有哪些关于网络销售个人年度工作总结

Word文档有哪些关于网络销售个人年度工作总结【必备】时间一溜烟儿的走了，新的一年正在不远处等着我们，网络销售年度总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料，在作网络销售的工作年度汇报工，哪些需要重点讲呢？我我收集整理了一些有哪些关于网络销售个人年度工作总结，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇一】

工作两个月了，总的来说，就是压力大，始终想出成果，但是总是把握不好机会。

美国那客户（他之前和吴西颖联系过，这次要不锈钢丝网，是他主动给我发的邮件），一开头是要3丝半的325目的不锈钢丝网，原来已经找到丝网了，他又说，能不能加工成他们所需要的产品，但是随着他把图纸发过来后，麻烦消失了，因为尺寸缺少数据，我反复问了他好几次，想让他把数据给全，虽然他也发过好几次的不一样的图纸，但是数据总是不够。后来我让他供应样品，他说按他给的图纸百分之百打印出来就行，没必要供应样品，这期间，价格都说好了。就因为我们迟迟不能加工他们所需产品，没有机会了，他选择了以前的供应商给他供应。难过啊！

关于这个事，我想假如我们的电脑有cad软件，咱们可以自己测量所需的弧度、角度，长度和面积等数据，这样就不用一次又一次的让客户供应数据，只要他们供应数图纸和部分数据。

关于新加坡的尼龙网，我现在每天都在关注他，他从5月11号到现在始终在求购，或许是他要的这种产品实在是太难找。一开头我联系到他后，他在网上发布的是求购涤纶网，我就说我们可以为他供应，后来他发给我图片后，我才发觉他要的是尼龙网，我想既然答应了，就帮他找吧，但是说自己是生产厂家。刚开头那几天，他对我的邮件回复，很准时，并且提出让我给他寄样品，快递费到付，并且他都没告知我，就把他所需的产品的样品寄过来了。因为我对他隐瞒了好多实情，所以好多他想知道的，我都无法准时地告知他，有一天下午，我刚来到办公室没多久，他就打电话过来了，因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家，我依旧无法答复他，或许是在电话中他听出来了，就推断咱们不能供应，后来无论我是发邮件，还是在线谈天，他都不理我。

结果是不好，但是我觉得自己尽力了，为了应付他的问题，我曾经没法好好地睡觉，但是找不到好的理由，我真的太不擅长撒谎了。

关于慧聪网，每天只要有客户需求的是咱们能供应的产品，我就给他们打电话，这些客户中，大部分是求购涤纶网的，但是只要我报价过去后，许多都说，价格太高，高好多，他们实在是没法接受，即使是九折，他们也接受不了，我就真没有方法给他们说些什么。有一部分就是报价后，没有信儿，我问时，就说还没看，关于这些客户，我会不断地联系，期望消失奇迹。

还有就是，我太急于求成，以至于有点心不在焉的现象，有个客户在网上发布要钢丝网，但是打电话才知道他要尼龙网，我还重复了两次尼龙网，因为我只是说尼龙网，心里想的却是涤纶网，于是挂了电话后，硬是说人家要涤纶网，幸亏经理准时提示我，要不又铺张资源了。这个教训我始终记着，改，肯定要改！

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇二】

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：

首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分——培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作方案及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。

加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点——无线网，和一部分的上网费估计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉 处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。

2、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理制造利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。

六、制造学习的机会

不断为员工供应或制造学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的机构。

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇三】

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。

假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。

许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。

假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。

假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等。

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇四】

在到公司领导和同事们的关心和支持下，尽快把握了产品基本学问，熟识了与岗位相关的业务内容，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合，限度地提高工作效率和工作成果。

网络推广中的网络可以是错综简单的人际关系网络，也可以是瞬息万变的信息网络，等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣扬，达到广而告知。详细的工作内容，现简明扼要行文如下。

一、网站优化

官方网站是企业形象的代言者，是企业动态的晴雨表，是企业风采展现的大舞台，是网络推广的对象与立足点，而网站优化则是推广工作的前提与基础。

目前网站的域名业已固定，模板网站已成，优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。

1、精简代码

网站是利用开源程序开发而成，使用语言为php，充斥着多余的代码，许多css和js的文件过大，严峻影响了网页的加载速度，延长了缓冲时间。

2、网站页面局部结构调整

公司门窗建材行业，作为一个企业网站，除了应有的新闻动态栏目外，应当突出产品亮点、销售亮点，让客户疑虑、怀疑降低到最低，快速让客户找到自己的需要，也就是增加客户体验度，促进订单询问与转化。

3、关键词布局

关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜寻引擎中的排名，关系到推广的效果，所以，从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数动身，在不影响网站美观的状况下，尽量贴近搜寻引擎。

4、内链建设与维护

内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的相互链接（自己网站的内容链结到自己网站的内部页面，也称之为站内链结）。合理的网站内链接构造，能提高搜寻引擎的收录与网站权重。相对外部链结，内部链接也很重要。

有助于提高搜寻引擎对网站的爬行索引效率，加快网站收录。一个页面要被收录，首先要能够被搜寻引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接，想让搜寻引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通过反向链接来引导，但是内页的爬行就需要良好的内部链接了，假如不留意形成死链断链，蜘蛛就无从爬起，也就谈不上良好收录了。

5、其他

友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联，等等。内容的持续更新是网站得以生存与进展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜寻引擎，均不行能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类死站或准死站只是一个大事问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。

而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的，它随搜寻引擎规章的变动而变动，随企业进展策略的调整而调整，虽是专业技术操作，也需细心、急躁和仔细。

二、基础推广

1、新网站提交

公司网站是个运营中的网站，虽然个别的搜寻引擎已经收录，但还有大批的搜寻引擎没有数据，我们需要做的是，到那些没有收录的搜寻引擎中去，编辑内容认真提交，扩大网站被收录的层面与范围。

2、百度产品

百度是中国的搜寻引擎，占有肯定多的用户资源，是网络推广的主要平台，是企业宣扬的利器与法宝之一，其产品的使用状况与企业信息的收录和排名亲密相关。

贴吧

公司信息发布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商

3、标注网络地图

网络地图是搜寻引擎供应的一项网络地图搜寻服务，掩盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的全部餐馆、学校、银行、公园等等，除一般的电子地图功能之外，新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中胜利生成。

4、建立分类信息平台

分类信息平台内容掩盖面较广，发布的信息收录较快，拥有浩大的用户群体，近年来快速兴盛，其友好的信息展现条件和规范有效的操作流程很受主流搜寻引擎的青睐。

本公司是以下分类信息平台的会员，它们为公司供应宽阔的信息展现空间和友好服务。

58同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网、百业网、站台网、非凡信息网、企汇网、酷易搜

5、论坛发贴

论坛是一种交互性强、内容丰富而准时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行争论、谈天等等。论坛的进展犹如网络雨后春笋般的消失，并快速的进展壮大。但论坛的管理比较困难，更有其自身较大的.局限。

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇五】

网销部：

1、网上宣扬的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：

各大网站和新疆网站的宣扬力度不大，也需要和新疆的网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是3个！第一季度总业绩是29万。

2、在装修帮上传设计师的案例。

3、第一季度主要工作是收定金，落单。

电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在渐渐开头进入工作状

态，约的客户量不多，第一是组员刚开头打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。

第二季度工作方案：

网销部工作方案：

1、加大网上的宣扬力度。

2、电话邀约客户要总结阅历，得了解客户的需求，

这样客户的数量会有所增加！

3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保

15冲20！本月收取定金保4个冲5个。

电话营销和网销组工作方案：

1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。

2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户连续跟

进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专业学问，争取在本月取得更好的成果。

3、杨燕：本月方案收2个定金，签单保7万冲10万。

4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向

提前了解房子的业主要始终维护、跟进，争取本月做出业绩，超过方案目标。

有哪些关于网络销售个人年度工作总结【篇六】

召开每个月的工作总结、方案会议，是创新医学网工作上的传统，也是良好的工作习惯的连续。结束了一个月的工作，进行总结、分析，好的方面连续保持，不足之处进行改进，存在的问题尽力寻求解决之策；同时为下个月的工作进行整体部署，做好方案与支配，让全部的工作在有条不紊中进行。

11月4日下午5时许，创新医学网网络营销部10月工作总结暨11月工作方案会议在创新医学网会议厅进行。与以往不同的是，这次的会议我们迎来了一位尊贵的客人参与，同时也是创新医学网的老伴侣、顾问——袁宁老师。

会上，在上月工作中去的优异成果的员工获得了荣誉与鼓舞，获得了大家确定的掌声。同时，每一位部门员工都对自己的工作进行了汇报，对已经过去的10月的工作状况进行细致、全面的分析，对已经到来的11月的工作制定了详实、可行的方案。

袁老师的发言是整个会议的高潮。袁老师用生动、通俗的话语对我们的工作进行了细节指导，通过举例、比方等方法形象的阐述了我们工作所要持续进行的、以及需要转变的方面。

会议的最终，樊主任对整个会议进行总结性发言。虽然是每次会议都有的环节，却是最重要的环节，因为我们从中总能听到新内容。樊主任对我们的优势项目进行确定，极大地增加了大家的信念；对我们目前工作中存在的问题进行分析、指导；提出了营销方式多元化的营销策略，并制定相应的改革方案。

随着会议的圆满结束，信任创新医学网网络营销部的每位员工都将信念满满地面对11月的工作，用客户的满足，顺当实现我们的目标！

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网络销售年度工作总结有哪些范文

弹指之间，新一年的篇章即将翻开，即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍旧要全面地分析和总结网络销售工作，写网络销售的年度工作总结需要包括呢些方面呢？下面是我我细心收集整理，为您带来的《网络销售年度工作总结有哪些范文》，盼望对你有关心。

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇一)

20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作，这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任，机会留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱关心，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结：

一、仔细学习，不断提高业务力量

我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，一步一个脚印

我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、强化形象，提高自身素养

为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是无规律。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，

四、锤炼业务讲提高

经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。

在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：

1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户

2、向客户请教，要做到不耻下问

3、学会进退战略

4、知已知彼，扬长避短

5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急

7、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资

8、应变力量要强，反映要灵敏

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语

12、心态平衡，不要急于求成

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇二)

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的'客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx年增加了63%；xx年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！

即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。

依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们连续努力！

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇三)

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达力量是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区分的，但是从销售手段来说，区分是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开头火爆，许多企业开头试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是许多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

假如一个客户进入你的谈天框开头打字沟通。那么这个销售就是真正的开头。首先，说话要温柔、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不行生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生高傲等感觉。

假如谈天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，许多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能也许猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是也许可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户沟通的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后依据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开头介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户沟通到现在销售已经进行了一半了。

许多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候确定就关谈天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是许多人关注的。

假如最终客户还是在考虑的话，你可以把你的、阿里旺旺等联系方式告知客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避开客户的流失。

假如最终购买的话，肯定要记得说一些祝愿语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到抱负的效果等等。

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇四)

光阴似箭，转瞬间，20XX年即将完结，总的来说，在这一年里还是学到了许多，进步了许多。因为主要是负责网络发布这一块，今日我对网络发布这一块的状况做如下总结。

在互联网如此发达的今日，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布状况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注意中文网站平台的发布，因而使得我们主打产品在中文排名上有了肯定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。

不过还好，后来将侧重点渐渐移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了肯定的排名。对于详细的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜寻引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。

从总体网站发布量来看，也许地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜寻引擎都喜爱原创的东西，所以平常在产品简介部分也下了肯定的功夫。

还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜寻引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜寻率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，盼望能吸引肯定的扫瞄量。

对于公司的企业网站，平常也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展现我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更专业点。

中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，假如没必要的话临时不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜寻引擎收录的状况(一般新网站被收录的时间也许在1个月左右)。

由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、进展历程这几块，盼望以后能渐渐完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被扫瞄到的概率是多少，而且看起来也不是很完善，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。

至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得兴奋的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了许多，盼望他们能再接再厉，当然也盼望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。盼望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的乐观性，以百分百的热忱投入到工作中。

都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为全部的人干全部的事。其实不管是人还是产品的力量都是有限的，一个人不行能样样都行，一台设备不行能做出全部产品。所以不管是人还是产品都应当有一个定位，肯定要清晰自己能做什么，应当做什么。最终盼望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。盼望公司全部的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇五)

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下，我在20xx年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司20xx年年度网络营销工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结：

一、年度工作状况：

1、熟识了解公司

我于20xx年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟识市场工作

作为市场专员，熟识和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我经常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划平安，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参加各类活动之后之后，把握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业学问和有效阅历。

春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参加编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理安排，为市场活动供应保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注意，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我将来的工作乐观的梳理把握细节，也使自己对将来的工作方向更加明确。

3、参加网络营销

20xx年，网络营销工作在公司领导的大力支持关心下，不断的探究前进。6月的开头了对车易通平台的试用，宣扬当期促销4980促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达20xx余次，公司会员页面首次扫瞄破万次；8月与成都全搜寻网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，扫瞄量123741次，搜寻445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓舞关心下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣扬上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观看、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。二、存在的不足以及改进措施

20xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，很多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较生疏，对于销售政策的不准时了解并消化，造成宣扬工作效率降低甚至消失错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏方案、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏方案、总结性，工作目的不够明确，主次冲突不清，日常工作结束后不能形成详细的材料，经常达到事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作方案，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应当是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业熟悉不够，特殊是活动策划以及宣扬创新，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成20xx年目标方案的措施以及建议

为了网络营销工作的顺当开展，也为了网络营销的可持续性进展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，常常消失紧急改相关数据时不能准时到位，反应滞后，消失网上宣扬、网上销售整套体系混乱，推动速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在20xx年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在20xx年能够在各经营单位指定特地的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速进展。

2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣扬上的便捷性，但由于网络平台使用人群的简单度及网络的传播方式，简单在网上产生不良信息。

20xx年，我们将连续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者的购车理念的宣扬重点，在新闻上，除促销外，新闻依旧由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣扬。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣扬，呈现出网上立体4S，并对参加活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣扬立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司制造更好的效益及良好的口碑。

3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多许多，20xx年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转瞬就要过去了。悄悄地算来，从参与工作，来到特殊特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过。

20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作预备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很心情化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找缘由，做任何事都会有第一次的，经受了第一次之后，我发觉第一次做事时最重要的是不要可怕，要有信念，激情和责任心。

现在作为一名网络营销新手前期任务是一个学问积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参加20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，肯定努力打开一个工作新局面

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向沟通、反馈快速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应当是一种很简洁的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发觉其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简洁。在网络营销中，要想脱颖而出，就必需查找新颖、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简洁运用，3个月的经受需要时间淀定为自己的阅历，在以后的工作中要加强对网络学问的深化学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

20xx时刻提示：

一、做好本职工作

二、擅长沟通沟通，强于帮助协调

三、精于技术学问与实际操作娴熟

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言人的成进步步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。读书、交友、名师教导这都必需要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、伴侣身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。最终，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢乐或泪水，都将会是我们每个人在特殊特弥足宝贵的珍藏。信任特殊特的明天会更好！

许多从事网络营销的人员，都比较注意网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的沟通之中产生购买企业的产品或服务的想法。在与访问者的互动过程中，企业应当奇妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或服务，假如客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客户。

互动营销注意的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户，企业在与访问者沟通过程中，应当是体验式的，可以让访问者试用企业的产品和服务，或者奇妙的告知访问者企业产品和服务对访问者的好处。互动营销的魅力对于企业的网络营销来说，是很有诱惑力的。

但是，并不是实施互动营销，企业的营销就会获得胜利、取得效果，互动营销也会有其最基础的要素：

参加互动营销的便捷性。实施互动营销，就是要访问者参加其中，互动营销是要访问者很便利的参加其中，而不是要经过简单的过程才能参加其中。否则访问者参加互动的机率就会小了许多，人是有惰性的，参加互动比较简单，就不会参加其中。比如申请试用产品、参加调查等，应当要便捷，申请表格应当简洁明白，不涉及隐私等。

互动营销对访问者产生肯定的好处。比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参加互动营销，对访问者必需要有利益的驱动，对访问者没有产生肯定的利益驱动，其参加的机率也会大为降低，因为究竟无聊的人是占少数。

访问者的用户体验要好。互动营销更要注意其用户体验，假如其用户体验不好，是不行能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。假如企业免费供应免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对其使用状况进行跟踪以及服务。

随着网络营销的不断进展，其互动营销也将会消失更多的创新方式，更深层次渗透到企业的网络营销当中去，互动营销也将会有越来越多的企业来实施。但互动营销的三个基础要素肯定要遵循，否则很有可能造成互动营销的失败。

网络销售年度工作总结有哪些范文(篇六)

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下20××年、20××年、20××年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了将近5倍。××年寄样次数比起××年增加了63%；××年寄样次数比××年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！(当然、小数字增加起来更简单也是一个缘由、10变成20简单、100变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣扬力度、使20xx年网络销售的成果再上一个新台阶。

依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的进展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们连续努力！

有哪些关于编辑个人年度工作总结

一年的时间已经悄然消逝了，工作临时告一段落了，编辑的年度工作总结已经纳入我们的工作方案中了，如何在编辑的年度总结中全面的呈现自己呢？为满意您的需求，我我特地编辑了有哪些关于编辑个人年度工作总结，盼望能为您供应参考。

有哪些关于编辑个人年度工作总结【篇一】

转瞬一年过去了。就在此时，需要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。现在的编辑工作已经变得顺其自然了。一年下来，自己努力了许多，也进步了不少，学到了许多以前没有的东西，熟悉了以前没有理解的东西。我想这不仅是工作，更重要的是自我人生中的提升阶段。从这一阶段来看，发觉自己渴求的学问正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里渐渐消化。

一年以来，感受最深的就是，工作可以在欢乐中完成。我们能以伴侣的相互关爱做好我们的编辑工作，让我真实感受到了人与人之间的温情。只要你需要，大家随时赐予热忱地指导；工作之余，大家开怀谈笑。编辑部上下同心，努力工作。制造出一期期的优质的稿件。在编辑部工作，让我体会了在开心中完成工作的欢欣。在这样的的基础上，总结问题是必不行少的，总结就是对工作进行深化的剖析，总结阅历和教训，为接下来的工作打下一个坚实的基础，定下一个目标。把接下来的工作做到尽善尽美。真正把稿件提升到一个新的高度。

一、一年中工作的回顾：

稿件的改版工作，把曾经主要的一星期八档稿件进行了细化，主要的有把体育，文学，生活三档节目拆分为一星期两档，节目改版比较胜利。在我院四月份的文明创建中做了各系部主任的专访节目，并取得很好的效果，得到了学校领导老师的赞扬；3、在五月茂苑文华活动月中，参加了部分活动主持词的撰写工作及一些活动的专题报道，特殊节目。在台里举办的第二届主持人风采大赛的初，复，决赛中担当详细的工作任务，并精彩的完成；

二、在工作中消失的问题：

现在我主要负责的是和，有些稿件由于在阅历上的不足，在处理上太妥当。由于是中途接手文学的，所以在稿件质量上还有肯定的欠缺；我会不断的充实自己，提升自己的专业水准；。对于政治及专业术语方面的了解还不够，在特定节日写特殊节目的敏感度不够，没能很好的处理好一些突发大事；我想只要能不断的总结阅历教训和部门一起努力成长，这些不足肯定会改善；。在部门之间的合作中还存在一些细节问题，也有待在今后的工作中不断去磨合，去改善，信任在共同努力下，两个部门肯定会共同进步。

为了做好一个编辑，我想必需要在追求同事彼此理解的同时给自己打磨一颗坚实的心。激情过后便是责任，我肯定会把它当作人生哲理一样的去实践，当然，为了做好一个高校广播台编辑，我们还需要不断地学习，让自己尽可能地丰满一点。

有哪些关于编辑个人年度工作总结【篇二】

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，时间过得飞速，不知不觉中，20xx年就伴随着新年伊始即将接近。这一年XX自动变速箱修理公司成立了网销部，完成了公司化运作，胜利进行股份整改，现就本年度网销部网站编辑重要工作状况总结如下：

一、网站编辑的工作熟悉

今年刚毕业来到XX自动变速箱修理公司，初次接触到百度推广学问，通过半年的学习，把握了网站编辑文章撰写和发布的技巧。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了网站编辑工作中的基本要求和职责，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、20xx年网站编辑工作完成度：

1、八月份截止到一月份发布文章3016篇，百度文或阅历发布246篇

2、百度文章收录量从五月份37篇，截止一月份2470篇，增长2433篇。

3、网站反链从五月份的203条，截止一月份1790条，增长1587条。

4、微信粉丝数从五月份421人，截止一月份926位，增长505位。

三、20xx年进入社会的心态调整

结束了学校生活，离开了原来的学习环境，来到XX公司，刚开头有过迷茫和焦躁，不过很快地学会去融入这个大家庭中，努力去适应环境，学会做人，学会做事，努力学习编辑学问，用很短的时间克服了自己的心理障碍顺当地融入到这个群体中，不仅重新结交到了新伴侣，而且还享受着工作和生活的所带来欢乐，回顾过去大半年的时间，为人处世方面还是带有同学时的愤青精神，盼望20xx年能多多改进。

四、20xx年自身存在不足的反省

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，表现出工作上的大胆创新不够。

2、工作上满意于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

五、20xx年自身的收获

1、学习了新的专业学问

2、学会了融入环境、适应环境、结交了新的同事和伴侣

3、在XX的每一天都是充实快乐的度过

六、20xx年的目标规划

1、用更多的时间去站编辑的学问，提升自己的专业素养，学会学习，主动学习。

2、作为网销部的一员，和团队成员齐心协力，达到共同的目标。

3、学会更好的融入环境、融入社会。

4、连续保持好心情。

有哪些关于编辑个人年度工作总结【篇三】

一、网络编辑日常更新。

这是我在职工作每天必定做的工作，因为原先有网络编辑的工作阅历，所以上手也比较快，基本在发布新闻时没有什么需要特殊款待的，只是遇到一些特别的编辑后台管理需要同事关心完成。在这些日常更新的工作中，把握了几个工作要点：编辑工作的规范性，严格根据所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特别格式等多方面的条款进行学习与把握操作；编辑工作的突破性，日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性，不求多，只求精；编辑工作的创作性，能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容，撰写新闻通稿。

二、网站编辑日常更新。

中国电信我的E家杯金华市首届青少年FLASH大赛，这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成，而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中，个人表现自我特别满足，在源代码页面样式修改或添加，我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺当，遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的关心下，这个活动专题第一阶段工作完工。此外，还花了两天的时间，第一次利用PS做了一个金东博客群的页面草稿图！

三、超大容量增加题库。

在5月25日，接到公司任务，需要在6月15日之前预备6000道带选项以及答案的题库，题库题目不限定，只要求做单选题。截止月底完成1500道，因为每天必需保证有300题的量增加才能更好地完成任务，负责人为了减轻我的工作压力，给我安排几个助手，小郭的表现精彩为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性，所以还是会细心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好，随着时间推移，渐渐地找到了一些技巧，才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。

四、存在不足

本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作，对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中，撰写新闻通稿的力量表现不佳，在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。或许是文风与笔调与博客相差大，所以还是渐渐地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计学问还存在着大缺口，在许多时候需要花许多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外，工作效率还是不太高，完成100题库需要花一个半小时，这导致工作时会消失疲软状态。

五、下月方案

针对五月份工作总结中的不足，进行有针对性地改进。因为6月份一个重大的任务就是连续完成题库，所以要想尽方法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后，才能有更多的时间去学习需要补习的学问面。对于新闻通稿的写作，只能是增加写的机会，多多修改才能不断提高写作水平。六月份详细工作支配，主要是协作完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页论坛调用、消遣频道新闻更新等工作，以及其他未知的待定任务，盼望自己在六月的工作表现能够更加精彩。

有哪些关于编辑个人年度工作总结【篇四】

来到公司也有一年时间了，在领导和同事的关心下，我成长了，也收获了许多，不仅是工作力量的提升，行业的熟识，学问的积累等，还有一群可爱的同事，与他们在一起工作很快乐，就算是加班都是布满欢声笑语的可以说选择网站编辑这一职业是误打误撞的，在没进入这一行时我对网站编辑没有一个很全的概念，以为网站编辑就是做的就是复制粘贴。当我加入XXX网这个大家庭后，随着对自己工作的加深，我觉的网站编辑与自己想的相隔万里，它不是局限于复制粘贴，而是需要具备各方面丰富海量的学问，超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划力量等。

通过在这半年的工作，让我对网站编辑有了一个全面的了解，下面我概述一下自己在这半年中对网站编辑这一职位的熟悉，只有对这一职位有一个很好的熟悉，才能把自己的工作做的更好，才会有自己想要努力的方向。

1、做网站编辑这一行我们大部分做的是文字内容的工作，首先细心是很必要的，细到一个标点符号都要留意。在心理上也要战胜自己，不要小瞧他们。

2、其次是要对信息的扑捉力量，把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。

3、新闻标题要新奇有特色，能够吸引眼球。

4、做网站编辑并不是全部的新闻都要自己一个字一个字的去敲打出来，更多的时候是去把别人的东西变成自己的，所以我们必需要具有综合力量，有自己的想法。

5、做网站编辑这一行或多或少要接触一些图片，有时甚至要学会做一些比较简洁的图片，所以在图片设计处理这一方面必需加强，多学习一些设计软件，最常用的就是。

6、要想把网站做的更精彩提高网站的权重，专题是必不行少的，所以作为网站编辑的我们必需懂得了一些简洁代码。

7、网站编辑真的是一种高素养复合型人才，有时我们还会接触一些视频，这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。

8、还有一点很重要，就是团队精神，与推广及微博等要相互协作，相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。

9、策划力量，想提高网站的知名度及美誉度，策划是不能避开的，这方面的力量也是举足轻重。

以上就是我对网站编辑的这一熟悉，我也将会从这些方面加强自己熬炼，提高自己的力量。我知道所熟悉的仅仅是冰山一角，所以我盼望通过以后的努力，能够更深层次的挖掘它，把自己的工作做的更好。

过去的半年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的，也是布满责任心的半年。很快乐的是学到许多学问。新的一年工作方案，盼望能够连续努力，提高各个方面的技能。

1、在新闻方面，不仅仅是注意新闻的数量，做到数量与质量同事抓，增加原创。把新闻与结合起来。

2、在图片设计处理，专题制作，文案策划，视频剪辑等方面要更加努力学习钻研。

3、在加强自身工作力量的同时多与同事沟通。

20xx年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将努力改正这一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。

有次我无意中在别人的上看到一句话说：一个编的了新闻，写的了文案，设计的图片、敲的了代码的网站编辑就是一个优秀的编辑，当时我就暗下决心要朝着方面进展，这也是我20xx年工作的方向和目标。

最终，盼望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起，做好工作方案，加大工作进度，加快我们的步伐使公司能飞速的前进进展。

有哪些关于地铁个人年度工作总结

光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，地铁的年度工作总结已经纳入我们的工作方案中了，怎么才能写好地铁年终工作总结呢？以下是我我收集整理的有哪些关于地铁个人年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

有哪些关于地铁个人年度工作总结【篇一】

时间如梭，转瞬间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的细心培育、热忱鼓舞关心下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生渐渐成长为一名合格的地铁新员工。

通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所把握的相关专业学问，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人力量、社会交往力量也有了较大的提高。

感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，似乎就是那么一转瞬的功夫。在这段时间了，我经受了许多，收获了许多，也学到了许多。那么，接下来就来简洁的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟识。我想，我们的四周环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调整自己的思想和行为，才能适应这种变化。

好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很急躁的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业学问。所以，我很快地就熟识了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

刚开头我们在公司里学习了平安及劳动纪律。到站区班组都进行了平安生产以及我们从业人员具备必要的平安学问，使用有关的平安规章制度和平安操作规程，把握本岗位的平安操作技能。在工作中，假如不知道什么是平安的，什么是担心全的，那么就会很简单消失问题，在综控行车造成不良的后果，严峻还有担当法律责任。

所以，学习平安训练，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必需共同遵守的规章。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规章。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业学问，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很暖和。

第二天到放寒假都始终在综控跟着