超市收银4月份工作总结

Word文档超市收银4月份工作总结又是一个月过去了，回过头来看自己四月的工作，信任对自己工作能力，工作阅历有很大的协助。此时就可以对自己四月工作总结一下。下面是由我我为大家收拾的超市收银4月份工作总结。

超市收银4月份工作总结(一)

转瞬间4月已经过去了，现对4月工作总结如下。

记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。来到xx工作之后更能感到这句话的意义。天天基本上在同一个收银台工作几个小时，面向的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃过，并没有因此而放弃过坚持。顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平庸的岗位上，肩上的担子却不轻：天天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们全部的疑问，而且不管顾客说了多么薄情的话，都必需学会忍耐，把全部的委屈压在心底。

在过去的工作中，我们总会碰到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应准时通知课组人员举行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪一定会随之晴朗。微笑是最诱人的表情，一个微笑不费分文却赋予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要考究语言艺术：温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争吵，不污辱、挖苦、奚落顾客。

以上就是我在工作中所感受最深的，希翼自己以后能够在工作中努力做到这些。我信任，只要我们全部的员工齐心协力，xx明天会越发辉煌!

超市收银4月份工作总结(二)

对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么容易，其中还有无数复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增添了不少见识。

但是作为收银员必须要具备一颗乐观、热烈、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会碰到无数不开心的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的情绪也会影响到对顾客的态度。

天天都会碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，由于这一行业不变的宗旨是：顾客至上。面向顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体味到亲切感，即使在服务工作中碰到一些不开心的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客愉快自己也舒心。

虽然这只是简容易单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人无数道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。惟独学习才干不断磨砺一个人的品格，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才干走我们自己想要的一片天!

超市收银4月份工作总结(三)

我从事超市收银工作的时光不是太长，惟独短短一月时光，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，乐观的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的进展作出了自己应有的贡献。现对4月工作总结如下。

一、工作内容

作为一名收银员来说，天天的工作主要包括：

1、清点备用金，看清晰前一班交接的各项注重事宜。

2、打扫卫生，保持台面干净。

3、在各自收银点管理好自己的现金平安，然后坚守自己的工作岗位。

4、接待客人时，要微笑服务，热烈主动问好，咨询客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清楚，内容清晰精确     。面向客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释原因，寻求客人的谅解。

5、客人结账时，主动起身向出示账单，容易说明消费明细。结现的客人，要正确收取现金，分辨真伪以及正确找零，请客人清点清晰，请客人慢走，欢迎下次光临等。转账的客人，要明确是否可以转账，不行以转账时，向客人说明缘由，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注重一点就是前台押金状况，押金不足时应提示客人到前台补交押金。作为一名收银员，一定要仔细认真，避开客人，公司以及自己不须要的损失。要与各个点的同事保持交流，以便更好的工作。

6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注重事项。

二、工作总结

1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不须要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在举行收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起迎候结算的顾客的不满与埋怨。

2、收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。任意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑惑。

3、收银员暂时离岗，要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格根据公司规定的收款程序举行收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不须要的棘手。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要恭敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客惬意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热烈耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中浮现许多不须要的棘手，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。

以上是个人4月工作总结，我会努力做到更好。

超市收银4月份工作总结(四)

第一天来到收银台时，情绪特殊紧急，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很容易的工作，但通过一个月的实践工作我深感体味到以下几方面。

首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今日的工作已经胜利了一半。在工作中必需调节好自己的心态。要让顾客感触到来的心，走时愉快。工作中文明礼貌用语也十分重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

第二，在工作必需要有责任心，店内的商品明称，条形码都必需悉。在扫商品时，一定要仔细，看清商品的明称，操作时注重的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。天天都会碰到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，让顾客惬意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热烈耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑诚挚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并举行核实，然后要乐观向顾客解释并请顾客耐心等待，给顾客惬意答复。

总之，随着我工作时光的加长，从刚开时生疏到现在喜爱 这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应当更细致努力的工作，做好服务。这们才干经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?惟独所服务做好了，才干使企业蒸蒸日上。

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4月份的工作总结

四月，新的年委正式拉响工作进攻的号角，虽说在一些事情的处理方面还略显不够娴熟，也存在一些问题，但总的来说已经逐步步入正轨，4月份个人。

四月，新年委组织的第一次活动是五四红旗团支部的答辩会，可能是大家预备都还不是很充分，都显得好似有的忙得不亦乐乎，虽说前期有点乱，但在大家共同努力下还是比较遗憾的完成了这次答辩会，想说下这次答辩会的一些不足：首先宣扬不是很好，我们年委自己就有些人不是很清晰，再次分工不够明确，无数人去那里不知道要做什么，还有就是和主持人事先没做交流，有些仓促，但我们在以后的日子里一定会携手共进，努力改进的。

主席团与组织部在4月还一起研究《五四红旗团支部、优良学风班评比指标》，对其中存在的一些问题和不足举行了修订。

在四月，我主要是帮助体育部开展gba联赛，在克服一切天气和课程矛盾的不利条件下，小组赛已顺当打完，估量5月20这样打彻低部赛程。

自己的一些感想：进主席团以来，感觉与本来最大的不同是要去协调各部门的关系，无数事不是说放手让自己下属的部门去做就可以了，自己有时也必需事必躬亲，真的挺谢谢体育部与文艺部的战友们，我们一起在努力，我们真的在长进。

中班4月份工作总结

春意盎然的四月即将流逝，即将迎来的是热烈奔放的五月。回忆四月的点滴，陪同着我们的除了有孩子们的成长，还有着春天特有的特征春雨绵绵。春季是万物复苏、推陈新旧的时节，也是传染病多发的时节。所以我们也常常跟孩子和家长们交流，请家长们尽量不要带孩子去人多的地方、注重孩子的个人卫生、家中勤开窗通风等。固然，我们幼儿园在这方面也做得很到位。本月即将结束，现将本月如下：

一、卫生保健：

四月天气变化多端，早晚温差较大。部分孩子也深受其影响，不是你感冒发烧了，就是我咳嗽了。每到周一，请假的孩子多了，班上带药的孩子也多了。教师认真一问，大部分孩子的回答是：教师，由于我感冒了、教师，由于我咳嗽。在班上，我们对孩子举行正面引导和教导。孩子们：你们热时，可以自己将衣服脱下来并保管好或请教师帮忙。冷时，可以自己去书包拿衣服加上或请教师帮忙帮你将衣服加上等。在幼儿园，大部分孩子都可以做到按照自己的需求添减衣服或告知教师自己的需求请教师帮忙添减衣服。但也有小部分孩子因在家时，生活上的事情家长或长辈们的过分代替包办从而导致孩子在生活自理能力方面不如其他孩子。虽然我们每次开家长会都会同家长说：我们要多熬炼孩子，让孩子养成良好的生活和学习习惯，为以后上学校而打下良好的基础。培养孩子的生活自理能力，让孩子们知道自己能做的事情一定要自己做等。但仍然有部分家长和长辈们不能做到。

本月班上消毒工作做的还不错，但仍需继续努力，争取做的更好!

二、平安工作：

本着以平安为宗旨开展孩子的各项活动。本月我班未浮现大的平安事故，我们会继续努力，争取让平安事故远离我们幼儿园，远离我们的孩子!

三、教学工作：

本月的主题教学是和纸玩嬉戏。在开展此主题中，我们带领孩子与各种各样的纸绽开一系列的互动。让孩子从撕贴纸和折叠纸中直接去触摸和感触纸的材质，了解不同纸各自具有特色，更重要的是，孩子可以真正和纸玩嬉戏，他们可以折一折、玩一玩各式各样的纸，可以开动脑筋，想方法让纸站起来，让立体的纸变化出不同的空间。

四、本月工作重点完成状况：

4月份工作总结和5月份工作方案范文

一、

（一）举办了稽查人员培训班，对全区稽查人员举行了培训。在培训班上对新修订的制度具体讲解，并举行了研究，以灵便多样的形式使稽查人员准时、全面、彻底地把握新制定的规则制度，便于贯彻到实际检查工作中。

（二）对原有规则制度举行了修订。因业务的进展变化，现有制度已有一些不适用于实际的地方，针对业务的进展变化，按照在实际检查工作中碰到的问题，对原有规则制度举行了修订，确保规则制度符合业务的进展变化，在实际工作中发挥到应有的作用。

（三）开展了人员排查工作。按照省局文件要求，为切实防范人员风险，保障企业资金平安，对全局人员开展了排查工作，要求各局利用种种办法对全局人员考察，对存在问题的各类人员或是加以关注，或是予以调离，分离处理，确保清洁储汇人员队伍，降低人员风险。

（四）协作国家局对我局内控制度的检查。协作国家局的检查，我局乐观预备了各类资料，切实向国家局检查组汇报我局工作中存在的问题，以及我局预备实行的各项措施，并伴随国家局检查组到网点和县局切实观看制度的整改落实状况。

（五）对市内从业人员举行了培训。对市局从业人员举办特地的培训班，讲解新修订的规则制度，确保从业人员在工作中应用新修订的制度举行业务办理，把规则制度落实到实际工作中去，达到修订