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文档简介

第页共页物业助理工作职责内容模版一、岗位概述物业助理是物业管理部门的核心岗位之一，主要负责协助物业经理进行物业管理的各项工作，包括日常运营、设施维护、客户服务等。本职工作需要具备一定的综合素质和专业知识，能够独立完成分派的任务，有效协调各个部门的工作，确保物业运行的顺利进行。二、岗位职责1.协助物业经理制定和实施物业管理相关政策和制度，确保物业管理工作符合规范和法律法规要求。2.定期进行楼宇维护、设施设备检查，发现问题及时汇报，并组织维修工作。3.负责物业服务的执行和监督，确保物业服务的质量和效率。4.组织和协调居民会议，解决居民的问题和投诉，并及时向物业经理汇报。5.负责安全防范工作的组织和监督，包括安全检查、消防设施检修等。6.负责与物业公司外部供应商建立和维护良好的合作关系，确保服务质量。7.负责物业合同的管理和协调，确保与供应商的合同执行。8.负责物业费用的核算和管理，及时向业主反馈相关信息。9.参与物业项目的申报和策划工作，推动物业项目的实施。10.完成物业经理交办的其他工作。三、任职资格1.大专以上学历，物业管理或相关专业优先；2.具备一定的物业管理工作经验，熟悉物业管理流程和管理工作；3.具备较强的沟通和协调能力，能够有效地组织和安排工作；4.具备良好的服务意识和客户导向，能够满足业主和居民的需求；5.具备较强的责任心和工作抗压能力，能够在复杂环境下工作；6.熟悉常用办公软件和物业管理软件，具备一定的电脑操作能力。四、工作条件1.工作时间：根据物业运营情况，需要适当加班或轮班；2.工作地点：物业办公室或物业管理区域；3.工作环境：物业管理办公室和室外巡视。五、工作注意事项1.严格按照岗位职责和工作流程进行操作，不私自处理与岗位职责无关的事务；2.注意维护与业主和居民的良好关系，积极解决问题和投诉；3.保持工作环境的整洁和安全，注意安全防范工作；4.及时向上级汇报工作进展和问题，积极沟通合作，解决工作中的难题；5.能够接受岗位培训和相关岗位工作的需求，提升自身综合素质和专业知识。六、评估标准1.完成工作任务的质量和效率；2.与业主和居民的沟通和服务能力；3.解决问题的能力和协调能力；4.遵守规章制度和

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