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文档简介

第页共页电梯作业人员守则模版第一章总则第一条：本守则是为了规范电梯作业人员的行为，确保电梯运营的安全和顺利，保护乘客的生命财产安全，维护社会正常秩序而制定的。第二条：电梯作业人员应认真遵守本守则的规定，严格遵循电梯管理制度和操作规程。第三条：电梯作业人员应具备良好的职业道德、专业技能和责任心，保证授权区域内电梯的日常运营和维护。第四条：未尽事项，遵循本守则原则，由单位根据具体情况制定和补充。第二章岗位责任第五条：电梯作业人员是电梯的操作和维护的直接责任人，应严格按照职责履职，确保电梯安全运行。第六条：电梯作业人员应做到熟悉并掌握电梯的结构、原理和运行规程，确保在操作和维护过程中不疏漏。第七条：电梯作业人员应定期进行岗位培训和考核，提高自身专业素质和技术水平。第八条：电梯作业人员应加强自身安全意识，严禁违反电梯操作规程和安全操作规定，不得从事危险行为。第九条：电梯作业人员应保持良好的形象和仪表，文明礼貌地对待乘客，为乘客提供优质的服务。第三章安全操作第十条：电梯作业人员应按照操作规程正确操作电梯，不得擅自更改、调整和关闭电梯的安全装置及参数。第十一条：电梯作业人员应确保电梯及相关设备的日常维护和保养工作，及时处理电梯故障并报告管理单位。第十二条：电梯作业人员应定期检查电梯各项运行指标，确保电梯运行的正常和安全。第十三条：电梯作业人员应做到勤检查、勤保养、勤通知，保障电梯运行的安全顺畅。第十四条：电梯作业人员应经常开展安全教育和培训，提高乘客的安全意识和自救能力。第四章服务质量第十五条：电梯作业人员应提供周到、专业的服务，帮助乘客解决电梯使用中的问题和困难。第十六条：电梯作业人员应主动热情地对待乘客，礼貌用语，提供有关电梯使用的相关提示和安全知识。第十七条：电梯作业人员应妥善处理乘客的投诉和意见，并及时向上级报告和处理。第十八条：电梯作业人员应遵守保密义务，对于乘客的个人信息和使用情况，不得泄露和滥用。第五章处罚与奖励第十九条：对于违反电梯管理制度和操作规程的电梯作业人员，管理单位有权采取相应的处罚措施，包括口头警告、记过、降职等。第二十条：对于严重违反电梯管理制度和操作规程，导致事故发生或造成严重后果的电梯作业人员，管理单位有权解除其职务，并追究其法律责任。第二十一条：对于表现突出、积极负责的电梯作业人员，管理单位可以给予相应的奖励和表彰，包括表扬、奖金和晋升等。第六章附则第二十二条：本守则自发布之日起执行，由管理单位统一组织实施。第二十三条：电梯作业人员应主动学习电梯相关知识，丰富专业技能，不断提高自身能力。第二十四条：电梯作业人员应定期参加电梯安全知识和操作技能的考核和培训。第二十五条：电梯作业人员应与其他部门紧密合作，共同做好电梯运营、维护和管理的工作。第二十六条：管理单位应制定具体实施细则，明确电梯作业人员的权限范围和责任分工。第二十七条：对于特殊情况和紧急情况下的操作和处置，电梯作业人员应立即报告上级，并听从指挥。第二十八

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