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文档简介

BusinessDataAnalysis商务数据分析问卷调查方式问卷调查按照访问形式的不同，通常可以分为如下4种：（1）电话访问调查（2）当面访问调查（3）网络访问调查（4）邮寄问卷调查问卷调查方式分类获得被调查者的联系电话，调查者通过电话对被调查者进行访问调查。问卷调查方式分类—电话访问调查缺点：同样明显，被调查者不愿意接电话或者对于长时间接电话有一定的抵触性。优点：能够掌握被调查者更多信息，互动性较好，调研过程连续性较好，不容易被打扰；调查者以面对面的方式对被调查者进行直接访问，访问的过程中调查者记录相关的信息，填写问卷所需的资料。问卷调查方式分类—当面访问调查优点：能够更全面的掌握被调查者信息，互动性最好，同时还能通过交流过程中根据被调查者的肢体语言获得更多信息；缺点：调研过程连续性难以保障，容易被打扰，如出现被调查者调研到一半有事需要离开等情况。获得被调查者的网络联系方法，调查者以网络交流方式对被调查者进行访问，并记录相关的信息，填写问卷所需的资料。问卷调查方式分类—网络访问调查优点：能够掌握被调查者较多信息，互动性较好，尤其随着互联网技术的发展，问卷发放及采集回收非常方便，比较方便获得被调研者联系方式；缺点：则是缺少沟通，无法针对问卷进行解释。将要调查的问卷以邮寄的方式（包括电子邮件和传统纸质邮件）寄送给被调查者，被调查者自行根据自身的状况填写问卷所需的资料，然后将填写好的问卷回寄给调查者。问卷调查方式分类—邮寄问卷调查优点：被调研者区域优势明显，涉及范围广，比较容易回收；缺点：问卷有效率及可执行性较差，被调研者

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