酒店工作实习报告

PAGEPAGE1河南理工大学万方科技学院实习报告专业：人力资源管理实习单位：河南仲记餐饮文化有限公司姓名：xxxxxxxx学号：xxxxxxxx指导教师：xxxxxxxx201仲记企业简介:河南仲纪企业集团创始于1999年,立足服务行业,以餐饮为核心产业,传承儒家文化之精髓,倡导仁,义,礼,智,信的儒家理念,是一家集中餐酒楼.公益慈善.绿色食品.文化教育为一体的多元化集团企业.仲记企业在董事长仲胡周的带领下,恪守儒家”五常”,艰苦创业,感恩回报社会,以让”少数人满意,让更多人感动”的服务宗旨和”爱心打造仲记,特色铸就品牌”的经营理念.在数十年的发展中,以”仲记酒楼”品牌为核心,多元产品共同发展,开发整合本土特色餐饮和传统民俗绿色食品,传承发扬儒家饮食文化,在中原郑州稳步驻足.现下属近十家直营店,总营业面积3万余平方米,旗下员工千余人.餐饮方面营业额每年均实现200%以上稳步增长.仲记企业是个爱心企业,在快速发展的同时,每年参与公益慈善事业,常年坚持拿出盈利的30%以上捐向社会.和省,市各级慈善单位不时合作,为孤,残,儿童,低保家庭等社会弱势群体提供资助,奉献爱心.成功举办了四届”大爱无疆,情暖重阳”关爱孤寡老人的大型公益活动,捐建仲胡周春蕾小学,助残济困爱心公益活动,抗震救灾……得到了政府领导的高度评价和社会的广泛赞誉.2010年仲胡周董事长荣获”中国十大慈善家”荣誉称号,成为河南首位入榜的慈善家.仲记企业以实实在在的公益活动,将慈善事业和企业发展同步,真实回报了民众和社会对我们的厚爱.豫满楼和中华国宴是仲记企业品牌发展战略的又一大手笔.豫满楼以文化豫菜,特色烩面和中原民俗产品为主营特色,就餐环境上体现五千年厚重的中原文化,在就餐的同时,还可置身市井街历览豫剧,剪纸,等中原代表特色文化……2010年底,仲记企业成为市直行政事业单位定点接待单位.中餐酒楼:目前拥有酒楼,豫满楼和中华国宴近十家,企业每年快速稳步发展.仲记酒楼被国家评为中华餐饮名店,仲记酱豆和仲纪手擀面饭别被国家评为”中华名小吃”.公益慈善:”我们的企业有多大,慈善事业就有多大”,一如既往的坚持慈善事业是仲纪人矢志不渝的追求.仲纪企业每年坚持把盈利的30%以上捐向社会,近几年来企业的慈善捐款累计千余万,至今成功举办了四届”大爱无疆,情暖重阳”关爱孤寡老人的大型公益活动,捐建仲胡周春蕾小学,捐助贫困大学生,捐助贫困灾区等.随着企业不断发展,我们要把这份爱传遍中原,乃至全国.绿色食品:我们将对已有的仲纪玉液系列及仲纪酱豆系列进一步延伸和提升,同时成立仲纪企业自己的绿色食品种植,养殖基地,加工生产基地,完善仲纪产业的产业链,力争产品的天然无公害,一切为客人的健康着想,定向做好特色酒楼和餐饮产业链的配套服务.文化教育:首先给内部员工提供更多更好的培训机会,提高员工自身素质,办好企业自己的杂志和报刊,其次倡导儒家文化,让”仁,义,礼,智,信,”深入员工心中.在不久的将来,我们将打造具有企业特色的中级儒家商学院.仲纪企业文化:文化是一群人共同的价值观,理念,共识,习惯,氛围,信仰和情感.企业文化就是企业成员共同所遵守的价值理念和行为方式,中级所遵循的儒家理念,以仁义为本,推行德治和人治式管理及服务.主张以道德去教育和感化人.我们认为,无论人性善恶都可以用道德去感化,这种教化方式是一种心理上的改造,使人心善良.知道耻辱而无奸邪之心.所以我们推崇儒家的仁,义,礼,智,信理念,并在企业发展的过程中,在团队建设及客户培养中,我们都融入了儒家的仁义理念,经营理念及管理理念,并以此在取得良好企业经济效益的同时也赢得了很好的社会效益,成为餐饮界的一大奇葩.何为仁?仁为仁爱,指在与别人相处时,能做到融洽和谐,凡事不能光想自己,多设身处地的为别人着想为别人考虑,爱护别人,即为仁.何为义?在别人有难时出手,帮人一把,助人为乐,即为义.何为礼?礼为礼节,礼数,做事要有规矩.不能我行我素,即为礼.何为智?智者,知道生活中的知识,懂得生活的意义,明白做人的道理,即为智.何为信?信为信用,诚信,说到做到,不食言,不欺骗,做人诚恳,即为信.仲纪价值观:关爱包容奉献感恩企业目标:1.打造一个企业为人人,人认为企业的和谐富足新仲纪.2.每年让部分优秀员工收入翻两番.3.三年内做到中原餐饮业前三甲,经济效益增加十倍.4.打造仲纪儒家商学院,内部培养更多餐饮业的职业经理人.5.仲纪的富壮强大是为了让所有仲纪家人收入提高,家庭稳定,幸福和睦.6.仲纪企业的最终成功是为了让所有仲纪员工成功.三.仲纪企业集团组织结构:厨政总监采购部经理工程部经理工程采购部总监厨师长面点总管事业发展部保安部经理质检部经理客服营销经理财务部经理人事部经理质检部总监营销策划总监财务总监人力资源总监外联部经理董办主任总裁专家顾问审计董事长董事会厨政总监采购部经理工程部经理工程采购部总监厨师长面点总管事业发展部保安部经理质检部经理客服营销经理财务部经理人事部经理质检部总监营销策划总监财务总监人力资源总监外联部经理董办主任总裁专家顾问审计董事长董事会 四.仲记企业人力资源部组织结构图:人力资源总监人力资源总监人力资源部经理人力资源部经理集团福利主管绩效主管薪酬主管培训主管招聘主管集团福利主管绩效主管薪酬主管培训主管招聘主管相关说明:公司总部设人力资源总监1名,同时各单店设人力资源部经理各一名.各相应岗位主管各一名.人力资源部现有的各分组紧密联系、相互配合，在原有的部门基础上做好人力资源的制度建设和人力资源的短、中、长期的规划和总结，全力配合公司各部门，完成公司的年度规划和其他前瞻性工作。五.仲纪企业人力资源部工作情况如下:(一).新员工入职管理规定:新员工入职:1.新员工上岗前,絮叨人力资源部办理入职手续,向人力资源部提供身份证,学历证明及相关有效证件的原件及复印件或一百元押金,以及一寸免冠近照2张.2.新员工入职上岗前必须接受4—8小时的岗前有薪培训,学习公司员工手册及其他相关制度,学习后接受考核,考核结果80分以上方可上岗,带薪岗前学习时间为一天,如当天考核不合格者,第二天无心再培训在考核,直到合格为止方可正式上岗.人力资源部统一考试,考试结果存入个人人事档案.仪容仪表及着装标准:1.女员工:头发,长发应盘起,佩戴头花,短发简单大方,不留怪异发型.面部,化淡妆,不能浓妆艳抹.手部,不留长指甲,不涂有色指甲油,不佩带装饰品,可佩带腕表.衣着,店方女员工穿肉色长筒丝袜,无破损,冬季穿黑色长靴,夏季穿黑色布鞋.2.男员工:头发,头发不宜过长,应留短发.面部,不留胡须,整洁干净.手部,不留长指甲,不佩带装饰品.衣着,店方男员工穿深色长裤,黑色皮鞋或布鞋,深色袜子.3.集团总部:(1)集团总部各直营店管理员工装标准:夏季为白色短袖,黑色或深蓝色西裤,黑色腰带,深色领带,黑色皮鞋.冬季为黑色或深蓝色西装,裤子,皮鞋,白色衬衣,深色领带,并保持整洁得体.(2)单店员工同一着装,并交纳200元/套的押金.(3)企业特殊岗位如保安,出纳,仓管,财务等,需交纳300元押金.(4)企业未提供工装者,需交纳100元岗位诚信金.(5)工装随季节需更换时下通知,各岗一律根据通知日期统一更换,未见通知仓库不得出库或外借.(6)新员工入职,店方要做好入职欢迎仪式,直接上级赠送下级关爱礼品.(7)副经理级以上职位人员入职10天内或晋升要有人力资源部任命书为准,无任命书财务部将不认可工资或新岗位工资.试岗及试用期:1.新员工入职试岗期为8—10天,员工级为8天,管理级为10天.试岗期间,双方可相互考察,自由选择,不合格者无薪,合格者第一天起计薪.各部门新入职员工的入职手续必须于试岗期满两天内上报人力资源部签批完善,超期天数工资将由相关责任人承担.2.试岗期过后双方均同意,方可转入试用期,员工级试用期为1—3个月,管理级试用期为2—4个月,试用期间无工龄,岗补,全勤奖,绩效考核.3.试用期员工满8天后,管理级满10天后,如同意试用,加盖同意试用章后,方可从试工期转入试用期,从试用期起每满七天休一天的公假.4.试用期结束后的转正,由直接上级写出书面申请,权力人签字,人力资源部办理转正手续并加盖”同意转正”章后,方可成为正式员工.5.正常营业的单店的新员工,试用期满转正需有权力人签字,经人力资源签章备案后,出具证明,方可享有全勤奖,岗补,绩效,工龄等.(二).员工培训规定:培训目的:为了规范和促进集团公司各项工作提升和企业持续健康发展,通过知识,经验,能力的积累,传播,运用于创新,提升员工的职业技能与职业素养,使之更好的适应集团公司的发展需要.培训分类:培训分岗前培训和在岗培训岗前培训,主要针对新员工,培训内容包括:仲记企业概况,组织架构,发展规划等.仲记企业文化,价值理念.企业基本的管理制度及规定.职业道德及职业精神.员工的职业发展规划.在岗培训:基层员工:岗位技能,服务流程,心态的培训.中高层管理人员:管理技能,领导力提升,职业素养,决策思维能力等.相关声明:企业注重每一位员工的培训及未来的发展,积极提高员工的自身素质和管理能力,希望每一位员工都能在企业中用心学习,得到充分锻炼,不断提高和完善自我,实现自我价值,在学会做事的同时更学会人,与企业共同成长.其他规定:(1)通过集团人力资源部面试入职的企业新成员,实行入职前岗前培训考核,培训内容应是最新的并且是统一的,如无正常岗前培训,考核不合格上岗,处人力资源部不作为一次.(2)每月各单店经理向前后部门全员学习专业技能2次.企业以人为本,各部门负责人均有责任从部属人员中挑选积极向上,勤奋好学的人员,每月加以指导培养,以满足企业快速发展的人才需求,培训出更对优秀的储备管理人才.新店在筹备期间带薪学习并接受专业老师规范化培训的人员,须和企业签订为期一年的工作协议.(三).企业调薪,晋升,绩效,调动规定:企业秉承”海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”的晋升理念,随着企业集团各项战略目标的逐步实施,将会出现越来越多的管理岗位需求,集团将贯彻”能者上,庸者下”的晋升机制,鼓励员工自我提高,努力工作,自我推荐,在出现职位空缺的前提下,工作勤奋,表现出色,能力出众的员工将获得优先晋升和发展的机会.企业也将定期公布内部的空缺岗位及任职条件,有能力及意向者可向相关用人部门毛遂自荐,经人力资源部及相关用人部门考核合格后,将给予任用.企业在一定程度上执行竞争上岗制度.晋升:(1)各部门员工晋升或涨薪为每季度一次,一年四次,具体时间为每年1,4,7,10月的1—6日,晋升或涨薪人员名单与晋升调薪标准,由各部门负责人于每月六号前上报人力资源部,员工晋升和涨薪依据由直接领导出具有每月书面评定的季度汇总,对部门评比中踊跃出的的心态好,执行力强的感动人物,可给予涨薪或晋升,每天的感动人物和月度感动人物的当选次数将成为员工晋升和涨薪的参考依据.(2)超出部长级职位的晋升入职一律由总裁签字人力资源部盖章,符合以上程序后,财务部方可执行.(3)每日用心做事让同事及客人感动的,奖励现金,标准由单店按感动事件计算,由单店与第二日早例会发放或公布.(4)见习部长连续一至三个月优秀经考核合格可转为正式部长.(5)每日感动人物得分或奖励累计得分最高的为月感动人物,奖金为第一名奖300元,第二名奖200元,第三名奖100元,由店长在每月5号前员工大会上发放.年度感动人物,由各单店把从每年2月1日到次年元月31日得分最多的前三十名上报集团,从所有人中评选出十名,奖励1000—5000元,另设感动人物提名奖,每名奖金500元.涨薪:每次涨薪幅度原则上在原有基本工资的20%之内,超出此额度的为无效涨薪.绩效:(1)转正后的正负前厅经理及集团总部的主管以上岗位,总工资90%为底薪,10%为绩效工资,考核指标为净营业额指标.(2)单店客服经理,团餐经理,店长级及营销总监,营销经理,总裁等岗位总工资的80%为底薪,20%为绩效工资,考核指标为净营业额指标或工作考核指标.(3)所有参与绩效考核人员未满整月中途离职的,只享有底薪而无绩效工资以及各种补助,在职人员每月考勤缺勤天数7天,当月无绩效工资及各种补助.(4)集团或各单店涨薪,入职,离职,劝退等一律按人力资源部统一流程办理,人力资源部备案后方可生效.工资管理:工资以现金形式按月发放,各店工资发放时间如下:经三路店15日发放.红旗路店和豫满楼点16日发放.农业路店和中华国宴17号发放.信息路店18发放.二七路店19发放.(2)每月工资发放前四天,人力资源部负责将各部门或单店的出勤,绩效真实汇总到相应单店会计处,单店会计据此核算工资,确认后再工资发放前48小时交由财务审核签字,提前二十四小时分装好,届时发放.(3)集团总部工资20号发放,此后再开新店亦按顺序15号,16号,17号,18号,19号发放.(4)离职人员当月工作未满整月的,薪资按实际出勤天数每满7天加1天公休工资发放.2月分每出勤满13天加1天公休工资.(5)如因考勤及天数多少失误或有自动离职人员的核算工资者,店方管理人员承担双倍责任,每月22号质检查阅.如因涨,降薪漏忘无依据,无权利人签字,在非涨薪周期内,指纹与员工考勤不对照,非权利人签字等,人事部承担双倍责任,如因财务把关不严,人事手续不全等以上原因财务支付现金及核算失误,财务部应承担全部责任,集团考勤有误由集团考勤人承担.(6)新入职人员当月出勤未满十天的,当月工资计入下月发放.(7)工资领取原则上本人领取,未领取的工资董办质检每月22号检查原因.人员调动:(1)企业有权根据职员的能力,工作表现和业务发展的实际需要,将职员调动至任何部门及直营店工作.(2)企业内部任何跨店跨部门的人事调动,都必须事先获得相关部门主管及人力资源部的同意审批,并完善调离手续,由调入部门填写调动申请,做好交接工作后,方可进行调动.部门内部的人员调动,各部门视实际工作需要,可不经过人力资源部审批自行调整.(3)集团人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息,职员可报名自荐或推举外界人才,由人力资源部及相关部门负责具体甄选协调工作.离职管理规定:(1)辞职的员工应提前十五天向其部门的直接领导递交书面的辞职申请,未提前十五天申请,当天申请当天离职的,扣除15天工资,未写辞职报告,不辞而别按自动离职.(2)部门的负责人或人力资源部的负责人将进行不低于一次的离职谈话,部长级以人员离职,由所在店店长进行离职谈话并记录,每月底统一上报人力资源部备案,部长级以上人员离职由人力资源部经理进行离职面谈.(3)员工归还公司配发的所有财产和物品.(4)填写离职表,部长级以下由单店店长签字,副经理以上由总裁签字方可.(5)财务部按相关财务规定核算离职员工最后工资,于单店统一发放工资之日发放,离职的员工所遗失的公司任何财物将安价酌情赔偿.(6)每月指定的11号,12号,22号,23号为各单店批准离职时间和离职面谈,办理,签批时间.人力资源部应于办完手续后48小时内通知相关部门和机构,告知该员工已经离职.(7)自动离职,旷工三天和开除人员均无工资.(8)如无提前按规定提交书面申请而执意要离职的员工,公司将不予办理离职手续,并拥有造成公司损失的索赔权.(9)本着”谁签字,谁负责”的原则,各级管理层应严格按照上述标准认真执行和审核离职员工的相关资料,如员工离职后涉及到公务手续办理不全或因其他原因造成公司损失,由审核人负责赔付.(10)各类费用的扣除必须依照公司规定标准进行,不得随意减免,增加.离职员工职位涉及公司的固定资产者必须有固定资产小组或管理人员鉴定,并在其离职表上签字.(11)离职批准权限人应在48小时内点名会时告知全员其离职类别,并宣布离职人不再担任其职务及代表公司行使任何权利.人事签批权限:集团总部部长及中餐各直营店经理级以上人员,入,离,升,涨,调动等,一律由总裁签批,人力资源部备案.(四).集团福利规定:集团的运作以人为本,本着”企业为人人,人人为企业”的宗旨,自始至终把”仁”放在重要位置,关爱员工的生活,工作,重视人才梯队的建设及培养.为了实现和谐仲记,富足仲记,特制定以下福利制度:集团为店面员工免费提供一日三餐及统一标准化宿舍.每月20号发放员工福利,标准为20元左右.定期组织内部培训,学习专业知识,不定期组织对外交流与学习.员工生病或住院,公司给予报销10%的医疗费用,满两年可报20%,以此类推.中秋和春节两个重大节日,全员提前十天发放福利,同时不再享有当月正常福利.仲记企业全员工龄工资标准为10元/月,满两月20元,逐月递增,转正后开始领取,随工资发放,最高360封顶,新入职员工按整月算起.集团副总裁转正后每月享有300元岗位补助,副总监级转正后每月享有200元岗位补助,集团部门经理及单店店长转正后每月享有100元岗位补助.集团员工父母来郑州看望,每人按500元标准接待,中餐所在店长热情接待并签字,计入单店招待.每年六一儿童节所有有法定儿童年龄的在职员工子女,由企业人力资源部提前统一安排就餐发放礼品.对依国家婚姻法履行正式登记手续的正式员工,集团给予带薪婚假5天,并随附集团贺礼500元.对企业员工的正式直系亲属去世,集团给带薪吊唁假5天,并随附集团慰问金500元.仲记企业全体员工生日当天凭有效证件可享有企业提供的200元生日招待宴,店长及集团部门经理级为300元,副总监级以上为500元,属单店的店长签字,属集团总部的总裁签字.如以上人员所在单店或部门未正常享有到以上福利处所在单店或部门最高负责人不作为一次,人力资源部未提醒连带不作为,单店人员生日当天上班者可提前2个小时下班.年终员工奖为:一年为1000元,半年为300元,核算日起为每年的元月一日起12月31日止,发放时间为每年2月份,单店的计入单店费用.半年年终奖在半年内旷工3次或事假5天者,不再享有.年终奖在一年内旷工5次或事假10天者,不再享有.半年年终奖和年终奖不含有底薪和无底薪分红人员.对于为单店经营管理作出重要贡献及为企业发展作出重要贡献的优秀管理人员,集团将根据所在职位及所做贡献给予相应比例的无底薪分红.(五).企业休假权限规定:1.集团总监级请假一律由总裁批准方可有效.2.集团各部门人员请假归直接部门权利人审批.集团总部各部门经理及各直营店店长级4天以上假由总裁审批.3.集团总部和各直营店人员公休一律为四天,其中2月份公休为2天.4.集团员工原则上享有国家法定节假日,但鉴于所处行业特性,集团将根据实际运营情况灵活安排,给予应有的调休.5.上级因批假造成失误,批假人负不作为责任.各店店长和前厅经理不能同日公休.6.集团总部,各直营店,批假人对公休应合理安排,如因不能同时公休的岗位同休而影响做工造成损失,批假人将处不作为一次.7.集团总部各部门及直营店最高负责人,对本部门或本店最高三天假权,部门副职及前厅经理,厨师长有一天假权,其他人员无假权,不允许授权和代签.超出三天由总裁签字.8.每年春节假为三天,无论在岗与否均有三天假权.集团总部享有国家正常节假日权.另全勤奖,岗位补助,绩效和工龄工资按实际出勤比例享有.以上是该公司的基本情况以及我在该公司实习时的人力资源部所从事的各个模块.前言:人力资源管理部门在每一个企业都起着非常重要的作用,是企业不可缺少的一个模块,其主要工作内容包括:企业岗位的设定,岗位招聘计划的制定,新员工入职管理规定,新员工入职培训,在职员工培训,企业员工调动与晋升的制定,员工劳动合同的制定,员工劳动生理安全制度的制定,薪酬管理制度的制定,绩效管理的制定,员工离职退休制度的制定等.一个好的企业的人力资源部应该做到以上几点,只有时时刻刻把员工放在心中,放在第一位,才会获得员工真心的付出.”得人心者得天下”,一个企业也如此,如果不能时刻清晰的了解到员工的所想,所需以及追求,不能给予员工正常的生活需求以及生命健康的保护,那么必将”失道者寡助”,这也就需要人力资源部有一个良好的章程,能做到企业为人人,能够稳定员工的内心,运用措施牢牢抓住员工的内心,这样才是一个成功的企业.实习目的:虽然我是人力资源管理专业出身,但是却刚刚只学习了半学期的人力资源专业,因此对该专业的各项知识以及技能都还不能做到深入的了解,况且理论知识学得再好也只不过是纸上谈兵,这就要求我们必须有一个实践的机会,能够做到理论联系实际,综合的发现自己的不足之处.通过这次的实习,可以让我们把人力资源管理这个专业的每一个模块都有更清晰的认识和了解,掌握理论知识如何在实践中运用的技巧,并学习企业中最新的人力资源管理的知识以及与书本上不同的管理技巧和方式,同时也让我们初步的接触到社会,认识社会与学校的不同.掌握如何在社会中处理好人际关系以及通过实习来加强我们的思想道德的修养,磨练自己的意志,养成良好的习惯,从而培养我们独立从事人力资源管理工作的能力,为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础.(六).实习总结及体会:很快的这将进一个月的实习之旅就结束了,回想起自己在这一月的工作,由懵懵懂懂只知道一些理论知识到初步了解人力资源管理知识的应用以及最后的能够熟练的,自立的处理一些事情,这期间经历很多的坎坷以及不断学习的过程,这主要是感谢我们的实习指导教师在放假前就告诉我们,在实习的过程中一定要放下自己的面子,做到不懂的地方就虚心的求教,仔细认真的去做每一家事情.因此在这一个月里我收获了很多.通过这个月的实习,我能够更深入的了解人力资源管理这个专业,灵活的把书本上的知识运用到实践中,也学习到了一些新的薪酬管理制度以及绩效考核制度等,但更重要的是加强了自身的思考能力,在学校的时候,学习只是被动的接受老师所讲授的课程,但是在社会中,没有教师这个角色老教导我们,社会本身就是一个很好的教师,这就要求我们必须要有独立思考的能力,才会从社会中学到各种不同的知识.在实习期间我认真学习业务知识，不断加深自身素养，在工作上争创佳绩。同时深化自己的头脑，思考各种事情。要成为一名合格的企业管理层，不仅仅是具备自己专业的知识，其他各个领域都要有所涉足，有所了解，并且要是有丰富的经验就会在管理上更近一层。这段时间的实习，我感觉自己跟在学校里时的心境发生了很大的变化，通过实习，使自己学会了负责，学会了担当，敢于大胆做事，细心做人。因此这一次的实习带给我的好处并不像表面上那么简单，而是有着深邃的意义同时也为自己也后的事业发展鉴定了厚实的基础。仲记新员工入职考核试题:填空题:(每空一分,共52分)1.仲记企业价值观:2.企业口号:3.服务理念:创造 的服务.4.管理理念: 对下服务.5.仲记企业员工必知的四项基本原则:(1)顾客利益与企业利益发生冲突时,遵循 为主的原则.(2)个人利益与企业利益发生冲突时,遵循 为主的原则.(3)上级利益与下级利益发生冲突时,遵循 为主的原则.(4) ,是企业大的方针和原则.6.企业各部员工晋升或涨薪为一年 次,具体时间分别为每年 月 月月 月.7.企业设立有感动人物奖,分别为8.仲记企业全员全勤奖为每月 元,有病事假中任何一项即取消当月全勤奖.9.企业全员工龄工资标准元/月,满两月 元,最高元封顶.10.无论任何休假和公休,一律11.入职时您需要交纳的服装押金为 元,时退还.12.员工离职,应提前 天递交书面辞职报告,每月办理辞职手续时间为月号和月号.13.企业年终员工奖为:一年元,半年元,核算日期为每年的起