信息系统集成施工组织方案-完整版

第页信息系统集成施工组织方案完整版项目施工组织方案我公司在多年来大量的系统集成项目实施过程中，积累了丰富的实施经验。我公司已经形成了一整套实用的项目管理方法、系统分析方法、系统设计技术以及一整套系统测试和质量保证的计划和方法。在该项目中，我公司将采用工程化的项目管理方法，遵循ISO9001质量体系，进行严格，科学和有效的项目控制与管理。从组织管理和技术管理两个方面对项目实施严格、规范和有效的管理。主要方法和手段为：建立项目组织机构：我公司主要领导亲自挂帅，成立管理和技术两条线的管理组织，由具有丰富专业技术知识及经验的专业技术人员组成项目实施队伍。严格按照系统工程的方法对项目进行控制：我公司将严格按照系统工程相关标准的实施规范进行项目建设。用户的需求和利益第一：是否将用户的需求和利益放在第一位考虑，是决定系统能否成功的关键。在整个项目的实施过程中，我公司将与用户紧密配合，时刻把用户的需求和利益放在第一位考虑。例会、报告、派工单和审批：我公司项目实施组定期召开工程例会，每个参与项目的人员定时或不定时向直接主管进行规范化的书面工作报告，有关工程中的问题及其处理建立审批制度。各级工作的分配采用派工单制度，工作的完成经验收测试后，需填写竣工单并审查备案。技术人员的备份：我公司将提供技术人员的备份，既可保证为本项目提供足够的人力，又可防止人员的意外流动可能给本项目带来的延误，同时可保证为本项目提供长期稳定的技术支持与维护服务。严格规范的文档管理：我公司将成立专门的组织对项目文档进行严格规范的管理，并建立项目文档的编写规范。项目文档包括管理文档和技术文档两大部分。内容覆盖了项目执行各阶段的任务和具体要求、采用的技术方法、各种设备或软件系统的功能和性能参数、配置情况、技术图纸等。所有文档既建立印刷纸质文档，又建立专用的电子化工程文档，分别以纸质和光盘的形式提交用户。项目实施承诺：我公司承诺严格参照建设规范进行项目管理，各阶段都应提交相应的计划，经用户认可后方可进行下阶段工作；应确保人力、物力的定量投入，定期提交项目进展情况报告。我公司承诺方案审核通过后，与用户签订合同。我公司承诺作为项目总集成人，会按时完成杆件安装、设备安装、摄像机安装调测，以及相应的协调工作（包括取电、立杆过程中破坏路面和绿化、供电保障等问题），会根据用户需求完成软件开发和安装部署工作，组织系统联网调试工作，整合接入新建和已有视频。我公司承诺负责将系统安装部署到到用户指定机房等相关工作。软、硬件的安装、调试等各项工作由我公司负责，但必须在用户指定人员的参与下进行。安装部署过程所需一切工具、仪表、配套设备等均由我公司自行负责。我公司承诺根据用户要求，无条件配合进行软件功能测试。测试过程必须在用户的参与下进行，调试、测试的过程和结果必须详细记录，并经各方签字。软件调试过程中如发现软件性能指标或功能上不符合谈判文件要求或最终签订的合同时，将被视为性能不合格，用户有权拒收货物并要求中标人赔偿。若发现我公司在投标文件中所列的各项技术指标和性能有欺诈行为的，用户有权取消其我公司资格。我公司承诺对系统严格测试，测试的内容包括：单项测试：单项产品安装完成后，进行产品自身性能的测试。网络联机测试：硬件及软件全部安装完成且连接完毕进行系统测试，应严格按测试计划进行，做好各项原始记录。我公司承诺负责项目建设所需设备配置、安装、集成和运行维护，负责对用户的管理人员和技术人员进行免费培训。我公司承诺本项目的建设所需设备的安装、调试、检验所需的各类材料及配件均由我公司负责免费提供。我公司承诺试运行期间，将安排专人做现场技术支持，出现的任何软硬件问题，由我公司及时处理修正。当主要指标（如可靠性、稳定性等）在试运行验收测试满足要求后，最终验收才能进行。若试运行验收测试不合格，我公司承诺免费对系统进行维修和更换部分设备，双方商定重新试运行期限，并再次进行试运行及验收测试，直到实现试运行及验收测试合格。在所有性能指标达到要求后，我公司承诺向用户提供《试运行报告》，再由我公司和用户签署验收测试文件。我公司承诺最终验收须待预验收后系统运行正常后进行，着重考核系统的稳定性及可靠性，试运行并测试验收结束后，我公司承诺委托的专业公司与用户以及有关管理部门按招投标文件以及合同相关条款要求一同对系统进行联合验收，验收结果应符合用户使用要求。在此期间，如发现属货物质量问题，我公司无条件免费更换整机，如系统运行有问题，我公司无条件重新检测并调试系统直至验收合格交付使用。我公司承诺为本包配备专职技术人员，人数为3人，技术人员具备相关证书（技术领域与本项目建设、施工和维护工作相关），技术人员均为我公司正式员工，提供证书和社会保险缴费证明复印件。本包配备的技术人员不会同时担任2016年天津市社会治安防控体系视频监控网建设工程其他区以及本项目其它各包的技术工作。我公司承诺为本包配备项目经理，项目经理为我公司的正式员工，且具备计算机信息系统集成项目经理资质，提供正式签订的劳务合同和资质证书。本包配备的项目经理不会兼任本项目其它各包以及2016年天津市社会治安防控体系视频监控网项目其它各区的工作。项目实施目标 本项目是一个系统工程，为确保工程按时保质完成，我公司将采用以项目组为基础的项目经理负责制的工程项目管理方法。通过建立完善的工程实施组织结构，充分调动一切可用资源，在项目经理统一协调领导下，各项目小组既分工明确又协同工作，发挥最佳工作效率；通过制定周密的工程进度计划及严格的进度监督控制机制，保证工程按时保质完成。我公司负责整个系统软硬件安装、运输、安装、调试、培训、维护，并保证系统质量。在工程实施前对系统各接口的相关设备提出具体的硬件、软件、环境等技术要求。在工程实施前提供有关资料。提供系统安装、测试、运行、维护时的相关工具及设备。我公司在多年来大量的系统集成和软件开发项目实施过程中，积累了丰富的实施经验。我公司已经形成了一整套实用的项目管理方法、系统分析方法、系统设计技术以及一整套系统测试和质量保证的计划和方法。项目实施计划为了使本项目能够按部就班、有条不紊地进行，我公司将系统的实施分为项目启动、项目实施准备、项目实施、项目验收和项目收尾五个阶段。项目实施各阶段关系和要完成的任务图示如下：项目施工进度施工工期计划表我公司在充分勘察工程现场及详细了解工程特点（施工内容、场地条件、质量要求、完工时间等诸方面）和招标文件的要求后，我们项目的施工周计划如下：本项目交货期2017年6月30日前完成本项目全部建设工作（特殊情况以实际为准），本次我公司设计施工总工期为186个日历日，从2016年12月20日（中标通知书发布日期）到2017年6月23日。1、合同签订与谈判11个日历日（具体时间以合同签订为准）。2、项目前期准备阶段30个日历日，前期准备及项目施工行政审批办理。3、现场勘察与深化设计阶段32个日历日,计划在春节前完成。4、设备采购、供货阶段105个日历日，春节前部分到货，节后全面到货。5、设备安装调试阶段113个日历日，计划在2月11日（正月十五）后开始进场施工。6、验收阶段47个日历日，含资料整理、项目培训、竣工验收（交货期）。备注：我方已考虑到施工过程中影响施工的重大活动，已调整相关施工人员安排，不会影响工期。2016年12月－2017年6月天津市重要活动备忘录：2016年11月15日－2016年12月31日美丽天津一号工程2017年1月25日－2017年2月4日春节假期详细进度见施工进度表：信息系统集成施工组织方案完整版施工工期保障措施（1）快速启动本项目我公司在项目开标前投入大量的人力物力，对本项目前端点位进行了详细的前期勘察，勘察资料详细准确，可快速开展本项目实施。（2）配备专用项目支持团队和施工队伍为确保本次天津项目的顺利实施，我公司抽调精兵强将，组织专业的支撑团队，与本项目实施团队有效配合。我公司为本项目配备1名具有丰富项目经验的项目经理和3名专业技术支持人员的项目支持团队，并安排35组施工团队，同时开展本项目的现场实施。（3）产品供货保障我公司本项目所提供的产品为市场主流产品，拥有充足的备品库存，合同签订后可快速将产品发往项目现场。本项目所用杆件生产周期长，我公司为保障杆件及时供货，杆件产品已生产出半成品，合同签订后可快速加工成合格产品，并运送到项目现场。项目团队项目实施人员清单为确保本次视频监控项目的顺利实施，我公司抽调精兵强将，组织专业的支撑团队，与本项目实施团队有效配合。我公司安排具有丰富项目实施经验的项目经理，同时安排3名具备与本项目建设施工和维护工作相关证书的技术人员为本包的专职技术人员，项目经理和技术人员均为我公司正式员工，我公司提供证书和社会保险缴费证明复印件。本包配备项目经理和技术人员不兼任本项目其它各包以及2016年天津市社会治安防控体系视频监控网项目其它各区的工作。序号姓名岗位相关工作年限证书编号1苏笈项目经理10年3901043532陈中祥技术员10年ZAX-JZ201312030213李森技术员11年ZAX-JZ201312030244王伟技术员10年ZAX-JZ20131203025另因滨海新区前端点位较多，工程量大，而项目施工工期相对较短，为保障项目能按期高质量完成，我公司将安排35个施工组，作为本项目的工程实施队伍，项目经理和技术员对施工组进行管理、指导和技术支持。序号施工组姓名职责从业年限成员数量1第一组孙培强施工组组长8年8人2第二组杨宗彬施工组组长9年6人3第三组朱寅亮施工组组长8年6人4第四组邓乃丰施工组组长8年8人5第五组肖必勇施工组组长5年8人6第六组刘铠施工组组长8年7人7第七组吕飞龙施工组组长10年6人8第八组李永杰施工组组长5年8人9第九组刘杰施工组组长4年8人10第十组赵永平施工组组长3年7人11第十一组郭胜施工组组长5年8人12第十二组郭立施工组组长6年6人13第十三组刘伟博施工组组长5年7人14第十四组高峰施工组组长10年5人15第十五组洪宇施工组组长5年7人16第十六组田亚峰施工组组长8年5人17第十七组钟小领施工组组长10年5人18第十八组蔡勇施工组组长5年6人19第十九组宋峰阳施工组组长4年6人20第二十组钟源施工组组长3年7人21第二十一组吴亮施工组组长5年5人22第二十二组梁琦施工组组长6年5人23第二十三组钟源施工组组长5年6人24第二十四组何春宝施工组组长8年6人25第二十五组彭博施工组组长8年6人26第二十六组史闻涛施工组组长3年6人27第二十七组程进施工组组长5年6人28第二十八组柴鹏施工组组长7年6人29第二十九组郭海超施工组组长4年7人30第三十组邵长刚施工组组长6年5人31第三十一组邓兆鹏施工组组长5年5人32第三十二组杨昭施工组组长4年8人33第三十三组赵洪德施工组组长3年7人34第三十四组仝洪斌施工组组长5年8人35第三十五组杨金石施工组组长6年6人项目经理简历（苏笈）证书及合同项目履历姓名苏笈性别男年龄33岁职务项目经理职称中级学历本科参加工作时间2006年相关工作年限10年信息系统集成及服务项目管理人员登记编号390104353近三年已完工程项目用户单位项目名称建设规模合同签订日期工程质量翰威通信有限公司美华医院视频监控项目128万2015年6月优秀邯郸市公安局邯郸“天网”二期项目1979万2014年8月优秀天津经济技术开发区国有资产经营公司天津市瑞馨公寓视频监控项目197万2013年10月优秀项目经理证书劳动合同技术支持人员（陈中祥）技术支持人员履历介绍姓名陈中祥性别男年龄34岁职务技术支持职称技术员学历本科参加工作时间2006年相关工作年限10年安防工程企业技术人员专业考试合格证证书编号ZAX-JZ20131203021近三年已完工程项目建设单位项目名称建设规模合同签订日期工程质量潞河医院通州潞河医院视频项目140万2015年12月优秀太原交警太原交警3条道路卡口电警项目223万2013年3月优秀天津经济技术开发区国有资产经营公司天津市瑞馨公寓视频监控项目197万2013年10月优秀职业技能岗位证书劳动合同社保证明技术支持人员（李森）技术支持人员履历介绍姓名李森性别女年龄36岁职务技术支持职称技术员学历本科参加工作时间2005年相关工作年限11年安防工程企业技术人员专业考试合格证证书编号ZAX-JZ20131203024近三年已完工程项目用户单位项目名称建设规模合同签订日期工程质量甘肃电信兰州分公司甘肃电信兰州分公司全球眼平台升级改造项目100万2015年12月优秀顺德市公安局顺德公安平台升级改造项目220万2014年10月优秀翰威通信有限公司美华医院视频监控项目128万2015年6月优秀职业技能岗位证书劳动合同社保证明技术支持人员（王伟）技术支持人员履历介绍姓名王伟性别男年龄43职务技术支持职称技术员学历大专参加工作时间1998相关工作年限18安防工程企业技术人员专业考试合格证证书编号ZAX-JZ20131203025近三年已完工程项目用户单位项目名称建设规模合同签订日期工程质量广东公安厅广东省公安厅2014-50平台建设项目60万2015年5月优秀茂名市公安局2014年茂名市社会治安视频监控系统二期项目后端平台建设综合服务240万2014年12月优秀上海中移通信技术工程有限公司上海中移监控平台合同31万2014年9月优秀职业技能岗位证书劳动合同社保证明人员组织结构为确保本次塘沽区视频监控项目的顺利实施，我公司投入本项目的实施团队人员构成如下：项目经理职责：负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。其具体职责是：前期准备阶段：分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法；组建项目办公室和相关管理程序及技术档案体系。施工设计阶段：配合用户组织系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合用户组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。施工阶段：配合用户组织系统施工协调会；制定施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合工程监理，协调施工；向用户提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度款；管理协调施工与相关施工单位关系；紧急事件无法处理则与公司沟通，及时处理相关事务；审核施工进度，批准相关工程款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周项目报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部现场例会。联机调试：配合用户和工程监理，组织验收。售后服务阶段：负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。副项目经理负责日常管理与资源调配，推进各子系统的进度，解决各种紧急事件，协助项目经理调配本系统现场人力、物力、财力、施工队保证该系统保质保量按时完成。其具体职责是：前期准备阶段：分析系统现状，编制工程预算案提交项目经理，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，并组织系统培训和项目交底；参与组建项目办公室和相关管理程序及技术档案体系。在施工设计阶段：配合项目经理组织系统方案设计审查会；遵守国家有关设计规程、规范；主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合项目经理组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。施工阶段：配合项目经理组织系统施工协调会；制定系统施工工程管理制度；参加工程例会，及时处理相关事务；配合项目经理协调系统施工；向项目经理提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程款；管理协调系统施工；紧急事件无法处理则与项目经理沟通，及时处理相关事务；审核施工进度，批准相关工程款；执行工程预算及项目奖惩办法，签署工程月、周项目报告，检查和评估现场各部门的工作任务和业绩，召集内部现场例会。联机调试：配合项目经理，组织系统验收。施工员在工程施工现场，从事施工组织策划、施工技术与管理，以及施工进度、成本、质量和安全控制等工作的专业人员。（1）参与施工组织管理策划。（2）参与制定管理制度。（3）参与图纸会审、技术核定。（4）负责施工作业班组的技术交底。（5）参与制定并调整施工进度计划、施工资源需求计划，编制施工作业计划。（6）参与做好施工现场组织协调工作，合理调配资源；落实施工作业计划。（7）参与现场经济技术签证、成本控制及成本核算。（8）负责施工平面布置的动态管理。（9）参与质量、环境与职业健康安全的预控。（10）负责施工作业的质量、环境与职业健康安全过程控制，参与隐蔽、分项、分部和单位工程的质量验收。（11）参与质量、环境与职业健康安全问题的调查，提出整改措施并监督落实。（12）负责编写施工日志、施工记录等相关施工资料。（13）负责汇总、整理和移交施工资料。质量员在工程施工现场，从事施工质量策划、过程控制、检查、监督、验收等工作的专业人员。（1）参与进行施工质量策划。（2）参与制定质量管理制度。（3）参与材料、设备的采购。（4）负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。（5）负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查。（6）参与施工图会审和施工方案审查。（7）参与制定工序质量控制措施。（8）负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的旁站检查，参与交接检验、隐蔽验收、技术复核。（9）负责检验分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质量验收、评定。（10）参与制定质量通病预防和纠正措施。（11）负责监督质量缺陷的处理。（12）参与质量事故的调查、分析和处理。（13）负责质量检查的记录，编制质量资料。（14）负责汇总、整理、移交质量资料。安全员在工程施工现场，从事施工安全策划、检查、监督等工作的专业人员。（1）参与制定施工项目安全生产管理计划。（2）参与建立安全生产责任制度。（3）参与制定施工现场安全事故应急救援预案。（4）参与开工前安全条件检查。（5）参与施工机械、临时用电、消防设施等的安全检查。（6）负责防护用品和劳保用品的符合性审查。（7）负责作业人员的安全教育培训和特种作业人员资格审查。（8）参与编制危险性较大的分部、分项工程专项施工方案。（9）参与施工安全技术交底。（10）负责施工作业安全及消防安全的检查和危险源的识别，对违章作业和安全隐患进行处置。（11）参与施工现场环境监督管理。（12）参与组织安全事故应急救援演练，参与组织安全事故救援。（13）参与安全事故的调查、分析。（14）负责安全生产的记录、安全资料的编制。（15）负责汇总、整理、移交安全资料。标准员在工程施工现场，从事工程建设标准实施组织、监督、效果评价等工作的专业人员。（1）参与标准体系表的编制。（2）负责确定工程项目应执行的工程建设标准，编列标准强制性条文，并配置标准有效版本。（3）参与制定质量安全技术标准落实措施及管理制度。（4）负责组织工程建设标准的宣贯和培训。（5）参与施工图会审，确认执行标准的有效性。（6）参与编制施工组织设计、专项施工方案、施工质量计划、职业健康安全与环境计划，确认执行标准的有效性。（7）负责建设标准实施交底。（8）负责跟踪、验证施工过程标准执行情况，纠正执行标准中的偏差，重大问题提交公司。（9）参与工程质量、安全事故调查，分析标准执行中的问题。（10）负责汇总标准执行确认资料、记录工程项目执行标准的情况，并进行评价。（11）负责收集对工程建设标准的意见、建议，并提交公司。（12）负责工程建设标准实施的信息管理。材料员在工程施工现场，从事施工材料的计划、采购、检查、统计、核算等工作的专业人员。（1）参与编制材料、设备配置计划。（2）参与建立材料、设备管理制度。（3）负责收集材料、设备的价格信息，参与供应单位的评价、选择。（4）负责材料、设备的选购，参与采购合同的管理。（5）负责进场材料、设备的验收和抽样复检。（6）负责材料、设备进场后的接收、发放、储存管理。（7）负责监督、检查材料、设备的合理使用。（8）参与回收和处置剩余及不合格材料、设备。（9）负责建立材料、设备管理台帐。（10）负责材料、设备的盘点、统计。（11）参与材料、设备的成本核算。（12）负责材料、设备资料的编制。（13）负责汇总、整理、移交材料和设备资料。机械员在工程施工现场，从事施工机械的计划、安全使用监督检查、成本统计及核算等工作的专业人员。（1）参与制定施工机械设备使用计划，负责制定维护保养计划。（2）参与制定施工机械设备管理制度。（3）参与施工总平面布置及机械设备的采购或租赁。（4）参与审查特种设备安装、拆卸单位资质和安全事故应急救援预案、专项施工方案。（5）参与特种设备安装、拆卸的安全管理和监督检查。（6）参与施工机械设备的检查验收和安全技术交底，负责特种设备使用备案、登记。（7）参与组织施工机械设备操作人员的教育培训和资格证书查验，建立机械特种作业人员档案。（8）负责监督检查施工机械设备的使用和维护保养，检查特种设备安全使用状况。（9）负责落实施工机械设备安全防护和环境保护措施。（10）参与施工机械设备事故调查、分析和处理。（11）参与施工机械设备定额的编制，负责机械设备台帐的建立。（12）负责施工机械设备常规维护保养支出的统计、核算、报批。（13）参与施工机械设备租赁结算。（14）负责编制施工机械设备安全、技术管理资料。（15）负责汇总、整理、移交机械设备资料。劳务员在工程施工现场，从事劳务管理计划、劳务人员资格审查与培训，劳动合同与工资管理、劳务纠纷处理等工作的专业人员。（1）参与制定劳务管理计划。（2）参与组建项目劳务管理机构和制定劳务管理制度。（3）负责验证劳务队伍资质，办理登记备案；参与劳务合同签订，对劳务队伍现场施工管理情况进行考核评价。（4）负责审核劳务人员身份、资格，办理登记备案。（5）参与组织劳务人员培训。（6）参与或监督劳务人员劳动合同的签订、变更、解除、终止及参加社会保险等工作。（7）负责或监督劳务人员进出场及用工管理。（8）负责劳务结算资料的收集整理，参与劳务费的结算。（9）参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。（10）参与编制、实施劳务纠纷应急预案。（11）参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作。（12）负责编制劳务队伍和劳务人员管理资料。（13）负责汇总、整理、移交劳务管理资料。资料员在工程施工现场，从事施工信息资料的收集、整理、保管、归档、移交等工作的专业人员。（1）参与制定施工资料管理计划。（2）参与建立施工资料管理规章制度。（3）负责建立施工资料台帐，进行施工资料交底。（4）负责施工资料的收集、审查及整理。（5）负责施工资料的往来传递、追溯及借阅管理。（6）负责提供管理数据、信息资料。（8）负责施工资料的立卷、归档。（9）负责施工资料的封存和安全保密工作。（10）负责施工资料的验收与移交。（11）参与建立施工资料管理系统。（12）负责施工资料管理系统的运用、服务和管理。项目投入设备项目投入设备清单序号名称数量单位备注施工专用车辆涉及高空作业需采用高空作业车1工程车辆（高车）7辆车牌号型号重量津B36815徐工中型非载货专项作业车5810kg津B35820徐工中型非载货专项作业车5510Kg；京AK6404徐工中型非载货专项作业车5810kg；京AK0164徐工中型专项作业车5810kg京AH5973徐工中型专项作业车5810kg京AK0247徐工中型专项作业车5810kg京AJ0941徐工中型专项作业车5810kg2工程车辆（吊车）3辆车牌号型号重量津B33606徐工中型非载货专项作业车10490Kg津AZ3995徐工中型非载货专项作业车10490Kg津B33586徐工中型非载货专项作业车10490Kg3运输车辆3辆车牌号型号重量津LF2237凯马轻型普通货车3910kg津MSH883凯马轻型普通货车4495kg津HRM909凯马轻型普通货车3910kg测试仪器、仪表1手提电脑70台2数字式万用表60个每组必备，数量视需要自定施工设备1数码相机40台取证设备2发电机40台临时发电设备清洁专用工具1电子器件专用电动喷枪40把日常维护组必备2专业风干机40把日常维护组必备3专业摄像机清洁工具箱40套日常维护组必备常用工具1数字光纤熔接机10台光纤熔接2工具箱30个3GPS全球定位仪40套每组必备4凯立德正版导航仪40台5对讲机80对调试、指挥6网线钳80个自有7网络测线仪80个自有8数字万用表80个自有9一字螺丝刀（各型号）80套自有10十字螺丝刀（各型号）80套自有11内六角螺丝刀（各型号）80套自有12扳手80套自有13电笔80个自有14冲击电钻（含钻头）80个自有15开孔器80套布线16人字梯80个自有17常用电工工具套装80套自有18电锯80个自有19安全带1批自有20安全帽1批自有21反光衣1批自有22施工标示牌1批自有23灭火器1批自有日常资料整理记录工具1台式计算机10台工程资料整理2打印机5台资料打印、标签打印3复印机5台资料复印高车车辆车辆信息驾驶员信息

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项目实施步骤为保证项目顺利实施，需要对以下关键步骤进行有效把控，具体思路及控制要点如下：项目启动项目启动后，项目经理须首先对项目进行分析，并与用户沟通，获取用户对项目的愿景和期望，然后分析项目实施的技能需求、责任需求、习惯需求等，根据这些需求从企业中选择项目团队成员。项目经理需要审视每个供选择的人员，不但要考虑每个人员的技术能力，还需要考虑各人的工作习惯、协作精神、责任心，甚至是个人脾性。因为项目是需要集体参与、共同协作完成的，任何项目成员的知识技能、习惯和个性都会影响项目的完成情况。慎重选择项目团队成员，组建项目团队，能够减小项目实施过程中人员管理偏差。项目团队目标组建项目团队以后，制定项目计划，进行工作分解和分配是项目管理的一个重要环节。这个过程是使项目团队成员不断达成共识的过程，因此有效的人员沟通最为重要。项目经理在该过程要充分利用个人的知识技能和经验，起到项目目标的宣传者作用，使项目目标深入每个成员的理解中。在统一项目目标的指导下，组织项目团队成员参与工作分解过程，制定项目计划，可以使项目团队成员能够从更宏观的角度了解整个项目内容，了解各工作任务之间的相互关系。这个过程是项目经理与项目团队成员之间的沟通过程。在不断的沟通过程中，项目经理可以更深入了解每个项目团队成员的知识技能水平，从而更加有针对性的进行工作分配。项目人员管理项目管理中的人力资源管理区别于企业其他的人力资源管理，项目管理中的人力源管理具有很明显的周期性，项目结束该人力资源管理也随之结束，因此项目管理中的人力资源管理是非系统化的。项目经理对项目管理中的人力资源负责，项目经理只需要组织协调好项目团队成员按照计划完成工作任务，但项目经理对人力资源的管理同样也需要管理策略，讲究管理的方式方法。项目团队大多是临时性的组织，在组成项目团队前，各项目成员都有各自的工作习惯和工作方式，项目经理在管理项目成员时应尊重每个人的习惯，避免采用强权，需要采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流。在项目实施过程中可以采取团队活动，加强成员间的交流，营造有张有弛的工作氛围，为项目成员专心工作提供保障。人员激励也是项目管理中人力资源管理的重要内容。对人员的激励可以采用精神激励和物质激励，人员激励是对项目成员工作成果的认可，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、委以重任等实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。项目准备阶段项目准备阶段，需要确定项目实施管理方式，配备与落实各种资源，即根据项目的特点，对项目作业进行分解，确定阶段性成果验收，以及必要的监督反馈，这样就能够很好地解决项目组织与用户的分歧，增加项目风险的可控性。项目实施阶段根据项目实施的具体方案，以各阶段性成果按其技术、质量要求进行验收。在每个阶段完成后，用户和项目组织负责人都能够比较清楚地了解项目的进展、完成情况，以及用户对项目完成部分的满意程度。同时，也方便对项目组成人员的绩效评价。发现问题及时处理与解决。如发现有利于项目管理的方法，应及时通报各部门加以应用，以提高项目管理的整体水平。竣工验收阶段在完成各阶段性成果之后，总体项目基本完成，应该进行竣工验收和竣工决算。竣工验收主要是根据合同所规定的范围及有关标准对项目进行系统验收，并对项目实施过程中所产生的各种文档、技术资料等进行整理与编辑。根据在项目进行过程中的有益经验和教训的记录，编制工程总结报告，并由项目经理发布，证明该项目达到竣工验收标准，各项指标达到合同要求，并可交付使用。进行最后的项目竣工决算。同时对整个项目实施过程及项目本身进行总体的绩效评价，以积累项目管理的经验。系统运行维护阶段主要是项目的后续服务，可由专门的部门负责，对于每一次服务都要有公司的派遣与使用方的确认，以确定其服务绩效评价。项目风险管理项目风险范围繁杂而庞大的项目实施必然存在着各种各样的风险，我公司曾经成功实施过许多大型的项目，积累了丰富的经验，我公司分析大型项目的风险主要有以下几点：目标风险：目标风险是由于双方对阶段或整体目标的定义理解产生歧义而形成。规模风险：规模风险是由于双方最初对项目的结构规模、扩展能力、单位时间内推广规模估算有误而造成的。质量风险：质量风险是由于在项目建设过程中未确立标准的质量考核体系以及对质量指标监控不严造成的。资源风险：资源风险是由于项目的人力资源及技术资源发生供需不平衡而形成的。管理风险：管理风险是由于项目管理层使用不适于本项目的管理方法而形成的。项目风险规避策略本项目的实施虽然存在着许多风险，我公司认为，如果在实施过程中采用合理的办法规避这些风险，将会大大提高项目的成功率，主要有以下几种方法：（1）目标风险规避方法我公司作为系统集成商提供给用户方详尽的咨询及分析建议，在实施过程中，根据各阶段实施的实际情况变化，调整和修改实施计划及阶段目标。（2）规模风险规避方法在项目规划前期由系统集成商提供给用户详尽的咨询及分析建议，并经过双方充分的研讨，使做出的项目规划合理适度且行之有效。（3）质量风险规避方法参照各种国内或行业质量标准体系，制订相应的规范质量标准并严格考核执行。（4）资源风险规避方法在项目规划前期详尽考虑项目建设过程中所需的资源，做出适当的资源规划，合理调配资源。使各种资源达到最佳配置。（5）管理风险规避方法由双方对项目的管理结构进行分析，针对本项目提出适合的项目管理方案，在方案确立后，在项目建设过程中严格履行实施。（6）项目风险防范措施风险防范主要是根据我公司多年积累下来的工程经验，提出该项目工程中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，作为该工程中的注意事项，详见下表。本项目风险防范序号风险内容主要风险后果防范措施1设备现状不清工期延误或造成浪费详细现状调查2设备不能按时生产、到货工期延误，转运成本提高合同签定初期应预见协调3到货验收发现质量问题工期延误作为合同条款4线路故障无法互联、互通事前采用专用仪器予以线路测试5网络故障无法互联、互通组织运营商予以提前测试6QoS配置、设置不当关键业务得不到保障认真进行业务分类及QoS测试7安装记录不清或不详造成混乱严格记录管理8施工组织不够严谨难以保障工期和工程质量程序化的组织和管理应急方案（1）应急方案的组织应急方案计划是本项目工程顺利实施的有效保证。通过应急方案，我公司能够对可能发生的问题进行遇见，事先制定解决方案，事情发生的时候不至于手忙脚乱，能够从容的解决或缓解问题。应急方案的组织机构由几方组成：系统集成商：是应急方案的责任人，负责给出应急方案，提供临时紧急替换设备，并负责应急方案的实施。运营商：在网络系统发生问题的时候，配合系统集成商进行故障分析排查工作，以及协助实施应急方案的回退工作。公安局：负责发出各种情况下的继续排错指令、系统立即回退指令、以及临时设备替换指令，并对回退系统进行验证。（2）硬件应急方案本次项目是属于新建项目，因此所有新设备上线前必须进行严格设备拷机，拷机过程一旦发现有设备故障，我公司在第一时间对设备进行更换，以保证硬件设备稳定运行。在设备上线时，我公司将模拟设备故障演练，预防在不同情况下可能出现系统故障，及时发现硬件设备BUG，并及时通过升级进行解决。在设备上线后，通过我公司客服中心备件资源库，为本项目提供7*24小时备件服务，保证系统长期正常、稳定运行。（3）风险防范与控制通过以下几个方式共同进行风险防范与控制：建议将系统的正式割接时间安排在晚上非工作时间，在这段时间内业务基本处于空闲状态。通过设定一个时间阀值，在某一个最终时间点没有割接成功的话，经过公安局发出指令，可以立即采用回退方案，保证第二天业务的正常运行，从而减少了网络割接带来的风险。项目工程实施由我公司负责，以强大的技术实力来保证整个项目的顺利实施。在工程正式启动后全面备份所有相关设备的软件配置，以便随时恢复配置在系统正式切换前做好一切准备工作，包括设备的上电验收，版本确认，提前进行机房布线，网络提前改造，新设备提前上架、上电和配置。添加新设备的同时不马上撤掉旧的设备和线路，网络割接过程中，采用新、旧设备线路切换的方式，一旦发生问题而没办法马上解决，可以立刻恢复原来的线路和业务运行。以上几点可以将工程实施的风险减少到最少，有效的保证了本次本项目的顺利实施项目实施项目实施前的准备（1）项目实施准备项目施工前，我公司项目组将进行一些必要的准备工作，其中某些工作需要公安局给予密切配合。并对我公司进行授权，使得我公司项目组在合理需要时能够：(a)使用或接触(或进入）用户系统、设备、工作空间、办公服务和其它资源；(b)与合格的人员合作并得到他们的支持；且(c)获得准确、可靠和及时的用户信息、数据(包括测试数据)和文件。为了保障项目服务实施的顺利实施，需具备以下基本的项目实施前提条件：实施地点的确定；用户需要有相关的合适的项目组成员参与项目实施，并有一名项目经理负责协调；我公司在项目实施期间能与用户的项目经理随时保持联系；用户的机房场地条件及工作环境（如桌椅、电话等）应准备完善；如需要集成第三方产品，用户需提供必要的技术支持；项目实施的地点在滨海新区，部分服务的设计与实施、软件开发和上线前测试会在我公司的办公室进行；服务范围是本文档中所描述的内容，不包括集成其它的产品或实施不包含在本文档中的功能。（2）召开项目协调会本项目能否顺利实施的一个重要因素就是项目相关部门和人员进行合作的密切性和一致性。相互之间的合作和理解是项目实施成功的重要基石。通过项目协调会的方式可以使参与工程项目的各个部门和人员加强交流，以明确各自职责并共同合作完成实施工作。本项目协调会的参加人员包括：公安局有关领导；公安局技术负责人和主要技术人员；运营商商务接口人和技术接口人；系统集成商商务接口人和技术接口人；其他有关人员；（3）现场调研和环境准备本期项目因需要分阶段实施，为确保各项目实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前对用户实施环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我公司还将提前向用户单位提交各种实施的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地和网络环境准备工作。（4）网络环境主要包括以下几个方面：网络拓扑互联概貌；各相关网络IP地址分配；项目实施方案制定与评审（1）实施方案制定根据本项目的实际设备、软件到货时间，安装条件，人力资源状况等各方面因素，制定一份符合实际的工程实施方案，包括：系统拓扑结构和设备配置详细技术说明；各项系统设备、软件参数规划；工程实施各阶段具体工作内容；工程实施详细步骤和软硬件配置详细说明；各实施阶段系统测试方案；工程实施详细时间和人员计划安排；本项目的工程实施方案将始终贯彻于整个工程实施过程之中，并且是整个工程实施的依据和技术指导文件。在工程实施方案的拟定过程中，要注意以下几点：工程实施方案是否符合原设计方案，如果有结构性和功能性的变化需要提交设计方案变更说明；技术实施方案是否具有可操作性；工程实施方案中时间、人员等资源安排是否合理；（2）工程实施方案的审定本项目的工程实施方案编写完成后，需由公安局组织有关专家进行审订，内容包括：工程实施方案是否符合项目整体方案的设计，如果有结构性和功能性的变化，需要提交设计方案变更说明；工程实施方案是否具有可操作性；工程实施方案中时间、人员等资源安排是否合理；实施方案审订后，根据各方提出的合理意见，对工程实施文档进行修改，最终定稿。材料进场计划一、材料组织和管理合格的设备材料是工程质量保证的先决条件，坚持产品质量第一的原则。设备材料进场后，经建设单位和监理验收合格后方可安装使用。对于本工程中需要使用的线槽线管和线缆等材料及相关设备，我方将根据合同要求的品牌合规格型号进行采购，并有相应的质保资料。进场材料均需入库，实行分类挂牌管理，以便于材料和设备的管理。二、包装、运输及现场保管（1）包装要求货物的包装和发运符合系统的产品特性要求。为了保证设备在长途运输和装卸过程中的安全，产品包装应符合国家或行业标准规定。如果由于包装不善导致设备锈蚀、失缺或损坏，由我公司承担损失。我公司将购买相应的财产保险。每一包装箱均附有装箱清单。（2）发运要求我公司将在每件包装上明显地标注下列标记收货人产品名称合同号品种号和箱号到货地点外形尺寸（长×宽×高），单位以mm计我公司将根据货物的特点，在包装箱上标明“小心轻放”、“请勿倒置”、“防潮”等字样和吊装标记。（3）设备运输在设备发运前将准备发运的货物名称、规格、数量、每件包装箱的号码、毛重及对货物的装卸、储存和特殊要求以传真的形式通知用户。负责设备材料运到安装现场过程中的全部运输，包括运输过程中的中转和货到现场前的库存（如果有的话）。负责运输过程中的装卸与货物在现场存放点的就位。所提供的货物经施工安装单位验收合格后，由我公司负责保管，直至系统安装、验收交接完毕。货物及安装设备的运输、装卸、现场保管的费用全部由我公司负责。项目实施规范施工图设计审核流程所有图纸由设计组提供给技术负责人，由技术负责人组织有关人员进行图纸会审，图纸会审过后，报项目经理审批。完成的图纸应包括：图纸目录图纸设计说明设备清单及目录系统图平面图详细施工图相关工种、施工图设计配合备忘《施工图纸的审核流程图》施工图更新流程根据现场及需求发生修正或更改，由施工组或用户提出，并交项目组会审，图纸会审参照施工图的审核流程，更新后的图纸由技术经理、设计人员、项目经理会签，后交用户确认，所有修正应在十天内完成确认程序。《施工图纸的更新流程图》设备验货流程设备进施工现场后，必须按照程序立即向用户提出验收申请，经项目部、监理和用户验收后才可以进场施工。对于未取得批准擅自安装施工，出现不合格产品由项目部承担一切后果。《设备验货流程图》工程验收流程分项工程验收工程在某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由项目部会同用户、监理和顾问进行分项工程验收。安装工程项目完成后，要严格按照有关的质量标准、规程、规范进行交接试验，试运转和联动试运行等各项工作，并做好签证验收记录，归入工程技术档案。分项验收后，其总系统或工程仍须通过验收。完工验收工程完工验收是对工程安装、企业生产、技术活动成果，进行一次综合性的检查验收。工程建设项目通过竣工验收后，就可投产使用形成生产能力。因此，在工程正式验收前，应由施工单位进行预验收，检查有关的技术资料、工程质量，发现后及时做好处理。完工验收工作应由用户负责组织，根据工程项目的性质、大小，分别由施工单位以及有关人员共同进行。所有建设项目均须按单位工程严格遵照国家规定进行验收、评定质量等级，办理验收手续，归入工程技术档案。不合格的工程不能验收和交付使用。完工验收及其文件依据每一个新建的工程，按照批准的设计文件所规定的内容基本完成，主要工艺设备安装配套，经联动试运行合格，且已具备必要的设施，能满足投入使用要求，即可及时组织完工验收。安装工程仅是完工验收内容的一部分。其中，若分项工程内的单体设备或部分设施已具备独立运行或使用条件，若以后的工程停建，均可由用户提出，经双方协商同意，也可进行中间完工验收，并办理完工验收证书。安装项目的完工须备齐文件依据。其中包括：分项工程完工一览表工程的编号、名称、地点、开竣工日期及简要的工程内容。设备清单设备的名称、规格、型号、数量、重量、价格、制造厂以及设备的备品、备件和专用工具。工程竣工图在施工中，如设计变更程度不大时，要以设计图纸、设计变更文件及施工单位的施工说明作为竣工图；设计变更较大时，要由设计单位另绘安装工程图，然后由施工单位附上施工说明，作为竣工图。设备、材料证书设备、材料（包括半成品、构件）的出厂合格证（质量鉴定书）及说明书、试验调整记录等。（1）质量检验和评定表：施工自检记录及质量监督部门的工程项目检查评定表。（2）调试报告：对系统进行装置分项、系统联动调试报告和试验记录。（3）整改记录：设备的整修更改记录以及质量事故的处理记录。（4）情况说明：合理化建议和材料代用说明与签证。（5）未完工程的明细表：少量允许的未完工程需列表说明。《验收流程图》项目管理制度管理和协调方法我公司将站在工程全局的角度，积极主动高效地为用户服务，协助用户落实重大施工事宜和施工条件，解决工程实施过程中的重大问题，充分体现文明、高素质的企业形象。我们将侧重以下几个方面的工作：（一）对工程项目实施过程的整体策划和建议在工程项目开工后，我公司着手进行深化设计，为此在征得用户同意的情况下，我方会以书面形式提出建议方案。关于工程进度计划，往往需要用户、设计和相关各方密切配合，共同为工程创造配套条件，才能使工程在保证质量的前提下，按计划有序进行。我们不仅为自身的工作安排配套计划，而且为用户编制配套的建议计划以及提示工程不同阶段要相关各方解决的重点问题等。这样让各方按统一的思路和配套计划去安排工作，对工程极为有利。（二）为用户服务，体现在对用户的尊重我公司自从开始实施用户满意战略、营造谦和氛围，不断提升企业在各层面对用户服务的意识和保证能力。我们将认真贯彻公司的用户满意战略，教育项目员工牢牢树立尊重用户的意识，从言谈举止到工作配合上尊重用户。对用户的每一项要求，无论多么细小，也无论是哪方面的需求，均要做出积极响应，在不违背合同和偏离为用户服务的原则的前提下，积极开展服务。在中标后我公司将完善深化设计，此外，根据以往经验，在施工中经常发生设计调整。针对本工程，完善细化设计是保证项目顺利进行的关键之一，我公司将委派专业技术人员，组成现场设计组，负责配合完善施工图纸设计及与用户、设计人之间的技术协调工作。具体措施有：根据施工图，现场确定各种设备、管线、部件的定位尺寸，并积极与相关专业人员核对图纸。根据设备选型，绘制深化设计图纸，并积极与设计进行沟通。对于图纸中不明确之处，根据施工规范、常规作法及本工程中的具体情况，提出书面解决方案，并主动与设计及用户协商解决。及时提出我们认为可以优化的部位及优化方法，并积极与设计进行沟通。设计图纸管线与实际管线交叉冲突时，与设计单位进行协商，妥善解决，减轻用户的管理负担。监理及其它验收单位在工程中执行技术管理及验收工作，与其紧密配合，是保证工程质量、进度达到预期目标，顺利通过竣工验收的重要条件。对此我方工作着重在以下几点：进场施工之后，主动与监理单位等验收单位取得联系，并保持信息沟通。在施工进行到一定时期，主动邀请监理及其他各相关单位进行阶段检查及验收。施工过程中，主动接受监理单位的检查工作，认真听取意见，及时纠正错误。在施工中遇到问题，及时与监理单位的专业负责人沟通，协商解决方案。在与其它专业交叉施工中，服从监理单位的统一协调。积极配合监理的工作，材料、设备进场及时报验，按时完成各种资料的编制与汇总。协调会议通知制度凡是与公司所承接工程有关的，由用户、总包方两方或两方以上参加的协调会议，必须就有关协调情况及最终答复形成会议纪要以备查，会议纪要送达用户、及相关人员。合同与资料管理制度凡是与本工程项目有关的合同文件和资料，由项目管理员负责收集、整理、归档、管理，借阅必须经过授权和登记。质量分析制度在工程项目实施过程中，定期召开质量分析会，当发生重大问题时，可临时召开质量分析会，进行工程质量，进度等，情况检查，并做好记录，会后及时的把会议纪要分发给有关人员。项目部工作制度必须按时上下班，有事必须向项目经理请假，如果项目经理有事不在时，可向副项目经理请假。遇到原则性问题必须及时向上一级领导汇报，并写出相关的书面材料，经上一级领导同意（或提出处理意见）且签字后，方能处理。在重大原则问题处理上，应征得项目经理同意且签字后，方可处理。必须与用户、其他工程施工单位及有关人员建立良好的合作关系，严格遵守用户制定的施工现场管理规定。工程项目管理流程一、目的规范公司集成项目的实施管理流程，控制项目进度、成本和质量，高效、合理、充分地利用公司资源，保证项目的顺利实施。二、范围及项目级别划分本规范适用于公司实施类集成项目的实施管理，不适用非集成、设备销售、单类型设备安装调试及维护类项目的管理。普通项目公司重点标准普通集成项目。战略项目管理部门售后部门大项目部项目汇报会每月每周管理重点里程碑管理，关注进度、成本全过程管理三、角色及职责角色主要职责公司总经理项目Ipis预算最终审批。项目Ipis预算变更审批。销售中心VP项目Ipis预算审批权。项目Ipis预算变更审批权。为项目实施提供资源保障。项目经理、项目组成员任命权。项目经理授权范围内对项目部进行全面管理，是项目经营、施工和管理的第一责任人，代表公司履行合同执行中的有关工程进度、质量、安全、成本、机械、材料、分工、质量检验以及结算与支付等方面工作。遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和施工标准。负责组织协调项目实施的整个周期：启动、计划、实施、控制、收尾。负责组织项目范围的定义，确定项目所涉及的所有工作的集合。负责项目的时间、成本、质量的管理，制定各项计划及目标，并确保各项计划、目标的实现。负责项目组的人力资源管理，针对项目组成员进行培训、激励及绩效考评。负责项目的信息沟通管理，确定沟通的周期、形式、渠道、格式、程序、权限，并完成沟通成果的归档。负责项目的供应管理，组织协调项目所涉及的各项资源供应，确保各项资源及时、经济、稳定的保障项目。负责项目的风险管理，针对项目进行风险识别及评估，并组织有效地风险应对及控制。负责项目实施工程费用的管理，针对项目实施工程费用进行估算、申请及审批支付。负责对项目实施阶段采购的产品性能、厂家配合情况提出评价，并控制第三方的付款进度。负责处理项目实施过程中出现的各种问题，协调各方面的关系，及时解决项目中出现的突发问题。负责贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度及标准。负责用户关系管理与维护，做好用户关怀，提升用户满意度。做好相关资料的保密工作。做好与其它部门的日常沟通及工作协调。四、项目实施流程项目实施流程见下图：A、项目启动阶段（1）工作流程项目移交→任命项目经理、组建项目团队→PTM会议接收项目资料→工程勘察→编制《施工组织计划》→《施工组织计划》评审。（2）项目移交根据项目情况确定是否需要提前施工，如项目需在合同签署前进行提前实施，则需要售前项目经理提供确认的《提前采购、施工申请表》，得到公司相关人员审批通过后方可进行，不需提前实施的项目在合同签署后进入实施阶段。合同签署后，售前项目经理第一时间发送《合同执行通知单》至销售中心VP，由销售中心VP指定项目实施部门，同时将合同、招投标文件、售前Ipis预算等移交至实施部门负责人。（3）任命项目经理项目实施部门接到移交资料后任命项目经理，填写《项目经理任命书》，由销售中心VP批准；项目经理为确保项目按照顾客要求顺利完成，需根据项目级别、复杂程度、施工过程中预计与顾客沟通的困难程度等因素，考虑项目组人选。并向相关部门发送《工作协调函》提出人员需求申请，组建项目团队；项目团队建成后，项目组成员的管理、调配、考核等相关权利归项目经理所有。（4）PTM会议接收项目资料动作名称输入输入角色输出输出角色市场交底中标通知书提前施工、采购申请销售合同用户干系人名录市场环境说明书项目范围及要求用户经理市场交底书项目经理售前交底系统技术方案系统及网络环境说明书功能范围说明书设备配置清单软件功能需求售前经理商务交底书项目经理采购交底设备采购交期供应商联系通讯录供应商付款条件SPO技术交底书项目经理（5）工程勘察项目经理依据售前所移交资料，安排相关工程人员进行工程勘察。工勘人员接到任务安排后，查阅上一流程输入文件，明确合同配置及技术要求，了解工程条款及工期安排。工勘人员及时联络用户，了解现场情况，确定用户现场是否具备勘察条件。工勘人员到达现场，与用户相关负责人召开工程准备协调会，讨论工勘工作，明确合同组网情况、工程分工界面以及现场勘查内容，并落实用户配合人员。勘察完毕，工勘人员提交《工程勘察报告》。报告需经项目经理审批签字，必要时需相关方负责人在报告上签字确认。（6）编制《施工组织计划》项目经理根据合同信息、现场情况及工勘报告，对项目进行总体分析和策划，必要时组织相关人员召开工程实施协调会，制定《施工组织计划》。项目经理应在计划中体现采购、成本、质量、工期、风险的详细计划。《施工组织计划》依据项目级别提请审批。（7）输出文件《合同执行通知单》、《提前采购、施工申请表》、《项目经理任命书》、《商务交底》、《技术交底》、《市场交底》、《工程勘察报告》、《施工组织计划》、《采购物资到货计划》。B、项目实施阶段（1）实施阶段工作流程提交开工报告→到货验收→土建施工、安装调试→项目自检→工程完工→初验→试运行、用户培训→终验。（2）提交开工报告完成工程勘查后，项目经理确定《施工组织计划》，提交《开工报告》。《开工报告》需用户签字，经用户同意后方可开工。（3）供货、到货、验货商务部根据《采购物资到货计划》，依据采购流程执行采购任务；供应商确定发货后，SPO要及时将发货信息（发货时间、物流公司及运送联系人、预计到货时间、发货单等）移交给项目经理或项目经理指定项目组成员；到货后，项目经理授权的产品检验人员对照发货单、装箱单进行验货。如货与清单不符，或货物需求发生变更，项目经理授权的产品检验人员需填写《项目变更单》，经审批后向商务部申请补发，并抄送该项目售前技术负责人。验货要求项目经理授权的产品检验人员及用户双方人员均在场，填写《设备报验单》，施工期间设备出入库填写相应的出入库登记表。（4）土建施工、安装调试材料设备到货后，项目经理负责组织安装。在实施过程中，应对隐蔽工程进行随工验收，应填写《隐蔽工程报验记录》，并取得用户及监理单位的确认，否则不容许进入下步施工环节。在完成设备的安装调试时，应填写《设备安装调试记录》。若在安装调试中出现问题，项目组人员应及时提交问题，并由项目经理组织解决，问题及解决方法应记录在《设备安装调试记录》中。（5）项目内部自检项目在完成土建施工、安装调试后，项目经理根据国家、行业相关规范及合同的相关要求进行设备开通的内部自检。实施自检前，项目经理应根据实施方案、合同等文档编写报告中的检查内容，并按照该内容进行自检。在设备质量通过内部自检后，项目经理应根据检查结果，如实编写《系统自检记录表》，并将现场符合要求的点位填写《点位信息记录表》进行登记。（6）工程完工项目内部自检完毕后提交《自检总结报告》及《完工报告》。应取得用户在《完工报上》签字盖章确认。若存在客观原因导致未完成的问题，项目组应形成《备忘录》。（7）项目初验设备试运行结束后或达到合同规定要求，项目经理向用户提交《验收（初验）申请》。用户同意初验后，项目经理应与用户协调初验时间、初验内容及用户验收人员。用户初验通过后，项目经理应提交《验收（初验）报告》，用户签字确认。若验收发现问题，项目组应限期进行整改，整改后重新对其进行验收，并提交整改验收结果的相关记录填写《初验整改记录》。（8）系统试运行及用户培训系统试运行设备进入试运行阶段（具体时间按合同约定或用户要求执行），确保设备正常运行，经用户同意后项目组工程师可以撤离。在试运行期间，如果主要指标不符合用户要求，应尽快解决问题，并同用户协定试运行时间。设备试运行期间，用户或我方工程师就设备运行情况填写《设备运行记录》并存档。用户培训如合同规定或实际需要，项目经理需负责组织有关人员对用户进行培训。培训结束后由培训教师填写《用户培训记录》，并由受培训人员签字确认。项目终验完成项目初验后，由项目经理提交《验收（终验）申请》，双方商定终验时间。用户相关人员、专家组与项目组人员一同对项目进行终验。完成终验后，项目经理提交《验收（终验）报告》，用户及专家签字确认。项目竣工项目终验结束后，项目经理撰写《完工总结报告》并整理项目实施中所有记录文档。该报告应涵盖建设历程、经验总结以及项目结算，提交销售中心，并由部门存档。项目部经理宣布项目完成，该项目组解散，移交售后服务。输出文件《开工报告》、《设备报验单》、《设备入库登记表》、《设备出库登记表》、《设备返修登记表》、《项目变更单》、《隐蔽工程报验记录》、《安装调试记录》、《系统自检记录表》、《点位信息登记表》、《自检总结报告》、《完工报告》、《验收（初验）申请》、《验收（初验）报告》、《初验整改记录》、《系统试运行记录》、《用户培训记录》、《验收（终验）申请》、《验收（终验）报告》、《完工总结报告》C、过程管理（1）评审及沟通管理施工日志制度：在项目实施期间，项目部应按时提交《施工日志》至相关人员。项目进度周报制度：在项目实施期间，项目经理应按时撰写《项目进度周报》，按项目级别提交相关负责人。相关负责人根据项目的进度和现场情况，必要时组织项目经理调整项目计划，保证项目如期完成。项目例会制度：项目经理每周召集项目相关人员召开项目例会，总结本周工作并部署下周任务。会议记录制度：项目中所有评审、例会等会议，均需形成会议记录，由项目经理及时发送至相关人员。存档制度：项目过程中产生的所有记录，电子版及纸质原版均应交部门存档。在项目实施期间，如用户原因或我方条件不具备，由项目经理与用户协商暂停施工，填写《停/复工报告》并约定开通时间；在停工过程中，重新具备开通条件时，由项目经理填写《停/复工报告》，重新开始施工。报告需用户签字认可。（2）项目变更管理项目关系人常常由于各种原因对项目计划进行修改，甚至重新规划，这一类修改或变化，叫做变更。项目变更主要涉及以下内容：工作范围、时间进度、费用、设备、质量、风险、合同等。项目经理应组织公司财务及商务人员重新进行毛利的核算，将核算结果填写《项目变更单》或《提前采购、施工申请表》“申请原因”一栏，作为审批决策的依据之一。项目需在变更合同或增订合同签署前进行提前实施，则需要售前项目经理提供用户签字确认的《提前采购、施工申请表》，得到公司相关人员审批通过后方可进行。项目经理填写《项目变更单》，提请相关人员审批后执行变更。项目变更的审核或评审应从以下几方面进行考虑（但不限于以下内容）：项目变更的必要性项目变更方案的可行性项目变更对工程质量影响及其技术的先进性的影响项目变更对工程造价影响项目变更对计划进度影响项目变更引起的工程合同修改项目变更是否涉及初步设计内容的变更（3）输出文件《施工日志》、《停/复工报告》、《提前采购、施工申请表》、《项目变更单》。五、记录及审批流程阶段序号名称用户签字项目级别划分提交路径项目启动1《提前采购、施工申请表》√所有项目售前项目经理→销售中心VP→公司总经理，抄送财务部、SPO、物流部、总工办、PMO2《合同执行通知单》－所有项目售前项目经理→销售中心VP→公司总经理，抄送财务部、SPO、物流部、总工办、PMO3《项目经理任命书》－所有项目PMO→总工办→销售中心VP，抄送财务部、SPO、物流部、售前项目经理4《市场交底书》－所有项目售前项目经理→项目经理5《技术交底书》所有项目项目售技术→项目经理6《商务交底书》－所有项目SPO→项目经理7《工程勘察报告》－所有项目勘察人员→项目经理8《施工组织计划》－所有项目项目经理→PMO→总工办→销售中心VP→总经理，抄送财务部9《采购物资到货计划》－所有项目项目经理→SPO项目实施10开工报告√所有项目11设备报验单√所有项目12设备入库登记表所有项目13设备出库登记表－所有项目14设备返修登记表－所有项目15项目变更单√所有项目项目经理→售前项目经理→销售中心VP→总经理，抄送财务部、SPO、物流部16隐蔽工程报验记录√所有项目17安装调试记录表√所有项目18系统自检记录表－所有项目19点位信息记录表－所有项目20自检总结报告√所有项目21完工报告√所有项目项目验收及竣工21《验收（初验）申请》√所有项目22《验收（初验）报告》√所有项目23《初验整改记录》√所有项目24《系统试运行报告》√所有项目25《用户培训记录》√所有项目26《验收（终验）申请》√所有项目27《验收（终验）报告》√所有项目30《完工总结报告》－所有项目过程33《会议纪要》√(必要时)所有项目34《施工日志》－所有项目35《停、复工报告》√所有项目项目经理→售前项目经理→营销中心VP，抄送财务部、采购部、物流部、PMO项目组织结构为保障整个项目施工、系统集成及维护的顺利完成，一个精心设计、合理规划的项目组织机构尤为重要，项目由公安局为项目组领导，我公司为项目施工总负责，组织协调原厂商、服务厂商和专业公司为整个项目服务。本项目整体组织结构如下图所示：项目组采用项目领导小组领导下的项目经理负责制。项目实施机构人员构成项目角色人员构成项目领导小组用户和我公司双方高级领导用户和我公司双方项目经理组长由用户人员担任，副组长由我公司人员担任验收小组在初验或终验前由项目领导小组负责组建成员由用户和我公司提供组长由用户人员担任，副组长由我公司人员担任项目经理用户和我公司各指定一名项目经理系统集成组由我公司的专业技术人员和用户负责集成工作的技术人员组成。要求熟悉本项目涉及的系统软硬件平台及集成调试，具有多年系统集成项目实施经验，并通过相应技术认证的专业工程师。应用开发组由我公司的专业开发人员和用户负责应用开发工作的协调配合人员组成。要求熟悉本项目涉及的业务应用和开发技术，具有多年应用开发、测试经验的专业应用开发人员。支持维护组由我公司专业技术人员组成。要求掌握本项目涉及的软硬件平台和应用系统的日常维护技术。资源保障组由我公司和用户双方的后勤、物流、财务人员组成。商务协调组由我公司的商务人员和用户的日常联络员组成。文档管理组由我公司的文档管理人员和用户的配合人员组成。技术培训组由我公司的专业工程师组成。质量保证组由双方的质量管理人员组成要求具备管理经验，熟悉CMMI，ISO9001管理体系和规范。项目实施机构人员职责项目角色人员职责项目领导小组明确项目组织管理架构及人员，建立管理架构审核批准项目的实施计划负责项目实施过程中的重大事件决策对项目实施过程中的进度、质量、技术、资源、风险等方面进行宏观监控负责组建验收小组，主持验收工作项目实施的总体协调重大项目变更的决策验收小组根据双方确定的验收标准及验收程序进行项目初验和最终验收生成验收报告，提交项目领导小组审批项目经理对项目成本负总责执行项目领导小组所制定的各项准则、规范领导拟定项目实施方案、人员组成、进度安排和经费预算等工作领导下属各组进行安装、开发、调试、集成、培训把握项目总体进度协调用户和项目组内部各组的关系监督、检查和促进各责任工程师任务的执行、工作质量的把控解决项目实施过程中出现的各种具体问题对项目实施过程中的风险进行管理定期向领导小组成员通报项目实施进展情况系统集成组确定软硬件支撑平台设计方案和实施系统的安装、集成、调试、测试应用开发组需求调研，确定应用软件业务需求和功能、性能需求根据确定的需求进行设计开发软件测试人员制定测试计划，根据计划实施测试，并进行测试报告的编制支持维护组负责日常运行的全面维护，提供现场实时响应服务解决运行中遇到的各种技术问题建立值班制度和定期巡检制度建立运行档案，履行我公司公司承诺的各种售后服务承诺资源保障组按项目要求及时、准确的提供实施条件为项目组人员在通讯、交通、进出工作场地等方面提供便利条件在项目实施过程中按合同规定付款负责采购项目日常所需物资商务协调组协调双方商务工作文档管理组负责项目实施中产生的各类文档的收集、整理、汇总工作：控制文档格式，编制文档清单，管理文档版本负责管理项目实施过程中收到的用户文件、第三方文件的管理工作技术培训组按照要求制定培训计划编写培训教材按照培训计划进行培训授课、考核等工作质量保证组依据我公司公司质量管理体系要求，对项目过程中的质量管理进行监控，协助进行阶段评审对发现的质量隐患进行纠正负责阶段测试及集成测试定期向项目经理作出质量监控报告，指出存在问题，提出解决方案项目实施分工界面项目角色定义本项目是一项复杂而且庞大的工程项目，需要公安局、系统集成商、运营商、厂商等多方共同协作完成，因此为了保证工程项目按期优质地实施完成，需要为整个项目制定一个清晰完整的工程分工界面。本项目主要包括以下参与方：（1）用户方：公安局。（2）系统集成商：我公司，提供本项目的系统集成工作。（3）运营商：负责网络线路调试，配合系统集成商进行前端监控摄像头接入。（4）厂商：提供完善的设备技术支持工作。用户方职责说明公安局作为本次项目的用户方，主要负责本次项目的总体目标管理、任务和资源协调、各阶段工作的审核工作。总体职责包括以下内容：（1）合同签订（2）成立用户方项目组（3）组织召开项目启动会根据本次项目不同的实施阶段，指派相关资质的业务人员、技术人员配合实施工作。在用户方建立专职项目组，项目组成员应由公安局的高层领导、相关部门的领导、技术和业务人员组成。（4）工程总协调、控制工程实施进度的总协调与控制；工程各参与方工作关系的总协调。（5）工程施工协调、审核、配合工作配合系统集成商完成项目前期的系统调研工作；配合系统集成商完成项目的系统设计工作；配合系统集成商完成各个安全域之间的访问控制策略调通的工作；配合系统集成商完成系统资源与应用资源接入上线的工作；配合系统集成商完成系统联调、系统优化、系统维护工作；配合运营商完成广域网线路调试工作；工程实施过程中各厂商之间的协调配合工作；施工过程中的相关文档资料审核，包括项目设计方案、制度规范、说明文档、施工方案等。负责审核确定本项目所提供的本工程实施文档模板、运维流程、策略和构架等文档，协助推行统一模板，协调推动各节点项目实施，统一业务流程；配合系统集成商保证工程的顺利实施。（6）施工资源的准备施工环境的准备；提供开发与实施场地与设备；提供开发与实施的网络环境。（7）项目实施过程控制监督项目实施的全过程，负责组织整个项目的测试、评估、验收，并组织技术成果移交。系统集成商职责说明我公司作为本项目的系统集成商主要应承担以下工作职责：（1）合同内产品订购与供货（2）项目前期调研工作进行需求调研分析，主要包括系统资源调研、业务资源调研、用户化功能需求调研、流程调研、系统集成环境调研等，并提交用户方进行确认；负责提供系统集成方案，包括总体技术方案、需求分析报告、系统设计方案、工程实施方案、系统所需的全部软硬件设备配置方案、安全策略部署方案、系统测试方案等。（3）集成实施负责本项目软硬件基础支撑平台的安装、部署；配合厂商完成视频监控系统工程平台管理系统的设计开发；负责系统联合调试；负责系统优化、维护。（4）试运行期间系统维护负责试运行期内系统运行监控及运行维护等。（5）保修期系统维护负责保修期内系统运行监控及运行维护等。（6）配合用户方进行项目测试和验收负责项目系统测试、协助公安局完成系统预验收；负责向公安局提供完整的验收测试报告和相关文档；负责为公安局相关技术人员进行技术培训；协助公安局完成系统最终验收；负责整个项目产品移交和工程技术文档的整理和归档工作；负责项目售后服务工作。运营商职责说明本项目运营商主要应承担以下工作职责：（1）负责视频专网等网络线路资源提供及链路带宽保证；（2）配合系统集成商进行前端视频监控统一接入到视频监控系统工程平台管理系统中。厂商职责说明厂商主要是指提供本项目硬件设备等原厂商，第三方厂家的总体职责主要包括：（1）按照项目要求及时供货、交货。严格按照项目要求进行产品配置提供和服务提供，保证产品质量；（2）提供相关产品技术资料和说明文档；（3）配合系统集成商完成项目实地勘察工作；（4）提供必要的系统技术保障；（5）配合系统集成商进行产品安装和系统联调工作；（6）配合用户方和系统集成商完成项目测试、验收；按照本项目要求提供合同规定期限的原厂的技术支持和维保服务。施工管理组织本项目涉及到多个系统和多个专业的深化设计和施工，为保证项目能够按照建设