商务实用口才课件

一．口才概論

1、口語及相關概念語言的社會功能口語和書面語語言和言語語言能力和交際能力2、什麼是口才？口才的特點？口才構成的基礎？口才是口語交際中說話的才能。它是人們素養、能力和智慧的一種綜合反映。口才的特點：明確的目的性高度的適切性全面的綜合性完美的人格性口才構成的基礎：品德修養知識結構思維能力語言素養二．口才訓練的方法

幾種常見的口才訓練方法：（1）速讀法（2）背誦法（3）練聲法[課堂即興練習]：①深吸一口氣。數數，看能數多少。②跑20米左右，然後朗讀一段課文，儘量避免喘氣聲。③按字正腔圓的要求讀下列成語：英雄好漢兵強馬壯爭先恐後光明磊落深謀遠慮果實累累五彩繽紛心明眼亮海市蜃樓優柔寡斷源遠流長山清水秀④讀練口令A．八面標兵奔北坡，炮兵並排北坡炮；炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。B．哥挎瓜筐過寬溝，趕快過溝看怪狗；光看怪狗瓜筐扣，瓜滾筐空怪看狗。C．洪小波和白小果，拿著籮筐收蘿蔔。洪小波收了一筐白蘿蔔，白小果收了一筐紅蘿蔔。不知是洪小波收的白蘿蔔多，還是白小果收的紅蘿蔔多。（4）復述法（5）模仿法（6）描述法（7）角色扮演法（8）講故事法[分組訓練]

分小組分別嘗試上述8種口才訓練方式，利用課餘時間進行訓練。三．課程的主要內容和評價方式1．主要內容：課題一怎樣學好口才（2節）課題二語音的方法與運用（4節）課題三語言的表達方式（2節）課題四思維訓練與聽力訓練（2節）課題五態勢語言的運用（2節）課題六禮儀語言（2節）課題七幽默的表達形式（2節）課題八商務專項活動實用口才（4節）課題九辯論的技巧（4節）課題十演講技巧（2節）課題十一求職中的筆試與面試技巧（2節）考試（2節）機動（4節）一、氣息的把握1、呼吸器官與呼吸原理2、幾種呼吸方式的比較3、胸腹聯合式呼吸法的要領4、呼吸控制的訓練法綜合練習---普通話氣息訓練

聞花香[訓練設計] 請想像有一盆米蘭或臘梅，幽幽的清香向你陣陣襲來，你柔和地、不出聲地用深呼吸嗅著花香——胸部極力擴張，小腹儘量收縮，讓濃郁的香氣一直吸到肺的底部。吹手心[訓練設計]有如做“氣功”那樣站立，腿微微叉開，肩松頭正，目平視，手臂前伸，掌心朝自己面部，用胸腹聯合呼吸法作深呼吸，呼吸時徐緩均勻地吹著吐出氣息，使手掌心不明顯感到氣流吹來。“狗喘氣”[訓練設計]先作幾次深呼吸，然後作幾次快速的淺呼吸，使肌肉群興奮起來。接著，用小腹（不是胸腔）快速的收縮、擴張方式喘氣，先慢後快，直至快而均勻地“喘”起來。氣息操[訓練設計]雙目微閉，站立為宜。自練時心中默念口令；集體練由一人領操。共十節：快吸快呼——慢吸慢呼——快吸慢呼——慢吸快呼——深吸淺呼——淺吸深呼——鼻吸鼻呼——口吸口呼——鼻吸口呼——口吸鼻呼。氣推聲[訓練設計]吸足氣——用吹“灰”方式發“u”吸足氣——用歎氣的方式發“u”吸足氣——用咳嗽方式發“u”吸氣數一、二、三、四┈┈十吸氣數一二、三四、五六┈┈九十吸氣數一二三四五、六七八九十吸氣數一二三四五六七八九十。氣聲數數[訓練設計]先吸組一口氣，屏息數秒，然後用低微、均勻並帶有氣息的聲音（如說悄悄話那樣）數1——100，中間不換氣。壓腹數數[訓練設計]平躺在床上，吸組一口氣，然後在腹部壓上一摞書，開始數數兒：1、2、3、4、5┈┈50。跑步背詩[訓練設計]作中長距離跑的開始階段，當呼吸出現輕微喘息時背幾首古詩。最初作此訓練時。可兩人配合進行。二人並肩小跑，一遞一句地背下去。“數葫蘆”“抬米”[訓練設計]吸足一口氣然後數下去。短語練習：一個葫蘆/兩個葫蘆/三個葫蘆┈┈句子練習：一個螞蟻抬一粒米/兩個螞蟻抬兩粒米/三個螞蟻抬三粒米┈┈二、吐字歸音1、口腔控制要領2、吐字歸音法3、口腔控制訓練三、共鳴訓練1、共鳴器官和共鳴原理2、控制共鳴的訓練四、用聲與嗓音保護1、喉部發聲控制2、影響嗓音的用聲問題3、常見的不正確發聲方法及其糾正4、生活中的嗓音保護五、普通話口部操訓練開。打開口腔，提顴肌、開牙關、松下巴。噴。雙唇緊閉，突然打開，力量往唇中部集中。咧。先把唇撅攏，然後儘量咧開。撇。雙唇緊閉，撮起來，向左右撇。繞。撮唇繞圈。刮。刮舌。彈。彈舌。（此節可換成“縮”，即舌頭後縮）頂。以舌頂兩腮。轉。舌圍口轉。立。舌左右立。（一）復述什麼是復述？就是把讀過、聽過的語言材料重新敘述一遍復述的基本要求：忠實於原材料的內容和要點；完整準確地體現原材料的中心和重點；條理清楚，反映各部分內容的內在聯繫；口語化，尤其要注意將書面句式、詞語轉化為口語。復述的類型：詳細復述、概要復述、擴展復述、變式復述詳細復述：就是將原材料的內容原原本本地重述出來。作詳細復述，要語脈清晰，細而不亂，通俗易懂，讓人一聽就明白。詳細復述可以推動富有表現力的書面語匯向口頭語的遷移，豐富我們的口語。它也是對思維的條理性和記憶力的一種鍛煉。概要復述：概要復述類似寫作中的縮寫，它和擴展復述、變式復述都屬於對原文字材料的一種再創作。概要復述的要領是：把握整體，理清線索，緊扣中心，舍去枝葉，保留主幹，縮減篇幅，反映原貌。將下麵的內容在2分鐘內讀完，然後作詳細復述

一句玩笑話引來的官司

1991年8月，美國青年梅科伊被送上法庭受審，其罪名是去年3月初他講了一句玩笑話。那一天，這位26歲的青年在休士頓國際機場登上了西南航空公司一架飛往伯明翰的班機。在飛機上，他對一位空中小姐說，機艙裏有一枚炸彈和一支手槍。後來他又帶者嬉戲的口吻重複了好幾遍。機上108名乘客中許多人哈哈大笑。空中小姐知道他是開玩笑，但仍然向駕駛員作了例行彙報，駕駛員只得又向機場控制塔如實報告。班機在伯明翰機場安全降落以後，航空保安人員立即上來把梅科伊抓獲。經仔細搜查，機艙內並沒有發現炸彈和槍支，但是，鑒於梅科伊這種不負責任的玩笑有可能引起一場空中騷亂，他們認為他的行為不僅是違反社會公德的，而且已構成犯罪。觀察家的分析，如果梅科伊的罪名成立，法院審理結果可能會判處10年徒刑和50萬美元的罰款。擴展復述：擴展復述是對原材料作適當的擴充展開的重複性敘述。議論性材料的擴展復述——增加論證層次，補充論據，作深入的剖析；說明性材料的擴展復述——對所述內容增加細部說明記敘性材料的擴展復述——通過合理的聯想補充細節擴展復述的要領：根據原材料展開合理想像，但不背離原意及基本框架；根據中心確定重點擴展的部分；根據表達需要運用描述、渲染等手法。將下列文字進行擴展復述：

《鞋》的梗概：在一次戰鬥的間隙中，一位戰士到附近的小鎮上修了一雙鞋。後來他的一雙腳因踩到地雷被炸掉了，住進了醫院。後來他想起修鞋的事，請戰友去找到那個鞋攤，付了修鞋錢，那雙鞋他不要了。變角度復述：變角度復述類似作文的改寫。從體裁角度上說——可把戲劇變為故事，把文言文變為白話文從人稱運用角度上說——可變換人稱從順序上說——議論性材料可變換論證結構；說明文則可以改變解說的角度；記敘性材料可以變換順序，還可安排插敘。訓練要領：注意擴充有理，擴展有度；注意人稱轉換後內容的修改；變換順序的復述，注意銜接。（二）敘述什麼是敘述？把人物的經歷或事情的發展變化講出來，叫敘述。敘述的基本要求：１）抓住陳述對象的特徵或內在關係或邏輯２）把握好敘述的語脈——說話時的思路敘述清楚事物發生的時間、地點、人物，起因、經過、結果六要素；講究敘述的順序、過渡；注意敘述過程中人稱的明確，不要隨意更換；注意內容裁減的詳略的當，為中心服務。３）敘述的語言簡明、完整，符合邏輯，有中心。[課堂練習]

分組敘述近期給你感受最深的一件事，時間2分鐘。（三）描述什麼是描述？把人物或事物的各種狀態用生動形象的口頭語言具體地表現出來。描述的基本要求：抓住特徵，繪聲、繪色、繪形，以聲傳神；力求鮮明生動，多使用修辭手法和聲音技巧；恰如其分地運用擬聲、雙關語，可增加感染力；選用帶有較為鮮明的自然色彩與感情色彩的辭彙，選用表現力豐富且修飾較強的辭彙來組句。[課堂練習]找出下麵一段話中的描述語句：雅爾塔位於烏克蘭共和國最南端的克裏米亞半島的東南端。撒滿陽光的街道，星羅棋佈的療養院，多如潮湧的遊客，各國各族的語言；到處是豔麗的色彩，鑲嵌在鬱鬱青山中的蔚藍色海灣——這就是今天的雅爾塔。（四）解說什麼是解說？解說是說明事理的一種口語表達方式。解說的基本要求：1）用語準確，將深奧的道理通俗化，抽象事理生動化，繁雜的程式簡明化，靜止的事物動態化，生硬的表現形象化，枯燥的東西趣味化；2）解說注意運用恰當的停頓、重音、吐字、語速等語言表達技能；3）常用的解說語的方法有：下定義、講特徵、作分類、用比較、作分析、打比方、列綱目、舉數字、引材料、用圖表等方式。3．解說的類型1）從形式分——簡約性解說、細緻性解說2）從功能分——闡明性解說、綱目性解說3）從用語特點分——平實性解說、形象性解說、諧趣性解說簡約性解說：[例如]

什麼是警句？警句是發人深思讓人警醒的句子。什麼是偏見？偏見是偏向一方的見解。闡明性解說：是對一種見解作言之成理的分析和說明。其方法有：舉例子、作比較、講特徵、作分析[例如]

最耐寒的鳥是哪個？最耐寒的鳥並不是企鵝。南極的企鵝常年在零下攝氏40至70度的溫度下生活。但它並不是最耐寒的鳥。科學家曾對鳥類的耐寒情況做了一次實驗：在一個透明、密封、便於觀察的箱子裏，放進幾種特別耐寒的鳥。一開始就把溫度調到零下80攝氏度，這時南極的企鵝幾分鐘就經受不住了；接著又把溫度下調20攝氏度，企鵝立刻趴下不動了。但是鴨子卻仍然嘎嘎地叫者，並蹣跚著行走，還用扁嘴去拱不能動彈的其他鳥類。由此看來，最耐寒的鳥應該是鴨。綱目性解說：綱目性解說是提綱挈領地分點說明事物、事理的方法。可分為分列式、條目式、層遞式等。平實性解說：平實性解說一般極少修飾，直截了當地把事物、事理講清楚，它的樸實無華有時會使人更覺得可靠和值得信賴。[例如]

握手也有學問。比如初次相識，或對長輩，除了握手，還將身子欠一欠，就是有禮貌、有涵養的表示。性別相同，通常是年紀輕的先伸出手；性別不同，要由女方先伸出手才能握手。女方不伸出手，你可以欠欠身表示禮貌。握手的緊松和時間的長短要視親疏而定。冬天，應該摘下右手的手套握手，如果來不及脫，對方就同你握了手，應該說一句表示謙意的話。但女人同男人握手，就不一定非脫手套不可了。形象性解說：形象性解說，常常在議論、說明和敘述時運用描述，而在描述中運用比喻、擬人、借代等修辭手法諧趣性解說：諧趣性解說是使解說蒙上一層詼諧或幽默的色彩，它會使解說更有吸引力。有時是以點染成趣的方式出現，讓人在聯想中品味其理；有時整段解說妙語迭出，人們聽解說就是一個愉快的接受過程。[例如]默劇表演藝術家王景愚曾經這樣介紹自己：“我就是王景愚，就是表演《吃雞》的那個王景愚。人說我是多愁善感的喜劇家，實在不敢當，只不過是個‘走火入魔’的默劇迷罷了。你看我這４０多公斤的瘦小身軀，卻經常負荷著太多的憂慮和煩惱，而這些憂慮和煩惱又多是自找的；我不善於向我敬愛的人表達敬和愛，卻善於想憎惡的人表達憎與惡，然而，膽子並不大。我雖很執拗，卻又常常否定自己。否定自己既痛苦又快樂，我就生活在痛苦和歡樂交織的網裏，總也沖不出去。在事業上人說我是敢於拼搏的強者，而在複雜的人際關係面前，我又是一個心無靈犀、半點不通的弱者，因此，在生活中，我是交替扮演強者和弱者的角色。”（五）評述什麼是評述？是對某事物、事情發表看法、闡明觀點的一種口頭表達方式。評述的基本要求實事求是，是褒是貶，觀點鮮明；語氣中肯，簡明達意，以理服人；觀點鮮明，論據充分，論證符合邏輯。評述的類型重點評述——抓住事物、書籍對自己印象最深的某一方面、某一動作、某一情節等進行評述，針對性強，重點突出，避免面面俱到，毫無突破。全面評述——是對某一事物從不同的側面、不同的角度進行詳細地評論。三．綜合訓練（一）訓練題目：用倒敘方式復述《項鏈》敘述近期給你感受最深的一件事如果你是一個推銷員，推銷公司的某一產品（自定），你如何向用戶介紹產品的特點和功能。用諧趣性解說，介紹自己或你的一位好朋友。將你看見的黃昏落日的景色進行一番描述。對大豐校區學生跳樓事件進行評述。（二）訓練要領：按上述語言表達方式的基本要求進行訓練寫出訓練提綱在訓練提綱上標明是哪一種表達方式（包括分類）小組講全班講（三）評價方式：小組評分與全班評分、老師評分結合進行。思維訓練思維同語言的關係：思維同語言的關係非常密切，語言既是交際的工具，也是思維的工具。從思維到語言的轉化很重要。有三個階段：構造階段轉換階段執行階段口語交際訓練有助於思維能力的發展口語交際中的思維訓練：1.思維條理性訓練在說話過程中，為了使思維有條理，講話有條理，要注意適時留下“思維路標”。常用的方法有：插入語——“首先”、“其次”、“再說”、“總之”、“可是”、“總而言之”等關聯詞語——“因為”、“所以”、“但是”、“然而”等稱代重提或詞語重複——“．．．．．．一位老師走了近來。這位老師．．．．．．”；

“鍛煉有什麼好處？鍛煉．．．．．．。鍛煉．．．．．．。”［課堂訓練］聽一段話-----“林肯慷慨陳辭”訓練要求：邊聽、邊記要點，概括說話主旨這段材料是怎樣圍繞主旨選取材料和安排結構的?全班聽後評議。２．思維開闊性訓練［課堂訓練］請把下麵互不相干的20個單音節詞，經過想像快速把他們組合成一首詩，或者說一段描寫景物的話。20個字全要用上。

峰徑石山花鳥樹蟬繞帶隱斜聳戲鳴曲連餘宏拂3．思維敏捷性訓練［課堂訓練］練習1限時推理訓練某學校一宿舍住著甲、乙、丙、丁四人，住宿規則規定，每晚由最後一個回宿舍的人關電燈。有一次這個宿舍電燈著了一夜，不知是誰忘了關燈。總務處來查問這件事，丙說：“我比乙先進宿舍，”甲說：“我進宿舍時看見乙正鋪床。”乙說：“我進宿舍時丙和丁都睡了。”丁說：“我很疲倦，一上床就睡著了，什麼也不知道。”請說說看，是誰忘了關電燈？限時一分鐘，抽問口答推理過程和結果。練習2成語連接訓練練習3快速歸類訓練表示或描述“手”的動作的詞有哪些4.思維靈活性訓練練習1靈活應變訓練

出示案例：一次，一位作家到一所大學去講演，對熱心的學生提出的各種問題，他都給予直率的答復。一位學生送上一個字條問道：“既然是真的，就是存在著的，就應該給以表現，這就意味著文學作品什麼都可以寫。”作家拿過字條問是哪位同學寫的。台下站起來一位女同學。作家見是位女孩子，臉上長著個小瘡，就開玩笑說：“你把學生證給我看看好嗎？”這位女同學迷惑不解。作家說：“我要看看你的學生證是不是貼者臉上長瘡的照片。我想是肯定不會的！”訓練要求：同桌討論後回答作家靈活作答的方式比正面回答是不是好一些？為什麼？如果你是那位作家，你又怎麼回答呢？練習2思維的靈活性還表現在選擇表達方式的靈活性上。比如“凡是人，都是有情的”這一思維結果，可以根據不同語境的需要予以多樣性表述：

所有的人都是有感情的。是的，你，我，和所有的人一樣，都是有感情的。人世間不存在沒有感情的人。沒有感情的人是不存在的。哪里會有沒有感情的人？作為人，怎能會沒有感情呢？難道有沒有感情的人嗎？沒聽說過，人會沒有感情？．．．．．．。同桌討論後全班範圍內提問，以下面的命題，做靈活多樣的表述：

該來的人還沒有來好男兒志在四方5.思維新穎性訓練［課堂訓練］就以下命題，試著從我的角度說說你的見解，要從新角度來闡發。

知足者長樂大學生“下海”的利與弊訓練方法：個人快速擬出發言提綱，教師課堂抽問。聽力訓練（一）聽話與說話的關係（活動過程）（二）聽話能力綜合訓練聽記訓練：用文字符號把聽到的話語迅速寫下來的能力訓練可以由易到難地練習聽記的本領；聽記故事――聽讀文章；聽讀記敘性文章――聽讀說明性文章――聽讀議論性文章；按內容的順序聽記――邊聽、邊概括聽記――邊聽、邊綜合聽記――聽後重組聽記。【技能訓練】

訓練目標：初步掌握邊聽、邊詳細記錄要點的本領。學習一些快速聽記的技巧，提高聽記技能。訓練要領：聽記時，注意力高度集中，並準備好紙筆，養成邊聽、邊記要點的良好習慣。把握聽課速記的一些方法：索引式速記法——記下有關聽記內容的出處，為課後尋找這些材料提供線索。符號式速記法——自己設計一些常用的符號，代表那些常出現的專用名詞或片語，復習時一見便知其意。濃縮式速記法——快速記下主題詞、統領句、關鍵話語。首尾式速記法——記下可推出其意思的起始句、分論點或小結語。提綱式速記法——借用教師的板書或循著講課人的思路，設計一個內容提綱，做為聽課筆記。此外，還可以學會“跳行記”、“留空記”、“劃線記”等聽記技巧，努力提高自己的快速聽記本領。訓練方法：全息聽記比賽——學生準備好紙筆，老師讀一篇文章，學生邊聽邊記下聽到的所有內容，再將學生記錄情況放到投影儀上展示評講，看誰記得最全。2.聽辨訓練邊聽、邊對聽知材料進行準確辨析的能力訓練。【技能訓練】訓練目標：能對聽知材料的主旨（立意）、正誤、類別、美醜等作出比較準確的辨析。訓練要領：在聽話過程中，邊聽、邊對話語內容的各個方面進行比較。注意從聽知材料的總體上把握，才能從局部、細節處，作出準確的判斷。訓練方法：辨正誤——仔細聽下麵兩段口語表述的實例，找出其問題所在。邊聽、邊記下來。踴躍舉手發言，看誰辨析的準確。3.聽測訓練（略）根據話語的內容進行推測、判斷的能力訓練。聽測訓練的方法，主要有：聽測結果、聽測人物、聽測意圖，等等。【技能訓練】

訓練目標：通過聽測訓練，鍛煉邊聽、邊做出合理推測、準確判斷的能力。訓練要領：聽話時，要在頭腦裏想像說話人是怎麼說的？按照話語內容的邏輯或事件發展的總趨勢，來推測話語的結論或故事的結局。4.聽話組合訓練對話語的不同內容進行規類、組合的聽話技能訓練【技能訓練】訓練目標：在聽話過程中逐步把握邊聽、邊歸類並組合成一段有條理話語的本領。訓練要領：在日常生活中，我們有時聽到的話語常常是多種內容的或多種角度的，有時還是雜然無序的。我們要邊聽、邊歸納，把不同的話語內容重新歸類、組合，成為一段內容集中，重點突出，含義顯豁的話。練習在聽話時運用求同性思維，即千方百計尋找事理之間的相同點、相近點或相似點，然後把這些歸結在一起予以清晰的表述。

教學目的

明確態勢語在商務實用口才表達上的重要作用學會正確使用商務活動中常用的態勢語思考：人們交際過程中傳遞資訊的有哪些語言形式書面語言口頭語言：有聲語言

體態語言（態勢語）【案例】瘦小的燕尾服

這個故事說明了一個什麼問題？什麼是態勢語

態勢語是口語交際活動的輔助手段，是通過體態、手勢、表情、眼神等非語言因素傳遞資訊的一種言語輔助形式，又稱為態勢語。

態勢語在商務口才表達上的作用

輔助有聲語言取代有聲語言調控交際活動【案例】英國首相邱吉爾在一次演講中說：“我們現在的生活水準比歷史上任何時期都高，我們現在吃得很多。”講到這裏，他故意停了下來，看著聽眾好一會兒，然後，他盯著自己的大肚皮說：“這是最有力的實證。”【案例】有一次，曾任美國第16屆總統的林肯作為被告的辯護律師出庭。原告律師將一個簡單的論據翻來覆去地陳述了兩個多小時，聽眾很不耐煩了。好不容易才輪到林肯辯護。只見他走上講臺，一言不發，先把外衣脫下來，放在桌上，然後拿起玻璃杯喝了口水，接著重新穿上外衣，然後又喝水，這樣的動作重複了五六次，逗得聽眾笑得前俯後仰。這時，林肯才在笑聲中開始了他的辯護。【案例】著名的教育家斯霞老師在給小學生講解“顆顆稻粒多飽滿”後，要求學生用“飽滿”造句。學生只會用植物一類進行練習，如‘麥粒長得飽滿“、”豆莢長得飽滿“。為了擴大學生得知識視野，斯老師忽然走到教室門口，然後轉過身，胸脯略微挺了一挺，頭稍微揚了揚，兩眼炯炯有神地問道：“你們看。老師今天精神怎麼樣？”學生異口同聲地說：“老師精神飽滿。”討論——體態語運用技巧

下列體態語言表現的含義頭部動作頭部端正：頭部向前：頭部向後：自信、嚴肅、正派、自豪、有勇氣、有魄力的精神面貌傾聽、期望，有時也表同情或關心驚奇、恐懼，有時也表退讓或遲疑頻頻點頭：不住搖頭：答應、同情、理解和贊許否定、反對和不滿意面部表情臉上泛紅暈：臉上發青發白：皺眉頭：羞澀、激動生氣、憤怒或驚嚇、緊張不同意、反感、煩惱、強忍盛怒揚眉毛：嘴唇閉攏：嘴唇半開：嘴唇向上：興奮、喜悅、歡樂、莊重和諧寧靜、端莊自然疑問、奇怪、驚訝善意、禮貌、喜悅嘴唇向下：嘴唇撅著：嘴唇緊繃：痛苦悲傷、無可奈何生氣、不滿意憤怒、對抗、決心已定眼睛動作眼睛正視：眼睛仰視：眼睛斜視：眼睛俯視：表示嚴肅、莊重、平和表示思索、盤算輕蔑、鄙視羞澀、含蓄手的動作手掌向上：手掌向下：雙手緊絞：誠實、肯定、希望、謙虛，沒有任何強制性和威脅性否定、批判、輕蔑，也有強制和命令的意味精神緊張攤開雙手：用手托摸下巴：用手指敲打桌面：坦率真誠老練、機智不耐煩、無興趣手勢三忌

——雜亂、氾濫、卑俗身體姿態偏倚一側站立或斜靠門、牆站立：漫不經心甚至輕浮收胸挺腹：沒教養站——站直，不可搖來晃去，斜肩弓背坐——坐穩，別挪來動去，給人以不安定感總結商務活動中的態勢語表情語手勢語體態語服飾語態勢語運用中需要注意的幾個問題自然得體適度和諧【實訓】

（一）以《這就是我》為題，按下麵的要求介紹你自己：1．不慌不忙走上講臺，先站定，後抬頭，面向大家說話。2．說話中，必須有2－3個富有個性的手勢。3．說話時間不少於2分鐘，不超過3分鐘。招呼語（一）稱呼式稱呼語的作用——言語交際的“先鋒官”稱呼語的主要類型：1.尊稱表示法——尊稱是指對人尊敬的稱呼，常常用於長輩、長者或上級等。現代漢語常用的尊稱方式有哪些？您——您好，請您貴——貴姓，貴校大——尊姓大名，大作老——稱德高望重的老人或著名學者、社會活動家和革命家如：您＋老——您老辛苦了姓＋老——葉聖陶——葉老姓＋名的第一個字＋老——錢學森——錢學老雙音節名字中的頭一個字＋老——陽翰笙——翰老公——廖承志——廖公，茅盾——茅公外事活動的尊稱：陛下——稱呼郡主制國家國王、皇帝、皇后殿下——稱呼王子、公主、親王閣下——對外交往中，對地位高的官方人士的稱呼2.泛稱——泛稱是指對人的一般稱呼。以正式場合來劃分。現代漢語中常用的泛稱有哪些？姓＋職稱/職業稱——張教授、王廠長、馮醫生姓名泛尊稱或職業稱＋（部分）泛尊稱——同志、先生、小姐或醫生同志、大使先生老/小＋姓——老李、小王姓＋輩分稱呼或輩分稱呼——王伯伯或伯伯名或名＋同志——國華或國華同志使用稱呼語應注意的問題：稱呼不僅要看對方的職業、年齡、輩分，還要考慮時代特點稱呼還因民族、國家不同，甚至同一民族的地域不同而有差異稱呼應注意體察心理避免、杜絕變“專稱”為“泛稱”，變“貶稱”為“褒稱”的不當稱呼語（二）寒暄式1）寒暄語的作用——溝通感情，發掘共同點2）寒暄語的主要類型：問候式——傳統問候語、新型問候語攀認式敬慕式3）寒暄式的基本內容從家鄉、職業、家庭、閱歷等方面找出有特殊聯繫的共同點，以引出共同感興趣的話題從性格、愛好、煩惱等談起，使雙方心靈產生“共聚”的變化從交談時的節令、氣候、環境乃至時事、新聞等大家比較瞭解的客觀情況談起4）運用寒暄語應注意的事項（三）體語式——單獨使用面部表情和身體姿勢等作為招呼語的方式。介紹語（一）介紹語的含義與作用消除拘束感、明確“共同點”、建立廣泛聯繫（二）自我介紹自我介紹的作用自我介紹的要求鎮定自信繁簡適當自我介紹要適應對象自我介紹要把我分寸自我介紹的一般方式（三）介紹他人1.介紹的內容雙方感興趣的內容側重介紹特長2.介紹的方式直言陳述徵詢引見評價推薦3.介紹的次序4.介紹他人時應注意的問題體態語要自然、協調資訊量要適中介紹語要熱情、文雅稱讚語（一）稱讚語的交際意義（二）稱讚語的表達要求實事求是，措詞適當具體、深入、細緻注意區分對象、時間、場合注意國家和民族的習慣（三）稱讚語的表達方式直言誇讚目標導引充分肯定對比評贊（四）自誇自贊的要求與技巧實事求是，不誇大其詞目的明確，注意效果講究策略和技巧感謝語和道歉語（一）感謝語——是在對方對自己作出了善意言行後，自己在語言上所作的一種情感回報。1）感謝語的作用表達自我情感顯示禮儀規範調節情感距離2）運用感謝語應注意的問題要真心誠意，表情自然恰當要注意交際對象的不同心理需要要注意交際場合與人際關係（二）道歉語——就自己某個錯誤的言行向交際對象表示歉意或認錯的話語。1）道歉語的作用2）運用道歉語應注意的問題道歉應誠心誠意道歉應簡潔明瞭道歉不能推客觀原因，作過多辯解道歉應注意對方的心境情緒課堂練習

每位同學準備一段自我介紹語，時間1－2分鐘，每組抽1名同學上臺作自我介紹，教師評分。幽默言語的含義1.什麼是幽默？幽默：是英文Humour的音譯。在英文中是“會心的微笑”、“謔而不虐”、“非低級趣味的，只可意會的詼諧”等意義。在口才藝術中，幽默則是運用意味深長的語言再現現實生活中喜劇性的特徵和現象來傳遞某種特殊資訊的一種表達技巧。2.幽默的分類按照其表現手段的不同，可分為幽默音樂、幽默動作、幽默畫、幽默語言四種，而幽默百分之九十以上是通過語言手段實現的。3.幽默語言的具體特徵：語言材料的變異性語言內容的機辯性語言組合的諧趣性【案例分析】毛澤東轉戰陝北時，有一天夜間進入田次灣，十幾個同志與毛澤東擠在一座窯裏睡，房東大嫂不安地一再說：“這窯洞太小了，地方太小了，對不住首長了。”毛澤東聽了這話，依著房東大嫂說話地節律喃喃道：“我們的隊伍太多了，人馬太多了，對不住大嫂了。”房東大嫂和大家聽罷都哈哈大笑起來。一陣會心的笑聲，打消了房東大嫂的顧慮。(二)幽默語言表達的方式與技巧1.運用修辭方式構成的幽默表達法復習：常用的修辭方式有哪些？誇張、比喻、婉曲、擬人、反語、對比、雙關、降用、仿擬、倒引、諷喻、歇後、換義、移時等。【案例分析】案例一

“要充分發揮知識份子的專長，用非所學不好。有人建議：對改了行的，如果有水準，有培養前途，可以沒收一批回來。這意見是好的。‘四人幫’創造了一個名詞叫‘臭老九’，‘老九’並不壞，《智取威虎山》裏的‘老九’楊子榮是好人嘛！錯就錯在那個‘臭’字上。毛澤東同志說，‘老九’不能走。這就對了，知識份子的名譽要恢復。”

——借代

案例二南唐時，課稅繁重，民不聊生。恰逢京師大旱，列祖問群臣說：“外地都下了雨，為什麼京城不下？”大臣申漸高說：“因為雨怕抽稅，所以不敢入京城。”列祖聽後大笑，並決定減輕賦稅。

——擬人案例三

“當我說到蔣介石這個人不學無術時，毛主席擺了擺手，說：不，不，蔣介石是不學有術哩，不過這個術是權術的術！”

——仿擬•仿詞

劉攽晚年患風病，鬢髮、眉毛盡皆脫落，鼻樑也快斷了。一天，與蘇軾等數人一起飲酒，令各引古人語相戲。蘇軾對劉攽說：“大風起兮眉飛揚，安得壯士兮守鼻樑！”滿座大笑。（宋•王群之《澠水燕談錄》）

——仿擬•仿句案例四某單位組織一些退休幹部乘大客車外出旅遊，上車時你謙我讓，耽誤了不少時間。開車後，一位老同志朗聲對大家說道：“我給大家講個故事助興：從前有一位婦女，懷孕10年才生下一對雙胞胎。問這對雙胞胎為何遲遲不肯面世，他們說，根據禮節，年長位尊者應該先行，但他們兩個不知誰是兄長，就這樣互相推讓了10年，把媽媽生孩子的事給耽誤了。”這番話引得車上的老幹部們面面相覷，繼而哄堂大笑。

——諷喻案例五有位教師在講授《有為神農之言者許行》一章，講到許行穿的、戴的、用的都是“以粟易之”時，說：“許行忙碌得很哪，今天趕集市，明天到百貨公司，後天又到加工廠訂貨……”講得同學們哈哈大笑起來。

——移時案例六雷根在與布朗競選加州州長時，對物價上漲加以猛烈抨擊，他說：“夫人們，你們都知道，最近當你們站在超級市場賣蘆筍的櫃檯前，你們就會感到吃鈔票比吃蘆筍還便宜些。”還有一次，他說：“你們還記得當初你們曾經認為沒有什麼東西可以代替美元嗎？而今天美元卻真的幾乎代替不了什麼東西了！”

——誇張案例七一美國人同一法國人在談論愛情。“在我們國家，”法國人說，“年輕人向姑娘求愛都是彬彬有禮、溫情脈脈的。以後，兩人相愛了。最初，年輕人開始吻姑娘的指尖，而後是手，耳朵、脖子……”“我的上帝，”美國人歎著氣說，“這要在我們美國，在這段時間，他們早已蜜月歸來。”

——對比案例八小帕蒂把成績單交給爸爸，爸爸一看有兩門功課不及格，就沖著帕蒂怒氣衝衝地喊道：“你知道嗎？華盛頓像你這個年齡時是全校最優秀的學生。”帕蒂不慌不忙地回答：“你知道嗎？爸爸，像你這個年齡時華盛頓已經是美國總統了！”

——反射案例九清代有個縣令，十分貪婪，但偏要假裝廉潔，他赴某地上任伊始，便在大堂上高懸一幅對聯：得一文，天誅地滅聽一情，男盜女娼但是，凡有人送錢送物，他照單全收，貪贓枉法的事層出不窮。有人憤然指責說：“什麼‘得一文，天誅地滅，聽一情，男盜女娼’，全是假話，全是表面文章！”一位老人聽了，笑了笑說：“不！縣官大老爺的對聯一點不假，決不是表面文章，他是這樣說的，也是這樣做的。”旁人疑惑不解，老人繼續說道：“大家想想，大老爺說‘得一文’，現在人家送的不是一文，而是幾千文，幾萬文，他說‘聽一情’，現在人家不是一人說情，而是成百人，上千人說情。這就不受‘得一文’、‘聽一情’的限制了嘛！”

——暗換概念案例九一名年輕的美國記者，要雷根談談對聯邦政府預算赤字問題的看法。雷根總統回答道：“我並不擔心，因為你已經長大了，能夠自己照顧自己了。”說完，兩人會心地笑了。

——暗換論題案例十一名年輕的美國記者，要雷根談談對聯邦政府預算赤字問題的看法。雷根總統回答道：“我並不擔心，因為你已經長大了，能夠自己照顧自己了。”說完，兩人會心地笑了。

——暗換論題案例十一有一個地主，半夜催長工起床：“天亮了，還不起來幹活?”長工說：“等我抓完了蝨子就去。”地主說：“笑話，天還沒亮，你怎麼能看見蝨子呢?”長工回答：既然天還沒亮，又怎麼能幹活呢?”

——揭示矛盾案例十二胡適晚年定居臺灣，首講過一十笑話，說現今的男人，也有“三從四得(德)”。“三從”即太太出門要跟從，太太命令要服從，太太說錯了要盲從；“四得(德)”是太太化妝要等得，太太生日要記得，太太打罵要忍得，太太花錢要捨得。”

——語詞定義案例十三有一天，蘇格蘭詩人貝恩斯在泰晤士河畔散步，看見一個富翁被人從河中救起。那個冒著生命危險營救富翁的窮人，竟只得到這個富翁一個銅元的報酬。圍觀的行人被富翁的吝嗇激怒了，要把他再扔到河裏去。這時，貝恩斯立即上前阻止道：“放了這位先生吧，他十分瞭解自己的價值！”人群中立刻爆發出一陣哄笑聲。

——隱含判斷案例十四有位闊太太牽著條哈巴狗上街，見了三毛想開心取樂，就對三毛說：“只要你對我的狗叫一聲爸，我就賞你一塊大洋。”三毛想了想說：“喊一聲給一塊，喊十聲呢?”“給十塊。”三毛躬下身去，順著狗毛輕輕撫摸，親親熱熱地喊了一聲“爸爸”，闊太大妖裏妖氣地笑了一陣，賞給三毛一塊大洋。三毛連叫了十聲，闊大大真的賞了十塊大洋。這時，周圍已擠滿了看熱鬧的人，三毛笑昧眯地給闊太太點點頭，提高嗓音，長長地喊了一聲：“謝謝你，媽－－！”人們立刻爆笑起來。

——運用推理•假言推理案例十五十年浩劫中，有一個“造反派”想把花園裏的一盆花“拿”回家去，但不知道好不好，就去問那些被監督勞動的“黑作家”們。作家們都不想理他，推說不知道。這個”造反派”火了，指著趙樹理說：“你也不知道?”

趙樹理說：“我不是不知道，是不好說。我是黑幫，我說是香花，你們說是毒草；我說是毒草，你們說是普花……我說什麼好呢？”

——運用推理•二難推理案例十六列車車廂內，一位年紀大的旅客對另一名年輕的旅客說：“夥計，你不要吸煙了，車廂內不准吸煙。”“難道我在吸煙嗎?”“你嘴上不是叼著煙斗嗎?”“這能說明什麼呢，我的鞋穿在腳上，可我走路了沒有?”

——運用推理•類比推理案例十七古時候，某君到朋友家赴宴，朋友僅給他喝幾滴米酒。臨走時，他懇求主人在他左右兩腮上各打一巴掌，他說：“這樣一來，我老婆見我兩腮通紅，一定會以為我酒足飯飽了…”

——佯作天真案例十八有位教師在講到運用體態語要克服“五氣”時，有這樣一段話：一要防止怪裏怪氣——比方鼻子向上翹，臉上的肌肉亂抽動，手心向上去抓臉，等等；二要防止流裏流氣——比方邊講邊把粉筆扔到半空中．頭髮過長不停地向後甩動，等等；三要防止土裏土氣——比方往身上亂抓搔，用教鞭蹭癢，不時地提褲子等等：四要防止洋裏洋氣——比方不停的聳聳肩膀，兩手攤開，扭動腰部，等等；五要防止小裏小氣——用腳搓東西，等等。

——模聲擬態（三）幽默語言表達的功能活躍氣氛，融洽感情隨機應變，消除窘境明辨是非，強化觀點（四）怎樣形成幽默的說話風格

善於遠近聯想善於無中生有善於移花接木善於虛張聲勢那些口才形式屬於商務專項活動實用口才？商務專項活動實用口才主要包括：出訪、接待、慶典、業務談判、商業推銷、商品展覽會、開放參觀、新聞發佈會等內容一、出訪出訪的含義——就是與目標顧客之間的接洽。出訪的內容——接近和麵談接近：出訪者要引起目標顧客的注意，增加並維持對方的興趣，促成雙方的交易，必須依靠自己的才智，憑藉掌握的有關資料，根據接近時的實際情況，靈活運用各種技巧，簡要地介紹自己和企業，從而達到出訪地目的。接近常用的語言藝術——自我介紹（必須鎮定而充滿自信，介紹應繁簡得當，要掌握好分寸）面談：初次拜訪再訪問二、接待1．接待的含義——就是招待來自各方面的客人2．接待的分類——來客接待和電話接待1）來客接待迎客交談交談時的注意事項：談話的態度談話時的目光談話時的手勢談話中的語言和內容聆聽談話的要領：主動積極讓對方把話說完注意體察對方的感覺不要匆忙做結論要關懷、瞭解和接受對方要全神貫注聆聽不必介意對方談話時的語言和動作習慣要注意回饋反應要冷靜要抓住主要意思要注意語言以外的表達手段要時思考的速度與談話相適應不要總想占主導地位送客送客時的注意事項：作出留客的表示作出希望客人以後再來的表示作出依依不捨的表示2）電話接待電話交談中應注意的幾個問題：用普通聲音對準話筒說話講話時不要使用平淡而單調的聲音說話要清晰自然地交談要聚精會神、熱情、愉快、有耐心常說“請”、“謝謝您”、“對不起”接電話的技巧：接電話要迅速讓對方知道你是誰替別人接電話要有禮貌不要讓來電話的人老等著留言要準確愉快而謹慎地回答問題對對方所講的話要作出反應通話完畢後不要急於放下電話三、慶典活動1、慶典的一般程式主持人宣佈慶典開始宣讀重要來賓名單致詞（賀詞與答詞）剪綵禮成，安排餘興節目2、慶典活動地進行準備階段邀請賓客確定致詞人確定剪綵人訓練服務人員進行階段結束階段3、慶典活動注意事項——保持氣氛的歡樂與輕鬆尋求聚會者共同的經驗範圍保持聚會者談話的良好氣氛情緒飽滿，精神愉快，態度平和語言適度，表達清晰，自如詼諧行動自然、得體，舉止落落大方四、業務談判談判：指的是有關組織（或個人）對涉及切身利益的分歧和衝突，進行反復磋商，尋求解決問題的途徑和達成協議的過程。1、善聽用心地聽會心地聽耐心地聽2、妙說：彈性用語轉換話題揚抑用語委婉用語（語氣助詞、否定用語、推脫用語）3、巧問1）問什麼2）怎樣問暗示式發問探索式發問封閉式發問澄清式發問3）何時問在對方發言完畢發問在對方發言停頓、間歇時發問在自己發言前後發問在議程規定的辯論時間發問4）巧問應注意：按正常語速發問擬好腹稿，提高發問品質發問時，應注意對方的反應，隨時應變避免威脅性、諷刺性、盤問式或審問式的發問出現4、巧妙應答1）應答的種類肯定式應答分解式應答2）應答的原則談判前需做好充分的祥答準備對原則範圍內可以明確答復的應明晰從容作答含糊不清的問題，不能隨意作答對一些不便回答、不值得回答的問題，最好採取“環顧左右而言他”的做法對應答的問題，要分解作答，不能籠而統之地答復善於運用轉折用語，委婉巧妙地提供給對方一些實際上不能抱任何希望的答案五、商業推銷

所謂推銷，一般是指企業在一定經營環境中，針對其銷售對象所採取的一系列的促銷手段及活動過程。1、推銷商品1）摸准心理，有的放矢2）以誠立言，以情感人3）提供證據，以理服人4）設身處地，為人著想使用有利於銷售效果的語言把自己的意圖滲透給對方要把你的意圖與對方的利益統一起來2、推銷自我1）自信2）真誠3）熱情案例展示分析引入新課觀看大專辯論賽錄影——中國明校大學生辯論邀請賽紀實正方蘇州大學隊辯題現代社會男女競爭是平等的反方中國政法大學隊辯題現代社會男女競爭是不平等的自學並討論書面案例資料——首屆（93）國際大專辯論賽總決賽辯詞點評正方臺灣大學隊辯題人性本善反方復旦大學隊辯題人性本惡【思考下列問題】辯論的含義與作用辯論的特點辯論的基本要求辯論的種類辯論的闡述類型辯論比賽與辯手分工（一）辯論的含義與作用

辯論，是觀點對立的雙方或多方，就同一論題，闡述己見，批駁或說服對方時所進行的言語交鋒。辯論的最終目的是辯明事理，彰揚真理，否定謬論。辯論的作用：1．激發求知欲，深化對事物本質的認識2．綜合培養能力，全面提高口語表達水準（二）辯論的特點1．觀點的對立性2．論述的嚴密性3．表達的現場性4．思維的機敏性（三）辯論的基本要求1．觀點鮮明理據充分2．辨清辯題理解原意3．態度誠懇有理、有度、有德（四）辯論的種類1．應用辯論應用辯論是根據社會生活中某種特定需要而進行的辯論，一般以辨清某種特定問題的是非、曲直、真偽、優劣為目的。如法庭辯論、外交辯論、學術辯論、決策辯論等。2．賽場辯論賽場辯論又叫模擬辯論，是就某一特定辯題，組織參賽雙方展開論爭，以決勝負的辯論。賽場辯論以培養機辯能力、培養辯才為目的。它起源於由英美等國的專家學者發起和組織的“國際雄辯運動”。（五）辯論的闡述類型1．申辯申辯就是表明自己的立場，提出自己的立論，說明自己立論的理由和根據。

2．駁辯駁辯是揭露對方認識上的謬誤，反駁其錯誤觀點，以擊敗對方的立論；或者是指出對方論據的虛假之處，使其立論因失去依據而站不住腳；或者是指出對方論證方法的錯誤，揭示其論點與論據缺乏聯繫或論點未得到證明。3．答辯答辯就是在對方不了解己方立論提出責難時，對己方觀點或立論作出解釋，或進行辯護，以解除疑惑，闡明真理的言語交鋒。答辯根據目的的不同，可分為說服性答辯、解釋性答辯和反駁性答辯三種。論辯中的答辯，主要針對對方對己方觀點、立論的反駁而進行的論辯，因而具有兩大功能：第一，為己方的觀點辯護，是繼續“立論”；第二，駁斥對方的責難，是繼續“反駁”。因此，答辯要求做到：思維敏捷，邏輯嚴密；針鋒相對，語言犀利；唇槍舌戰，講究策略。（六）辯論比賽與辯手分工1．辯論比賽的含義與特徵辯論比賽的特徵是：第一，辯論比賽的主要目的不僅僅是為了探求真理，而且是要通過辯論來訓練和提高隊員們的思維能力，因此雙方永遠不可能被對方所說服；

第二，辯論比賽以獲勝為目的，所以在辯論詞上，只要能自圓其說即可，雙方的言論並不一定是自己平時所持有的觀點；第三，辯論賽的勝負決定於評判員的評判，所以雙方辯論隊員在充分表現辯才的同時，應注重說服評判員，而不是說服對方辯論隊員；第四，辯論比賽為體現競賽的公平合理化，必須事行制定一套嚴格的比賽規則，其中包括辯題的選擇，雙方人數的限制，辯論程式、時間的規定，賽場主席、評判員的聘請和評分的標準等。2．辯題的審立

1）確定辯論的立場

2）把握辯題的性質判斷

3）建構立論的框架理解和詮釋辯題與立場

↓關鍵字的分析與定義

↓建立關鍵字的聯繫

↓分析正反兩方立場的主要分歧

↓設計底線

↓預測對手立論的思路和可能採取的辯論方案

案例：對“人性本惡”的立場分析總體分析：人性由自然屬性和社會屬性構成：人性本惡；人有理性；通過後天的教化，人性可以改變，甚至可以產生偉大的人關鍵字定義：人——人類。人性——由自然屬性和社會屬性構成，自然屬性是指有無節制的本能和欲望。本——先天的、本來的。惡——本能與欲望的無節制擴張。

關鍵字聯繫：在這個辯題及相應立場上關鍵字的聯繫直接由立場給出，即人性“本”惡。對“人性本善”的立場分析：總體分析：人與其他動物有區別也有聯繫；人是最高等的動物；．人是理性的動物；關鍵字定義：人——人類。人性——人區別於其他動物的根本屬性本——先天的、本來的。善——吉祥、和好、善良。關鍵字聯繫：即人性“本”善。臺灣代表隊的立論：立場：人性本善。總體分析：人有理性；人有惻隱之心。關鍵字分析：人——有理性的個人。人性——人的道德性。本——人之初。善——側隱之心。關鍵字聯繫：惻隱之心人皆有之。3．辯手的分工辯論比賽是有組織的合作行為，不僅要求辯手素質好，表現優秀，而且要求辯手之間合理分工，相互配合。如“4：4”辯論陣式，4位辯手的辯詞，分別為起承轉合，形成有機的整體，表現出良好的團隊精神。一般來說，4位辯手的分工是：

一辯為“起”，即對辯題的內涵加以界定，從理論上闡明本方的立場，為全隊下一步辯論作出開啟和鋪墊。要做到提綱挈領，觀點簡明，條理清晰。既要讓聽眾和評委瞭解本方主要觀點，又不能把話講得太直太透，以免過早暴露本方的戰略意圖，給對方提供辯駁的可乘之機。

二辯為“承”，即從宏觀和微觀或理論和實踐上進一步展開論證，要做到論據充實，論證有力，折服評委和聽眾。

三辯為“轉”，即既要針對對方前兩位辯手出現的謬誤和矛盾發起攻擊，又要強化本方的論述，盡可能做到從新的思維角度論證，巧妙地使出“殺手鐧”，打對方個措手不及。

四辯為“合”，承擔總結陳詞的任務。結辯要根據辯論的情況，選擇有利的條件，既透徹地尖銳地指出對方觀點中的謬誤、矛盾與不合理之處，又要巧妙地強化、補充、修正和完善本方的觀點。結辯形成辯論的高潮，成功與否往往關係到論辯的勝負。案例：復旦大學隊的辯手分工一辯：(邏輯判斷)

說明底線：溫飽的概念；道德和談道德的概念；理解；設計對方立場；交待本方辯論格局。。二辯：(理論判斷)

必要條件的道德的起源；道德的本質；道德的目的；道德的功能；道德的層面。

三辯：(事實判斷)

自古美德出自饑寒；飽暖思淫欲之類四辯：(價值判斷)

經濟發展需要談道德辯論口才實戰演練題目1、法制能否消除腐敗正方法制能消除腐敗反方法制不能消除腐敗2、金錢追求與道德追求能否統一正方金錢追求與道德追求可以統一反方金錢追求與道德追求不能統一3、美是客觀存在還是主觀感受正方美是客觀存在反方美是主觀感受組織方式：八人一組，自選題目，自行確立正反方，利用晚自習進行辯論，推選兩個優勝組進行實況錄影。兩個組中獲勝方每人期末考試總分加5分；敗方每人期末考試總分加3分；最佳辯手期末考試總分加8分。聽一段演講片斷，思考：什麼是演講？影響演講成敗的因素有哪些？一、什麼是演講演講的含義：所謂演講，是指在特定的時空環境中，以有聲語言和相應的體態語言為手段，公開向聽眾傳遞資訊，表述見解，闡明事理，抒發感情，以期達到感召聽眾的目的。它是一種直接的帶有藝術性的社會實踐活動。演講的特徵：三方人物、四重聯繫、五個環節獨白式的現實活動言態表達適應面廣，實用性強，極富鼓動性二、演講的類型

根據演講的內容和目的，把演講分為政治演講、經濟演講、軍事演講、學術演講、法律演講、道德演講、禮儀演講、宗教演講等。三、演講的準備1、資訊與動機資訊與動機的關係演講的選題演講主題的確定演講的標題2、材料準備演講材料的收集演講提綱的編列3、精神準備急切的發表欲去掉僥倖心理樹立自信心熟記講稿反復試講四、備稿演講與即興演講1、演講稿的作用與特徵演講稿的作用演講稿的特性2、演講稿的結構演講的開頭演講的主體演講的結尾3、演講的文采比喻比擬排比層遞對比4、演講的謀略欲擒故縱，出奇制勝懸念