的圈套。第二，在校园网上开设“心理聊天室”、“心理咨询信箱”，增强师生交流的渠道，使有心事或有心理障碍的学生有处倾诉，通过师生间的网上对话，及时开导，及时解决学生心中的疑难，洁净学生心灵，引导学生健康成长。第三，在校园网上开设《文科天地》、《时事速递》等学科网站，及时充实，更新网站的内容，让学生上网查找有关学科的相关知识内容，把学生引导到知识的拓展，信息的交流、资料的查询等方面来。同时，心理辅导应遵循以下几项原则：1、信任互敬。2、耐心倾听学生的倾诉。3、审慎解答。4、因人施治，对症下药。5、严守秘密，维护隐私权。总之，我们辅导者也要明白：咨询不是说教，它是聆听；咨询不是教导，它是引导；咨询不是控制，它是参与；咨询不是制止，它是疏导；咨询不是解答，它是领悟；咨询不是包办解决问题，它是协助成长如何对学生进行“个别心理辅导”录入时间：2009-06-1208:13:07

作者：rshsl黄山路学校心理健康课题组

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来源:乳山市教育网今天我想和大家一起探讨如何对学生进行“个别心理辅导”。一、

意义对学生进行个别心理辅导，是学校心理辅导工作的重要组成部分。学生在成长过程中所发生的心理问题，除了一些共同性的问题外，大量的是特殊性的问题，每个学生的个性、气质、性格、能力等特点各不相同，统一的集体和团体辅导方式并不适宜，必须针对个体的特殊情况，根据个体心理特点进行有针对性的个别辅导。二、个别心理辅导的原则遵循：真诚、尊重、理解、整体、差异、自律、保密七项原则。例1：理解原则理解的意思就是能体验他人的精神世界，就好像体验自己的精神世界一样。“理解”与平时所说的“同情”是不同的概念。同情只涉及给对方感情上的安慰和物质上的帮助，理解则要进入对方的精神世界。理解原则要求辅导老师进入当事者的精神世界，就如同进入自己的精神世界一样，要求辅导老师理解和分担当事者的各种负荷。为了更好地区别同情和理解，这里试举一例。当当事者谈到自己在班级中当众被辱一事时说：“我当时真是气极了，真想拿刀把他捅死，我也不想活了。”（同情的）辅导老师：“你告诉我，他是谁？我去找他算帐，帮你出一口气”。（理解的）辅导老师：“在当时的情况下，你的这种心情是可以理解的，您是不是感到这件事对你的伤害太大了？”显然，前者的辅导非但失败，辅导者还可能要犯法；后者则既表示理解，进入了当事者的精神世界，又清醒得保持辅导老师的角色。因此，同情与理解是有原则区别的。例2、自律原则：咨询老师不是把来访者看作病人，而是看作朋友，同来访者商讨；不是一本正经地指导，而是提建议，让来访者自己去选择，允许有不同的见解，允许有一个选择过程，使当事者将咨询老师的建议变成自己的意愿，自觉自愿去克服自己的心理障碍，这就是“助人自助”。三、辅导的方法：辅导者的责任是设法改变当事者不合理的信念，从而使当事者有一个好的结果。如何对受情绪困惑的当事者进行辅导呢？辅导的关键是改变当事者不合理的信念。具体步骤如下：（1）

找出不合理信念辅导者要求通过聆听，帮助当事人找到导致其心理困惑的不合理信念。（2）

验证不合理信念辅导者要求当事人为自己的不合理信念辩护，从而证实辅导者对当事者不合理信念的推测。（3）

挑战不合理信念辅导者对当事者的不合理信念提出挑战，帮助他认识到他的信念是不合理的，是不符合逻辑的，是非理性的。（4）

改变不合理信念辅导者帮助当事者转化其不合理的信念，由合理的信念代替不合理的信念。四、辅导的技巧1、

提问的技巧如何提问？提问要注意两点：一要具体，二要以开放式为主。（1）

所谓具体，就是要抓住四个要素：谁？何事？何时？何地？如果辅导老师不具体问清楚当事者的问题，所作的判断或干预往往要出错；如果问具体了，当事者的问题也就清楚了。例如：辅导老师：你有什么困惑需要帮助？当事者：我的人际关系不好。辅导老师：你与谁的关系不好？（谁）当事者：我与我的同桌关系不好。辅导老师：你们之间发生了什么事情？（何事）当事者：他经常不打招呼就拿我的学习用品。辅导老师：这种事发生在哪里？（何地）当事者：一般都发生在教室里。辅导教师：这种事情发生有多久了？（何时）当事者：在这个学期，他与我调在一张桌子成为我的同桌就开始了。点评：当事者一开始回答辅导老师他的心理困惑是人际关系不好，这个答案的范围相当大，一般是无从着手解决的。经过一系列具体的提问，事情搞清楚了，原来当事者所谓的人际关系不好仅仅是与同桌的关系有问题，而且是为了同桌借东西不打招呼这件小事而烦恼。如果不具体问下去，辅导老师就人际关系应该如何处理展开辅导，就好比是高射炮打蚊子，不着边际。2、

理解的技巧理解有一个简单的句式：“你认为……（用自己的语言将当事者的一席话概括一下），是吗？”[举例]辅导老师：你不要有顾虑。有什么心理烦恼，有什么想不通的地方，在这里都可以讲。当事者：我的班主任对我有成见，我上课动也不动一下，别人上课讲话不要紧，我上课一讲话，老师就要批评我；别人不交作业不要支，我不交作业老师就要罚我抄20遍；别人有什么错误不要紧，我一有小错误，老师马上就打电话叫家长到学校，我回家就要挨一顿打。我真是恨死班主任了，我希望他在马路上被汽车撞死！辅导老师：你认为你的班主任对你有偏见，对你抓得太过分，所以你很恨他。是不是？[点评]辅导老师用这一句式表示对当事者的理解。这里要指出的是，“你认为”是指当事者认为班主任老师对他有成见，而不是辅导老师“认为”。当事者这个“认为”是否对，辅导老师未加评论。辅导老师只是把当事者的话重新归纳一下，问他“是不是”，这是一个“对焦”，是辅导老师从当事者那里获得对自己归纳的一个反馈。如果反馈有差错，可请当事者把有出入的地方讲一下，辅导老师可重新问一次，直到当事者认可为止。当然，这种归纳不易过多，否则会在当事者面前表现出自己的辅导水平有问题。辅导老师要力求一次就能理解当事者的问题。3、

聆听禁忌。初学者，尤其是教师初次担当心理辅导者时，有一个职业习惯，或事业病，那就是“好为人师”。当事者的活还未听完，就开始进行教育与开导了。一般要注意防止以下几种情况。（一）、指责往往是听了不入耳的话或是错误的话后，就对当事者进行指责。[举例]：当事者：我到学校来是为了学习，如果成绩不好可以批评我嘛，为什么硬要我参加课外小组活动？我真是想不通。辅导老师：现在是提倡素质教育，学生要全面发展，而你却认为到学校来只是死读书，你的认识太差劲了！[点评]这位辅导老师听到当事者错误地认为到学校来就是读书，对参加课外活动有不正确的认识，就进行指责了，殊不知，这种指责毫无积极意义，只会拉大辅导老师与当事者的心理距离，辅导也可能中断。这在个别辅导中是不允许的。（二）、劝导劝导是指辅导老师听了当事者的一席话后，认为当事者的情绪不对头，在没有表示理解的基础上就急忙进行劝导了。[举例]当事者：我的生活太单调，每天两点一线，背着书包从家里到学校去上课，放学后又背着书包回家做作业。这样一天又一天的重复，这种生活真是没意义。唉！辅导老师：你这种认识是片面的，你是一位学生，学生的主要任务就是学习，其实你可以把学习生活安排得丰富多彩，可以使学习变得富有情趣。[点评]当事者对辅导老师表达了自己信为生活学习单调的想法，这位老师未进行“理解”的步骤，就急于进行劝导，犯了急躁的毛病。这里有一点需要说明，劝导不是心理辅导，即便辅导老师在对学生表示理解后，在以后的干预中也不采用劝导的方式。这是心理辅导与一般辅导的区别之处。思想政治工作中有劝导的方式，而个别心理辅导不用劝导这种方式。（三）、同情同情是指辅导老师对当事者的不公平经历产生情感上的共鸣。[举例]当事者：我这些天感到很烦恼，父母天天吵架，闹着要离婚。我上课注意力集中不起来，学习成绩也在节节后退。我这种情况也不敢向同学透露，怕同学们笑话我。我真是度日如年，不知怎么办才好？辅导老师：你的处境很糟糕，父母离婚后你的日子更加难过。看来，做老师的得帮你一把。我出面去做做你父母双方的工作，叫他们为了你不要离婚。[点评]这位老师的良心非常好，他对这位学生的处境很同情，准备亲自出马进行调解，以阻止这位同学的父母离婚。这种做法也许能对这冬天学生有所帮助，但是，作为一名心理辅导老师，需要地是理解，而不是同情，更不能直接着手去帮助当事者解决问题。心理辅导有一个原则，即“助人自助”。就是说，胳膊当事者自己解决自己的心理困惑，而不是由辅导老师去包办代替。事实上，辅导老师也包办不了，代替不了，真正能解决心理烦恼的还是当事者自己。这里可以用“自己解放自己”这句话。上面列举的三种现象是个别心理辅导中经常出现的倾向，尤其是老师当心理辅导者易犯的职业病。这里面有技术问题，但是更重要的是角色问题，从老师转达向心理辅导者，是种角色的转换。作为辅导者的角色，要站在辅导者的立场，运用心理辅导中的聆听技术，倾听当事者的心声。在聆听时，不仅要用耳去听，还要用心去听，真正听懂当事者的故事，听懂当事者的话。聆听技巧中有三个环节，这三个环节是一个有机统一的整体，是相辅相成的，缺一不可。在这三个环节中，理解是灵魂和核心，不可缺少。上述犯禁的原因就是在聆听中遗址了理解这个环节。如果聆听中少了理解这一环，就可能前功尽弃。这一点务必请初学者充分注意。4、暗示的技巧。暗示对人的心理的影响有时是很大的，这种影响有积极的也有消极的。心理辅导中要尽可能运用暗示的积极影响，尽可能地克服暗示的消极影响。尽可能要做到“三多、一少、二不”，即多表扬、多鼓励、多帮助、少批评。不埋怨、不指责。例：表扬与批评是一种评价，评价对个体的情绪有影响。表扬能使人产生愉悦、快乐、高兴等良好的情绪，人若处于良好的情绪状态，其神经系统、内分泌系统均处在正常状态，有助于人的潜能的开发。批评则会使个体产生沮丧等不良情绪，不良情绪对人的神经系统、内分泌系统会有不良影响，产生压抑作用。因此，表扬的积极作用多一些，批评的消极作用少一些。今天就和大家谈讨这些。谢谢大家。附：小学生心目中喜欢的老师形象：1、像妈妈一样关心、爱护学生的老师。2、态度亲切、温和，不爱发脾气的老师。3、办事公平，不偏爱哪一个学生的老师。4、严于律己，以身作则的老师。5、知识渊博，什么都懂的老师。6、会讲故事，爱跟学生一起玩儿的老师。7、说话算数，不出尔反尔的老师。8、不随意拖堂，用主课代替副课的老师。9、谦虚好学，实事求是的老师。10、不爱向家长告状的老师。

中小学生考试焦虑的心理辅导全网发布：2011-06-2322:05发表者：黄高贵3665人已访问

昆明市儿童医院心理咨询室黄高贵一、考试焦虑简述考试是中学生日常生活中的主要应激事件，其中以升学考试（中考或高考）的影响最大；叶明志等调查高三学生考前一周有心理问题的学生占41.0％[1]，可见其影响十分普遍。考试焦虑作为面对考试应激出现的心身反应现象，作者（2001）采用美国学者DivineJ.H.和KylenD.W.编制的考试焦虑自我检查表调查118名高考考生，结果为：重度10.17％（中度66.95％和轻度22.88％）［2］，作者（2003）采用Sarason考试焦虑量表（TestAnxietyScale，TAS）[2]进行以班为单位集体的不记名方式调查考前学生285名，结果为：重度28.4%（中度51.9%和轻度19.6%），其中，问题性考试焦虑焦虑检出率初一至高三为23.4%、28.0%、42.0%、32.6%、33.8%和20.4%，［3］，六小学生的调查结果为：得分平均14.11±5.44，轻、中和重度考试焦虑各为35.8%、50.0%和14.2%。对于中、重度考虑焦虑的学生会对考试成绩有一定不良影响［4］，支持考试焦虑是中小学生考前突出的心理问题的观点。作为一次知识水平和心理水平的综合测试的升学考试，能否正常发挥，受动机水平、作答（应试）技巧、身心健康、心理控制能力和焦虑程度等影响［5］，即知识水平是考试成功的基础，是中学阶段老师和学生要抓的重点，应试技巧和考试焦虑是影响发挥的关键因素，但并未起老师、考生和家长的足够重视。考试焦虑调整，不仅有利于考生的心身健康，同时，有利于考试水平的发挥，是目前最受学生、老师和家长欢迎的服务项目，在称谓上，他们更乐于接受“心理辅导”一词，或许是心理咨询和心理治疗针对“问题”的意味太浓。

一）考试焦虑的涵义考试焦虑（TestAnxiety）是在一定应试情境激发下，受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过不同程度的情绪性反应所表现出来的一种心理状态［6］。考试焦虑属于测验焦虑的一类，是针对其特定情境而发生的，是一种现实性焦虑，如程度相当，可视为一种正常反应，若程度过强或泛化，则成为一种异常或病理的状态，即有的作者命名为问题性考试焦虑或考试焦虑症。

二）考试焦虑的表现考试焦虑从表现形式上，它至少包括主观体验：个体对外部事件或内部想法与感受的一种不愉快的体验，它涉及轻重不等但性质相同因而互相过度的一系列情绪，最轻的是不安和担心，其次是心里害怕的惊慌，最重的是极端恐怖；行为上的运动不安以及植物神经唤起症状。一般按焦虑出现的时间分为四个阶段［7］，即考前阶段、考试过程阶段、等待考试结果阶段和公布结果阶段，其表现各不相同，目前主要关注前两个阶段。典型的问题性考试焦虑者表现为：复习期间担忧，忐忑不安，心中总是惦记着考试，情绪烦躁，不复习时想看书，但看起书来又注意力不集中，学习效率下降。从进入考场开始信心不足、心慌，遇到难题只想到自己复习偏掉，头脑中出现许多与考试无关的念头，“走神”，注意力难以集中在答题上，被动注意增强，对周围稍有响动就抬头观看，总觉得监考老师盯着自己，出现遗忘（平时最熟悉的东西记不起来）及责怪自己，有时头脑一片空白，对已做出的答案怀疑、再三检查，浪费许多时间，一出考场就想许多考时答不出来的知识，对答案发现错的更多，进一步丧失信心和斗志，其结果又加重了考试焦虑。考试结束后在懊恼与沮丧中等待“坏分数”，公布结果又验证了自己所预见（“成绩不理想”），同时又“积累”自己失败或挫败的“经验”，影响以后对考试的态度。

三）考试焦虑的原因与形成机理（一）考试焦虑的原因考试焦虑是各种因素互相作用而形成的，既受客观环境因素的制约，又受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素的影响。一般分为：１．个体内部因素：A.身体素质：身体健康状况差，担心身体不以承受，焦虑水平偏高。B.神经类型（气质）：在神经类型（气质）中，强而不平衡型（胆汁质）容易出现心理不平衡和强烈的情绪反应，其考试焦虑的水平一般偏高；弱型（抑郁质）心理上和情感上较脆弱，对刺激的敏感性高，体验深刻，故出现的考试焦虑水平高且不易消除。C.人格特征：内向的人往往把注意指向自身，过分关注自己情绪和身体反应，容易陷入考试焦虑之中而难自拔。“特质性焦虑”偏高的人易把危险性评估过高，其焦虑水平多偏高。D.认知评价：对应激的性质或重要性估计过高，如把升学考视为“命运之战”，个人名誉、前途、理想、家庭幸福等都与考试成败捆在一起时，考试焦虑无疑会加剧；对自己平时学习实力、复习效果和考试发挥状况的评估偏低，目标期待过高者焦水平也较高。E.自我接纳、自我评价、自我效能感：自我接纳（Self-acceptance）、自我评价和自我效能感偏低者，考试焦虑水平偏高。F.应对方式：消极的应付方式或情绪缓冲性应付方式，其考试焦虑水平偏高。G.知识准备：充分程度感：早期复习重在知识的准备，临近考试以后重在寻求准备充分感，感到准备不充分者，自信心不足，焦虑也就相对偏高。２．客观环境因素：A.社会环境：重知识、重文凭，尤其以考试成绩作为入学条件的录取制度，是学校、家长和学生围着“分数”这一“指挥棒”转的关键。B.学校因素：在校期间，学校领导、教师（包括以前教过的教师）对以往考上名牌大学夸耀与自豪，对成绩拔尖学生的偏爱，同学之间以“分”论英雄，“崇尚高分”的环境气氛，让学生没有任何理由不考好，形成了人人都深怕自己考不好局面。C.家庭因素：家长对升学考试的期望水平高于考生实际能力，对考分极为关注，增加学生的心理压力，加剧考试焦虑；据调查“70%中学生考不好难向家长交差”就是最好的例证。（二）考试焦虑形成假说［8］客观环境因素和个体主观因素是如何互相作用产生了考试焦虑呢？不同的派别有各自的学说。１．行为学派：认为考试焦虑纯粹是学习得来的，同时又没有学会应对其考试焦虑的方式方法。其中：A.自己有过考试失误的经历，从此害怕考试。B.没有学会必要的考试策略；C.周围人中考试成绩好者受人尊敬，成绩差者受人歧视，使自己意识到考试对一个学生而言意义重大，因而面对重要考试时，会过分紧张焦虑、害怕、担心，并伴有身体症状。２．认知学派：认为考试焦虑是由一系列不合理信念导致的，这些不合理信念围绕以下一些主题：A.对考试及其后果的看法；B.对自己的过低评估；C.对其他考生的过高评估；D.对来自父母、老师及社会的苛求的认同；E.对考试结果的绝对化要求。

３．精神分析学派：认为考试焦虑是由于无意识中存在的强烈冲突而造成的。其中：A.“本我”对学校生活反感，对课业学习没有兴趣，所喜欢活动或科目不是大考的科目，想以玩为主，而“超我”则严厉、苛刻地要求人不仅要学好、考好，而且要名列前茅。“自我”夹在二者之间，进退维谷，于是产生了考试焦虑。B.平时受父母、老师压制太多，作为一个孩子他无力反抗，无意识中便想以考试成绩不好惩罚父母或老师，但“超我”不肯放过他，于在“本我”与“超我”的强烈冲突中产生了考试焦虑。考试焦虑的躯体症状让他得到了好处，同时躯体症状发挥了控制父母或老师的作用，使大人感到内疚并自责，最终不得不降低对他的标准并放宽对他的要求。４．人本主义学派：认为一个人之所以未能充分调动自身的潜能与自由，去负责任地应付考试，反而被考试焦虑所困扰，是由于早年父母的不关注或有条件关注，使他的自尊需要与安全需要受挫，从而导致他的自卑，使他怀疑或不相信自己具备应付考试的能力，因而在考试时会产生考试焦虑。５．考试焦虑形成的个体中介因素的探索：作者为探索高中生考试焦虑与自我接纳及应付方式之间的关系，以考试焦虑检查测验、自我接纳问卷和应付方式问卷对118名高中生进行调查发现：考试焦虑与自我接纳、自我评价和问题指向性应付方式呈高度负相关（r＝-0.37、-0.32、-0.33，均P＜0.01）。作者换用美国学者DivineJ.H.和KylenD.W.编制的考试焦虑自我检查表对116名学生调查也得出相似结论。另考试焦虑量表（TAS)与一般自我效能感（GSES）的负相关（r＝-0.51）（王才康，2001）。

事实上，考试焦虑是人生理、心理与环境综合作用的产物，对不同的人来说是不同的因素在起主导作用，加之咨询者对谁起主导作用及其形成过程所认持的观点不同，考试焦虑的形成无疑也就众说纷纭。

（四）考试焦虑的检测１．个别访谈：在临床咨询工作中，来访者主动诉因“考试焦虑”问题的不多，常常是因考试前睡眠不好、复习效率低、心烦意乱等来就医，如出现：以往考试“走神”、“脑子一片空白”、丢分题主要是自己平时懂的、平时成绩明显大于重大考试成绩；因考试而睡眠不佳，食欲不振，心烦，注意力分散，记忆力下降……等等征兆，宜作进一步检查（包括量表），明确诊断。２．量表检测：集体或对可疑个体使用量表检查，能作一个量化分析，对于集体结果处理应注意保密性，如在班级上作结果的正性反馈（大家的状况比较良好）；让咨询小组成员知到整体抽查结果；年级咨询负责人了解存在问题性考试焦虑学生的名单、程度等。３．量表介绍：A.考试焦虑检查问卷，共33题，结果分为０～24分（镇定）、25～49分（轻度焦虑）、50～74分（中度焦虑）和75～99分（重度）四等。除轻度外均有必要作进一步询查。B.考试焦虑量表，I.Sarason年编制，共37题，12分以下为考试焦虑属较低水平，12～20分为中等程度，20分以上属较高水平。C.考试焦虑自我检查表，共50题，第一部分为考试焦虑的来源，包括担心他人评价、担心损害自我形象、担心未来前途和担心应试准备不足４个分量表，第二部分是考试焦虑的表现，包括身体反应和思维阻抑２个分量表，第三部分是一般性焦虑。中文量表由郑日昌和陈永胜译出。本量表用于发现考生的整体考试焦虑情况：原因、表现、自信心，也有用量表总分来衡量焦虑程度：０～17分（轻度）、18～35分（中度）和36～50分（重度）。对于气质、自信心、自我接纳量表、一般自我效能感量表、考试行为困扰等了解可相应的量表或测验工具。二、考试焦虑的心理辅导在考试焦虑的心理辅导工作中，常因辅导者的心理治疗理论取向不同而方法各异，但其目标却是一致。一）心理辅导技术作者深受行为学派影响，但从我个人的辅导实践来看，或许不管派别问题，从心理咨询与治疗中共同要素去努力更有利于工作的开展，为此讨论限于一些辅导技术。（一）改变对焦虑的态度１．正确认识考试焦虑：“不要紧张、不要慌……”，是老师、家长和自己最常听到的类似告诫，但多数学生认为这一招并不灵验。反而，让考生知道“考试焦虑”的真相后，坚信“考试正常发挥的前堤是带来适度的焦虑去考试！”……，接受了自己的考试焦虑，倒还紧张适度，慌不起来；因为大考出现现实性焦虑是正常现象，即使出现的是问题性考试焦，其预警作用对自己而言也是庆幸的。其次，说明学习焦虑水平与学习效率之间的关系是“⌒”，关注其焦虑现象，学会调整和利用考试焦虑，这将有助于考试水平的正常发挥，至少让自己有可能走出困境。２．纠正对考试焦虑的歪曲认知：“考试焦虑是坏事”、“考试时千万不能紧张（焦虑）”、“考试一出现考试紧张就完蛋了”、“别人考试都不紧张，就我最紧张”、“遇到难题就想到自己复习偏了”、“我千万不能失败”……。针对存在的认知歪曲进行逐一“击破”：认识考试焦虑普遍性，不再高估别人看低自己……。（二）调整期待水平，强化信心１．目标期待适中：根据自己平时的学习实力、身体状况和心态，确定自己升学考试的目标，期待分值拟定为考前“一模、二模”分数或略低。这有利于自我效能感的增强。２．加强实力：努力复习，掌握知识，临近考试以基础的东西为主，碰难题太多会加大思想压力，误认为自己准备还不充分，损害自信心。（三）调整情绪１．以平常心对待升学考试：人的一生中考试无数，成败在于一生的努力，时刻自己都尽力就行。做到轻装上阵，象平常考试一样尽力。２．听听音乐：听听以往能让自己放松的音乐，不失为一种有益的调节方法。３．探索中介因素：中介因素中有利与不利的方面的探索，扬长避短。如通过对理想自我与现实自己的了解，缩短理想自己与自己的能力之间差距，在接纳现实自我的基础上，形成一个切合现实的理想自己。加之学会多运用积极的应付方式，少一些消极应付方式，多关注问题本身，少一些自我情绪关注，逐渐变得快乐起来。情绪良好，才有可能创造好成绩。（四）应试技能探讨１．减少失分：考生虽多身经百“考”