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文档简介

第页共页酒店主管主要职责模版一、酒店经营管理职责1.制定酒店的经营策略和品牌定位，确保酒店的经营目标的实现。2.负责酒店的日常营运管理，包括房间预订、前台接待、餐饮服务、客房清洁等工作的组织和协调。3.监督酒店各部门的运作情况，协调解决各部门间的问题，并确保各部门工作的高效运行。4.定期组织并参与酒店的管理会议，对酒店的经营情况和问题进行分析和解决。5.建立和维护与酒店合作伙伴、客户及员工的良好关系，确保酒店的业务稳定发展。二、酒店市场营销职责1.熟悉酒店市场，了解竞争对手的市场情况和市场需求，制定针对性的市场推广策略。2.制定酒店的市场推广计划和预算，并监督实施情况，确保市场推广工作的顺利进行。3.协调各部门的合作，确保市场推广活动的顺利进行，提高酒店的知名度和业务量。4.跟进市场反馈和客户满意度调查，及时解决客户投诉和问题，提升客户满意度和忠诚度。5.分析市场竞争及客户需求变化，提出酒店的市场调整建议，以确保酒店业务的可持续发展。三、酒店财务管理职责1.制定酒店的财务管理制度和规章制度，做好财务管理工作的组织和协调工作。2.监督酒店的财务状况，定期审核和分析酒店的财务报表，提出合理的财务管理建议。3.确保酒店的财务管理符合相关法律法规和公司的要求，保障酒店的资金安全。4.合理规划和控制酒店的预算，确保酒店的财务目标的实现。5.协助酒店总经理完成财务上的决策和分析工作，参与重要的财务谈判和合同签署。四、酒店员工管理职责1.负责制定酒店的员工招聘计划，确保酒店拥有合适的员工队伍。2.完成员工的培训和发展计划，提高员工的专业素质和服务质量。3.监督员工的工作表现，定期考核员工的绩效，制定奖惩措施，提高员工的工作积极性和效率。4.建立和维护良好的员工关系和企业文化，增强员工的归属感和凝聚力。5.及时处理员工的投诉和问题，维护员工的权益和利益。五、酒店设施维护管理职责1.负责酒店设施的维护和保养工作，确保酒店设施的正常运行和使用。2.制定设施维护计划和预算，协调各部门的合作，保障设施维护工作的顺利进行。3.监督设施维修工作的质量和进度，提出相关问题的解决方案，并及时更新酒店的设施设备。4.跟进设施维护项目的进展情况，及时汇报相关问题和进展。六、酒店安全管理职责1.制定酒店的安全管理制度和规章制度，确保酒店的安全管理工作有序进行。2.组织和开展酒店的安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处置能力。3.监督酒店的安全设施和设备的运行情况，及时发现和解决安全隐患，确保酒店的安全稳定。4.协调和配合公安、消防等相关部门的工作，做好与相关部门的沟通和合作。

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