流程的优化 一等奖

流程的优化学习目标1.能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系。2.能概括简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题。3.能对生活、生产中的简单对象进行流程设计及改进，并能说明流程设计方案的特点。一、流程优化的目的与途径流程优化指的是对现有的工作流程进行梳理、完善和改进。流程优化通常以提高工作质量提高工作效率、降低成本、节约能源或减少污染等为目的。流程优化要围绕优化对象所要达到的目标进行；在流程现有状态的基础上，提出改进后的实施方案，并对其做出评价；针对评价中发现的问题，再次进行改进……直至满意后开始试行，正式实施，如图2.20所示。（一）流程优化的目的与过程流程优化的主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，运用重新设计的方法获得流程的优化。（二）流程优化的途径在难以采用设备更新和材料替代优化流程时，往往采取以下措施：1.流程改造（1）取消所有不必要的工作环节和内容。（2）合并必要的工作。（3）取消和合并以后，还要将所有程序按照合理的逻辑重排顺序，或者在改变其他要素顺序后，重新安排工作顺序和步骤。在这一过程中还可进一步发现可以取消和合并的内容，使作业更有条理，工作效率更高。（4）简化所必需的工作环节。对程序的改进，除去可取消和合并之外，余下的还可进行必要的简化，这种简化是对工作内容和处理环节本身的简化。2.重新设计新流程如果决定采用重新设计的方法优化流程，可按以下步骤进行：（1）首先要充分理解现有流程，以避免新设计中出现类似的问题。（2）集思广益，提出新思路。（3）思路转变成流程设计。对新提出来的流程思路的细节进行探讨。不以现有流程设计为基础，坚持“全新设计”的立场。反复迭代，多次检讨，深入到一定细节地考虑，瞄准目标设计出新的流程。（4）新流程设计出来之后，应该通过模拟它在现实中的运行对设计进行检验。流程图是一个描述新流程的理想手段，检验前应画出流程图。二、流程优化实例分析（一）桌面邮局（采用先进技术与设备优化流程）二、流程优化实例分析（二）航空发动机轮盘加工工艺的优化（采用先进技术与设备优化流程）二、流程优化实例分析（三）发票处理程序的优化（取消不必要的环节优化流程）二、流程优化实例分析（四）日报表编制过程的优化（重排顺序优化流程）二、流程优化实例分析（五）中国银行存取款流程的改进（简化工作环节优化流程）原流程是由顾客填写存款或取款单，签字后，将单据和银行卡一起交给银行员工；银行员工将单据和银行卡的一些数据输入计算机（若是取款，顾客还须输入密码），经验证核算处理后，银行员工将银行卡（若是取款，连同款一起）交还给顾客。现流程是由顾客向银行员工提交银行卡并报存款或取款数额；银行员工将存取款数额输入计算机（若是取款，顾客还须输入密码），计算机打印出单据，交顾客签字，与此同时，计算机验证核算计算机处理后，银行员工将银行卡（若是取款，连同款一起）交还顾客。二、流程优化实例分析（六）美国GTE公司电话维修流程的修改（取消与合并工作环节优化流程）1.墙面涂刷的施工工艺流程的改进设计。2.服装制作工艺流程的改进设计。3.某种家具