2023消费趋势洞察报告

复苏2023消费趋势洞察报告1CATALOGCATALOG目录被抑制的三年 05疫情下的收入与消费复苏的前奏 21放开后的经济活力挑战与机遇并存 272023年消费趋势洞见042023焕新出发 68确定性增长路径思考4被抑制的三年 01疫情下的收入与消费2022年是情况复杂的一年，消费市场受到新冠疫情、经济放缓、全球局势带来的压力，弥漫着不确定性带来的焦虑，消费者的消费理念、Th活方式和对长期的规划也变得更加成熟。过去三年，受疫情影响，我国居民收入呈震荡低增长态势，居民消费受抑制出现负增长。消费者养成了更理性、部分降级、更多在线、更多囤货、更关注健康等消费习惯。疫情对旅游业的冲击最大，餐饮堂食、服饰、线下电影、电子产品、家电产品、KTV娱乐、汽车、奢侈品、化妆品等也受波及。5过去三年，居民收入呈震荡低增长态势。6过去三年，我国国内Th产总值（GDP）震荡低增长。过去3年，中国经济年均增长4.5%，明显高于世界平均水平，在世界主要经济体中保持领先。2022年，世纪疫情反复延宕，世界经济脆弱性更加突出，中国高效统筹疫情防控和经济社会发展，加大宏观调控力度，有效应对超预期因素冲击，稳住了宏观经济大盘，经济总量和人均水平持续提高。2022年我国国内生产总值（GDP）超过了120万亿，达到了1210207.2亿元，仍然保持了增长韧劲，这份成绩单充分表明中国经济韧性强、潜力大、活力足，长期向好的基本面没有改变。但值得注意的是，GDP增速是近20年来第二低，仅为3%，而这一数据在2020年更是近20年的最低值，仅为2.2%。国内生产总值(亿元)国内生产总值增速(%)国内生产总值(亿元)国内生产总值增速(%)12000001210207.2100000012.080000010.040000020000008.06.04.002.00.02003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年12.714.210.010.111.410.69.47.97.87.48.47.06.86.96.76.03.2.2*数据来源：中国国家统计局 7过去三年，我国居民人均可支配收入也震荡低增长。2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年002003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年002.92.15100005.86.57.36.38.17.48.1 81010.610.39.58.810.49.2200001111.510.830000 368831513.340000居民人均可支配收入比上年增速(%)居民人均可支配收入(元)2022年我国居民人均可支配收入为36883元，保持了一定的增长，但增速也是近20年来的第二低，为2.9%，而这一数据在2020年更是近20年的最低值，仅为2.1%。另据调查数据显示，近半数的受访者表示疫情期间家庭收入对比疫情发生之前有下降。其中，11%表示大为下降，38%表示有所下降。仅11%表示家庭收入对比疫情发生之前有增加。另据调查数据显示，近半数的受访者表示疫情期间家庭收入对比疫情发生之前有下降。其中，11%表示大为下降，38%表示有所下降。仅11%表示家庭收入对比疫情发生之前有增加。39%38%39%38%1%10%11%1%大为增加有所增加基本不变有所下降大为下降不便回答/不好说8过去三年，居民消费受抑制出现负增长。9过去三年，我国居民人均消费支出震荡负增长。2022年我国居民人均消费支出为24538元，增速也是近20年来的第二低，为-0.2%，而这一数据在2020年更是近20年的最低值，为-4%。疫情期间，抑制消费的主要原因主要包括：疫情导致的收入减少；受困疫情无法外出消费，接触性消费减少；受困疫情网购物流不通；不确定性心理增加储蓄求安全；更加理性，非必要不消费。2022年我国居民人均消费支出为24538元，增速也是近20年来的第二低，为-0.2%，而这一数据在2020年更是近20年的最低值，为-4%。疫情期间，抑制消费的主要原因主要包括：疫情导致的收入减少；受困疫情无法外出消费，接触性消费减少；受困疫情网购物流不通；不确定性心理增加储蓄求安全；更加理性，非必要不消费。2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年-5-410000055.56.25.46.9 6.87.56.9200001024512.6388.69.58.48.110.28.88.311.811.63000012.51540000居民人均消费支出比上年增速(%)居民人均消费支出(元)疫情导致的收入减少受困疫情无法外出消费受困疫情网购物流不通不确定性心理增加储蓄求安全更加理性，非必要不消费《2022抖音数据报告》显示2022年抖音记录的“居家”超4000万次。疫情期间抑制消费TOP5原因疫情导致的收入减少受困疫情无法外出消费受困疫情网购物流不通不确定性心理增加储蓄求安全更加理性，非必要不消费《2022抖音数据报告》显示2022年抖音记录的“居家”超4000万次。*数据来源：中国国家统计局、数字一百《后疫情时代消费趋势调查》、《2022抖音数据报告》 10疫情带来的不确定性心理，使得人们更愿意增加储蓄，以求心安。消费者这样说调查数据显示，疫情期间，35消费者这样说调查数据显示，疫情期间，35访者减少了消费支出，增加了储蓄。另据1月10日人民银行发布最新的金融和社会融资数据显示，2022年月份，人民币贷款增加1.4比多增2665为1.31万亿元，比上年同期少1.05万亿元。202221.31万亿元，同比多增1.36万亿元；人民币存款增加26.26万亿元，同比多增6.59万亿元；全年净投放现金1.39万亿元。35%35%增加储蓄，以求心安回答人数N=300——拼任务APP网友：竹叶疫情期间生活各个方面变得有计划了，减少外出娱乐消费开支，增加了储蓄和保险费用，以防止万一遇到突发事件时捉襟见肘的情况。——拼任务APP网友：草原记忆*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 11疫情期间养成的：五大消费习惯

更理性的消费部分降级消费更多线上消费更多囤货消费更多健康消费12疫情期间养成的：更理性的消费。疫情带来收入和健康的不确定性，使得民众消费更加谨慎和理性。数据显示，对于疫情期间养成的消费习惯问题，63%的受访者提及消费更加理性，具体特征表现为量入为出不超前消费、有计划性的支出、少买非必需品、购物选择货比三家、更看重性价比、更看重产品的实用性等。5353%非必要不购买消费者这样说消费者这样说消费者这样说消费者这样说消费者这样说消费者这样说消费者这样说消费者这样说

33%量入为出不超前消费回答人数N=18033%量入为出不超前消费回答人数N=180

消费者这样说消费者这样说

费。——拼任务APP网友：张哲

消费者这样说消费者这样说—拼任务APP网友：从前慢

33%有计划性的支出不跟风消费回答人数N=18023%货比三家再下单回答人数N=18033%有计划性的支出不跟风消费回答人数N=18023%货比三家再下单回答人数N=18033%追求性价比，要物有所值回答人数N=18037%更看重产品的实用性回答人数N=180*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 13疫情期间养成的：部分降级消费。二手数据显示，疫情三年，中国二手电商平台交易规模增长明显。2022年，二手电商平台用户规模达2.63亿，预计交易规模将达到4802.04亿元，2022年对比2019年增速达85%。二手2022年E2021年2022年E2021年2020年2019年0.06.8020.050.0同比增速（%）交易规模（亿元）44.25000拼团作为拼团购物代表性平台，拼多多截止2022年Q3，活跃买家数达到了拼团8.92亿，较疫情发生前（2019年）净增52.4%。2019-2022年拼多多年度活跃买家数规模（亿人）

数据显示，有23%的受访者表示，在疫情期间，对比疫情发生之前，在购物时更加看重实惠性，比如更愿意花时间寻找折扣更大、优惠更大的平台和时机进行消费。实惠23实惠23%购物时更加看重实惠性回答人数N=180消费者这样说消费者这样说平替近年来，消费领域掀起“平替热”。“平替”一词的搜索指数持续高居不降，在社交媒体、购物软件上搜索“平替”二字，“平替”护肤品、“平比如，2000元的国产手机替代5000元的国外手机，3元钱的香皂替代数十元的美妆蛋清洗液，在藏区乡村领略瑞士风光，在杭州看“小冰岛”等。平替2022年（截止Q3）2021年2020年2022年（截止Q3）2021年2020年2019年5.8528.928.6877.884*数据来源：网经社、艾媒咨询、共研网、拼多多财报、百度指数、数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 14PAGE15PAGE15*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》疫情期间养成的：更多线上消费。疫情的反复，对线下消费产生较大限制，使得民众更多的转向线上渠道实现消费。调查数据显示，在疫情期间增加的消费习惯中，81%的受访者表示线上消费增多了，其中提及率较高的五大在线消费习惯为：更多使用网络渠道购物、更多在线娱乐消费、更多生鲜到家渠道消费、更多的餐饮外卖消费、更多使用无接触服务。疫情期间，您养成了哪些消费习惯？【开放式话题讨论后统计提及率】回答人数N=300更多使用无接触服务更多使用无接触服务更多的餐饮外卖消费更多生鲜到家渠道消费更多在线娱乐消费更多使用网络渠道购物10%20%23%30%68%疫情期间养成的：更多囤货消费。消费者这样说疫情的反复，“囤货”成为了很多民众生活中的关键词。消费者这样说疫情的反复，“囤货”成为了很多民众生活中的关键词。封控，大部分民众逐渐养成了“囤货”的消费习惯。囤口罩、囤消毒药品……手中有“粮”，心中不慌，45%45%养成了囤货的习惯回答人数N=300——拼任务APP网友：Merlin日用品会买6份以上，有意识的多买一些存着。——拼任务APP网友：尘埃疫情期间养成的：更多健康消费。疫情期间，迎来了国人的“健康消费升级”。疫情期间，迎来了国人的“健康消费升级”。销售同比达到3倍。美团“一人食”“分餐制”线上日均销量上涨252.1%。（来源：读创/深圳商报）在刚刚过去的兔年春节中，“健康”成为人们最为关注的话题之一。京东健康消费数据显示，“过年送礼送健康”的观念愈加深入人心，民众不仅将健康产品作为年礼馈赠的首选，也通过购买健康商品和健康服务，给自己和家人更多健康守护。数据显示，今年春节期间，有超过1700个营养保健品牌成交额同比翻倍。值得一提的是，消费者在选购营养保健品作为年礼时，更加注重功能性和实用性。例如，耐缺氧类营养保健品成交额同比增长28倍，运动能量饮品成交额同比增长11倍，辅酶Q10成交额同比增长5倍。经典送礼佳品冬虫夏草的成交额同比增长7倍，蔓越莓精华的成交额也有超过4倍的同比增长。17PAGE18PAGE18*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》疫情冲击：疫情对旅游业的冲击最大。从疫情期间减少或取消原计划的消费调查结果来看，受疫情冲击较大的十大细分行业分别为：旅游、餐饮堂食、服饰、线下电影、电子产品、家电产品、KTV娱乐、汽车、奢侈品、化妆品等。疫情期间（特指2019年底到2022年底），您家因为受疫情的影响，对比疫情发生前减少了哪些产品或消费支出？【提及指数】回答人数N=1990化妆品化妆品奢侈品汽车线下电影 电子产品 家电产品 KTV娱乐服饰餐饮堂食旅游021243236606783100107160400300200 500疫情助力：“囤货”带动日用品消费增长。基于防疫需求，以及疫情带来的消费观念和行为的变化，除了口罩、消毒类产品、防疫相关药品及物资等品类出现爆发性消费外，因为疫情影响而带动消费增长的十大细分品类分别为：日用消费品、保险、游戏产品、冰箱、方便食品、运动健身产品、空气净化器、空调、保健品、教育产品等。疫情期间（特指2019年底到2022年底），您家因为受疫情的影响，对比疫情发生前添置了哪些产品或消费支出？【提及指数】706070605040302010059日用消费品保险游戏产品冰箱方便食品 运动健身产品空气净化器空调保健品教育产品4714就像后现代主义并非是现代主义的终结，后疫情时代也并非是疫情已经过去，我们总要习惯和病毒共存，和当下的不确定性胶着。当下最大的期待，莫过于一份真实、落地、有力的Th活。——ifanRank20复苏的前奏 02放开后的经济活力2023年，对于疫情有望更加科学精准防控，有助于经济恢复。此前被抑制的消费需求得到释放，人间烟火的回归也被看作是消费持续恢复向好的风向。随着防控政策调整，大部分民众已以平常心对待疫情，基本回归正常工作和Th活。在中央经济工作的总体部署牵引下，2023年，中国经济再出发必将更加行稳致远。今年春节假期一组组亮眼的消费数据，已经折射出中国经济企稳回升的良好势头。21大部分民众已以平常心对待疫情，基本回归正常工作和Th活。3年来，我国有效应对了全球疫情流行冲击，避免了致事实证明，中国努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。——人民日报22国人坚韧挺过放开后疫情高峰的冲击，面对疫情的心理已然回归平静。超8成受访者表示已经“阳过”。随着“二十条”、“新十条”等疫情防控政策的推出，在2022年底至农历春节前，全国各地大都经历了惊心动魄的疫情感染高峰冲击。数据显示，在所有受访者中，有81%的受访者表示已经“阳过”。您目前是下面哪种情况？【单选】81%阳过81%阳过未阳过不清楚/不好说

对比三年前，目前大部分民众面对疫情的心理已然回归平静。调查数据显示，在所有受访者中，目前面对疫情情绪已经平静的占比为49%，明显高于2020年2月份的27%，同时面对疫情有恐惧、焦虑情绪的受访者占比也明显低于2020年2月份。总体而言目前您面对新冠肺炎疫情的情绪是怎样的呢？【单选】回答人数2023年2月=19902020年2月=4017，%14%5% 14%5%平静焦虑恐惧11%9%5%27%27%49%年2月年2月*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》、数字一百《后疫情时代消费趋势调查》、2020年《疫情下的民众反应特别调查(五)》 23对比三年前，目前大部分民众对疫情的关注度已经大为降低。调查数据显示，在所有受访者中，目前对疫情依然非常关注的比例为21%，远低于2020年2月份的55%，而偶尔和完全不关注的比例28%，远高于2020年2月份的5%。 目前您对新冠肺炎疫情的关注度如何？【单选】依然非常关注较为关注一般偶尔关注依然非常关注较为关注一般偶尔关注已完全不关注21%4%15%4%1%36% 35%23%5%55%2020年2月2023年2月从百度指数“新冠”、“疫情”关键词搜索指数趋势看，2023年1月份开始搜索指数明显下降。*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》、2020年《疫情下的民众反应特别调查(五) 24年初数据表明，2023年中国经济已呈现企稳回升的良好势头。近期，国际货币基金组织和摩根士丹利、高盛、汇丰、摩根大通等多个国际机构纷纷上调2023年中国经济增长预期，认为中国优化调整疫情防控政策等因素将改善中国和全球经济增长的前景。德意志银行大中华区宏观策略主管刘立男表示“今年是中国经济再出发的一年，中国经济增长态势会更加稳健。”中央经济工作会议2022年12月15日至16日在北京举行，会议总结了2022年经济工作，分析了当前经济形势，部署了2023年经济工作。会议明确了2023年的5项重点工作任务，并把扩大内需放在五大任务之首，同时在谈到扩大内需时指出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，2023年在政策的牵引下，我国消费势必得到进一步复苏。今年春节假期，中国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%；全国消费相关行业销售收入与上年春节假期相比增长12.2%……一组组数据折射出中国经济企稳回升的良好势头。

根据每日互动发布的“2023年春运报告”数据显示，12306、智行火车票、高铁管家、铁友火车票等火车购票类App，以及航旅纵横、飞常准、航班管家、智行机票等航班值机类App的活跃度呈现大幅增长。2023年春运升温迅速，尽显经济恢复活力。2021年-2023年春节，火车购票类APP活跃度趋势对比*活跃度=日活用户数/安装用户数*数据来源：每日互动*取数时间：2022.12.24-2023.1.13/2022.1.3-2022.1.23/2020.12.30-2021.1.19252023年，中国经济再出发必将更加行稳致远。随着疫情管控降级，一个更加充满生机与活力的中国正在展现。热潮涌动的旅游市场，热火朝天的假日经济，是中国经济持续向好、民生幸福满怀的生动诠释。一个“动”起来的活力中国，必将更好激发蕴藏的经济潜能。26挑战与机遇并存 032023年消费趋势洞见最大的挑战在于消费者的消费意愿并不容易刺激起来，这主要源于收入的不确定性、储蓄意愿的增强和消费决策更加谨慎而精明。经历疫情后，民众更加具备理性、实用、性价比、追求悦己、健康、绿色、创新、科技、复古、国潮等消费理念和偏好。同时，将更多回归线下消费，在旅游、餐饮堂食、线下娱乐、服装/服饰、护肤品/化妆品等细分领域，将存在确定恢复增长预期。272023年的挑战：消费的不易刺激性。28PAGE29PAGE29*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》不确定的收入预期影响消费能力。调查数据显示，2023年预计自己的收入增加的受访者为32%，而预计自己的收入减少的受访者也有26%，可见总体而言收入增加的预具有较大的不确定性。 2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入预计有何变化？【单选】回答人数N=1990不便回答/不好说不便回答/不好说大为下降有所下降基本不变有所增加大为增加2%6%2%39% 30% 20%调查数据显示，2023年预计自己的消费增加的受访者为39%，而预计自己的消费减少的受访者也有25%，总体而言消费预期保守向好。2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入预计有何变化？【单选】不便回答/不好说大为下降不便回答/不好说大为下降有所下降基本不变有所增加大为增加2%5%3%20%34%36%疫情冲击带来更强烈的储蓄意愿。调查数据显示，经历疫情后，76%的受访者有强烈的储蓄意愿，在疫情期间养成的储蓄心理和习惯得以大部分延续。经历疫情后，您感觉您对消费的看法有什么变化？【单选】回答人数N=19906%6%消费能省则省正常日常支出，剩余部分储存起来 控制日常支出，尽量多储存些16%38%38%消费者这样说2023年，我应该也会减少不必要的消费开支，加大储存，理性消费，实用性消费。——拼任务APP网友：成旻霈今年我会存钱，在家里常备口罩和酒精，出门戴口罩，并且继续省着点花钱，花钱不会大手大脚，但会存够一定资金出去旅游。——拼任务APP网友：阿白今年我希望继续收缩开支，能省就省，增加存款，以应突发情况。——拼任务APP网友：埋单2023年甚至未来，对比疫情期间，我的消费习惯会继续坚持下去，我很感慨生活方方面面都需要钱，因此需要更多的积累，自己也不会再乱花费了。——拼任务APP网友：听风暖延续疫情期间更精明的消费决策。调查数据显示，超过40%的受访者表示自己会保持疫情期间养成的理性、实惠、实用、囤货和性价比等消费习惯。疫情期间养成的消费习惯中，哪些保留了下来？疫情期间养成的消费习惯中，哪些保留了下来？回答人数N=300，提及率50%45%理性实惠实用囤货性价比56%48%42%消费者这样说2023年，尽量不要乱花大钱，购物时多浏览商品价格，尽量用优惠的价格买更实用的商品。——拼任务APP网友：Palpitate2023年努力存钱，非必要不花钱，买东西前必须考虑清楚实用性跟耐用性。——拼任务APP网友：CCCXJ个月的量，发烧等药品保质期内必备一家人的量。——拼任务APP网友：哆啦遛A梦2023年消费趋势展望一：变局中的消费理念实现实更理性的规划和更精明的选择。更多的消费者会进一步回归理性，更追求实用主义。33PAGE34PAGE34*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》回归理性、更有计划的消费。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重理性、计划的受访者分别为36%、24%，而认为更加不看重冲动、刺激、超前、名牌、激情等的比例均超过25%，表现出了不盲目、不攀比的消费观念。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】-60-40-60-403536不变-仍旧不看重263325-20更加不看重1312131113101110164超前计划理性4402冲动334名牌3激情76随性14611140不变-仍旧看重242036更加看重6040在选择产品、Th活方面追求实用主义。越来越多的消费者通过社交媒体、朋友、家人和网络了解产品的真实状况，如产品的成分、产品的好处等。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重实用、简单的受访者分别为41%、21%，而认为更加不看重潮流的受访者为28重的比例。另外，55%的受访者表示，经历疫情后在选择品牌时会更青睐品牌的实用性。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】-40-60-40-60更加不看重不变-仍旧不看重28不变-仍旧看重54潮流125610137有格调915-20550简单实用372115170更加看重20416040裂割裂消费升级与消费降级并存。对2023年的收入和消费预期中，预期增加和预期减少的比例几乎相当；同时，追求悦己体验消费与极致性价比消费并存。36PAGE37PAGE37*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》2023年的收入和消费预期中，预期增加和预期减少的比例几乎相当。调查数据显示，2023年预计自己的收入增加的受访者为32%，而预计自己的收入减少的受访者也有26%。2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入预计有何变化？【单选】回答人数N=1990不便回答/不好说不便回答/不好说大为下降有所下降基本不变有所增加大为增加2%6%2%39% 30% 20%调查数据显示，2023年预计自己的消费增加的受访者为39%，而预计自己的消费减少的受访者也有25%。2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您的家庭收入预计有何变化？【单选】不便回答/不好说大为下降不便回答/不好说大为下降有所下降基本不变有所增加大为增加2%5%3%20%34%36%更追求悦己体验的“兴趣”消费。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重品质、高质量的受访者分别为30%、28%，另外有25%的受访者经历疫情后更加看重自由；同时数据显示，经历疫情后在选择品牌时，对比知名品牌，会更青睐“满足我个性需求的品牌”。再加上疫情期间习惯了宅家独自消费，因此消费的悦己体验变得更加重要。例如新能源汽车，用户更加注重汽车的外观设计，个性化配置和智能化程度，对于个性化、定制化的需求不断增强。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】共给出33个关键词，回答人数N=1990自由自由高质量品质12%14%0%更加看重不变-仍旧看重18%25%20%28%30%40%经历疫情后，您在选择品牌时，会更青睐怎么样的品牌呢？【可多选】%满足我个性需求的品牌%满足我个性需求的品牌知名大品牌%PAGE39PAGE39*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》、数字一百《后疫情时代消费趋势调查》追求更节省实惠、极致性价比的消费。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重性价比、节约/节省、实惠的受访者均超过30%。同时数据显示，经历疫情后在选择品牌时会更青睐实惠、性价比高的品牌，选择比例分别为39%、52%。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】共给出33个关键词，回答人数N=1990，%

经历疫情后，您在选择品牌时，会更青睐怎么样的品牌呢？【可多选】回答人数N=1990-106更加不看重-106更加不看重不变-仍旧不看重34-53实惠不变-仍旧看重12节约/节省3性价比3017150更加看重203439376040性价比高实惠高端奢侈3%6%39%52%阳向阳追求更健康的Th活方式，但也并不“躺平”。近六成消费者经历疫情后更看重健康，且有超四成消费者感受到Th存的不易，会更加努力。40经历疫情后追求更健康的Th活方式。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重健康的受访者为59%。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】共给出33个关键词，回答人数N=1990消费者这样说消费者这样说3%2%13%健康3%2%13%健康59%不变-仍旧不看重更加不看重

疫情期间养成了囤货的习惯，同时对于不必要的生活开支尽量的减少，开始增加健康保养方面的消费支出，2023年这些习惯都会保留下来。——拼任务APP网友：庆阳小烧烤买2023年购买物品会更加理性，以实用，健康，性价比高等方面考虑是否购买。——拼任务APP网友：Rᴇsᴛᴀʀᴛ*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 41关注社会的绿色可持续发展。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重环保的受访者为33%。另外，看重道德、公益的受访者比例也明显高于不看重者。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】共给出33个关键词，回答人数N=1990公益公益道德环保0%14%17%15%10%更加看重不变-仍旧看重16%20%19%33%50%40%30%*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 42绿色低碳消费得到政策层面的支持推动。年年12月，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规划纲要（2022－健全绿色电池、家电、电子产品回收利用行业。倡导节约集约的绿色生活方式。深入开展绿色生活创建。推进绿色社区建设。按照绿色低碳循环理念规划建设城乡基础设施。倡导绿色低碳出行，发展城市公共交通，完善城市慢行交通系统。完善城市生态和通风廊道，提升城市绿化水平。深入实施国家节水行动。持续推进过度包装治理，倡导消费者理性消费，推动形成“节约光荣、浪费可耻”的社会氛围。43消费者感受到Th存的不易，会更加努力。调查数据显示，认为经历疫情后更加看重生存的受访者为34%、认为更加看重努力的受访者为21%，消费者更深知生存和努力的重要性，更深知生活的不易。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】50%45%50%45%40%35%30%25%20%15%10%5%0%更加看重不变-仍旧看重生存 努力 不易21%34%14%19%12%8%*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 44⾃信新中式风潮继续受捧。⾃信一方面对传统品牌、国产/国潮品牌更青睐，另一方面也需要品牌更多的创新，将现代风格和传统中式意境结合在一起的“新中式”继续受追捧。45复古风不过时，传统品牌更受偏爱。调查数据显示，77%的受访者表示经历疫情后会更加青睐老牌或传统品牌，明显高于新兴品牌的23%。复古回潮并不是新话题，但今年无论从娱乐、消费、建筑中，都可以随时瞥见它的影子，消费者都希望在这些复古的物件和器具中，找到回忆中美好的确定性。如：NewjeansOMGDittoY2K美学变成了新潮的青春风。从服饰到家居，宜家中古也在今年火得一塌糊涂，20MCMVINTAGEIKEA走出门看看，苹果去年11月宣布将英国总部迁入改造后的巴特西发电站，戴森全球总部也搬迁进入了新加坡拥有百年历史的圣詹姆斯发电站。经历疫情后，您在选择品牌时，会更青睐怎么样的品牌呢？【可多选】回答人数N=199023%23%新兴品牌老牌/传统品牌77%*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 46本土国潮继续受捧。随着新兴媒介、新兴渠道的兴起，率先进入的本土品牌越来越贴近国内人们的需求。在某些情况下，国内品牌甚至超过国际大牌，被认为更具创新性以及拥有高质量。中国品牌在整体上变得越来越有竞争力。调查数据显示，87%的受访者表示经历疫情后会更加青睐国产品牌，明显高于进口品牌的13%。另据英敏特研究显示，2021年3月至2022年9月，尽量购买本地企业产品的中国消费者比例从61%持续上升到74%。

经历疫情后，您在选择品牌时，会更青睐怎么样的品牌呢？【可多选】国产品牌进口品牌国产品牌进口品牌13%87%2022年底至2023年初，“国潮”在抖音上搜索量呈爆发增长趋势*数据来源：巨量算数-算数指数、数字一百《后疫情时代消费趋势调查》

中华文化源远流长，有太多国潮尚未被挖掘。我们过去从李宁、六神、回力鞋、大白兔中找国潮自信，前后火起来的新国潮品牌还有香氛品牌“闻献”、茶品牌“一年草木中”和“Tea’stone”、护肤品牌“稀物集”、家居品牌“观园吉”、美妆品牌“花西子”等等。它们都以新视觉和理念重塑中国传统哲学和东方文化，让中国传统文化重新呈现出另一番新面貌。国潮，不再是一个新鲜的词藻，它所代表的是本土品牌的进一步崛起，这一现象将会在2023年更为普遍。但值得注意的是，更多的国际大牌也纷纷涉足新兴渠道，如下场直播、加入社区团购等，以及产品设计和品牌传播也不断加入中国元素，未来国潮品牌将受到国际大牌更大的竞争压力。47“不够创新”成为突出的未满足点。2020年以来，国内涌现出大量新零售渠道和新消费场景，标志着我国进入零时差消费时代。新的零时差消费者呈现出新的生活和消费习惯，他们拥抱创新、乐于尝试，表现出很强的活力和接受度。另据调查数据显示，对于疫情期间消费的产品，“不够创新”成为最突出的未满足点。疫情期间，您消费多很多产品，最让您不满的是哪些方面？【话题讨论，提及率】不够创新35%不够创新35%价格过高科技感不足30%20%1815%*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 48将现代风格和传统中式意境结合在一起的“新中式”继续受追捧。“新中式”从中国传统文化中汲取灵感，以更加轻盈的姿态吸引着年轻人的目光，商家也紧紧抓住热潮，推出各类“新中式”产品。“新中式”风格因更加贴合国人的视觉、听觉、味觉感官体验，因此更加容易获得消费者青睐。从更深层次而言，在消费升级的当这也突出了消费者需求的个性化。素“霸占”衣橱传统的弯月眉成为时尚弄潮儿喜爱的妆容素“霸占”衣橱传统的弯月眉成为时尚弄潮儿喜爱的妆容……销售榜首的新宠技科技追求科技跃升的消费。更加拥抱新科技，期待新科技给Th活带来全新体验。50PAGE51PAGE51*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》更加愿意拥抱新科技，追逐科技跃升的消费。经历疫情后，您对以下说法/观念的看重程度有何变化？【多选】4%5%4%5%12%科技25%不变-仍旧看重更加看重不变-仍旧不看重更加不看重

过去十年是我国互联网日新月异、飞速发展的十年，互联网IT技术、服务形式和商业模式的创新层出不穷。在“新基建”的机遇之下，以5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等一系列底层技术为基础的零售科技的创新和普及，正在推动整个零售生态向着更加数字化、智能化和高效化的方向发展。中国消费者对于新技术展示出极高的好奇心和接受度，乐于体验和享受新技术催生的创新与便利，追逐技术一路向前。例如，2015年前后，共享经济开始火爆，共享单车、充电宝、按摩椅等陆续进入市场，凸显出互联网调配实体资源满足消费者需求的强大能力；2016年前后，直播和短视频等视觉媒体进一步丰富了互联网服务的形式，在满足消费者娱乐需求的同时也为流量变现提供了新的商业模式。当下，移动互联网已广泛普及，老年网民的占比也在快速扩大，消费者对新技术依然充满热情，调查数据显示，认为经历疫情后看重科技的受访者为37%。期待新科技给Th活带来全新体验。消费者期待人工智能、机器人、ChatGPT、医疗科技等相关技术的成熟和应用。对于新科技，消费者最在意的仍然是“这些技术能够怎样改善我的生活”。除了推动技术开发，品牌也需要提供更实用和丰富的应用方案，向消费者展示科技应用能带来哪些实实在在的好处，例如生产力的提高、更高质量的内容、更高性价比的沉浸体验等。以汽车为例，智能化和自动驾驶的关注度与偏好程度日益显著，成为吸引消费者购买车辆产品的主要因素之一。消费者这样说机器人ChatGPT医疗科技消费者这样说机器人ChatGPT医疗科技元宇宙芯片33%17%14%13%8%5%3%2%2%期待的新科技是上门服务孤寡老人，那些不会使用科技、手机、线上功能的老人，希望他们得到更多的帮助，不被社会“遗忘”。——拼任务APP网友：Wailaanॐ2023年期待人工智能有新突破，可以带来新一次的技术革命，科技改变生活，提升生活体验和品质。——拼任务APP网友：Beginagain6G网络1%区块链技术6G网络1%区块链技术1%适老化科技1%无人机1%运动科技1%——拼任务APP网友：a°Canky*成熟的科技产品在进一步高端化跃升。以智能手机为例，中国智能手机市场出货量持续下滑，仅在直板机硬件方向内卷已经不足以吸引消费者换机，近年来随着折叠屏手机技术的逐渐成熟，中国智能手机逐步找到破局点。根据IDC数据显示，2022年第四季度，中国折叠屏产品单季出货量再创新高，出货超过110万台，全年出货量近330万台，同比增长118%，增速高于预期。2022年全年，华为、三星、OPPO、vivo、荣耀、小米分列中国折叠屏手机市场份额前六位。53消费者对科技产品的“软体验”也有更高的期待和要求。同样以智能手机为例，各厂商OS通过更多新技术加持，在系统和生态上提升用户体验。目前市面上的生态系统大致以华为HarmonyOS为代表的将loT业务重心放在了华为云中，类似云服务主导的toB形式。另一种则是以小米米家为代表的“投资+孵化”loT硬件市场，以网关为核心的toC形式。虽然目前可能是米家生态链下的生态体验更加完善，但理论上未来华为HarmonyOS在物联层面上的体验会和目前米家生态链差不多，并且得益于系统层级的优化，这种形式的生态系统在某些方面的体验注定是要好于米家的。不论哪种形式的生态系统，注定将成为万物互联时代下的新趋势。相较于大洋彼岸的苹果生态，国产厂商具有先天性的本土化优势，通过生态系统的建设，在互联生态的体验上超越苹果，会是一个不错的节点。54弛松弛更需要放松、释放、温暖、治愈的情感体验。持续的疫情，带来了身心的压力，更需要品牌能够温暖人心。55后疫情时代，每个人心中都有一个自我疏解的诉求。在董老师的“东方甄选”的直播间，他除了飙着英语“双语带货”以外，更多的是似抒情又似聊天的娓娓道来，和以往很少在直播间出现的人物故事、山水田园的诗和远方、真情实意的美好感悟。因为对远方稻田美好的想象人们买下了一年的大米，因为对他过往的温情回忆的共鸣人们买下了冰淇淋或午餐肉。新东方转换自己的赛道，以正能量激励着无数人重新开启生活的勇气，谁都想在柴米油盐的压力中找到瞬间的温暖与出离的渴望。消费者这样说经过疫情的洗礼，在2023年，您最想得到的消费体验是？消费者这样说回答人数N=250经过疫情的洗礼，在2023年我最想得到的是释放和放松自我。因为在过去的三年由于疫情影响，基本上大多时间都是两点一线，上班在家。基本上没有过多的娱乐活动，更没有外出旅游。在2023年随着疫情的好准以及政策的放宽，我最想做的就是好好地休息一下，带家人一起出去旅旅游，把过去三年推迟的娱乐生活恶补一下！——拼任务APP网友：不朽青春治愈类的吧，之前有来自各种方面的束缚，身心都不太自由，渴望那种自由自在的感觉，来治愈自己。——拼任务APP网友：王纪元*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 562023年消费趋势展望二：消费路径的多元融合572023年，线上线下渠道的融合加剧，且向更复杂多元的方向融合。相较于之前只有传统线下+B2C相较于之前只有传统线下+B2C式，渠道变得更加复杂和多元化，线下+线上、全域+私域、短视频+直播都已成为不容小觑的消费新路径。在线购物的延续：2023年，部分疫情期间养成的消费渠道将得以延续，如传统电商平台（淘宝、京东、苏宁等）、拼购电商（拼多多、京东拼购等）、外卖跑腿代购（京东到家、多点、饿了么、美团、淘先达，超市自己的送货到家服务等）等。线下消费的恢复：大卖场、大超市的消费将得以显著恢复。另外，调查数据显示，64%的受访者表示2023年将更多的进行线下消费。回答人数N=1990，%净增加增加消费的购物渠道延续不变的购物渠道减少消费的购物渠道大卖场、大超市20342213连锁便利店、小超市1625259生鲜超市（盒马、7fresh等）1018158无人店/自动贩卖机-46611母婴店-5559药店/个人护理品店15261611果蔬店/食杂店/小卖部1725248传统电商平台（淘宝、京东、苏宁等）2735308生鲜电商/超市（每日优鲜、盒马、叮咚买菜等）1726188外卖跑腿代购（京东到家、多点、饿了么、美团、淘先达，超市自己的送货到家服务等）20321711社区团购（兴盛优选、十荟团、朴朴超市、苏小团等）13231611拼购电商（拼多多、京东拼购等）2130209海外购（亚马逊、网易考拉等）-99717直播电商（抖音、快手等）12221511社区社群微信下单11411132023年甚至未来，对比疫情期间，您的消费习惯会有哪些变化？6464%更多线下消费N=300消费者这样说消费者这样说2023年，我基本还会保留着日用品在网上购买，但也会更多去实体店购买。——拼任务APP网友：不朽青春网上买菜平时什么都靠在网上买，这些消费习惯是在疫情期间养成的疫情期间养成的这些习惯中，天天都在网上消费，习惯保留了下来，2023年以及未来我的消费习惯会有所变化，因为现在可以出门逛街了，不会再受疫情的限制。——拼任务APP网友：娇娇妹*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》 582023年消费趋势展望三：确定增长的细分赛道59PAGE60PAGE60*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》除了防疫相关产品外，预计在疫情期间得以增长、在2023年得以延续的Top10细分品类包括：Th在线电影、游戏、外卖等。2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您家会延续消费哪些产品或消费支出？提及指数，回答人数N=1990外卖外卖游戏在线电影保健品运动健身教育保险药品方便食品生活日用品013151616172021252940607677801002023年预计确定会恢复消费的Top10细分品类包括：旅游、餐饮堂食、家电、线下电影、服装/服饰、线下娱乐、电子产品、KTV娱乐、汽车、护肤品/化妆品等。2023年，对比疫情期间（特指2019年底到2022年底），您家会恢复消费哪些产品或消费支出？提及指数，回答人数N=1990护肤品/化妆品护肤品/化妆品汽车KTV电子产品线下娱乐服装/服饰线下电影家电餐饮堂食旅游0413282638447569100102200300400500503600在旅游方面，国内游成首选，预计会加速恢复，出境游也将逐步复苏。调查结果显示，有50%的居民倾向于省内游，有47%的居民倾向于跨省游，有33%的居民倾向于周边游，仅有17%随着出境旅游市场的加速复苏，制约国人出境游的各种因素也逐步缓和。携程统计的消息显示，截至1月末，2月国内出境复飞航线已超过40条。境外游周边游境外游周边游跨省游省内游10%0%17%30%20%33%40%47%50%50%60%抖音上，消费者最想去的国内十大景点抖音上，消费者最想去的国内十大景点*数据来源：2022抖音数据报告，按收藏量排序2023年消费趋势展望四：确定增长的细分群体调查数据显示，对2023年收入和消费均持有增长态度的受访者占总体的21%。进一步分析该群体的背景特征发现，在该类群体中，一线/新一线城市、80/90群体（31-45岁之间）、中高收入群体（家庭月收入在12000元及以上）、有6岁以内的三口之家群体占比明显高于总体人群。63PAGE64PAGE64*数据来源：数字一百《后疫情时代消费趋势调查》“确定性增长”的群体特征1：一线/新一线城市消费者。25%

全体受访者（N=1990） 2023年收入&消费均预计增加的受访者（N=427） TGI 24%23% 143

16014020%15%10%

11%

16%

18%

20%109109

20%9999

8016%80

16%

14%

8812%88

9511%

1201008060405%200%一线 新一线 二线

三线 四

0五线及以下“确定性增长”的群体特征2：80、90群体（31-45岁之间）。25%

全体受访者（N=1990） 2023年收入&消费均预计增加的受访者（N=427） TGI23%12212122%122121

14020%15%

16%

%

15%

8713%

18%

19%

9313%14%13%

18%

15%

12010083808310% 60405%200%18-25岁

26-30岁

31-35岁

36-45岁

46-50岁

051岁及以上“确定性增长”的群体特征3：中高收入群体（家庭月收入12000元及以上）。18%16%

全体受访者（N=1990） 2023年收入&消费均预计增加的受访者（N=427） TGI 17% 15%

25014%12%10%8%6%4%2%0%

14%

10% 10%7%8%7%92078920784%

13% 585811

115

12%10%%13010%%130120120

13%

12%

142 7%5%

2006%3%

200150100500“确定性增长”的群体特征4：有6岁以内孩子的三口之家。40%

全体受访者（N=1990） 2023年收入&消费均预计增加的受访者（N=427） TGI

16035%30%25%20%15%10%5%

23%

24%57577%77%7%

2

31%

10031%100

16%

8814%

1%

140120100806040200% 0 0未婚 已婚，尚无小孩 已婚，有6岁以下孩子 已婚，有6岁以上小孩 已婚，有孩子但分开住 其他2023焕新出发 04确定性增长路径思考品牌需正视疫情带来的消费观念及渠道之变化，把握真正驱动增长的能力，重新思考品牌价值的持续，升级到跨越周期、实现长效确定性增长的新思维。敏捷抓住消费者真实需求