05年工作总结-配送

大连海王星辰医药配送中心2005年任务总结HUANGYANXIA2005-02-01总结内容：2005年任务简述任务得失分析2006年度任务方案 2005年任务简述——2005年配送目的分析任务流程建立内部管理制度的建立员工培训管理仓库根底建立部门沟通与协作2004年配送中心任务得与失04年门店数较03年多出一倍。2004年任务简述——目的分析2004年任务简述——目的分析2004年任务简述——目的分析验收准确率0.01%以下2004年任务简述——目的分析分拣准确率0.3%以下2004年任务简述——目的分析下货差别率0.03%以下2004年任务简述——目的分析2004年任务简述——目的分析清点损耗率：调拨额的0.01%以内2004年任务简述——任务流程建立任务流程的建立，是配送任务的中心，是配送任务得以顺利完成的重要保证。从04年6月，开场对配送中心一切任务流程根据大连特征进展了重新修订并逐渐实施，使配送任务效率得到了很大的提高。2004年任务简述——任务流程建立 对原操作流程进展优化与改造：

单店拣货原流程汇总分拣新流程填写商品收发卡每天循环清点一班作业早晚分班作业改改改任务效率提高人员复核改电脑复核效果2004年任务简述——任务流程建立任务流程实施的规范化：规范流程的学习作业的规范化配送效率和质量的提高<商质量量检查程序><商品在库储存管理过程><配货过程>贯彻实施2004年任务简述——任务流程建立得失分析： 得：经过6个月的任务，配送中心的各项任务流程根本理顺，接下来的任务应该是对流程的优化与改良。

失：流程在执行的过程中，细节问题执行的不好，需求跟进执行。2004年任务简述——内部管理制度建立内部管理制度是配送中心的各项任务规范化的保证，是各项任务流程得以顺利实施的根本。从6月份开场，配送中心从部门组织架构的设置、内部管理制度、员工绩效考核等方面做了全面的修订与完善，构成了<配送中心管理手册>、<配送中心员工绩效考核方案>、<配送中心培训管理方案>等内部管理制度。2004年任务简述——内部管理制度建立制度的制定以“发现问题，处理问题，制定规范，杜绝重犯〞为原那么，员工共同参与制定各项制度，保证了各项制度的有效执行；8月份开场对各岗位的员工进展绩效考核；考核表达了员工的自我价值所在，极大的提高了员工的任务积极性。2004年任务简述——内部管理制度建立得失分析： 得：经过半年的各项制度的制定，配送中心管理制度曾经根本健全，对现有的各项任务起到了指点与监视作用； 失：一切制度在执行过程中的通病——没有人监视时，就执行不到位；考核制度经过几个月的执行，如今曾经暴显露了许多问题，需求改良。2004年任务简述——员工培训管理从6月份开场，对各岗位员工进展实地培训，规范操作流程，20分钟/天；10月份，对新员工进展全面的岗位培训，同时制定<配送中心培训管理制度>；12月份，根据培训方案开场对全员进展培训；培训内容包括：任务流程培训、GSP相关知识、5S根底管理、管理制度培训、自我展现与提高、强化员工效力认识、团队建立等培训目的：使每一位员工都成为配送中心的通才，成为某个岗位上的专才。2004年任务简述——员工培训管理得失分析： 得：经过培训，使员工的任务得到了经常的指点，提高了员工的任务质量，提高了员工的任务士气；

失：由于配送中心的任务时间不固定和地点相对局限，所以对于培训场所和时间的安排成为培训的限制要素。使各项培训不能串联起来，培训后的考核也没有得到很好的执行。2004年任务简述——仓库根底建立缓解库容压力：仓库原先货位为2300个左右，随着公司商品品项的添加，在仓库空间有限的条件下，对仓库货位进展了全面清理，提高其利用率，同时在12月份，对添加528个货位，暂时缓解了库容压力；随着门店数的增多，库容压力逐渐增大，添加仓储面积曾经迫在眉睫。2004年任务简述——部门沟通与协作充分发扬了配送的职能，协助市场部、办公室配送营销、营业用品；2004年任务得失分析得：2004年的任务根本上理顺了配送中心的任务流程与管理制度，使配送中心在任务效率上得到了很大的提高；失：配送中心在04年的管理上只能算粗放的管理，需求在管理细节上进一步加强，各项任务流程和管理制度还需求进一步的细化和完善，特别在配送本钱的控制上，04年根本上处于空白形状。2005年任务方案2005年任务方案——部门架构与人员编制方案达成目的设定05年配送规模方案05年任务流程优化方向05年管理制度05年考核制度05年培训与人员贮藏、培育配送本钱控制2005年任务方案——组织架构的设定05年组织架构：配送中心经理1人验收主管1人商品调控主管1人储运主管2人统计文员1人验收员2人待处理管理兼养护1人商品调拨员1人理货组长3人复核组长1人送货组长1人饮片库管1人理货员6人复核员3人司机兼送货员1人2005年任务方案——人员编制设定随着配送业务的扩展，配送中心人员编制将在现有组织架构的根底上，适当添加人员。05年公司方案开店40家，配送中心人员编制控制在32人；门店数在80家以前，坚持现有编制26人，超越80家后，逐渐添加人员，全年不超越32人。2005年任务方案——方案目的设定验收目的：验收准确率99.95%以上下货目的：下货准确率99.97%以上拣货目的：拣货准确率99.70%以上清点损耗率：调拨额的0.01%以下月配送损耗目的：报损额度在200元以内2005年任务方案——配送作业规模随着公司门店数的增多，配送中心的作业规模将随之增大。验收：验收入库吞吐量50万/天，退库验收吞吐量3.5万/天；理货：早晚班作业，满足35家/天，50万/天的出货义务；2005年任务方案——配送作业规模复核：早中晚班作业，满足35家/天，50万/天的出货义务；送货：两部货车，满足35家/天，50万/天的送货义务；2005年任务方案——主要硬件支持2005年任务方案——任务流程的优化优化配送中心各项任务流程，提高配送效率，降低配送本钱；优化商品存放构造，合理利用空间，提高任务效率；自创、引进优良作业工具，提高任务效率；实验商品的批号管理与批号发货，提高任务质量；实验新的拣货方式，提高任务效率。2005年任务方案—管理制度的修订与实施2004年，配送中心管理手册曾经根本构成，本年度将对该管理手册按照程序文件格式进展重新修订，使之更好的效力于配送中心的管理。2005年任务方案—绩效考核对04年的绩效考核方案进展修订，添加末尾淘汰与提升晋级，参照全国规范重新核定各项目的；配合<配送中心管理手册>加大力度进展考核，使员工能真正认识本人的价值所在；加大淘汰力度，优胜劣汰，快速提高配送队伍的整体素质。2005年任务方案—培训任务 制定全年培训方案，加强团队建立，使员工真正学有所长，以提高员工技艺和士气；完善培训制度，拟订培训考核题库、新员工培训方案，加大培训考核力度；2005年任务方案—培训任务合理安排培训时间，改善培训环境，严厉按照培训方案进展。加强与外界物流行业及其他分部的沟通、交流与学习，开阔思绪。2005年任务方案—配送人员的培育与贮藏配送经理的培育；配送骨干的培育；希望经过对有潜力的人员进展培育，使之可以独挡一面，有