2012市场营销学课件

PPT,aclicktounlimitedpossibilities2012市场营销学PPT课件汇报人：PPTCONTENTS目录01.添加目录标题02.市场营销学概述03.市场营销环境分析04.消费者行为分析05.市场细分和目标市场定位06.产品策略PARTONE单击添加章节标题PARTTWO市场营销学概述市场营销学的定义和重要性定义：市场营销学是一门研究如何满足消费者需求，实现企业目标的学科。重要性：市场营销学可以帮助企业更好地了解消费者需求，制定有效的营销策略，提高市场竞争力。市场营销学的核心：消费者需求分析、市场细分、目标市场选择、营销组合策略等。市场营销学的应用：广泛应用于各个行业，如消费品、工业品、服务业等。市场营销学的历史和发展应用：20世纪末，市场营销学在商业实践中得到广泛应用发展趋势：21世纪初，市场营销学开始关注消费者行为、品牌管理等领域起源：19世纪末，美国学者提出市场营销的概念发展：20世纪初，市场营销学逐渐成为一门独立的学科理论体系：20世纪中叶，市场营销学理论体系逐渐完善市场营销学的应用领域消费品市场：如食品、饮料、日用品等工业品市场：如机械设备、原材料等服务市场：如旅游、教育、医疗等互联网市场：如电子商务、网络营销等国际市场：如出口、进口、跨国公司等PARTTHREE市场营销环境分析宏观环境分析国际环境：全球经济、国际贸易、国际政治等自然环境：自然资源、气候变化、环境污染等社会环境：人口结构、教育水平、文化传统等技术环境：科技创新、技术进步、技术应用等政治环境：政府政策、法律法规、政治稳定等经济环境：经济增长、通货膨胀、汇率波动等微观环境分析消费者分析：消费者需求、消费习惯、消费心理等内部环境分析：企业的资源、能力、文化、组织结构等渠道分析：销售渠道的选择、渠道的管理、渠道的优化等竞争者分析：竞争对手的优势、劣势、市场地位等供应商分析：供应商的供应能力、供应质量、供应价格等市场机会与威胁分析添加标题添加标题添加标题添加标题市场威胁：竞争、法规、经济环境等市场机会：新产品、新市场、新需求等机会与威胁的识别：通过市场调研、数据分析等手段机会与威胁的应对策略：制定营销策略、调整产品结构等PARTFOUR消费者行为分析消费者需求和购买动机消费者需求：消费者对产品或服务的需要和期望消费者决策过程：需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为等影响因素：个人因素、社会因素、文化因素等购买动机：促使消费者购买行为的内在驱动力消费者购买决策过程购后行为：消费者使用产品后的感受和反馈购买决策：消费者做出购买决策方案评估：消费者比较不同产品的优缺点信息搜索：消费者通过各种渠道获取产品信息需求识别：消费者意识到自己的需求或问题消费者行为的影响因素个人因素：年龄、性别、收入、教育水平等社会因素：家庭、朋友、同事、媒体等心理因素：态度、价值观、信念、动机等环境因素：文化、经济、政治、技术等PARTFIVE市场细分和目标市场定位市场细分的概念和方法人口细分：根据年龄、性别、收入、教育程度等因素进行细分心理细分：根据消费者的生活方式、价值观、态度等因素进行细分行为细分：根据消费者的购买频率、购买数量、购买渠道等因素进行细分市场细分：将市场划分为不同的细分市场，每个细分市场具有相似的需求和偏好市场细分的方法：地理、人口、心理、行为等地理细分：根据地理位置、气候、文化等因素进行细分目标市场选择和定位市场细分：根据消费者需求、行为、特征等因素将市场划分为不同的细分市场目标市场定位：选择最适合企业产品或服务的细分市场作为目标市场定位策略：根据目标市场的特点和需求，制定相应的产品、价格、渠道、促销策略定位效果评估：定期评估目标市场定位的效果，并根据市场变化进行调整市场定位策略的制定市场细分：根据消费者需求、行为、特征等因素将市场划分为不同的细分市场目标市场选择：根据企业资源和能力，选择合适的细分市场作为目标市场市场定位：确定企业在目标市场中的位置，包括产品、价格、渠道、促销等方面市场定位策略实施：制定具体的营销策略，包括产品开发、价格制定、渠道选择、促销推广等方面，以实现市场定位目标。PARTSIX产品策略产品概念和分类产品概念：是指消费者对产品的认知和期望，包括产品的功能、质量、价格、品牌等产品分类：根据不同的标准，产品可以分为不同的类型，如消费品、耐用品、服务等产品生命周期：产品从研发到退出市场的整个过程，包括导入期、成长期、成熟期和衰退期产品定位：是指产品在消费者心目中的形象和地位，包括产品的目标市场、目标消费者、产品特性等产品生命周期管理引入期：新产品上市，市场推广，提高知名度成长期：市场需求增加，扩大生产，提高市场份额成熟期：市场竞争激烈，优化产品，降低成本衰退期：市场需求减少，调整产品策略，寻找新的市场机会产品组合策略和品牌策略产品组合策略的应用：如宝洁公司的产品组合策略产品组合策略：包括产品线、产品项目、产品宽度、产品深度等品牌策略：包括品牌定位、品牌传播、品牌管理、品牌延伸等品牌策略的应用：如可口可乐公司的品牌策略PARTSEVEN定价策略定价目标和影响因素定价目标：实现企业利润最大化，满足市场需求，提高市场占有率影响因素：市场需求、竞争状况、产品成本、消费者心理、法律法规等定价方法和策略成本加成定价法：根据成本加上一定比例的利润来确定价格需求导向定价法：根据市场需求和消费者购买意愿来确定价格竞争导向定价法：根据竞争对手的价格来确定自己的价格价值导向定价法：根据产品的价值来确定价格，包括品牌价值、质量价值等价格调整和价格竞争价格战：竞争对手之间通过降低价格，争夺市场份额价格调整：根据市场需求和竞争情况，调整产品价格价格竞争：通过降低价格，吸引更多消费者，提高市场份额价格策略：制定合理的价格策略，提高产品竞争力和市场份额PARTEIGHT渠道策略渠道概念和类型渠道概念：指产品从生产者到消费者之间的传递路径渠道类型：包括直接渠道、间接渠道、线上渠道、线下渠道等直接渠道：生产者直接将产品销售给消费者间接渠道：生产者通过中间商将产品销售给消费者线上渠道：通过互联网进行产品销售，如电商平台、社交媒体等线下渠道：通过实体店铺进行产品销售，如超市、专卖店等渠道设计和选择渠道设计：根据产品特点和目标市场进行设计渠道选择：选择合适的渠道进行销售，如线上、线下、直销、分销等渠道管理：对渠道进行管理和优化，提高销售效率和客户满意度渠道创新：不断探索新的渠道模式，如O2O、社交电商等渠道管理和激励渠道管理：建立完善的渠道管理体系，包括渠道选择、渠道规划、渠道控制等激励机制：制定合理的激励政策，如销售提成、奖金、晋升等，以提高渠道成员的积极性渠道培训：定期对渠道成员进行培训，提高其业务能力和服务水平渠道沟通：加强与渠道成员的沟通，了解其需求和问题，及时解决，提高渠道满意度和忠诚度PARTNINE促销策略促销概念和类型促销概念：通过一系列活动，提高产品或服务的知名度和销售额促销类型：包括广告、销售促进、公共关系、直接营销等广告促销：通过媒体传播产品或服务信息，提高知名度销售促进：通过提供优惠、赠品等方式，刺激消费者购买公共关系：通过与媒体、政府、社会团体等建立良好关系，提高企业形象直接营销：通过电话、邮件、网络等方式，直接与消费者沟通，促进销售广告策略和媒体选择广告目标：提高品牌知名度、增加销售额、吸引新客户等广告创意：创意是广告的灵魂，需要新颖、独特、有吸引力媒体选择：根据目标受众选择合适的媒体，如电视、报纸、网络等广告效果评估：通过市场调研、数据分析等方式评估广告效果，不断优化广告策略销售促进和公共关系策略销售促进：通过打折、赠品、优惠券等方式吸引消费者购买公共关系：通过与媒体、政府、社会团体等建立良好关系，提高品牌知名度和美誉度事件营销：通过策划和组织具有新闻价值的事件，吸引媒体和公众关注口碑营销：通过消费者之间的口口相传，提高品牌知名度和美誉度社交媒体营销：利用社交媒体平台，如微博、微信等，进行品牌宣传和产品推广内容营销：通过制作和发布有价值