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文档简介

第页共页外贸业务员的工作职责外贸业务员是负责公司的国际贸易业务的人员，他们的工作职责包括以下几个方面：1.市场调研和分析：外贸业务员要对目标市场进行深入的调研和分析，了解市场需求、竞争对手、消费者心理等因素，为公司制定有效的市场推广策略提供依据。2.开发新客户：外贸业务员需要积极开发新的国际市场和客户资源，通过各种方式与潜在客户建立联系，了解客户需求并提供相应的产品和服务。3.维护老客户：外贸业务员需要与已有客户保持良好的合作关系，定期跟进客户订单，及时解决客户问题和投诉，并积极主动地向客户推荐新产品和服务，以提高客户满意度和忠诚度。4.报价和谈判：外贸业务员需要根据客户需求和市场行情，制定合理的产品报价，并与客户进行价格谈判，争取达成双方都满意的价格和交货条件。5.签订合同和交付货物：外贸业务员负责与客户签订合同，明确双方的权益和责任，并监督货物的生产和交付过程，确保按时按量地发货。6.跟踪订单和物流：外贸业务员需要对所有订单进行跟踪和管理，了解订单进展情况，并与物流公司密切合作，确保货物安全地运送到客户手中。7.处理投诉和售后服务：外贸业务员需要及时接收客户投诉，尽快解决问题，并提供满意的售后服务，以维护客户关系和品牌形象。8.参加国际展览和交流活动：外贸业务员需要积极参加国际展览和交流活动，与潜在客户建立联系，了解最新的市场动态，以推广公司产品和拓展市场。9.与其他部门合作：外贸业务员需要与公司的生产、物流、财务等部门保持良好的合作关系，确保订单的顺利执行和交付。10.销售数据分析和报告：外贸业务员需要定期对销售数据进行分析和统计，制作销售报告，向上级汇报工作进展和成果，并提出改进和优化建议。总之，外贸业务员是公司国际贸易业务的重要执行者，他们的工作职责涵盖了市场调研、客户开发与维护、报价谈判、合同签订、订单跟踪、售后服务等多个方面，

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