学生教学信息员工作总结

Word文档学生教学信息员工作总结本月教学信息反馈共358条，分布在各系（部）和教辅机构，许多教学信息员放弃课余歇息时光，多方面地听取学生看法和要求，举行汇总分析，准时地反馈教学信息，促进了师生的沟通与交流，使小学能全面地了解教学状况，有针对性地实行措施，提高教学质量。系（部）领导向来十分重视信息员提供的教学信息，对每一份教学信息都认真阅读，并写出看法反馈，同学信息员提供的信息对小学的教学质量起到了很好的监控作用，为小学教学质量保障体系建设做出了贡献。现将本月同学教学信息员工作总结如下：

一、反馈信息的基础数据

1．本月反馈信息基础数据：358条信息，其中有效信息为305条（重复的已归纳），各系部的反馈状况为：

反馈

部门信息

数量受表扬老师数是否

回复反馈

部门信息

数量受表扬老师数是否

回复

财传系1是公管系2是

法律系64是外语系3421是

会计系229是保险系72是

计科系74是公共部32是

金融系101是思政部76是

经贸系103是体育部22是

工管系103是教务处1是

劳经系137是图书馆4是

数学系186是试验中心13

2．信息分类基础数据：

信息类别信息数量信息类别信息数量

老师教学203受表扬老师72

教学管理18合理化建议32

同学学习24其他2

教学条件26

二、反馈信息状况分析

（一）教学方面

1．绝对的方面

同学信息反馈显示老师以同学为本，站在同学的角度设计教学，

实行恰当的教学方式，会得到同学的好评。同学反映保险系的初可佳教师和气可亲，与同学打成一片，同学喜爱 ，教给做人做事的道理，引导同学怎样面向将来；利用空余时光讲解论文写作技艺，同学很受用。法律系的邓敏贞教师、外语系的蔡向凡教师上课精神状态好，教学仔细负责，对同学亲切和气，能不断更改适合同学的教学方式，采用同学的建议，通过增强视频与支配同学做课件，调动同学学习的乐观性，讲课具体，获得同学的全都好评。工管系的蔡敏容教师内容充实，形式多样，用嘉奖机制鼓舞同学参加课堂主动研究，气氛活跃。工管系的龙成志教师语言精练，内容丰盛，涉及课外学问较多，开辟同学思维，有适当的时光表现自我，很好地将社会热点与课程相结合，会给同学一些有启发性的看法，讲课生动，贴近生活，同学喜爱 。公共课教学部的杨明教师仔细批改作业，写上评语和鼓舞的话，加强了交流沟通。计科系的高安全教师、数学系的戴婉仪教师、会计系的杨燃教师、秦格教师擅长与同学沟通，很有责任心，受同学敬爱。工管系的邢哲教师为人师表，注意同学的自主思量能力，课堂气氛轻松，讲课生动活泼，内容重点突出，三个班一起上课，座无虚席，同学喜爱 上她的课。会计系的陈作习教师、外语系黄跃瑜教师、数学系的罗桂美教师互动很强，与同学沟通，老师会很善良地回答同学提出的问题，同学评价较好。数学系的胡蓉教师、计科系的潘明章学问渊博，上课热烈幽默，仔细指导同学，解决同学上碰到的问题，同学比较惬意。外语系的外教Steve、会计系的李萍教师、计科系的乔梁教师亲切随和，气氛活跃，语速适中，能够照看同学理解程度和感触。思政部的刘鸿鑫教师以小组为单位从教师给的话题中挑选自己感爱好的举行探讨，然后展示，效果很好。会计系的张天阳教师、顾中国教师、唐小梅教师上课重点突出，注意细节，同学能很好地把握和汲取所学学问。体育部的李国岳教师、曾播思教师上课仔细，生动好玩，同学学得轻松开心。外语系的黄希楠教师、数学系的林奕武教师教学态度仔细负责，备课充分，内容丰盛，规律性强，擅长启发同学思维，调动学习爱好，同学在轻松愉悦的环境中高效率地吸收学问。

同学信息反馈显示教学内容丰盛，注意理论与实践相结合，教学手段多样，教学语言出色的老师，很受同学欢迎。同学反馈经贸系的潘忠教师注意分析当今世界的经济情况和进展趋势，并涉及到许多书本之外的学问，有利于开阔学生们的视野，扩展学生们的思维，有自己独特的见解，同学站在不同的角度观看事物以及分析现象，引导式的教学办法和仔细负责的教学态度得到了学生们的全都认可和赞同。法律系的安雪利教师、金融系的王醒男教师讲课清楚明白，例子有针对性，授课内容学问面广，拓展了同学视野，得到同学认可。劳经系的于大川教师语言严谨、生动，不乏幽默感，态度亲切，学问广博，增强与课本相关的内容，有助于熬炼同学的分析能力和规律思维能力。外语系的外教Jimmy组织的角色饰演、外教pemela注意口语训练，余薇教师听说训练针对性强，题材新颖好玩，张欣韵教师合理利用多媒体来呈现多样与该学科有关的教学资源，庄宇梅教师让同学学到了沟通技巧，拓展了社会学问，让同学受益匪浅，他们都得到同学的欢迎和认可。法律系的张柏良教师上课气氛很好，语言幽默，课堂内容全面，课后布置适当的作业，可提高同学自立思量的能力。劳经系的姜荣萍教师结合实际形势分析，深化剖析劳动者的心理特点，有利于视野的开辟，能利用视频缓解上课疲劳。劳经系的田向东教师仔细负责，严格要求，增强了同学能力展示环节，课堂气氛活跃，贴近生活，内容生动。会计系的廖波教师能与现代企业进展的形势相结合，案例分析讲得好。思政部的蒋素芝教师擅长利用当前的热点问题、时事等，贯通课本上的学问。劳经系的蓝宝江教师、外语系的王永霞教师、杨莹莹教师、薛进平教师注意理论与实践相结合，刺激同学的学习欲望，见解独特，语言幽默风趣，气氛活跃，很受同学欢迎。

同学信息反馈显示老师不拘泥于教材，高屋建瓴地整合教学内容，避开学科教学内容的重复是同学所希翼的。同学反馈劳经系的肖荣勋教师在与其他科目重叠的章节上，能够很好地补充与章节相关的课外内容，避开内容的重叠，增强了同学对这些章节的熟悉。法律系的李支教师讲好玩的报道，增长学生们的见识。劳经系的王晓东教师提供实用的软件，越发注意学问实践的环节。数学系的吴刚教师对社会实践报告指导仔细，报告内容观看认真，要求严格。外语系的罗丹婷教师、樊雪教师介绍多种提高听力的办法，用口译笔记的办法提高听力水平。外语系曾勉教师讲解清楚，结合课程拓展内容，信息量大，作业讲解细致，翻译能力提高。外语系汪斌斌教师补充学习资源，对同学很有协助。劳经系的娄春晖教师有激情，备课充分，严谨，有条理，典型例子协助同学记忆。会计系的易茜教师、外语系吴江雯教师仔细负责，介绍无数东西扩展学问空间。外语系的王颖教师播放一些小视频，思政部的张秀华教师举办主题活动，形式多样，课堂活跃。思政部的刘艳华教师教学有自己的一套办法，擅长引导同学，教会同学生活中的道理。保险系的粟榆教师整合教学内容，将理论与案例相结合，课堂效果较好，同学喜爱 上她的课。

2．存在的问题及建议

从同学反馈中我们了解到仍有部分老师教学水平与同学的要求相差较远，表现为：个别教师教法呆板，课堂气氛沉闷，师生对话渠道不畅通；有的老师语言不规范，板书不系统，字迹潦草；有的老师照本宣科，讲解内容贫乏，同学听不懂；有的老师（特殊是衰老教师）理论与实践脱节严峻，不能很好与相关课程联系起来，致使课堂乏味，同学学习爱好不浓；个别教师只教书，不育人，不组织课堂，不维持教学秩序，对同学睡觉或迟到、早退及旷课等现象视而不见；有的老师对教材吃不透，讲解满堂灌，重点不突出，教学效果差；试验课程设计不合理，同学感觉空洞，收获不大。

以上信息均已反馈回各系（部），系（部）已将信息反馈老师本人，系（部）与老师本人举行沟通，催促其改进。针对老师教学过程中存在的问题，建议老师应仔细备课并加强备课的深度，突出讲课重点；注重调动同学在课堂上的心情，注意与同学的双向沟通；有些课程应加强实践性操作训练和指导；板书和多媒体教学手段的运用要科学灵便。

我校教学改革在不断深化，老师应在提高课堂教学质量上多探究。老师应充分熟悉到教学讨论对提高自身水平、保证教学质量的重要作用，乐观参加课程内容讨论和教学办法的研讨，争取在更新教学内容、增大课堂信息量、改进教学办法与手段等方面取得新的突破。

（二）其他方面

本月同学反馈较多的是自习课室不够用的问题，教务处已发通知规范活动占用课室的审批程序，催促严查活动占用课室的现象，保证较充沛的自习室供同学期末复习使用。有一部分同学提出增强讲座及开设讲座时加大宣扬的建议，此建议得到相关系（部）的采用，系主管领导表示予以考虑并将相关讲座信息通知班长或发到同学邮箱。金融系同学反映应将金融学支配在西方经济学之后，便于同学理解，系教学主任认为此看法很好，将在以后的人才培养计划中予以落实。另外有关教学设备的问题，试验中心已予以处理，能够保证教学需要，但因为软硬件及使用年限长等方面的缘由导致电脑运行慢的问题，目前难以解决。关于图书馆的建议，同学建议多买点财经类的图书，图书馆反馈小学财经类杂志已占我馆学术类杂志的七成以上，国内财经类杂志我馆已保藏近八成，今后视经费状况适当增强。无数同学反映小学的图书馆周末开门时光问题，建议同学帮忙管理图书馆，图书馆回复周末图书馆都有两层书库开放，原则上所有开放的，但人员调配比较困难，同学作息时光不固定，帮助管理也有一定困难。同学建议阅览室人性化一点，应让带笔和本子进去。图书馆回复阅览室是允许学生带纸和笔进入做笔记的。

三、关于信息反馈的问题及建议

同学教学信息每月都经过收拾后反馈各系（部），并要求其在规定的时光内将反馈表返回，大多数系（部）都能按时完成，各系（部）领导对同学观赏的老师举行表扬、推广其教学阅历，并与存在问题的任课老师举行交流、沟通，提出详细的整改看法，重点问题还举行了教学研讨。但个别系（部）信息处理时光长，反馈慢，影响了信息反馈的工作进程。建议各系（部）一方面要将同学反馈的信息准时与老师交流、沟通，实行切实可行的措施协助、催促其努力改进，跟踪其教学改进的实际状况，以提高课堂教学水平和质量；另一方面各系（部）要准时将看法反馈，以保证教学信息反馈的时效性。

教务处

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IT信息员工作总结

在思想上,乐观要求长进,仔细学习用户界面设计的相关学问,不断提高自己的理论水平和综合素养,在此期间阅读的相关书籍包括《don‘tmakemethink》,《情感化设计》,《以用户为中心的设计和评估》,《人机界面设计》,《交互设计—超越人机交互》,《数字图形界面艺术设计》等,读书的同时也注重与实践的结合,使自己在理论与实际操作上都有了一个显然的长进.在工作上,围绕公司用户界面设计的中心工作,同时负责研发中心的财务,出纳,办公室的相关工作,对比相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务.XX年度我惬意度最高的三件事情:1,惬意度最高的事情播录客的胜利策划.我于XX年4月份开头着手播录客的策划工作,经过不断的搜集相关资料,对市场同类产品与相关类产品举行调研,提出了我们的播录客的计划,然后结合市场,结合目标人群需要,提出了我们应当如何来做播录客,最后结合现在飞快进展的网络平台来推广我们的播录客,使它成为一种时尚的,前卫的文化.囫囵策划案历时2个月,得到了集团领导韩总的认可,现在第一款播录客产品已经在深圳首先登场,现在北京的信产公司的播录客网站也已经胜利面对广阔网民,我信任会有越来越多的播录客在我们华录登场的,它会引领起新的属于我们中国人自己的时尚消遣先锋.2,赴大连出差参与《第四届中国国际软件和信息服务交易会》由国家商务部,信息产业部,教导部,国务院振兴东北办,科技部,国务院信息化办公室,中国国际贸促会和辽宁省人民政府共同主办,大连市人民政府承办的第四届中国国际软件和信息服务交易会于XX年6月21日晚8:30分在大连世界博览广场隆重启幕.与会期间无论是参与展会的布展还是展会上向参展领导及参展观众讲解,我都一丝不苟的对待,一遍一遍的讲解,一遍一遍的演示我们的新产品,4天的展会下来,我的嗓子哑了,但是那种欣慰,看到观众对我们的产品惬意时的欣慰是用语言无法形容的.回到北京后,领导给我看了一封工会发给员工的邮件,越发令我高兴,我觉得再没有什么比自己的辛劳努力被得到认可令人兴奋了.第一次到大连同时也是首次参与展会现场工作并担当展台产品技术解说工作的技术中心北京研发团队的冯媛媛同志,不论来访对象是国家部委,省市领导人还是一般参观者,始终面带笑容,以熟练的技术学问和热烈周到服务一遍遍一直访者具体演示华录的新产品,给大家留下了深刻印象.简短数语,将是我最大的荣耀,同时也激励着我在今后的工作中越发的努力.3,不同屏幕要求的界面设计.在这将近一年的时光完成4套完整的界面设计,分离对应2.5寸屏幕与3.5寸屏幕的pmp.从开机界面到主界面动画效果,从logo设计到各个分子菜单的功能实现,每个元素每块颜色都经过认真推敲.随时注重时尚的元素并将这些元素运用到工作当中.界面如下图,选了几张来给领导过目.XX年还没有毕业我就来到华录集团了,我把这里当作家一样看待,公司的同事就像我的亲人一样,同事们严谨的工作作风,努力的工作状态,时刻激励着我,工作中我发觉了自己存在的问题:整体设计风格上需要进一步提高,做到更好的人机交互.不但要求图片好,美,而且要实现容易.没有一个较好的完整的流程体系,以至于流程性不是很强.3,学问面较窄,对css,javascript,html等web技术不熟.XX年就要来临了,我也给自己定了新的目标,希翼自己在新的一年里能够再接再厉,更上一层楼,XX年的努力方向:要将三维动画的相关工具把握娴熟,并将三维设计应用于我们的界面设计中.制定一个完整的设计流程体系,拥有自己的设计风格.拓宽学问面,学习css,javascript,html等web技术,使自己成为一名优秀的ui设计师.伴着新的一年的来临,随着研发中心的队伍的不断壮大,与此同时还有我们研发中心业务的不断拓展,可以预料到我们的工作将会越发繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广,为此,我将越发勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为我们华录集团作出我们华录人应有的贡献.超市信息员工作总结

超市信息员工作总结

超市主管工作总结年中，紧急繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。深思回顾，在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，堆积了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭，为鑫国发华联超市后半年更好的进展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己2022年1月-12月初的工作总结如下：

一、鑫国发华联超市工作阶段

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯通各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发华联超市的人员也很认识，但到了详细工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，乐观看书报文章，谦虚向专业人士请教。一方面加强交流了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人交流。在短时光内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员举行了整顿培训，对商品的规划与陈设作四、不足方面与下年工作思路。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时光仅仅二年时光，详细开头超市的工作才近一年，而市场的知识与超市零售的学问是如此的深广。通过镇静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时光较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的挑选与把控有待加强，由其因为分工不同对食品商品的了解相对更弱。第二，对市场的分析预测不够透辙精确     ，底气不足，这是因为阅历少。

面向后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身所有的能量。

总之，在以后的日子中我越发努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去，用进展用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

了调节，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了显然的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开头严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想交流与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的乐观性自主性得到了发挥。在公司各部门的关怀支持下，全组员工齐心努力，超市的长进得到了公司的认可。

超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发大事的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深化了解，发觉问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。

二、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经受、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么容易的事情。通过相关专业理论学问的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与体贴并用的办法。

首先自身从心理上真正的关怀员工、敬重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工举行思想交流与业务培训，解决员工思路，树立明确的进展目标，的确激发员工工作的主动性与乐观性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

但人是不断变化与进展的，人员的管理也会随之变化与进展，这需要自己保持苏醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的所有潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与沟通，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品学问、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

三、专业学问的学习与市场把控能力的提高

超市零售业进展的潮流势不行挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参加进时代最具进展的行业之中，一定要掌握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时光不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈设、库存合理存量、时节商品的调节、快讯商品的挑选、营运各个环节的连接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的学问消化贯穿再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路越发明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

四、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时光很短，详细开头超市的工作才近一年，而市场的知识与超市零售的学问是如此的深广。通过镇静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参加营运时光较短，操作不够自如外，详细还体现在：首先，对商品的挑选与把控有待加强，由其因为分工不同对食品商品的了解相对更弱。第二，对市场的分析预测不够透辙精确     ，底气不足，这是因为阅历少。

面向后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司进展奉献自身所有的能量。

总之，在以后的日子中我越发努力的投入到为之奋斗的鑫国发华联超市事业中去，用进展用效益往返报公司，实现自身的人生价值。

超市信息员工作总结

这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完美，逐步步入正轨，虽然有段时光由于楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，固然也有人加入，这一切的试探过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的天天订单营业额不超过两位数的状况进展到现在天天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增强了不少。这些对眀校网超市以后的进展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面浮现的问题举行一个简要的总结：

1.进货方面：应当多注重货品的生产日期和有效期限；由于得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖浮现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。

2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员聘请是我负责的。因为我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去了解怎么在短时光内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网进展的需求。

3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，因为自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中浮现了一些工作脱节。经过一段时光的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的主意或看法强加到副主管头上，注重到这个问题了的，已经在改进当中了。固然也不会把职责划分得太清，由于一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边因为门下漏缝太大的缘由，使得附近的猫时不时来攻击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下运河的老鼠也来作恶，6月28日，发觉被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99.8元，其次期赠品活动（7月2日）亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7.关于眀校网超市以后的进展：这学期因为各方面缘由（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的学生普遍反映超市货品太少，以致一些学生在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增强几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增强以满足下单学生的需求。无数学生也在反映增强烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类绝对会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的进展需求。

超市信息员工作总结

大概超市工作对大家来说，都觉得是一件很容易的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中无数的困难，并不是想象中那么容易，我想说，其实做什么工作都会碰到困难，没有一项工作是容易易做的，惟独努力才干够做好！

时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的长进。卖场的工作我也可以对付自如了，或许这话有些自满，但当有情况发生时，组里的人总是向我咨询，这使我心中不禁万分激动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。

我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：丁丁同志，你的热烈什么时候才干削减一些？这时我总以我的激情不灭！往返答她。组里人说看着我好似没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚定不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来向来信奉的，所以我总会以会心的微笑面向顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：哎，那服务员你给我套一把这睡衣。我说：对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。结果那位女顾客却说:真故意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。待那位女顾客离开，同事过来说：有病吧，这人，她不爱套，她是人！我说：算了，顾客永久是对的，咱们是服务行业。

有的时候很忙，我从上班向来到下班向来在库房里收拾货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉多劳多得吃亏是福的信条。同事对我说别弄了，等一下别人就弄了！或者你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不行以在顾客翻乱之后就马上收拾让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话今天事今天毕，我喜爱 现在事现在毕。我其实很糊涂，常常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按挨次登记了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的囫囵工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会劝慰我说：你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。我谢谢我的组长，我为我一踏入社会就碰到她这样优秀的人感到十分的幸运。其实，我的工作不是向来都愉快，也不是没有苦恼。也许半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，天天在卖场永久重复这些琐碎的工作，想想将来，骤然觉得病木无春。

屋漏偏逢连夜雨，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增强销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时光还算好，一旦厂家没有时光怎么办？这种损失无人担当。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有预备的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思量了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区别童装，还梦到厂家的人狠狠的抱怨我。

我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，谢谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，给我以继续前行的信念和士气。就在那个夜晚，我骤然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资历去嫌弃它。秋衣举行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去收拾它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发觉堆筐下面也是乱七八糟，垃圾无数，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开头把秋衣筐依次装袋收拾，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：这秋衣太简单乱了，这会儿都七点多了，你还没走？我说：其实我也是下了两次的决心才过来叠的。店长说：你倒是挺诚实！说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！店长说：其实卖场的工作还无数，改天你单独按盘点流程做一下盘点。

店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未胜利，同志仍需努力。其次天我又以饱满的热烈投入了工作。兴奋的是，现在我可以帮助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜爱 西方文学批判中一个术语，叫做生疏化。小孩见到花会讶异于其漂亮，而大人对此却很木然。由于花对于小孩有生疏的效果，或者说，小孩有生疏化的目光。所以我也要有生疏化的心态，于是我依旧见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都真诚的说感谢，无论这是不是她分内的事情。成长是不简单的，从一个高校生到商业人、社会人的改变也是带着些许失落和痛苦的。但这疼痛就像铁犁拉过心田，虽然疼痛，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。谢谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发觉、思量和总结的，大概有不成熟的地方，但我真的希翼每一天，我和广缘都能以越发崭新的形象面向顾客。

1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提醒。由于在日常的工作中，常常发生理货员看货架订货，常常常常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，信任这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。

2.品牌商品少针服组可能惟独港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店举行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却由于价格昂扬，销路不畅。对此，是否可以建议选购多选购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必定有所提高。

3.客服退货客服退货应当提高效率，而且应当果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应当准时容易的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残破，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。

4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参与入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在情况并不积极，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严峻的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把接近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应当分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是因为有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，专心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

以后的路，我将会还在超市工作，不过要工作多长时光我就不知道了。假如在超市工作时光长了，没有任何长进的话，自己会挑选离开的，由于这不是一个有前途的职业，自己还是需要更多的努力，才干够继续工作下去。不过现在我还是要继续在超市工作下去的，由于有无数的现实状况需要我去注重，我信任自己可以做的更好，我的超市工作！

年度十月份同学教学信息员工作总结

本月教学信息员的反馈工作经过培训后，从信息反馈的内容和形式上看有较大改变，保证了有效信息的数量和质量，信息员能够集多数学生的看法，对老师付出的辛劳赋予充分绝对，本月受表扬老师的信息数量占教学方面信息总量的41.5%，同时信息员对老师中存在的问题也能客观地分析，并提出良好的建议，反映了广阔信息员仔细负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下：

一、反馈信息的基础数据

1．本月反馈信息基础数据：489条信息，其中有效信息为379条（重复的已归纳），各系部的反馈状况为：

反馈

部门信息

数量受表扬老师数是否

回复反馈

部门信息

数量受表扬老师数是否

回复

财传系22是公管系72是

法律系87是外语系3821是

会计系2510是保险系85是

计科系96是公共部51是

金融系135是思政部168是

经贸系218是教务处1是

工管系168是图书馆1是

劳经系188是试验中心351是

数学系2512是

2．信息分类基础数据：

信息类别信息数量信息类别信息数量

老师教学251受表扬老师104

教学管理18合理化建议42

同学学习26其他6

教学条件36

二、反馈信息状况分析

本月反馈的信息从整体上看同学对教学方面，特殊是从老师授课预备、授课进程、课堂氛围、师生交流及老师共性化教学方面举行了反馈，多数学生认为老师有仔细负责的教学态度，渊博的专业学问，灵便多样的教学办法，让同学有所受益。同时对个别老师的教学提出看法和建议。在教学条件方面，信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题，为小学更好更快地修理提供了重要信息，同时也为适应教学进展需要提出了合理化建议。

教学方面

本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条，被表扬的老师有104人。其中同学普遍反映思想政治教学部的王韵教师、数学系的吴亚豪教师、工商管理系的刘梅生教师，金融系的李欢丽教师、经济贸易系的王理教师、会计系的岳龙教师、计科系的刘晓庆教师、劳经系的蓝宝江教师、法律系的李支教师、公共管理系的李斯霞教师、工商管理系的陈刚教师、外语系的庄宇梅教师、王俊生教师深得同学的赞扬     和欢迎！这反映了他们为师的胜利！经济贸易系王理教师的课还会吸引其他系、其他班的学生来听，让同学感觉乐趣无穷！试验教学中心的王铁林教师在教学中做到三坚持，即坚持每次课提前10分钟进入教室，坚持批改每个学生的每一份作业，坚持答复每个学生发给他的每一封邮件，而且主动搜集学生们的看法，坚持好的方面，反思不足之处。

同学能用观赏的眼光绝对老师的教学，希翼老师再接再厉；对所提出的教学看法，希翼老师努力改进。ZK168.COM.CN

1．绝对的方面

（1）教学态度严谨，责任心强。同学反馈经贸系的林晓慧教师课前备课充分，授课思路清楚，课堂支配合理，教师能够准时、全面、精心地解答同学的怀疑，教学方式和教学态度得到学生们的全都认可。外语系的余薇教师任教没多久，就几乎把全班每一位学生的名字都记住了，她授课方式灵便生动，课堂气氛活跃，跟学生们互动很好，责任心强。金融系的吴辉凡教师授课讲解透彻，严谨仔细，得到同学的认同与爱慕。数学系的刘娟教师、曾翠萍教师备课充分、上课仔细、讲课投入，责任心强，教学办法创新，带动了同学的学习乐观性，成为同学喜爱 的好教师。金融系的王醒男教师教学仔细负责，课件具体；会计系丁的春贵教师课前预备充分，同学能很好地把握课本学问；外语系的吴江雯教师口语纯正，对同学要求严格，很好地协助同学提高了英语阅读能力；会计系的顾中国教师讲课耐心，深化浅出，受到同学的好评。数学系的严建平教师仔细负责、叙述细致，试验课有效率，在传授学问的同时为同学将来规划也做一定的指导，值得老师学习借鉴。

（2）老师学问渊博，案例丰盛。同学反馈劳经系的蓝宝江教师博学、风趣，讲授内容学问面广，教学内容灵便生动，利用课程内容引发同学的自立思量，引入现实大事，培养同学的问题意识和发散思维，运用课程理论分析大事，丰盛了同学的理论学问，增加了同学的分析和应用能力，也让同学更好地消化了学问。劳经系的李秀颜教师授课内容出色，能够结合课程需要增强案例分析，还会按照课程内容增强一些面试的题目和嬉戏。法律系的张柏良教师针砭时事，引人入胜，善于以容易的例子解析某些理论，同学易于接受。经贸系的刘礼花教师、会计系的陈亮教师都能结合实例举行恰当的讲解，受到同学好评。思想政治教学部的禹芳琴教师能结合生活上的例子，通过一些访谈、视频增强课堂教学的趣味性，丰盛教学内容，效果较好。公共管理系黄永弟教师常常就社会热点问题让学生们探讨，并能够深刻剖析社会热点问题，活跃学生们的思维，很好。

（3）讲课方式恰当，办法灵便。同学信息反馈显示有的老师教学方式生动，讲话幽默风趣，能够引起学习爱好，很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖教师教学方式很新颖，课堂中融入一些外国文化，学生们都觉得上课有点像国外的课堂，使学生们获益不少，学生们都很喜爱 这样的教学方式。工商管理系的龙成志教师注意拓展同学思维、注意实践，讲课幽默、生动形象，授课模式新颖，有共性、有创新，提供学生表现自我的舞台。经贸系刘志荣教师上课有激情，讲课很耐心，得到同学的赞扬     。财经传媒系的曾锋教师讲课生动好玩，饱含激情，颇具深度与见地，深得同学的爱慕。思想政治教学部的刘鸿鑫教师课堂形式多样化，能让学生们乐观参加到课程学习中去。劳经系的潘光辉教师课堂气氛很活跃，教学方式很独特，学生们可以畅所欲言，说出自己的意见和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默，条理清楚，趣味性强，能吸引大家的爱好，深受学生爱戴。会计系的易茜教师，外语系的杨贵章教师、关兴华教师，数学系的廖文辉教师，工商管理系的邢哲教师、陈剑教师课堂气氛活跃，同学喜爱 ，听课率较高。数学系吴刚教师的课生动好玩，令人回味，提升学生们的自信，受到同学好评。

（4）注意沟通互动，氛围较好。同学反馈思想政治教学部的刘芬华教师与同学互动多，沟通多，也常常播放一些相关视频，同学反映较好。金融系的贺伯锋教师课间会常常和学生沟通、交流，了解同学对课堂学问的汲取状况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞教师在课后会亲手把课件通过校园邮箱发送给同学，得到了同学的称赞。劳经系的于大川教师课堂氛围自由、热情，注意同学的学问、文化堆积，恰当地给同学推举有关培养专业素养的书籍。思想政治教学部的张春华教师能与学生共同探讨问题，启发同学思维，课堂气氛良好。外语系的杨莹莹教师总是很有耐心地辅导学生，还不断地鼓舞学生多提问题，得到了学生的好评！外语系的王董心教师、洪斌教师能够通过各种途径充分调动同学乐观性，与同学关系融洽。

（5）丰盛课外学问，提升能力。同学反馈法律系李支教师上商法课内容有用，除课本学问外还讲到专业进展方向方面的问题，学生们都很感爱好。会计系的马鹏教师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴教师将课本学问与课外实际相结合，同学很受益。外语系的蓝可染教师，虽然是一位很衰老的教师，但很懂得教学技巧，经常会在课前给同学讲无数课外的学问，如毕业论文的预备等，经常鼓舞同学要充分利用高校的时光努力学习。

（6）掌握教学节奏，进度相宜。同学反馈会计系的汤四新教师上课很有节奏，引经据典，时常推举各大学名师相关讲座、著述，颇受学生们青睐。思想政治教学部的余信红教师，在学生们注重力集中的时光叙述一些理论学问，等到学生们的注重力降低时，放一些相关的视频提高学生们的注重力，让学生们更简单理解相关学问。劳经系的田向东教师教学贴切同学实际水平，适当地提出问题，并给同学充分的时光思量、收拾和研究问题，调整课堂气氛。劳经系的姜荣萍教师课程内容难易适中，既涵盖了课本学问又包括了学科的最新进展，进度适中，便于同学接受和理解。外语系的蔡雪文教师课讲的难度适中，英语口语清楚，同学易于接受。

（7）注意巩固提高，作业恰当。同学反馈劳经系的万春教师有书面、口头和实践的作业，作业批改仔细、规范，反馈准时且形式多样化。劳经系的肖荣勋教师布置的作业形式多样，符合相应章节的特点，丰盛了同学的课外学问，加深了同学对课程的理解和运用，有利于同学在资料收集、收拾、分析和展现等方面能力的提高。外语系王永霞教师注意提高同学的综合能力，有适当的练习和作业，提高了同学的学习乐观性，又给同学提供表现自我的平台。

2．存在的不足

（1）教学态度问题。有同学信息反映个别教师教学不仔细，不负责，授课时存在敷衍的现象，在协助同学解决问题时态度不够恳切。

（2）教学设计问题。同学信息反馈显示，有个别老师的教学设计不尽合理，有一定的任意性，授课时只顾自己的教学任务，没有照看同学的接受能力，所以导致同学反映某门课程听不懂，内容太浅显，教学重点不突出，难点未能突破，缺乏一定的条理性。

（3）教学进度问题。同学信息反馈显示，有个别学科老师讲课速度过快，同学跟不上进度，无法理解消化；有的又过慢，感觉枯燥，铺张时光，收获不大。

（4）教学办法问题。教学方式单一，讲课欠生动，教学办法欠妥，缺乏吸引力，课堂气氛沉闷。

（5）教学秩序问题。个别老师存在私自调课现象，让同学措手不及，不能合理地支配学习与活动。个别老师仍存在上课接打手机的状况，应加以注重。个别老师不能严格要求同学，课堂秩序不尽如人意。

3、教学建议

（1）建议多举办与学术有关的活动，让同学了解与实践有关的学问。

（2）建议各系高度重视信息反馈工作，特殊是对存在教知识题的老师实行帮扶措施，使其尽快提高、改进，也使此项工作不流于形式，发挥其真正的作用。

（3）建议教学中注意理论联系实际，增强教学案例；注意与同学的互动，活跃课堂气氛；注重掌握教学节奏，调节教学进程。

（4）建议规范课堂秩序，严格管理同学。

4．信息处理的反馈

以上信息均已反馈回各系（部），系（部）已将信息反馈老师本人，褒奖的继续发扬，老师本人表示继续努力。有问题的与之交流探讨，对存在问题的老师，系（部）要求老师仔细备课，增强教学案例，充实教学内容；注意改进教学办法，考究教学艺术；加强与同学的交流，关注同学的学问需求，按照同学的学习能力和专业需要准时调节教学内容和教学进度。

（1）系（部）对反馈评价较高的老师予以表扬。计科系将同学反馈教学突出的刘晓庆老师、公共管理系将教学有特色的黄永弟教师、思想政治教学部将受到同学好评的王韵教师、劳经系将同学反馈中反映的李夏妍教师的优点在全系大会上予以通报表扬，并号召全系老师学习。思想政治教学部将刘芬华教师的阅历、公共管理系将李斯霞教师的胜利做法予以总结和推广。

（2）系（部）对存在问题的老师提出要求，拟定改进措施。数学系、经济贸易系反馈工作见成效，个别教学中存在问题老师的教学改进较为显