社区管理服务站六项基本工作制度范文

第页共页社区管理服务站六项基本工作制度范文第一章总则第一条为了规范社区管理服务站的工作，提高工作效率，保障居民的合法权益，制定本工作制度。第二条社区管理服务站的工作原则是:依法行政、公开透明、服务至上、创新发展。第三条社区管理服务站的工作目标是:维护社区的稳定，提升居民的幸福感，促进社区的和谐发展。第四条社区管理服务站的工作范围包括:基础设施维护、居民服务、社区活动组织等。第五条社区管理服务站的工作原则是:协作配合、高效运作、服务贴心、管理科学。第二章工作制度第一条社区管理服务站的工作时间为每天8:30至17:30，每周工作5天，每天工作8小时。第二条社区管理服务站的工作人员应按时上班，不得迟到、早退或旷工。第三条社区管理服务站的工作人员应着工作制服上班，保持整洁及良好的仪表形象。第四条社区管理服务站的工作人员应按要求办理上岗手续，接受培训，提高专业素质。第五条社区管理服务站应制定详细的工作计划，合理安排工作任务，确保工作的顺利进行。第六条社区管理服务站应建立健全的档案管理制度，及时记录工作情况和居民反映的问题。第三章工作职责第一条社区管理服务站负责社区的公共设施、环境、秩序的日常维护和管理。第二条社区管理服务站负责居民的咨询、投诉、建议等工作，并及时解决和反馈。第三条社区管理服务站负责协助社区居民组织各类文体活动，并提供必要的支持和帮助。第四条社区管理服务站负责社区公告的制作和发布，及时告知居民相关信息。第五条社区管理服务站负责发放居民证件、处理居民户籍变动等事项。第六条社区管理服务站负责收集、整理、统计社区的相关数据和信息，并及时上报。第四章工作责任第一条社区管理服务站的工作人员应尽职尽责，认真履行工作职责。第二条社区管理服务站的工作人员应保守居民的个人信息和隐私，不得泄露。第三条社区管理服务站的工作人员应礼貌待人，解决问题时应优先考虑居民的利益。第四条社区管理服务站的工作人员应与居民建立良好的沟通和关系，及时解答疑问。第五章工作纪律第一条社区管理服务站的工作人员应遵守国家法律法规，不得违反工作纪律。第二条社区管理服务站的工作人员应保密工作单位的机密信息，不得擅自泄露。第三条社区管理服务站的工作人员应遵守工作时间，不得私自离岗或旷工。第四条社区管理服务站的工作人员应按照规定的程序和要求办理工作事项。第六章工作考核第一条社区管理服务站将根据工作的完成情况、服务质量等综合考核工作人员的业绩。第二条社区管理服务站将根据工作人员的表现情况，适时调整工作岗位或提供培训。第三条社区管理服务站将向社区居民征求意见，并根据居民的反馈对工作进行改进。第四条社区管理服务站将定期进行工作总结和评估，及时发现问题并采取措施解决。第七章附则第一条社区管理服务站可根据实际情况，对本工作制度进行适当调整。第二条社区管理服务站的工作人员应认真学习掌握本工作制度，并严格按照执行。第三条本制度自颁布之日起生效，过去相关工作制度与本制度不一致的，以本制度为准。第四条社区管理服务站的工作效果由社区居民评价决定，居民满意为最高标准。第五条社区管